D'lys Couleurs Anmeldelser 

Je ne recommande pas
Date de livraison non respecté, pourtant les frais de port sont conséquents, une fois payé trop tard vous avez signé pour une belle déception.
Livraison le lendemain de la date prévu, qui plus est dans un point relais et non à l'adresse du destinataire comme commandé une honte, je voulais faire une surprise super!
Le service client Alexandra la gentille dame qui réponds au téléphone ne l'énerver pas elle vous raccroche au nez, odieuse, désagréable se dédouane une fois dans las mains du livreur ce n'est plus son problème même si on paye un service chez eux, ne prend aucune responsabilité au final rien n’est fait, les mails de réclamation reste sans réponse. j’ai fini par l’insulter tellement elle se moque de vous elle pousse les gens a être désagréable.
Je suis furieuse, déçue, contrariée surtout triste.
Raté la surprise pour les 30 ans de ma fille unique qui était loin de moi, ça me tenais tant à cœur je m'y suis prise à l'avance et finalement du stress et une de la tristesse
D-Lys couleur une entreprise incompétente
A fuir.

La livraison n'a pas été respectée pour l'envoi d'un cadeau anniversaire. Je ne recommanderai pas auprès de cette enseigne.

Le livreur a téléphoné mais ne parlais pas,n'a pas sonné et à déposé le colis en point relais. Le pire je reçois un mail que suite à notre conversation le colis sera déposé en relais. Un coup classique pour gagner du temps.
11.90 pour faire déplacer les gens c'est honteux.
J'aimerais bien être remboursé de la livraison. Impossible de joindre le service client.
Ça ne donne pas envie de recommander des chocolats chez vous.

la livraison 11,90 euros qui n'est pas arrivée à temps ,déposée dans une autre boîte aux lettres et surtout j'ai contacté par deux fois le service client qui n'a pas daigné me répondre....

Produits de très bonne qualité, un délice, livraison top, service rapide. Personnalisation des boites, des tablettes et des mugs originaux. Je conseille.

Inadmissible !
Malgré une commande plusieurs jours à l’avance pour un anniversaire, la boîte n’a pas été livrée et le service de livraison n’a soi disant pas trouvé l’adresse très complète, malgré un numéro de tel laissé en bas de besoin. Personne n’a été contacté. Et le numéro sur le site sonne dans le vide un samedi.
À éviter si vous voulez faire une surprise à un proche. Je suis déçue et furieuse.

Suite et fin de commentaire.
Pour s’excuser ils ont envoyé une petite boîte de chocolats, un geste apprécié.
Je ne leur commanderai plus pour faire de cadeaux à date mais les chocolats sont bons.

excellente expérience ! les chocolats sont carrément délicieux et ma tante les a reçus le jour de son anniversaire, elle était super contente. Merci :-)

Tres tres decu de vos services le livreur n a pas pris le temps de sonner alors que le nom etait sur l interphone je voulais vraiment que mon amie ait l effet de surprise le jour son anniversaire.

J'ai fait porter des fleurs et du vin à mes parents. Le colis est arrivé en retard. Pire, ils n'on jamais su avait envoyé le cadeau !! L'explication est simple : il n'y avait pas de signature après mon mot. Aussi, pourquoi ne pas avoir écrit dans la fenêtre du motà rédiger : "ATTENTION ! SIGNEZ BIEN VOTRE MOT CAR NOUS NE PUBLIONS PAS L'IDENTITÉ DE L'ÉXPÉDITEUR"?Bref, un échec total, et surtout une réponse du service client absolument déplorable. À fuir

Colis pas complet et pas de SAV
Les destinataires n'ont pas reçu les chocolats qui étaient censés être envoyés avec l'orchidée que nous avons acheté sur le site. Les quelques échanges de mail avec le service après ventes se sont mal passés : aucune compréhension, ni excuse, ni remboursement. A fuir, vous perdez votre argent !!

