Joined and paid premium fee £45.00, small list of carers not much choice but only way to contact carers is to pay the fee?. Care CON then decided to close my account without giving a reason on the... Vis mer
Vi bekrefter ikke spesifikke uttalelser siden en forfatters mening er hens egen, men vi kan merke en anmeldelse som "bekreftet" når vi kan bekrefte at det har vært kontakt med virksomheten. Mer informasjon
For å beskytte plattformens integritet vil alle anmeldelser på plattformen—bekreftet eller ikke—bli undersøkt av vår automatiserte programvare (tilgjengelig hele døgnet). Denne teknologien er designet til å identifisere og fjerne innhold som bryter med retningslinjene våre, deriblant anmeldelser som ikke er basert på en faktisk erfaring. Vi vet at vi ikke kan fange opp alt. Hvis du tror at vi har gått glipp av noe, kan du rapportere det. Mer informasjon
Se hva andre synes
Care.com förmedlar tjänster (säger de i alla fall) och gör det omöjligt att säga upp sitt medlemsskap och drar automatiskt pengar från ditt kort vare sig du vill eller inte. Det står att du kan ta bor... Vis mer
Jeg oprettede en profil - gratis - når jeg ville verificere min email kom jeg straks hen på en betalings side om at blive premium medlem ! og betale etc. 70 kr. pr måned. Hvis man betaler for at b... Vis mer
Selskapet har svart
Vi tegnede Premium abonnement i oktober 2020 og afmeldte 14 dage senere og tænkte alt var i skønneste orden. De sender os ingen bekræftelse på at abonnementet er udløbet og de trækker stadig pe... Vis mer
Informasjon om virksomheten
Opplysningene stammer fra ulike eksterne kilder
På Care.com kan medlemmer finde hjælp eller søge job indenfor børnepasning, lektiehjælp, ældrepleje, dyrepasning, handicaphjælp og hus og have
Kontaktopplysninger
Rotherstr. 19 , 10245 , Berlin
- 004546975377
- infodk@care.com
- dk.care.com
1,3
Dårlig
78 anmeldelser
Har ikke svart på negative anmeldelser
Slik bruker virksomheten Trustpilot
Se hvordan anmeldelsene og vurderingene deres innhentes, vurderes og modereres.
rigtig dårlig kunderservice!
min konto er bleved lukket ned uden at ijeg blev informeret først.
Grunden var at jeg havde en konto der søger en hjælper i stedet for en der søger et job.
alle mine annoncer er blevet slettet uden advarsel!
Dårlig service!
24. februar 2016
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Care.com
Hej Niels.
Vi beklager meget din dårlige oplevelse - såfremt du ønsker at få åbnet din konto igen, er du meget velkommen til at kontakte vores kundeservice, via online formularen på vores hjemmeside. Så vil vi selvfølgelig gerne hjælpe.
290,- om måneden er vanvittigt!!
Hvor ville det bare være fedt, hvis I brugte lidt mere plads på at fortælle om konceptet. F.eks. at man skal være premium-medlem for at besvare annoncer.
Men så mister I jo nok kunder i biksen, for så var jeg nemlig heller ikke hoppet med på vognen og havde oprettet en jobannonce.
Og at I så tillader jeg at tage næsten 300,- om måneden for et sådan LØBENDE medlemskab er jo fuldstændig vanvittigt!!
Heldigvis fik jeg et klart øjeblik og nåede forbi Trustpilot.dk, før jeg tastede mine kortoplysningerne ind.
Ærgerligt, for der var måske en sød reservebedste der havde kontaktet mig, men jeg gider ikke bøvlet med at huske at opsige medlemskabet osv. Det har jeg så dårlige erfaringer med.
19. februar 2016
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Care.com
Hej Dutte.
Vi beklager, at du synes vores abonnement service er for dyr.
Vi har vores gratis medlemskab for at give dig en chance for at prøve vores service-platform. Med vores gratis medlemskab kan du kvit og frit søge efter hjælpere inden for alle kategorierne i det område af landet, du ønsker. Du kan også lave jobopslag gratis, som folk kan ansøge, hvis de mener, de passer til jobprofilen. Herefter kan du granske feltet af ansøgere samt de profiler, du har selv har søgt dig frem til. For at sikre sikkerheden i vores fællesskab og for at støtte vores bestræbelse på at holde en så høj kvalitet som mulig er du nødt til at opgradere til et betalt premium medlemskab, hvis du gerne vil kunne besvare de henvendelser du har fået samt se deres dokumenter og bede om referencer.
