iCH HÄTTE AUF DIE SCHLECHTEN BEWERTUNGEN achten sollen. Meine Lieferung kam nie komplett an. 2/3 habe ich nach ca. 4 Wochen bekommen. Um das andere Drittel kämpfe ich noch mit einem unterirdischen Ser... Vis mer
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Durch einen Zufall haben wir das Futter von DogsnTiger kennengelernt - und was sollen wir sagen? Wir sind dabei geblieben... Unser Kater liebt ohne Ausnahme alle Sorten - ob Filets, Feinschmeckermen... Vis mer
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Wir sind absolut begeistert von dem Hundefutter. Besonders überzeugte uns die hochwertige Zusammensetzung der Zutaten. Man merkt sofort, dass hier viel Wert auf Qualität und eine artgerechte Ernährun... Vis mer
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Erschwerte Kontakt Aufnahme!! Bei einer Bestellung nutzt die Firma Abo falle um weitere Bestellungen zu erhalten. TEIL 2 NACH ANTWORT VON dogs-tiger.de Vielen Dank für Ihre Antwort hier nu... Vis mer
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Dogs’n Tiger ist aus einer einfachen Frage entstanden: Warum ist gutes Tierfutter so kompliziert? Wir haben Zutatenlisten gelesen, Versprechen hinterfragt und schnell gemerkt – vieles klingt gut, ist es aber nicht. Zu viel Marketing, zu wenig Klarheit. Also haben wir angefangen, Tierfutter neu zu denken. Für unsere eigenen Hunde und unsere Katze. Und für alle, die genauso genau hinschauen. Dogs’n Tiger steht heute für ehrliches Tierfutter ohne Schnickschnack. Klare Rezepturen, hochwertige Zutaten und nichts, was da nicht reingehört. Wir glauben: Gutes Tierfutter braucht keine Show, sondern Substanz. Weniger, aber besser. Unsere Produkte entstehen mit Sorgfalt. Wir arbeiten mit Expert:innen zusammen, hinterfragen jede Zutat und entscheiden bewusst, was in unsere Rezepturen kommt. Trends übernehmen wir nur, wenn sie wirklich Sinn machen. Alles andere lassen wir weg – für Hunde, für jede Katze und für ein gutes Gefühl beim Füttern. Transparenz ist für Dogs’n Tiger kein Extra, sondern die Grundlage. Wir sagen offen, was drin ist. Und wir lassen weg, was keiner braucht. So entsteht Tierfutter, das man versteht – ohne komplizierte Begriffe oder leere Versprechen. Ein Teil unserer Geschichte ist auch die Zusammenarbeit mit Guido Maria Kretschmer. Für Guido sind Tiere Familie. Als Markenbotschafter begleitet Guido Dogs’n Tiger mit genau dieser Haltung: Verantwortung übernehmen und bewusst entscheiden, was im Napf landet. Dogs’n Tiger ist für Menschen, die Verantwortung übernehmen. Für alle, die wissen wollen, was ihre Hunde oder ihre Katze täglich fressen. Und für diejenigen, die genug haben von Marketing, das mehr verspricht, als es hält. Wir wissen, dass gutes Tierfutter Vertrauen braucht. Deshalb arbeiten wir jeden Tag daran, diesem Anspruch gerecht zu werden. Mit ehrlichen Rezepturen, mit klarer Kommunikation und mit dem Anspruch, immer besser zu werden. Auch Guido steht für diese Haltung: klare Entscheidungen, kein unnötiger Schnickschnack. Wenn du bei Dogs’n Tiger bestellst, bekommst du genau das: ehrliche Qualität, die satt macht und gut tut. Für Hunde, für jede Katze und für alle, die bewusst füttern. Und wenn etwas nicht passt – melde dich. Wir hören zu.
Kontaktopplysninger
Tyskland
- dogs-tiger.de
3,1
Middels
126 anmeldelser
Har svart på 100 % av de negative anmeldelsene sine
Svarer vanligvis i løpet av én måned
Slik bruker virksomheten Trustpilot
Se hvordan anmeldelsene og vurderingene deres innhentes, vurderes og modereres.
Immer eine gute Lösung parat
Ich bin nun seit einigen Monaten Kunde und kann zwar verstehen, dass manche genervt sind, wenn es länger dauert oder der Kundenservice nicht sofort erreichbar ist. Dennoch finde ich es wichtig zu erwähnen, dass Jona vom Kundenservice bei mir wirklich immer ihr Bestes gegeben hat, um meine Anliegen schnell zu klären und eine passende Lösung zu finden.
In den letzten Monaten hat man gemerkt, dass viel Trubel herrschte und das Telefon häufig besetzt war. Sobald man sie jedoch erreichen konnte oder eine Rückmeldung per E-Mail kam, wurde immer eine sehr gute Lösung gefunden. Das geht bei den vielen negativen Bewertungen meiner Meinung nach etwas unter und sollte unbedingt hervorgehoben werden.
Außerdem bekommt meinem Hund das Futter unheimlich gut, und für mich ist ein zusätzlicher Pluspunkt, dass es auch noch angenehm riecht. Ich kann das Produkt daher nur empfehlen und werde weiterhin bestellen.
