Dietechnik Anmeldelser 41

Ich habe über den MediaMarkt-Marktplatz bei Dietechnik.de einen Föhn bestellt. Die Lieferung kam schnell an (das ist ein positiver Punkt), jedoch war die gesamte Versandverpackung mit einem Hygienesiegel versehen. Dieses Siegel war so angebracht, dass man es entfernen müsste, um die Ware überhaupt zu überprüfen (z. B. auf Originalität oder mögliche Mängel). Das Problem: Laut Hygienesiegel erlischt mit dessen Entfernung das Widerrufsrecht.

Ich empfinde dies als äußerst kundenunfreundlich für Online-Käufe, da es keine Möglichkeit gibt, die Ware zu kontrollieren, ohne das Widerrufsrecht zu riskieren. Der Kundenservice verwies lediglich auf das Kleingedruckte im Widerrufsrecht und bot an, dass ich die Ware auf eigene(!) Kosten zurückschicken könne.

Ich habe das Paket nicht geöffnet, da mir das Risiko zu hoch war, das Hygienesiegel zu entfernen. Ich kann daher weder zur Qualität der Ware noch zur Seriosität des Händlers hinsichtlich der Produkte Aussagen treffen. Allerdings finde ich die Handhabung des Widerrufsrechts und die Kommunikation des Kundenservice enttäuschend.

Leider keine Ware erhalten, da die verkaufte GW7, welche als lagernd angepriesen wurde, wohl doch nicht auf Lager war. Wenigstens die Stornierung lief reibungslos ab. Die Samsung Aktion mit 75€ Rabatt ist somit verpufft. Wie schon berichtet, ist die Hotline nicht und niemals erreichbar. Danke für nichts.

Schönes Weihnachtsfest allen denen, die nicht bei dieser Website einkaufen. Schicken leere Pakete, mein Weihnachtsfest haben sie versaut. Meine Galaxy Buds 3 pro für knapp 170 € habe ich niemals zu Gesicht bekommen. Kauft niemals dort, telefonisch erreichbar ist da auch niemals jemand gewesen, ca. 50 Anrufe an unterschiedlichen Tagen brachten kein Ergebnis. Per E-Mail bekommt man immer nur den tollen Hinweis auf die Post, aber die kann mal diesmal zu 99,9% ausschließen, das Paket war vollkommen unbeschädigt oder hatte keinerlei sonstige Hinweise auf vorherige Öffnung. Für mich Betrug, kann es aber leider nicht beweisen.
Noch ein Tip, filmt was ihr per Post bekommt und auspackt sonst habt ihr leider keinerlei Chance auf Beweis.

Ich habe am 04.12. eine Galaxy Watch 7 bestellt und bezahlt, erhalten habe ich bis heute nur eine Bestellbestätigung. Beworben wurde ganz groß die Samsung Cashback Aktion, für diese ist allerdings der 31.12. Einsendeschluss.
Beim ersten Support Kontakt hieß es noch, die Uhr kommt noch vor Weihnachten und rechtzeitig für's Cashback, heute heißt es nur noch, sorry... wir wissen nicht wann die verschickt werden kann.
Jeglicher Kontaktversuch immer nur meinerseits.
Leistung des Shops und Support absolut unterirdisch. Ich bestelle dort nie wieder!

Habe eine Samsung Watch 7 bestellt, sollte sofort lieferbar sein, aber seit Wochen nicht erhalten. Samsung-Cashback-Aktion (immerhin 75 EUR) wurde beworben, aber der Zeitraum ist lange verstrichen. Händler verkauft Ware die er gar nicht hat. VORSICHT!

Teufel Kopfhörer nach wenigen Monaten defekt, der Hersteller verweist mich an den Zwischenhändler, dieser ignoriert meine Anfrage.
Wie viele andere schon schreiben, mit Garantieansprüchen ist man hier an der falschen Adresse.

Kein Problem, wenn mal etwa mehr als gewohnt los ist man es als Verkäufer nicht schafft, den Kunden in einem angemessenen Zeitraum zu kontaktieren... aber dann sollte man seine Bandansage auch ändern ("wir melden uns innerhalb 48 Stunden, versprochen"), denn ich messe an den Taten, nicht an Worten. Der Laden ist halt auch nur ein zweifelhafter Verkäufer mit niederen (monetären) Ansprüchen... der Kunde ist nicht sooo wichtig, Hauptsache er hat bezahlt! Schade, aber jeder wie er will!

Produkt ist wie beschrieben. Alles in Ordnung.
Einzig die Liegerzeit war nicht, wie angegeben. Anstatt 1-2 Tage waren es 5 Tage. Das ist aufgrund des günstigen Preises zu vekraften. Das ist auch der Grund für den einen Stern Abzug.

Alles super, gerne wieder

Ich bin äußerst enttäuscht von meinem Einkauf bei Dietechnik vom 04.09.2024. Der Kauf der Galaxy Watch 6 verlief problematisch, da die Uhr Mängel aufwies. Anstatt eine zufriedenstellende Lösung anzubieten, wurde mir vom Anbieter suggeriert, dass der Hersteller mein Ansprechpartner sei, wodurch mir mein Wahlrecht genommen wurde. Der Kundenservice war unkooperativ, und bei meiner zweiten Reklamation bestand ich auf ein neues Gerät, da mir als Kunde ein Wahlrecht zusteht. Statt einer schnellen Lösung wurde mir eine Reparatur angeboten, die 21 Tage dauern sollte – was mir viel zu lange war, da das Gerät bereits einmal eingeschickt wurde. Aufgrund dieser negativen Erfahrung kann ich DieTechnik nicht empfehlen.