Vi oplyser altid om vores betalings- og forretningsbetingelser, inden man bestiller sit premium-medlemskab, så man kan være helt sikker på, hvad man går ind til. Man har altid 14 dages fortrydelsesret på sit køb, og et premium-abonnement skal blot opsiges senest 7 dage inden næstkommende betalingsforfald, og derfor ser vi det ikke som en ufrivillig abonnementsbinding.
Vær forsigtig!! det er IKKE gratis
Jeg oprettede en profil - gratis - når jeg ville verificere min email kom jeg straks hen på en betalings side om at blive premium medlem ! og betale etc. 70 kr. pr måned.
Hvis man betaler for at blive medlem så være opmærksom på, at der automatisk bliver trukket fra dit betalingskort - på samme vis som mange datingsider !
Gå ind på Trustpilot og se, hvor mange dansktalende der anmelder - jeg har kun fundet et par stykker !!
9. februar 2016
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Care.com
Hej Tove.
Vi er kede af at høre, at du synes vores abonnement service er for dyr.
Vi oplyser altid om vores betalings- og forretningsbetingelser, inden man bestiller sit premium-medlemskab, så man kan være helt sikker på, hvad man går ind til. Man har altid 14 dages fortrydelsesret på sit køb, og et premium-abonnement skal blot opsiges senest 7 dage inden næstkommende betalingsforfald, og derfor ser vi det ikke som en ufrivillig abonnementsbinding.
Være forsigtig med care.com
Jeg vist ikke, at jeg er premium-medlem. Optaget først nu, efter jeg betalte 225 x 22, for noget som aldrig brugt. Godt gået, care.com, I kan tjene penge. Meget utilfreds.
26. januar 2016
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Care.com
Hej Tatiana.
Vi beklager meget for den dårlige oplevelse med vores portal. Det er aldrig vores hensigt at snyde nogen.
Vi vil meget gerne tage et kig på din sag igen, du bedes venligst kontakte vores kundeservice via kontaktformularen på vores hjemmeside, så vil vi svare dig indenfor 24 timer.
Vi ser frem til at høre fra dig.
Helt tilfreds!
De er venlige og imødekommende, og de har hjulpet ved ubehagelige henvendelser fra andre brugere.
Det er en nem og ligetil side, og man kan få en mail ved nye henvendelser så man ikke går glip af eventuelle job muligheder og lign..
Kan varmt anbefales! :-)
26. desember 2015
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Care.com
Hej Christina.
Dejligt at høre om din positive oplevelse, vi elsker glade og tilfredse kunder :-)
Spild af tid og penge
Vi søger efter en rengøring og en handyman. Har skrevet til 6 profiler og kun ét svar fra en, der blev ved med at flytte vores møde, indtil vi opgav.
Manglende kontaktoplysninger (der er hverken adgang til tel nummer eller mail - kun care's indbygget besked funktion), når man har købt adgang gør, at man bruger en masse tid på at skrive, men man ved ikke om det er falske proiler eller lignende, idet de aldrig svarer.
Vi har før brugt dba.dk, her svarer alle, så selv om udbudet syntes større på dk.care.dk, så har de der har annonceret, idet mindste den pli at svarer.
16. november 2015
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Care.com
Hej Kathrine.
Det er rigtigt træls at du kun har fået svar fra én profil, især når du har brugt lang tid til at skrive til flere. Vi kan forsikre dig om at der ingen falske profiler er at finde på vores side - hver eneste profil skal gennemlæses og godkendes af en kundeservice medarbejder, før de bliver offentlige.
Fik mange jobtilbud op til eksamen og i begyndelse af skoleår!
Jeg har indtil videre fået 3 henvendelser som basis-medlem og på nuværende tidspunkt har jeg afsluttet 1 job. Så jeg siger selvfølgelig tak og har nu købt premium-medlemskab.
14. august 2015
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Care.com
Hej Kristoffer.
Det er rigtigt dejligt at høre, at du har fået et fint job via vores online portal og at du har valgt at udnytte fordelene ved vores premium-medlemskab. Vi ønsker dig fortsat held og lykke med jobsøgningen.
Falske ansøninger - ingen tillid til siden.
De ansøgninger jeg har modtaget bærer præg af at være falsk automatisk generede ansøgninger. Uden at have oprettet en jobannonce modtog jeg ca. 20 ansøgninger bare ud fra oprettelsen af profilen. Jeg nåede aldrig at blive betalende kunde, men efter at have læst de andre anmeldelser er jeg sikker på at det var er godt valg.
Jeg har langt fra tillid til denne side.
15. juni 2015
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Care.com
Hej Jacob.