29. januar 2026
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Svar fra dogs-tiger.de
Liebe Familie Liesbach,
von Herzen danke für diese ausführliche und differenzierte Rückmeldung 🐾
Es bedeutet uns wirklich viel, dass ihr euch die Zeit nehmt, eure Erfahrungen so fair zu schildern – gerade in Phasen, in denen viel los ist. Dass ihr trotz mancher Wartezeiten so verständnisvoll geblieben seid, wissen wir sehr zu schätzen.
Ein besonderes Dankeschön auch für die lieben Worte zu Jona. Wir geben euer Feedback natürlich intern weiter – solche Rückmeldungen motivieren unser Team enorm.
Und wie schön zu hören, dass euer Hund das Futter so gut verträgt und ihr sogar den Geruch als angenehm empfindet. Genau das ist unser Anspruch: hochwertige Rezepturen, die gut ankommen – bei Hund und Mensch.
Danke für euer Vertrauen und eure Treue in den letzten Monaten. Wir freuen uns sehr, euch weiterhin begleiten zu dürfen!
Herzliche Grüße
euer Dogs’n Tiger Team 🐶✨
TOP!
Ich bin absolut begeistert! Erst vorgestern habe ich das Futter bestellt und gestern kam es bereits bei mir an – ein absoluter Blitzversand! TOP! 🚀
Das Futter macht einen qualitativ sehr hochwertigen Eindruck und duftet sogar für mich Mensch richtig gut. Das Wichtigste aber: Meine sehr verwöhnte Chihuahua-Hündin liebt es und isst es sehr gerne. Endlich mal ein Futter, das hält, was es verspricht. Klare Kaufempfehlung! 😊
27. januar 2026
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Svar fra dogs-tiger.de
Liebe Stephanie,
wow – was für eine schöne Rückmeldung! Vielen lieben Dank dafür 🐾
Blitzversand und eine glückliche, zufriedene Chihuahua-Hündin – besser könnte es für uns kaum laufen 🚀 Wie schön, dass alles so schnell bei dir angekommen ist und dich sowohl Qualität als auch Duft überzeugen konnten.
Und dass selbst eine kleine, verwöhnte Feinschmeckerin begeistert ist, freut uns ganz besonders 😊 Genau dafür entwickeln wir unser Futter mit so viel Sorgfalt.
Danke für deine klare Empfehlung und dein Vertrauen – wir wünschen euch weiterhin viele genussvolle Mahlzeiten!
Herzliche Grüße
dein Dogs’n Tiger Team 🐶✨
Tolles Futter
Meine Katzen lieben das Futter! Vor allem nach den kleinen Filet-Dosen sind sie total verrückt (die gibt´s aber nur ab und zu, weil die ziemlich teuer sind). Ich habe bei der Firma seit über zwei Jahren ein Abo und war immer völlig zufrieden mit dem Futter. Auch die Lieferung hat pünktlich und zuverlässig geklappt. Meine Bestellung vom November hat ungewöhnlich lange gedauert, aber da scheint in der Firma einfach sehr viel los gewesen zu sein. Das kann ja mal passieren, und ich gehe davon aus, dass es zukünftig wieder so gut klappt wie bisher auch!
Einzige kleine Kritik: die Homepage ist unübersichtlich und schwer durchschaubar. Die könnte man etwas kundenfreundlicher und übersichtlicher gestalten.
23. desember 2025
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Svar fra dogs-tiger.de
Liebe Familie Schuler,
herzlichen Dank für eure langjährige Treue und diese wertschätzende Rückmeldung 🐾
Wie schön zu hören, dass eure Katzen unser Futter so lieben – und dass die kleinen Filet-Dosen für besondere Begeisterung sorgen 😺 Das freut uns wirklich sehr!
Danke auch für euer Vertrauen über die letzten zwei Jahre im Abo. Dass die Lieferung im November ungewohnt lange gedauert hat, tut uns leid – umso mehr schätzen wir euer Verständnis und eure faire Einordnung.
Euren Hinweis zur Homepage nehmen wir ebenfalls dankbar an. Rückmeldungen wie eure helfen uns sehr, uns weiterzuentwickeln und das Einkaufserlebnis noch übersichtlicher und kundenfreundlicher zu gestalten.
Danke, dass ihr uns begleitet und uns weiterempfehlt – wir freuen uns darauf, euch und eure Samtpfoten weiterhin zuverlässig zu versorgen!
Herzliche Grüße
euer Dogs’n Tiger Team 🐶🐱
super Kundenservice!
Das Futter wird von unseren Miezen(BKH's) geliebt und gut vertragen Leider habe ich aus Versehen bei meiner letzten Bestellung per PayPal auch ein Futterabo abgeschlossen. Habe daraufhin den Kundenservice der Firma kontaktiert und es wurde mir sofort das Futterabo gelöscht und mir der daraus entstandene Schaden wieder auf mein PayPal Konto rücküberwiesen. Ich werde weiterhin unsere Miezen mit diesem Futter verwöhnen!
