DELKO Anmeldelser 

Toute l ' équipe est au top.
Professionnalisme, compétences , conseils et propositions et très serviable et les prix honnêtes.
Je recommande.

Je me suis prise un trottoir avec ma voiture et donc éclaté le pneu avant. Je suis allée dans un garage delko à SENE et le garagiste voulait que j'appelle l'assistance de mon assurance sauf j'y j'achetais les 2 pneus chez lui là il me mettait la galette en attendant car bien sûr il fallait qu'il les commandent. Rdv a donc été pris mais je n'y suis pas allée car c'était de la vente forcée. Il en a profité parce que j'étais une femme et en plus handicapée. J'y suis retournée pour prendre la jante car ma bien sûr il l'avait gardé. Il ne voulait pas me rendre ma jante !!! Après avoir rouspeté il a voulu me la rendre mais en me demandant de repasser le soir pour m'embêter alors que je suis une personne vulnérable. C'est inadmissible il a fallu que j'appelle les gendarmes pour récupérer ma jante. RENDRE SERVICE IL NE SAIT PAS FAIRE mais commander là il sait faire. En plus il n'était pas aimable lui et sa vendeuse ils m'ont fait des réflexions... Ils ne sont pas commerçants. Je les déconseille fortement.

Merci pour votre professionnalisme de très bon conseil je recommande +++

J'ai pris rendez vous pour une vidange simple avec tous les filtres avec le contrôle technique pris en charge par DELKO de Jarnac pour un véhicule Peugeot 308 de 2014...et je suis reparti avec un radiateur d'eau HS....
DELKO se dégage de toute responsabilité...
A vous de voir... Mais je vous le déconseille fortement.

J'ai l'habitude d'aller chez eux pour l'entretien , les pneus ect.. et déjà très content du conseil et du service : J'ai eu un ABS hs cote hydraulique , et la pièce chez Skoda valait 3500€ , trop cher pour moi.Nous avons cherche ensemble une solution plus économique et le garage Delko de Labarthe sur leze (31860) à propose de le démonter et de l'envoyer dans une entreprise qui les rénove ce qui m'a fait 800€.

Je suis venu pour un simple changement de 2 pneus avant. Je suis reparti avec une boîte de vitesses automatique aujourd'hui en train de se détruire, et un devis de réparation de plus de 12 000 €. Lisez ce qui suit avant de confier votre véhicule.

Je venais pour changer 2 pneus avant, comme l'indiquait mon contrôle technique. Depuis des années, mes véhicules sont en location longue durée et tout l'entretien se fait en concession : je n'avais donc pas l'habitude des centres auto, et je me suis fié aux étoiles Google pour choisir. C'est ainsi que je suis allé chez Delko.

En me demandant mon kilométrage, le responsable m'a dit qu'il faudrait changer l'huile de la boîte de vitesses automatique. Sur le moment, je l'ai cru sur parole. Ce n'est qu'après, en me renseignant auprès du constructeur, que j'ai compris que cette vidange n'aurait jamais dû avoir lieu : mon véhicule est un ancien véhicule de fonction, suivi en entretien et conduit par une seule personne, avec tout son historique — et aucune vidange de boîte automatique n'y avait jamais été prescrite ni faite, car le constructeur n'en prévoit pas. C'est le responsable qui a enclenché cette proposition, pas moi. Puis, dès le devis, on m'a expliqué que le paiement en 4 fois sans frais n'était « pas possible juste pour des pneus » et qu'il fallait y ajouter cette vidange de boîte pour débloquer le financement. On me l'a vantée comme une opération « par aspiration, dernières technologies », avec changement de la « crépine » (le filtre), soi-disant nécessaire « tous les 60 000 km ».

