Ich bin wirklich sehr zufrieden mit dem Service!
Ich bin bereits Stammkunde und war auch bisher immer rundum zufrieden – und werde es auch weiterhin bleiben.
Bei meiner letzten Bestellung gab es zunächst ein Problem, da das Paket zwar ankam, jedoch ohne Inhalt war. Ich habe mich direkt an den Kundenservice gewendet und den Vorfall mit Fotos dokumentiert.
Wichtig zu erwähnen: Der Händler selbst trifft hier keine Schuld – das Problem lag nicht in seinem Verantwortungsbereich.
Der Kundenservice hat sich dennoch schnell und sehr engagiert darum gekümmert und gemeinsam mit mir eine sehr gute und faire Lösung gefunden. Die Kommunikation war durchweg freundlich, hilfsbereit und professionell.
Am Ende wurde mein Anliegen vollständig geklärt – dafür ein großes Dankeschön! So stellt man sich kundenorientierten Service vor.