10. januar 2026
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Svar fra dogs-tiger.de
Liebe Angelika,
vielen Dank für deine tolle Rückmeldung 🐾
Wie schön zu hören, dass eure BKH-Miezen unser Futter lieben und es so gut vertragen – das freut uns wirklich sehr! 😺
Und natürlich kann so ein Klick beim Bestellen schnell mal passieren. Umso wichtiger ist uns, dass solche Anliegen unkompliziert und zügig geklärt werden. Es freut uns sehr, dass alles schnell bereinigt werden konnte und du die Rückerstattung erhalten hast.
Danke für dein Vertrauen – und dafür, dass wir eure Miezen weiterhin verwöhnen dürfen. 💛
Herzliche Grüße
dein Dogs’n Tiger Team 🐱✨
Svar fra dogs-tiger.de
Hallo Rifet,
vielen Dank für deine tolle Bewertung 🐾
Wie schön zu hören, dass alles sehr gut lief – genau so soll es sein! 😊
Danke für dein Vertrauen und viel Freude weiterhin mit unseren Produkten. Wir sind jederzeit gern wieder für dich da.
Herzliche Grüße
dein Dogs’n Tiger Team
Dogs Tiger bietet hochwertiges Futter…
Dogs Tiger bietet hochwertiges Futter für Hunde und Katzen. Die Zutaten wirken gut ausgewählt und mein Tier frisst es sehr gern. Auch die Verträglichkeit ist bisher top. Ein Stern Abzug gibt es lediglich wegen der teilweise längeren Lieferzeiten – ansonsten eine klare Empfehlung.
4. januar 2026
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Svar fra dogs-tiger.de
Lieber Mika,
vielen Dank für deine ehrliche und wertschätzende Bewertung 🐾
Es freut uns sehr, dass dich die Qualität unserer Zutaten überzeugt und dein Tier das Futter so gerne frisst und gut verträgt – genau das ist unser Anspruch.
Den Punkt mit den teilweise längeren Lieferzeiten nehmen wir absolut ernst. Unser Ziel ist es natürlich, dass nicht nur das Produkt, sondern auch der Versand zuverlässig und planbar läuft. Wir arbeiten kontinuierlich daran, unsere Abläufe weiter zu optimieren.
Danke für deine klare Empfehlung trotz des Abzugs – und für dein Vertrauen. Wir geben unser Bestes, dich künftig auch beim Versand vollends zu überzeugen.
Herzliche Grüße
dein Dogs’n Tiger Team 🐶🐱
Das Futter ist super hochwertig
Das Futter ist super hochwertig. Meine Hunde hatten ständig Probleme mit NF. Seit wir Huhn mit Karotte füttern von Dogs and Tiger haben wir gar keine Probleme mehr.
3. januar 2026
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Svar fra dogs-tiger.de
Liebe Nadja,
Vielen lieben Dank für deine tolle Bewertung! 🐶💛
Es freut uns sehr zu hören, dass deine Hunde das Futter so gut vertragen und sich die Probleme mit dem Nassfutter seit dem Wechsel erledigt haben. Genau dafür entwickeln wir unsere Rezepturen – hochwertig, gut verträglich und mit viel Liebe zusammengestellt. Schön, dass Huhn mit Karotte bei euch so gut ankommt!
Danke für dein Vertrauen in Dogs’n Tiger. 🐾
Keiner meldet sich per Email oder geht…
Keiner meldet sich per Email oder geht ans Telefon !!!!!
Keine Ware erhalten nach 10 Tagen meldet sich immer noch keiner !!!
Betrügerei
14. januar 2026
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Svar fra dogs-tiger.de
Liebe 'Stephanie,
es tut uns sehr leid, dass Du aktuell keine Rückmeldung von uns erhalten hast und Deine Bestellung nach 10 Tagen noch nicht bei Dir angekommen ist. Wir verstehen sehr gut, wie ärgerlich und verunsichernd diese Situation ist – dafür möchten wir uns aufrichtig entschuldigen.
Rund um den Jahreswechsel kam es bei uns zu einem außergewöhnlich hohen Bestell- und Anfrageaufkommen, das unser Team leider stark überlastet hat. Dadurch konnten wir E-Mails nicht immer zeitnah beantworten. Telefonisch sind wir grundsätzlich erreichbar, allerdings ist es uns bei der hohen Anzahl an Anrufen leider nicht möglich, jedes Gespräch sofort entgegenzunehmen. Bitte sei versichert, dass wir jeden tag 100% geben und es keine böse Absicht ist Dich zu verärgern.
Uns ist wichtig klarzustellen: Es handelt sich hierbei selbstverständlich nicht um Betrug. Wir arbeiten alle Bestellungen und Anfragen Schritt für Schritt ab und möchten Dein Anliegen unbedingt klären.
Bitte melde Dich noch einmal per E-Mail mit Deiner Bestellnummer an help@dogs-tiger.de, damit wir Deinen Fall priorisiert prüfen und schnellstmöglich eine Lösung finden können – sei es durch Versandstatus, Nachlieferung oder Erstattung.
