Dovo Anmeldelser 5

Leider hat es der Dovo-Kundenservice über mehrere Tage nicht geschafft meine Paypal-Rechnung nach Stornierung zu löschen. Ich musste bei Paypal erst einen Fall öffnen.

Liebe Leute, so geht´s nicht.

Ich habe ein Rasiermesser bei euch, einem Premiumanbieter gekauft. Das von euch versprochene kostenfreie Schärfen im ersten Jahr nach Kauf wollte/ möchte ich nutzen. Ich habe eure Anweisung lt.Internetseite umgesetzt. Mein Rasiermesser ist nun mittlerweile seit 1 Monat bei euch. Ich habe mehrfach versucht, Kontakt aufzunehmen über den Bearbeitungsstand.
Katastrophal ist dafür kein Ausdruck. 10 Anrufe, angeblich sind permanent alle Mitarbeiter im Gespräch. Meine Email über das Kontaktformular 2 Wochen unbearbeitet. Meine mehrfachen Kontaktversuche über euren Chatroboter scheitern.
Meine Mail über info@ wurde auch nicht beantwortet.

Premium stelle ich mit anders vor. So einen schlechten Service habe ich bei noch keinem Anbieter erlebt. Ich habe aktuell nicht mal das Vertrauen darin, dass mein Rasiermesser jemals wieder den Weg in meinen Bestand findet.

Ich kann alle Verbraucher nur vor dem Einkauf bei Dovo warnen. Das Messer werdet ihr zwar bekommen, aber Service liefern die nicht. Sucht euch eine andere Plattform, wie beispielsweise Dictum. Da ist der Support inklusive Beratung am Telefon sehr gut.

Ich gehe davon aus, dass meine Bewertung nicht mal gelesen wird, geschweige denn beantwortet.
Schade, dass mit Kundenvertrauen so lapidar umgegangen wird.
Aber bekanntlich stirbt die Hoffnung ja zuletzt......

Muss dem Vorredner hinsichtlich des Merkur Futurs gänzlich widersprechen. Bereits seit 6 Jahren regelmäßig im Einsatz, Pflege nur mit Seife und Wasser, nicht nachgeölt, bisher einwandfrei und ohne jede Beanstandung. Könnte problemlos als Neuware durchgehen, da keinerlei Gebrauchsspuren erkennbar. Auch sonst absolut tolles Produkt. Vielleicht hat der Vorredner eine Fälschung erwischt?

Ich habe zwei Rasiermesser von DOVO gekauft, beide sind super und machen echt Spaß! Mein erstes war ein 116 FORESTAL und danach folgte das 4 Prima Silver Steel. Beide sind 5/8" als die Klassiker bekannt, die Verarbeitung, Schärfe und Handling alles super gut. Gut auch für Anfänger, eine geübte Hand ist aber notwendig um die perfekte Rasur hin zu bekommen.

nach einigen Monaten ist der MERKUR FUTUR nur noch Metall Schrott.
ist schon in der Mülltonne. Der nach gemachte aus China funktioniert noch obwohl er älter ist.
was gar nicht geht der Service. merkur-rasierer.de sagen Sie haben damit nichts zu tun. O. k. dann Dovo Solingen selber angeschrieben. leider bekommt man da überhaupt keine Antwort.
habe gehört die sind in Insolvenz, bei dem Service und Qualität kein Wunder.