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Destaca por su personal que atiende a la perfeccion las consultas, seguimientos pornproblemas.en reparto, etc etc En mi opinión cualquier venta /compra realizada por Internet debe tener siempre un fon... Vis mer

Selskapet har svart

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Tienen un servicio postventa que es propio de la trama de Koldo. Unos autenticos caraduras. Se parece la pieza que te mandan a la que hay en la foto lo mismo que un huevo a una castaña y cuando le re... Vis mer

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Tenéis un gran catálogo de piezas de desguace, pero en algunos artículos no ponéis fotos, en eso tenéis que mejorar. Pero en líneas generales lo estos haciendo muy bien, el paquete muy bien embalado,... Vis mer

Selskapet har svart

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Tengo que montarlo, pero de momento muy bien en cuanto a servicio de envio. Hoy sabado lo he montado, carcasa rota y no funciona intermitente ni el regulador del espejo. Vamos, que me hubiera quedad... Vis mer

Informasjon om virksomheten

  1. Butikk med biltilbehør
  2. Brukthandel

Skrevet av virksomheten

Nos distinguimos como un portal especializado en la reutilización de piezas de automóviles a nivel europeo. Nos abastecemos de los mejores CATs (Centros Autorizados en el Tratamiento de Vehículos) en toda Europa, colaborando estrechamente con aquellos ubicados en España, Portugal, Francia, Lituania, e Italia, entre otros. Esta colaboración nos permite ofrecer un extenso inventario de piezas reutilizadas, asegurando que encuentres con certeza la pieza que necesitas.


Kontaktopplysninger

3,8

Bra

TrustScore 4 av 5

319 anmeldelser

5 stjerner
4 stjerner
3 stjerner
2 stjerner
1 stjerne

Har ikke svart på negative anmeldelser

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Compra malísima y tirar el dinero

He realizado un pedido, me llegó ayer,se montó y al comprobar su funcionamiento a la tercera vez,se rompió la guía de plástico , que estaba pasado,Ke mando un email a desguazon y no recibo respuesta; contacto con el desguace que hace el envío y me dice que la reclamación la tiene que hacer desguazon y no yo.
Así que pésimo la compra y tirado el dinero

29. mai 2024
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
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Destaca por su personal que atiende a…

Destaca por su personal que atiende a la perfeccion las consultas, seguimientos pornproblemas.en reparto, etc etc En mi opinión cualquier venta /compra realizada por Internet debe tener siempre un fondo de atención personal al cuente ante cualquier duda o problema, este apartado fidaliza al.cliente en la mayoría de los casos. Gracias de nuevo!!!

28. mai 2024
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Svar fra Desguazon

¡Gracias por su reseña! Nos enorgullece saber que nuestro arduo trabajo está dando sus frutos.

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He comprado unos inyectores y después…

He comprado unos inyectores y después de un mes empiezan fallando le mando un correo preguntando por la garantía me contestan q si y tengo un año y me han pedido un informe del mecánico se lo mando y al esperar 15.20 le he mandado otro correo para q me contesten y me han pedido otra ves la factura de montaje le dijo q no la tengo y me han dicho lo siento tu problema no tiene solución. Ala 380 euros tirados encima de todo eso siempre para q te contestan tienes q mandar 2. 3 correos

25. mai 2024
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
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La pieza llegó defectuosa y el proceso…

La pieza llegó defectuosa y el proceso de devolución es horrible a través de correos electrónicos y esperar días

20. mai 2024
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Svar fra Desguazon

Estimado cliente, lamentamos que haya tenido que esperar por el trámite de su reclamación. Tomaremos las medidas oportunas para que este tipo de situaciones no se repitan.

Un saludo

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Rapidísimo 👍

14. mai 2024
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Svar fra Desguazon

Muchas gracias por sus comentarios. Nos alegramos de que esté satisfecho con nuestros servicios. ¡Un saludo!

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Todo perfecto

Todo perfecto
El producto estaba correcto y el envío en hora...
Gracias

3. mai 2024
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Svar fra Desguazon

Nos ha encantado conocer su experiencia. Nos alegra que le guste nuestro producto. Muchas gracias y esperamos verle de nuevo.

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El paquete esta en perfecto en Estado…

El paquete esta en perfecto en Estado la entrega fue un día después de la que me dieron por mail y tuve que recogerlo en la Oficina!

6. mai 2024
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Svar fra Desguazon

Estimado cliente, gracias por valorar el estado del paquete. En cuanto a la entrega, desafortunadamente se sufrió un retraso. Gracias por su paciencia y por su valoración. Un saludo

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Ausencia de respuesta

Ante una reclamación por pedido incompleto no recibo respuesta tras 3 semanas.

7. mai 2024
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
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Svar fra Desguazon

Estimado cliente, le pedimos disculpas por el elevado tiempo de espera. Tomaremos medidas para que los trámites se agilicen en la medida de lo posible. Un saludo y gracias por su paciencia.

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Las piezas llegaron pronto y bien

Las piezas llegaron pronto y bien. Me resultó sencillo realizar el pedido y me resolvieron las dudas

29. april 2024
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Svar fra Desguazon

Muchas gracias por tomarte el tiempo de escribir una reseña sobre nuestro negocio. Nos alegra saber que disfrutaste tu experiencia con nosotros.

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La pieza no se corresponde con lo que…

La pieza no se corresponde con lo que se ha pedido.

3. mai 2024
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Svar fra Desguazon

Estimado cliente, lamentamos que su experiencia con nosotros no haya sido fructífera. Por nuestra parte, estamos dándole la mejor solución posible para resolver su problema. Tomaremos las medidas necesarias para que este tipo de incidencias no vuelva a suceder. Un saludo

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Muy bien

Muy bien, muy formales. El producto me llegó en las condiciones que se describía y me ayudaron a resolver un pequeño problema que me surgió con la instalación.
Volveré a contar con ellos.

23. april 2024
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Svar fra Desguazon

Muchas gracias. Estos comentarios no hacen sino reforzar nuestra convicción de que cuidar la calidad es esencial. Estaremos encantados de recibirle de nuevo.

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FACIL

FACIL, RAPIDO Y TODO PERFECTO.
GRACIAS

25. april 2024
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Svar fra Desguazon

Siempre nos enorgullece recibir este tipo de comentarios de nuestros clientes. ¡Muchas gracias!

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Me siento engañado

Hola:
Me envían una pieza que no funciona y al realizar la devolución me indican que sino tengo pruebas de que no funciona soy yo quien tiene que correr con los gastos de devolución. Envío la pieza pagando los portes y cual es mi sorpresa sobre la respuesta, que la pieza no es la suya y no me quieren devolver el dinero.Hablamos de una pieza de +100€. Mi experiencia ha sido muy mala, me envían una pieza sin verificar y luego el cliente es el que tiene que demostrar que no funciona o que la pieza es la suya. La respuesta a los correos no han sido rápida y no se dan cuenta que necesitamos reparar un vehículo y los tiempos de espera deben ser breves.

9. april 2024
Logoen til Desguazon

Svar fra Desguazon

Estimado cliente, le informamos que, para la gestión de incidencias de los clientes, necesitamos pruebas de lo que reclaman. En nuestras políticas dispone de toda la información relacionada con devoluciones donde puede verificar que es un paso a tener en cuenta en el caso de realizar una reclamación. Un saludo

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