Vielen Dank für Deine Geduld und Dein Verständnis.
Liebe Grüße
Dein Dogs’n Tiger Team 🐶🐯
Schlechter Service, keine Lieferung
Bin Abo Kunde. Bis letztes Jahr Oktober lief es gut. Dann kamen die Angebote u die black week. Man sollte nur solvier Werbung schalten, wie man auch bearbeiten kann. Erst als ich damit drohte, über Paypal mein Geld zurückzuholen kam die Lieferung (nicht wie bestellt) nach fast 4 Wochen an. Geld wurde schon bei der Bestellung abgebucht. Meine letzt Bestellung vom 12.01.26 ist wieder bezahlt allerdings noch nicht da. Ich werde mich jetzt nach einem anderen Futter umschauen,da ich auf diese Spielchen dauerhaft keine Lust habe. Schade. Es fing gut an.
12. januar 2026
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Svar fra dogs-tiger.de
Liebe Nicole,
vielen Dank für Deine Bewertung und dass Du Deine Erfahrungen so offen teilst – auch wenn es uns sehr leid tut, das zu lesen.
Gerade als Abo-Kund*in musst Du Dich auf eine zuverlässige und pünktliche Lieferung verlassen können. Dass es seit Oktober deutlich schlechter läuft, Du nach der Black Week fast vier Wochen auf Deine Lieferung warten musstest und dann auch noch nicht wie bestellt beliefert wurdest, ist absolut nicht akzeptabel. Dass Dein Geld jeweils direkt bei der Bestellung abgebucht wurde, die Ware aber erst sehr verspätet ankam, verstehen wir als besonders ärgerlich – bitte entschuldige die Unannehmlichkeiten.
Leider hatten wir rund um unsere Aktionen (u. a. Black Week) und den Jahreswechsel ein außergewöhnlich hohes Bestell- und Anfragevolumen, das uns zeitweise überlastet hat. Dadurch sind interne Abläufe ins Stocken geraten – sowohl in der Bearbeitung als auch in der Kommunikation. Das ist keine Rechtfertigung, aber eine Erklärung dafür, warum Du nicht den Service bekommen hast, den Du von uns gewohnt warst und den Du zu Recht erwartest.
Zu Deiner letzten Bestellung vom 12.01.2026: Wir möchten das umgehend klären und eine schnelle Lösung für Dich finden (Versandstatus prüfen, ggf. Nachlieferung oder Erstattung). Unser Support wird sich bei Dir persönlich melden und klären dies sofort.
Es ist wirklich schade, dass Du Dich wegen der aktuellen Situation nach einer Alternative umschauen möchtest – umso mehr, weil es vorher gut funktioniert hat. Wir arbeiten intensiv daran, Prozesse und Kapazitäten dauerhaft zu verbessern, damit sich so etwas nicht wiederholt.
Liebe Grüße
Dein Dogs’n Tiger Team 🐶🐯
UNSERIÖS, KEINE Versandbestätigung, KEINE Lieferung, KEINE Rückmeldung
Es gibt keine Versandbestätigung von meiner Bestellung vom 13.01.2026, keine Ware wurde bis jetzt geliefert. Es gibt keine Spur von einer Weiterverarbeitung der Bestellung.
Nach Angaben des Unternehmens sollte das Paket innerhalb 3-5 Tagen geliefert werden. Der Kundenservice meldet sich nicht auf das Anliegen zurück. Unseriös! Finger weg!
24. januar 2026
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Svar fra dogs-tiger.de
Liebe Natali,
es tut uns sehr leid, dass Du diese Erfahrung gemacht hast und bis jetzt weder eine Versandbestätigung noch Deine Bestellung erhalten hast. Dass Du zudem keine Rückmeldung vom Kundenservice bekommen hast, ist absolut verständlich frustrierend – dafür möchten wir uns aufrichtig entschuldigen.
Rund um den Jahreswechsel und den Aktionszeitraum kam es bei uns zu einem außergewöhnlich hohen Bestell- und Anfrageaufkommen. Infolge dieser Überlastung sind leider einzelne Bestellungen nicht wie vorgesehen weiterverarbeitet worden, und auch unsere Kommunikation konnte nicht den Service bieten, den wir selbst erwarten und den Du zu Recht voraussetzt. Das entspricht nicht unserem Anspruch.
Uns ist wichtig klarzustellen, dass es sich hierbei selbstverständlich nicht um Unseriosität handelt, sondern um interne Verzögerungen, an deren Aufarbeitung wir intensiv arbeiten. Wir möchten Deinen Fall unbedingt prüfen und schnellstmöglich lösen.
Bitte sende uns Deine Bestellnummer vom 13.01.2026 per E-Mail an help@dogs-tiger.de, damit wir den Status Deiner Bestellung priorisiert prüfen und Dir entweder umgehend eine Versandbestätigung, eine Nachlieferung oder – falls gewünscht – eine Erstattung veranlassen können.
Vielen Dank für Deine Geduld. Wir bedauern sehr, dass wir Dich enttäuscht haben.