Les chocolats sont simplement délicieux ! Dès que j’ai un cadeau à faire, je passe par vous et famille et amis sont ravis ! Merci à vous

Produits originaux et personnalisés. Confiserie et chocolat délicieux, la qualité française c'est top, livraison rapide, emballage très bien étudié pas de casse. Que du plaisir, bravo à l'équipe Dlys Couleurs et continuez à nous offrir ces instant de bonheur à partager.

Les meilleurs chocolats ! 😍 Toute la famille est fan. Et il y a le choix ! Je recommande !

Très bon chocolats et présentation magnifique. J'adore !

Livraison soignée et très rapide. Chocolats de qualité. Je suis ravie et recommanderai !

Le muget avec le.pot en chocolat est digne d'un grand ⭐️ . Le goût et la texture sont absolument unique

Bonjour,
Commande online d’un pack boite de chocolat + bouteille de vin le 10/04/2024, avec un choix de de date de livraison le 11/04/2024 pour relation d’affaire de passage à Paris pour 3 jours.
Pas de livraison là la date demandée car annulée par le transporteur et livraison le 12 quand le destinataire n’est plus à l’hôtel et à quitter le territoire.
Apres avoir appelé l’enseigne D’Lys on m’explique ne pas être responsable de la livraison, et lorsque je demande à être remboursé on me propose dans un premier lieu de me rembourser uniquement les frais de port estimant de leur côté avoir fait le job.
Je poursuis en faisant valoir mon souhait de récupérer ce que j’ai commandé (valeur 48€ et 58.40 € avec les frais de port) et régler, on me prépose une livraison chez moi car j’habite à 650 kms de Paris pour le lendemain.
Le colis est arrivé chez moi après s’être baladé le 19/04/2024 soit plus de 8 j après la commande.
Pas de geste commercial pour délais non respecté, tout juste des excuses.
Lorsque que l’on se permet de mettre sur son site internet en grand et en gras Livraison en 48 h ou le jour de votre choix on s’assure d’un intermédiaire pour la livraison qui tient la route et qui respecte le client … surtout vu les prix pratiqués.
Pas très sérieux ni professionnel cette enseigne , je déconseille très fortement .

Bonjour
Je ne recommande pas cette enseigne.
Je n'ai pas pue répondre au téléphone quant Chronopost m'contacter pour la livraison
Il a téléphoner alors qu'il n'était pas devant chez moi
Il ne se présente pas devant mon domicile et va directement le mettre en relais colis
Hors je suis en incapacité de me déplacer
Le personne que j'ai eu au téléphone a 12h59 de D'Lys me dit que j'ai cas aller le chercher hors je lui répond que je ne peux pas et lui explique pourquoi je suis sous oxygène elle me réponds mes vous faite bien vos course je lui répond que non je me fais livré
Bref je m'assoie sur 75 euros 60 mes cela dérange pas cette personne
Donc attention a tout personne en invalidité D'lys ne vous respectera pas

commande passée le 27 février pour un anniversaire le 1er mars .
toujours pas livrée le 04 mars et quand j'ai essayé de les appeler on me répond que le numéro de tel n'est pas attribué .
je faisais confiance au site mais là ça va plus le faire , c'est inadmissible !

Expérience catastrophique : livraison prévue à une date précise pour un anniversaire (99% de respect selon D'lys Couleurs) le livreur "serait" venu trois jours de suite sans livrer mon colis (visible dans le suivi de colis). J'avais prévenu les personnes sur place et elles ont attendu vainement le livreur, les 3 matins de suite. Le 4ème jour il a enfin été livré (l'effet de surprise anniversaire était raté !). Le colis est arrivé ouvert. J'ai sollicité à plusieurs reprises le service commercial pour un geste commercial, au moins une excuse ou une explication. Rien..., juste "le livreur a eu un problème avec l'adresse" !!! Je ne commanderai plus jamais sur ce site