Det er selvfølgelig ærgerligt, at du tror, jobansøgninger hos os er automatisk genererede. Der er ingen standardansøgninger, der bare bliver sendt ud til jobudbydere. En hjælper kan dog (som en ekstra service fra os) få deres - personlig skrevne - jobansøgninger sendt ud automatisk, når et job i deres nærområde dukker op. At du ikke nåede at oprette selve jobannonce og alligevel fik henvendelser kan selvfølgelig se mærkeligt ud, men når du har valgt et (eller flere) område(r), hvor du søger hjælp, så bliver det registreret, og derfor bliver ansøgninger sendt med det samme.
Vi er kede af, at du ikke har tillid til Care.com, men vi håber, at dette svar har ændret på det - du er i hvert fald altid velkommen til at oprette en jobannonce hos os.
Warning!!! They continued to charge me 8 months after
Oh my God, suddently I open there homepage today and found out they still continue to charge money from me 8 months after. I posted only one time to ask for help, and that ads was exprired since last october. Now I see they continue to charge me almost 300 kroner per months. So it means they took my money for almost 2500 kr without I benefit anything from it.
Oh my God.
How do I get my money back. Can somebody tell me?
7. juni 2015
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Care.com
Hello Trúc Quỳnh.
If one does not cancel the premium membership it will automatically be renewed and that is what has happened in your case. This is also something you accepted when you ordered the premium membership - please always remember to read the terms of use and terms of payment before you accept such terms.
We would, of course, like to take another look into your case if you want that. For that to be possible you need to contact the Danish customer service and within 24 hours you should receive an answer from us.
We hope to hear from you.
Best regards.
Automatisk betaling
Det er ikke nemt at find det sted hvor man kan opsige sit abonnement.
Det kan ikke lade sig gøre på en mobil enhed.
Ikke nok med det, men de har brugt en del tid på at sløre hvordan man annullere sit abonnement.
Det er nok sådan de tjener deres penge.
4. juni 2015
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Care.com
Hej Tim.
Vi forsøger på ingen måde at sløre, hvordan man annullerer sit abonnement. Vi har et link til opsigelsen af abonnement under "Data og indstillinger". Derudover kan man altid kontakte kundeservice, som gerne hjælper med at opsige/annullere et abonnement. Vi bestræber os for at besvare alle brugere inden for 24 timer.
Det er også muligt at søge hjælp via vores FAQ-side.
Spild af penge at oprette medlemsskab
Får mange ansøgninger fra sitet, men langt over halvdelen er standard-ansøgninger som bare bliver sendt ud til alle. Jeg stillede krav til den ønskede hjælp, og her var det tydeligt at kun få at ansøgerne faktisk havde læst opslaget. Herudover var priserne i nogle tilfælde højere end angivet "fordi de havde meget erfaring". Sidder med en fornemmelse af at der er "falske" profiler imellem, da jeg selv har skrevet breve til nogle ret interessante profiler - har dog kun fået svar fra 1.
22. mai 2015
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Care.com
Hej Lars.
Hjælperne hos os kan skrive en jobansøgning, som de kan vælge, bliver sendt ud automatisk til alle søgere i deres område (selvfølgelig i den kategori, de tilbyder deres hjælp). Derfor kan der selvfølgelig være en del, der måske ikke passer til én, men det kunne jo også være, at det netop lige var en af dem, som passede til dig.
Vi kontrollerer altid profiler og generelle informationer, før vi godkender dem, så hvis der er nogen, der lyder meget mistænkelige, så bliver de på ingen måde godkendt.
Derudover er det en god hjælp for os, hvis brugere hos Care.com kontakter os, hvis de mistænker nogen for snyd og falske oplysninger (selvom det selvfølgelig ikke er brugernes opgave).
At du kun har fået svar fra en, kan vi kun beklage. Der er desværre folk, som ikke tjekker deres profil ofte nok. Vi opfordrer brugerne til at tjekke deres bruger ofte, men vi kan ikke bestemme, hvornår man logger på.
Hvis du har nogen spørgsmål eller problemer, er du altid velkommen til at kontakte vores kundeservice.
Svar fra Care.com
Hej Lili.
Din anmeldelse er en smule svær at svare på, da du ikke oplyser, hvad der er gået galt. Vi vil selvfølgelig gerne besvare eventuelle spørgsmål, du måtte have, og du kan altid kontakte kundeservice.
Vi håber at høre fra dig, så vi kan få rettet op på eventuelle misforståelser.
Bondefangeri!!!
Nemt at oprette din profil og så vælter det ind med gode tilbud om pasning. Men ak ak, du skal betale for at svare pigerne der skriver. 299 om måneden for abonnement. Nej tak! Det er ikke noget de skilter med på siden.
20. mars 2015
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Care.com
Hej Anette.