Liebe Grüße
Dein Dogs’n Tiger Team 🐶🐯
Was für eine Enttäuschung
Habe am 12.01.26 eine Bestellung gemacht. Am Tag 8 war immer noch nichts eingetroffen. Ich habe das Unternehmen sowohl über Email, als auch über die Webside angeschrieben, um mal nachzufragen, wo meine Bestellung bleibt, hatte immerhin einen Warenwert von ca 45€. Nichts passiert. Nach 10 Tagen noch einmal angeschrieben. Wieder nichts. Keine Antwort, keinen Lieferstatus. Da die Zahlung über PayPal lief, hab ich mir jetzt mein Geld zurückgeholt. Heute hatte ich aber eine Email von DogsnTiger mit der Info- ich zitiere:
Ich freue mich, Dir mitteilen zu dürfen, dass sich die Zweite Lieferung Deines Futter-Abos auf den Weg zu Dir macht!
Mal davon abgesehen, daß nicht mal die 1. Lieferung bis heute eingetroffen ist, wusste ich garnicht, daß ich mit einer Bestellung gleich ein Abo abgeschlossen wird.
Wirklich ein katastrophaler Kundendienst, wenn es den überhaupt gibt. Danke, ich bestelle dann doch lieber bei Anifit.
23. januar 2026
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Svar fra dogs-tiger.de
Lieber Jan,
vielen Dank für Deine Bewertung und dass Du Deine Erfahrung so ausführlich schilderst – auch wenn es für uns sehr schmerzhaft ist, das zu lesen.
Es tut uns aufrichtig leid, dass Deine Bestellung vom 12.01.2026 bis Tag 8 und auch darüber hinaus nicht bei Dir eingetroffen ist und Du trotz mehrfacher Kontaktversuche per E-Mail sowie über unsere Website keine Rückmeldung erhalten hast. Gerade bei einem Warenwert von rund 45 € ist das absolut verständlich frustrierend. Dass Du Dir den Betrag letztlich über PayPal zurückgeholt hast, können wir in dieser Situation nachvollziehen.
Zu der von Dir zitierten E-Mail bezüglich der „zweiten Lieferung“: Diese Nachricht bezieht sich auf ein bei uns aktiviertes Futter-Abo. Unabhängig davon hätte die Kommunikation für Dich klarer und nachvollziehbarer sein müssen – insbesondere dann, wenn Du die erste Lieferung noch gar nicht erhalten hast. Für die dadurch entstandene Verwirrung möchten wir uns ausdrücklich entschuldigen.
In den vergangenen Wochen kam es rund um den Jahreswechsel und laufende Aktionen leider zu einer massiven Überlastung unseres Systems und unseres Kundenservices. Dadurch wurden einzelne Bestellungen nicht korrekt weiterverarbeitet und Anfragen nicht so beantwortet, wie es notwendig gewesen wäre. Das erklärt die Situation, entschuldigt sie aber nicht. Ein solcher Ablauf entspricht weder unserem Anspruch noch dem Service, den wir bieten möchten.
Es tut uns sehr leid, dass Du aufgrund dieser Erfahrung das Vertrauen in uns verloren hast und Dich nach einer Alternative umsiehst. Gerade weil es zu Beginn gut funktioniert hat, bedauern wir das umso mehr.
Vielen Dank für Dein offenes Feedback. Wir nehmen Deine Kritik sehr ernst und arbeiten intensiv daran, unsere Prozesse – insbesondere im Kundenservice und Versand – nachhaltig zu verbessern.
Liebe Grüße
Dein Dogs’n Tiger Team 🐶🐯
Super Unternehmen und ich bin sehr…
Super Unternehmen und ich bin sehr zufrieden mit der Qualität
23. januar 2026
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Svar fra dogs-tiger.de
Hallo Leonard,
vielen Dank für deine tolle Bewertung 🐾
Es freut uns riesig zu hören, dass du so zufrieden mit der Qualität bist und uns als Unternehmen positiv wahrnimmst. Genau dafür geben wir jeden Tag unser Bestes.
Danke für dein Vertrauen – wir freuen uns, dich weiterhin begleiten zu dürfen!
Herzliche Grüße
dein Dogs’n Tiger Team 🐶✨
Das trotz all dem Weihnachtsgeschäft…
Das trotz all dem Weihnachtsgeschäft und ärger den ich verspürt habe, sie sich bemühen, das man als Kunde zufrieden ist. Dazu kommt das meine Katze ,die echt versnobbt ist, dieses Futter von dogsn tiger liebt. Danke für eure Bemühungen
5. januar 2026
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Svar fra dogs-tiger.de
Liebe Steffi,
vielen Dank für deine offenen und lieben Worte 🐾
Gerade in der turbulenten Weihnachtszeit ist nicht immer alles reibungslos gelaufen – umso mehr wissen wir es zu schätzen, dass du unsere Bemühungen wahrgenommen hast. Dass du dich trotz des anfänglichen Ärgers gut betreut gefühlt hast, bedeutet uns wirklich viel.
