Domotecspa Anmeldelser 

Vi kjøpte badet vårt av Domotec på boligmesse og har hatt problemer med det fra første stund. Kundebehandlingen er under enhver kritikk. Vi har hatt avtaler med firmaet, der de ikke kommer, og heller ikke ringer for å melde avbud. Dette har skjedd flere ganger. Vi vil på det sterkeste advare mot å kjøpe bad hos Domotec.

Elendig kundeservice. Virker svært hyggelig, helt til faktura er mottatt, da begynner tullet.

Vi har opplevd dårlig og mangelfull kundebehandling. Vi har blitt lovet å få dekket reparasjoner på garanti etter å ha betalt regningen, for over et år siden, men har endt opp med å få inkassovarsel på beløpet som er betalt.

fornøyd med badet, men de svarer ikke på henvendelser om reservedeler, må gå til konkurrenbter eller være kreativ for å få tak i reservedeler selv... bruk noen kroner ekstra på bad fra andre en de...

God på å selge, men etter salget er gjort forsvinner all kundeservice! Brukte 2 år på å fikse mitt, på toppen av det hele krever de betaling for reklamasjonssak. Styr unna!!!

Veldig hyggelig når de skal selge noe. Så fort det er noe galt, slutter de å svare - både på tlf. og mail.
Ringte fra et for de ukjent nr. Da svarte de med en gang og slo en plate om at de skulle ta kontakt snarest. Dette har de ikke gjort, og nå svarer de heller ikke mot dette nr.
Her får du ikke hjelp, og du kan glemme alt som har med reklamasjon å gjøre. En garanti er ingenting verd i dette firma. STYR UNNA !
Les også på Facebook gruppen 'Stopp Domotec Nordic / AQUA-TEC'

Elendig kvalitet og enda verre kundeservice

Elendig oppfølging. Styr unna.
Mitt sluttet å virke etter ett år. Reklamasjonsrett bryr de seg ikke om.
De slutter bare å ta telefoner og svare på Mail.
Det er opprettet en Facebook gruppe : Stopp Domotec Nordic
192 medlemmer som har problemer.

Elendig oppfølging av eksisterende kunder. Har ventet 1 1/2 på garanti service

Useriøse - styr unna!

De er veldig flink til å selge, men yter ingen service og reklamasjonsansvar etter salget er gjennomført og faktura er betalt.

Jeg måtte ta min sak igjennom forbrukerrådet for å få deres oppmerksomhet (tok allikevel 6mnd).

Vi har i flere runder forsøkt å få kontakt med firmaet for å få nye deler til karet vårt. Ikke engang når vi møter de personlig tar de saken videre. De kommer med lovnader om å sende utstyret vi trenger uten at noe skjer. Samme når forhandler i byen kontakter de, stille som graven.

I tillegg har vi måttet bruke advokat som pressmiddel for å få penger tilbake på varer de ikke klarer å sende til riktig plass, men betaling ville de ha.

Totalt useriøse, styr unna

Svært lett tilgjengelig før og under en handel, vanskelig eller umulig å få tak i om noe går feil med produktet.
Mange sinte kunder har gått den tunge veien via advokat, forbrukerråd og andre kanaler for å få utført reklamasjonsarbeid, men bedriften gjør det den kan for å unngå dette. Blandt annet med å stenge butikken når de ser at det kommer personer med varer til reklamasjon, ikke hente rekommanderte brev, stadig komme med nye historier for hvorfor de ikke har gjort som lovet, påstå at kunde må betale for transporten i forbindelse med garantireparasjon, påstå at det er feilbruk av produktene (f.eks for mye klor i boblebad), selv om det kan påvises ikke stemmer, og mye mer. Det finnes absolutt overhodet ingen god grunn til å handle hos disse. Tilsvarende eller bedre produkter er å finne hos seriøse konkurrenter.
Vær obs at dette firmaet i stor grad reiser rundt på boligmesser, og har i tilfeller sendt faktura til innkasso for produkter kunder aldri har mottatt, eller avbestilt før angrefrist gikk ut. Om du er så (u)heldig å få de til å prøve å reparere et produkt, gjøres dette gjerne av ukvalifiserte personer. De har ved flere tilfeller koblet elektrisk til tross for at de åpenbart ikke har den nødvendige kunnskapen på dette.
På facebook er det en gruppe kalt Stopp Domotec, hvor det per i dag er over 160 misfornøyde og uheldige kunder av kostbare produkter fra dette firmaet.