Vi beklager, at du har fået et dårligt indtryk af Care.com.
Hos os har vi gjort det gratis at oprette sig som medlem samt at oprette jobannoncer, så man kan se, om siden er noget for én og se, om der er nogen interessante hjælpere i ens område, inden man opretter sig som betalende medlem, så man ikke risikerer, at der ikke er nogen mulige hjælpere i nærheden.
Vi takker for din feedback og sender det videre i systemet.
Bondefangeri
Care.com virker indbydende og tillokkende, da det er gratis at oprette sig som bruger og oprette annoncer. Men hvis du vil se ansøgernes kontaktoplysninger "tvinges" du til at blive medlem, og her er det farligt. Du "lokkes" til at købe min. en måned - og det virker som et engangsbeløb for en måneds adgang, men ak... Du er fanget i en sbonnementsservice, hvor de automatisk trækker et beløb fra din konto, uden at orientere dig først.
14. mars 2015
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Care.com
Hej Ann-Christina.
Vi er kede af, at du ser vores abonnementsordning som bondefangeri. Vi vil ikke tvinge nogen ud i et abonnement, hvis de ikke ønsker det, og der er derfor, vi til at starte med tilbyder et gratis basis-medlemskab med gratis oprettelse af jobannoncer.
Vi gør altid opmærksom på den automatiske forlængelse af abonnementerne under vores forretningsbetingelser, som altid er til at læse, når man opretter et premium-medlemskab, og derfor er det selvfølgelig ærgerligt, at du opfatter det som om, at vi ikke informerer om dette.
Bondefangeri
Care.com er meget omhyggelige med at gøre det svært for brugeren at opdage, at der ikke er nogen gratis ydelser på sitet. Det oplever jeg som bondefangeri. Jeg er faktisk i tvivl om, hvorvidt de listede børne- og hundepassere faktisk eksisterer. Det er jo ikke svært for care.com selv at opfinde nogle profiler. Jeg har ikke tænkt mig at betale 1 krone til care.com.
3. januar 2015
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Care.com
Hej Annelise.
Vi kan forsikre, at ingen brugere hos os er oprettet af os selv. Vi ønsker på ingen måde at snyde nogen som helst. Hjælperne på siden er privatpersoner ligesom søgerne, og vi gør alt for at holde en høj standard, hvorfor vi også kontrollerer profiler, inden de bliver offentliggjort på hjemmesiden.
Vi tilbyder gratis ydelser i form af et gratis basis-medlemskab med mulighed for oprettelse af gratis jobannoncer, så vi forsøger ikke at lægge skjul på noget, og vi er selvfølgelig kede af, at du ser anderledes på sagen.
fanget i ufrivillig abonnementsordning.
Jeg købte en måneds abonnement på care.com blot for at få adgang til kontaktoplysninger på en barnepige. Herefter binder de mig i et løbende abonnement, som jeg ikke oplyses om i ordrebekræftelsen (og sikkert med god grund, går den så går den!). Så min opfordring til alle er: PAS PÅ når I tilmelder jer care.com's services, ellers bliver du fanget i ufrivillig abonnementsbinding.
23. oktober 2014
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Care.com
Hej Ditte
At du har haft sådan en oplevelse af Care.com, er vi kede af. Vi oplyser altid om vores betalings- og forretningsbetingelser, inden man bestiller sit premium-medlemskab, så man kan være helt sikker på, hvad man går ind til. Man har altid 14 dages fortrydelsesret på sit køb, og et premium-abonnement skal blot opsiges senest 7 dage inden næstkommende betalingsforfald, og derfor ser vi det ikke som en ufrivillig abonnementsbinding.
Hvis du har haft en ærgerlig oplevelse, kan du altid kontakte os via vores kontaktformular på hjemmesiden.
Dette er Trustpilot
Alle kan gi tilbakemelding på Trustpilot. De som skriver en anmeldelse, har rett til når som helst å redigere og slette den. Enhver publiserte anmeldelse er synlig så lenge en tilknyttet konto er aktiv.
Virksomhetene kan automatisk be kundene om anmeldelser, og disse blir bekreftet som faktiske opplevelser.
Lær mer om andre slags anmeldelser.
Vi har et eget team og smart teknologi som beskytter plattformen vår. Finn ut hvordan vi motvirker falske anmeldelser.
Lær om anmeldelsesprosessen på Trustpilot.
Verifisering kan bidra til å sørge for at anmeldelsene du leser på Trustpilot, er skrevet av faktiske personer.
Det kan gi en skjev TrustScore å tilby belønning for eller be bare enkelte kunder om å skrive en anmeldelse, og dette går imot retningslinjene våre.