Und dass selbst deine versnobbte Katze unser Futter liebt, ist für uns natürlich das schönste Kompliment überhaupt 😺💛
Danke für dein Verständnis und dein Vertrauen – wir freuen uns, euch weiterhin begleiten zu dürfen.
Herzliche Grüße
dein Dogs’n Tiger Team ✨
Liebe diese Marke und meine Katzen…
Liebe diese Marke und meine Katzen auch. Ich verstehe den Unmut vieler Bewerter sehr gut. Ich hatte auch den Ein oder anderen lieferverzug, gerade Richtung Weihnachten rum. Bei mir klappt allerdings der Kontakt zum Kundenservice und es wird immer eine Lösung gefunden. Ich verstehe halt aber auch die Firma, es kann nur dann gut klappen, wenn das Personal mitspielt. Ist in jedem anderen Beruf auch so. Ich bleibe weiterhin Treue Kundin und bin mir ganz sicher, dass im Hintergrund schon an Lösungen gefeilt wird.
10. januar 2026
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Svar fra dogs-tiger.de
Liebe Sandy,
von Herzen danke für deine reflektierte und wertschätzende Rückmeldung 🐾
Es freut uns sehr, dass du unsere Marke so schätzt – und natürlich, dass deine Katzen genauso begeistert sind 😺💛
Gleichzeitig wissen wir es sehr zu würdigen, dass du auch die weniger einfachen Phasen ehrlich ansprichst. Lieferverzögerungen – gerade rund um Weihnachten – sind ärgerlich, und wir verstehen jeden Unmut absolut. Umso mehr bedeutet es uns, dass du dich im direkten Kontakt gut betreut gefühlt hast und wir gemeinsam Lösungen finden konnten.
Danke auch für dein Vertrauen und deine Treue. Wir arbeiten kontinuierlich daran, unsere Abläufe weiter zu verbessern, damit Produktqualität und Service dauerhaft auf dem gleichen hohen Niveau sind.
Schön, dass du uns begleitest – wir freuen uns sehr auf viele weitere Bestellungen für dich und deine Fellnasen. 🐾✨
Herzliche Grüße
dein Dogs’n Tiger Team
Sehr empfehlenswert
Unsere zwei jährige Alt-Deutsche Schäferhündin ist Rassenbedingt sehr Magenempfindlich und anfällig für Krankheiten.
Auf Empfehlung des Tierarztes wurden wir damals auf Dog‘s & Tiger aufmerksam.
Sie verträgt das Futter sehr gut, ihr Fell glänzt in Hülle und Fülle, selbst der Fell-Wechsel ist kaum sichtbar.( Außer die Flusen die dann überall umherfliegen) Sie ist Mega Fit, absolut Gesund und völlig entspannt.
Aus diesem Grund haben wir uns für Dog‘s & Tiger entschieden und ein Abo abgeschlossen. Selbst mit dem Service und der Lieferung sind wir vollauf zufrieden.
Wir können Dogs‘n & Tiger mit ruhigen und guten Gewissen weiter empfehlen.
21. januar 2026
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Svar fra dogs-tiger.de
Lieber Thorsten,
vielen Dank für Deine wunderbare Bewertung und Dein ausführliches Feedback. Es freut uns sehr zu lesen, dass Eure zwei Jahre alte Alt-Deutsche Schäferhündin unser Futter so gut verträgt und sich ihre Gesundheit, ihr Fell und ihr allgemeines Wohlbefinden so positiv entwickelt haben – genau das ist unser größtes Ziel.
Besonders schön ist es zu hören, dass Ihr nicht nur mit dem Futter, sondern auch mit unserem Service und der Lieferung zufrieden seid und Euch bewusst für ein Abo entschieden habt. Dein Vertrauen und Deine Weiterempfehlung bedeuten uns sehr viel.
Wir wünschen Euch und Eurer Hündin weiterhin alles Gute, viel Gesundheit und ganz viele schöne gemeinsame Momente.
Liebe Grüße
Dein Dogs’n Tiger Team 🐶🐯
Keine Online-Kaufempfehlung
Erstbestellung falsch geliefert. Auf die zweite Bestellung warte ich seit Wochen. Kundendienst katastrophal. Entweder keine Reaktion, oder es heißt „wird heute noch versendet“.. und dann kommt leider wieder keine Lieferung. Umso penetranter und regelmäßiger kommen allerdings alle paar Tage die Werbemails von Dogs’nTiger.. mit der Aufforderung doch zu bestellen. Nicht zu empfehlen. Wirkt insgesamt sehr unseriös.
21. januar 2026
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Svar fra dogs-tiger.de
Liebes Familienmitglied,
vielen Dank für Deine Bewertung und Dein offenes Feedback. Es tut uns sehr leid zu lesen, dass bereits Deine Erstbestellung falsch geliefert wurde und Du auf Deine zweite Bestellung nun seit Wochen wartest. Dass Du dabei entweder gar keine Rückmeldung erhältst oder Zusagen wie „wird heute noch versendet“ gemacht werden, ohne dass anschließend etwas passiert, entspricht in keiner Weise unseren Standards und ist absolut nicht in unserem Interesse.