Ich habe eine Samsung Watch 7 44mm Smartwatch gekauft, geliefert wurde für den selben Preis die 40mm Version. Daraufhin habe ich den Kundenservice kontaktiert, die haben sich Entschuldigt und mir empfohlen es zurück zu schicken und eine erneute Bestellung zu machen. Das habe ich auch getan und habe zum 2. mal die 40mm Version bekommen :) dann habe ich im Chat des Kundenservices geschrieben und als Antwort kam nur das die die Firma (dietechnik.de) kontaktiert wurde und sowas nicht nochmal vorkommen sollte. Chat beendet.
Bei mir weckt es den Eindruck das versucht wird hier offensichtlich Betrug zu begehen. Der Preis aktuell für die 40mm version 250€ und 44mm version 299€. Ich bezahle keine 319€ für die 40mm.
Gekauft wurde es bei Zalando im Namen von dietechnik.de. Kundenservice war Zalando versendet wurde es von dietechnik.de

Habe einen Staubsauger bestellt und ausprobiert. Leider verursacht das Gerät bei mehreren Benutzern Schmerzen in den Händen. ( Griff zu klein für die Schwere des Gerätes) Kein Umtausch mit Gutschrift, keine Rückgabe, kein Angebot zur Lösung des Problems. Mein Fazit: Einmal und NIE wieder. Schade.

Ich habe etwas vorschnell negativ geurteilt. Meine Angelegenheit mit der Samsung Smart watch 4 hat sich positiv erledigt.

Ich habe den Onlineshop über Idealo gefunden und gesehen, dass sie auch auf eBay und Amazon vertreten sind. Nach einem Anruf um 11:00 Uhr wurde mir zwar keine Garantie gegeben, aber in der Regel würde die Ware am selben Tag versendet werden. Und tatsächlich, einen Tag später war die Ware bereits da. Der Zustand der Ware war tipptopp und der Service war ausgezeichnet. Ich bin super zufrieden und kann den Shop ganz klar weiterempfehlen!

Vor ca. 6 Wochen smart watch gekauft, Uhr defekt ! Garantiefall - Technik.de verweist an den Hersteller was absolut nicht korrekt ist. Im Garantiefall ist der Händler zuständig. Fazit : nie wieder Technik. de

zugegeben, die Unternehmensstruktur technik.bild / derdiedas Onlinevertriebs GmbH / dietechnik.de ist wenig vertrauenserweckend aber viele der großen Player arbeiten im Hintergrund auch nicht anders.
Ich bestellte über technik.bild ein Chromebook zum Bestpreis und alles lief gut (außer dass ich die Bestätigungsmails nicht im Spam Ordner vermutet hatte :)
Alles war gut verpackt und pünktlich bei mir und ich bin zufrieden.

Ich habe eine Kaffeemaschine bestellt, die auf der Website als neuwertig und voll funktionstüchtig beschrieben wurde. Bei mir angekommen war der Karton schon komplett zerfetzt. Viel erschreckender: in den Karton ein Zettel samt Unterschrift des Käufers vor mir, dass die Kaffeemaschine ausläuft wenn man sie benutzen will. Ich versuchte sie in Betrieb zu nehmen, da ich davon ausging dass sie repariert wurde, doch auch bei mir lief die Kaffeemaschine aus. Eine absolute Frechheit.

Ich wollte eine mobile Klimaanlage über den Shop kaufen, da dort Amazon Pay angeboten wird. Bei der Bestellung existiert jedoch nirgends der Amazon Pay Button. Daher habe ich den Bestellvorgang abgebrochen. Da ich nicht sicher war, ob die Bestellung noch offen (und unbezahlt) ist, habe ich eine Email geschrieben (inklusive Link zu dem Produkt auf dietechniker.de) und darauf hingewiesen, dass die Bestellung storniert werden kann. Die Klimaanlage inklusive Fensterkit habe ich dann bei galaxus.de bestellt.
Kurze Zeit später bekomme ich eine Email von dietechnik.de, dass die Bestellung nicht über dietechnik.de getätigt wurde, sondern über galaxus.de (scheint ein Drittanbieter zu sein) und die Bestellung storniert wurde, der Betrag wird zurücküberwiesen. Obwohl ich klar auf das Produkt bei dietechniker.de (Link!) verwiesen habe und dass die Bestellung unbezahlt ist, wurde meine gewünschte und bezahlte Bestellung bei galaxus storniert. Ein Versand wäre jetzt nicht mehr möglich, Betrag wird erstattet. Da das Fensterkit zusammen mit der Klimaanlage bestellt wurde, bin ich davon ausgegangen, dass dies ebenfalls storniert wurde. Aber das war nicht der Fall, der Versand erfolge.
Ich werde nun beides in einem anderen Shop bestellen...

Unseriös, verdreht Anfragen zu meinem Rücktrittsersuchen und behauptet ich könne nicht mehr zurücktreten da das 14 tägige Rückttritsrecht abgelaufen sei. Gemäß § 440 BGB, § 323 und § 281 stehen mir jedoch sehr klare Rechte zu bei einer unzumutbaren Verzögerung durch den Verkäufer.

Ich kann jedem nur abraten hier zu bestellen und Daten preis zu geben. Kurz nach der Bestellung bekam ich von Google One`s "Dark Web Monitoring" den Hinweis, dass durch eine Datenpanne von DieTechnik meine Daten im Dark Web aufgetaucht sind. Entweder werden die Daten verkauft, oder die haben ihre Sicherheitssysteme nicht im Griff. Mal abgesehen davon hat die Bestellung auch nicht geklappt, da GLS das Paket tagelang durch Deutschland geschickt hat ohne es auszuliefern.Dass ich hinter meiner Bezahlung mehrfach mailen musste bevor sie endlich wieder ankam ist bei dieser Firma nicht verwunderlich. NIE WIEDER