Wir verstehen vollkommen, wie frustrierend es ist, gleichzeitig auf Ware und verlässliche Informationen zu warten, während weiterhin regelmäßig Werbe-E-Mails bei Dir eingehen. Dass dies auf Dich unseriös wirkt, können wir sehr gut nachvollziehen – insbesondere, wenn der eigentliche Service nicht funktioniert.
Die vergangenen Wochen waren für uns von erheblichen Problemen in Logistik, Systemen und Kundenservice geprägt. Das erklärt die Situation, entschuldigt sie aber selbstverständlich nicht. Gerade nach einer bereits fehlerhaften Erstbestellung hätten wir besonders sorgfältig und verbindlich reagieren müssen.
Es tut uns leid, dass wir Dein Vertrauen nicht gewinnen konnten und Du uns nicht weiterempfiehlst. Dein Feedback nehmen wir sehr ernst und nutzen es, um unsere Abläufe, unsere Kommunikation und unsere Prioritäten dringend zu verbessern.
Es liegt uns sehr am Herzen Dein Anliegen zu lösen und alles zu deiner Zufriedenheit zu klären. Bitte sei so lieb und sende uns eine Mail an Help@dogs-tiger.de. Wir kümmern und unverzüglich darum.
Liebe Grüße
Dein Dogs’n Tiger Team 🐶🐯
Volle Kaufempfehlung von uns,das Futter…
Volle Kaufempfehlung von uns,das Futter ist super gut,unsere Hündin liebt es und kann es nicht erwarten das ihr Paket kommt.
3. januar 2026
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Svar fra dogs-tiger.de
Liebe Sonja,
vielen Dank für Deine tolle Bewertung und die volle Kaufempfehlung. Es freut uns sehr zu lesen, dass Eure Hündin unser Futter so liebt und es kaum erwarten kann, bis das Paket ankommt – genau dafür machen wir das ❤️
Vielen Dank für Euer Vertrauen und Eure Begeisterung. Wir wünschen Euch und Eurer Hündin weiterhin ganz viel Freude mit unserem Futter.
Liebe Grüße
Dein Dogs’n Tiger Team 🐶🐯
Achtung,abzocke. Geld muss man sofort bezahlen. Man bekommt keine ware
EDIT: was ich auch absolut frech finde, dass sie jetzt auf meine Bewertung antworten obwohl es eine Standard Antwort ist, die wir schon vor Wochen auf unsere Mail erhalten haben. Die genau auch so geschrieben wurde.Der Kundenservice ist nie zu erreichen. Weder per Telefon noch per Email. Bezahlen muss man für die Ware sofort aber man wartet Monate bis dann mal was kommt. Zudem kommen die Dosen dann mit Dellen an,alles durcheinander im Packet.
Ich kann jedem nur davon abraten dort zu bestellen.
7. januar 2026
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Svar fra dogs-tiger.de
Lieber Benjamin,
vielen Dank für Deine Bewertung und Dein offenes Feedback. Es tut uns sehr leid zu lesen, dass Du so lange auf Deine Bestellung warten musstest, keinen Kontakt zu unserem Kundenservice herstellen konntest und die Ware schließlich beschädigt und ungeordnet bei Dir angekommen ist. Diese Erfahrung entspricht keinesfalls unseren Standards und ist absolut nicht in unserem Interesse.
Dass Bestellungen im Onlineshop im Voraus bezahlt werden, ist zwar üblich, selbstverständlich erwarten wir aber, dass die Ware dann auch zeitnah, vollständig und in einwandfreiem Zustand bei Dir ankommt. Dass Du stattdessen monatelang warten musstest und zusätzlich beschädigte Dosen erhalten hast, bedauern wir sehr.
Die vergangenen Monate, insbesondere rund um die Black Week und die Feiertage waren von einem außergewöhnlich hohen Bestell- und Anfragevolumen geprägt. Dadurch kam es leider zu erheblichen Verzögerungen in Versand, Kommunikation und auch zu Fehlern in der Verpackung. Das ist keine Entschuldigung, aber eine Erklärung dafür, warum wir unseren eigenen Ansprüchen hier nicht gerecht geworden sind.
Wir verstehen absolut, dass diese Erfahrung zu großem Ärger und Frustration geführt hat. Gerne würden wir Deinen konkreten Fall noch prüfen und eine faire Lösung für Dich finden. Unser Supportteam wird sich darum kümmern sei es durch Ersatz, Nachlieferung oder Rückerstattung.
Es tut uns leid, dass wir Dich enttäuscht haben. Wir arbeiten intensiv daran, unsere Prozesse, unsere Verpackung und unsere Erreichbarkeit nachhaltig zu verbessern.
Liebe Grüße
Dein Dogs’n Tiger Team 🐶🐯
Futter top Kundenservice flop …
Mit dem Futter sind wir sehr zufrieden aber der Kundenservice ist sehr schlecht. Auf meine erste Lieferung mussten wir sehr lange warten dafür bekamen wir einen Gutschein das fand ich in Ordnung und nutzte diesen auch. Für die zweite Lieferung wurde uns wegen Krankheit der Mitarbeiter wieder eine lange Wartezeit voraus gesagt und es gab wieder einen Gutschein nur leider ließ uns die Firma diesen diesmal nicht bei unser Bestellung einlösen stattdessen wurden wir mit weniger Prozent Angeboten zugetextet. Schade eigentlich wir hätten gerne weiter bestellt aber nicht wenn man zu seinem Versprechen als Firma nicht steht.
2. januar 2026
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Svar fra dogs-tiger.de
Lieber Annabell,
vielen Dank für Deine Bewertung und Dein ehrliches Feedback. Es freut uns sehr zu lesen, dass Ihr mit unserem Futter zufrieden seid – umso mehr bedauern wir, dass wir Euch im Bereich Kundenservice enttäuscht haben.
Dass Ihr auf Eure Lieferungen lange warten musstet und es erneut zu Verzögerungen kam, ist natürlich sehr ärgerlich. Auch dass ein zugesagter Gutschein bei der zweiten Bestellung nicht wie erwartet eingelöst werden konnte und Ihr stattdessen andere Angebote erhalten habt, entspricht keinesfalls dem, was wir Euch versprochen haben. Wir verstehen vollkommen, dass dadurch Enttäuschung entstanden ist und Ihr Euch nicht ernst genommen gefühlt habt.
Die vergangenen Monate waren leider von außergewöhnlichen Belastungen geprägt, unter anderem durch ein sehr hohes Bestellaufkommen und krankheitsbedingte Ausfälle im Team. Dennoch gilt: Zusagen müssen eingehalten werden. Dass uns das in Eurem Fall nicht gelungen ist, tut uns aufrichtig leid.
Wir würden das gerne noch einmal individuell prüfen und eine faire Lösung finden. Damit wir das schnell klären können, melden wir uns kurzfristig direkt bei Dir, um die betroffenen Bestellungen und den Gutscheinfall gemeinsam anzuschauen.
Es ist schade zu lesen, dass Ihr Euch deshalb gegen weitere Bestellungen entschieden habt. Wir arbeiten intensiv daran, unsere Abläufe und unseren Service zu verbessern, damit wir unserem eigenen Anspruch und dem Vertrauen unserer Kunden wieder gerecht werden.
Liebe Grüße
Dein Dogs’n Tiger Team 🐶🐯
Nachdem ich 3 Wochen vergeblich auf die…
Nachdem ich 3 Wochen vergeblich auf die Lieferung bzw Weiterbearbeitung meiner Bestellung gewartet hatte und keine Antwort auf meine Anfrage bekam, erstattete Paypal mir das Geld zurück.
Jetzt eine weitere Woche später wurde die Bestellung doch versendet, die Firma scheint völlig planlos. Was soll das??
12. januar 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra dogs-tiger.de
Liebe Familienmitglied,
vielen Dank für Deine Bewertung und Dein offenes Feedback. Es tut uns sehr leid zu lesen, dass Du über mehrere Wochen weder eine Lieferung noch eine Rückmeldung zu Deiner Bestellung erhalten hast und erst über PayPal eine Rückerstattung veranlassen musstest. Dass Deine Bestellung anschließend dennoch versendet wurde, ist verständlicherweise sehr irritierend und hätte so nicht passieren dürfen.
In den vergangenen Wochen kam es leider zu erheblichen Verzögerungen und internen Abstimmungsproblemen in Versand und Support, wodurch einzelne Vorgänge – insbesondere im Zusammenhang mit PayPal-Fällen – nicht korrekt miteinander abgeglichen wurden. Das erklärt die Situation, entschuldigt sie aber keinesfalls.
Wir möchten das entstandene Chaos nun sauber und transparent mit Dir klären. Bitte melde Dich noch einmal direkt bei uns unter help@dogs-tiger.de
mit Deiner Bestellnummer und dem Hinweis auf diese Bewertung, damit wir Dein Ticket priorisiert prüfen
Es tut uns leid, dass wir bei Dir einen planlosen Eindruck hinterlassen haben. Dein Feedback nehmen wir sehr ernst und arbeiten intensiv daran, solche Fehler künftig zu vermeiden.
Liebe Grüße
Dein Dogs’n Tiger Team 🐶🐯
Dette er Trustpilot
Alle kan gi tilbakemelding på Trustpilot. De som skriver en anmeldelse, har rett til når som helst å redigere og slette den. Enhver publiserte anmeldelse er synlig så lenge en tilknyttet konto er aktiv.
Virksomhetene kan automatisk be kundene om anmeldelser, og disse blir bekreftet som faktiske opplevelser.
Lær mer om andre slags anmeldelser.
Vi har et eget team og smart teknologi som beskytter plattformen vår. Finn ut hvordan vi motvirker falske anmeldelser.
Lær om anmeldelsesprosessen på Trustpilot.
Verifisering kan bidra til å sørge for at anmeldelsene du leser på Trustpilot, er skrevet av faktiske personer.
Det kan gi en skjev TrustScore å tilby belønning for eller be bare enkelte kunder om å skrive en anmeldelse, og dette går imot retningslinjene våre.