Après l'intervention, des problèmes sont apparus. J'ai ramené le véhicule plusieurs fois, dont une journée entière de 8h à 18h. Faute de solution, on a fini par me dire d'aller chez Peugeot pour un diagnostic et de revenir ensuite. J'ai attendu plus de 2 mois pour obtenir ce rendez-vous. Le verdict : boîte de vitesses hors service, défaut P0741 (convertisseur de couple).

Les faits, tous tirés de leurs propres documents :
- Le constructeur ne prévoit AUCUNE vidange pour cette boîte. Leur propre rapport recommande seulement de VÉRIFIER le niveau, pas de le remplacer.
- La « crépine / filtre » figure sur mon devis et ma facture. Le centre m'a pourtant écrit ensuite que ma boîte « n'en est pas équipée ». Soit on m'a facturé une pièce qui n'existe pas, soit on me dit l'inverse de ce qui est écrit sur mes documents. Deux concessionnaires Peugeot confirment par écrit que cette pièce n'existe pas pour ce modèle.
- Leur rapport indique 8,52 litres de liquide injectés dans une boîte d'une capacité de 7 litres, soit 1,52 litre de trop. La facture ne porte que 8 litres d'huile, plus un « nettoyant frein » sur une vidange de boîte. Je laisse chacun se faire son opinion.
- Le diagnostic fait avant leur intervention ne montrait aucun défaut de convertisseur. Ce défaut, qui détruit la boîte, est apparu après.
- On m'a même ouvert deux paiements en 4 fois sans frais pour une seule intervention. J'ai dû en faire annuler un moi-même.

Malgré ces documents, le centre ne reconnaît aucune erreur.

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MISE À JOUR — suite à la réponse de DELKO

Chers lecteurs, je vous invite à lire attentivement la réponse de DELKO ci-dessous : elle ne conteste aucun des faits que je rapporte, tous tirés de leurs propres documents. Elle se contente de renvoyer vers un « cadre approprié ».

Or ce cadre, je l'ai sollicité à chaque étape :
— j'ai ramené le véhicule plusieurs fois, dont une journée entière (8h30-17h15), sans solution ni document remis ;
— la seule « solution » proposée a été de refaire la vidange de boîte pendant 6 heures, à la condition que j'assiste à l'intégralité, faute de quoi rien ne serait fait, et sans aucun engagement écrit ; on m'a précisé que si le défaut persistait, il me faudrait alors mandater un expert, une expertise qui « prendrait des années ». J'ai refusé : rester 6 heures pour surveiller une opération relève d'un manque de confiance manifeste, et surtout, refaire la vidange aurait modifié l'état actuel du véhicule — or c'est précisément cet état, notamment la quantité de liquide présente, qu'un expert doit pouvoir constater ;
— j'ai écrit par mail : sans réponse ;
— j'ai adressé une mise en demeure par lettre recommandée avec accusé de réception, demandant notamment de déclarer le sinistre à leur assurance professionnelle : sans réponse.

Je vous laisse vous faire votre propre opinion. J'ai engagé les démarches officielles. Litige en cours.

Très bon garage depuis 1 ans j'y vais apres 29 ans sur la côte d azur, toujours à l écoute et surtout il regarde ce qui ne va pas, ce qu il faut prévoir à l avenir, je recommande, les tarifs sont correct et le travail bien réalisé.
Allez y les yeux "fermé" moi j y vais avec confiance
👍🏻

J'ai envoyé ma voiture pour une vidange .
Même pas capable de la faire correctement, plus de liquide de refroidissement, j'ai roulé 1 mois comme ca ..
Ils m'ont dit qu'il fallait que je change ma courroie d'accessoires alors qu'elle est encore tres bien.
Aucun geste commercial pour cette maladresse.
A fuir, delko Baud !

Je vais chez Delko depuis quelques années. Ils sont vraiment super, souriant, accueillant avec toujours un brin d'humour j'adore.
Ils font vraiment du très bon travail et enfin un garagiste qui ne vole pas ses clients ça existe encore. Merci

Je me suis rendue lundi 15 juin au garage Delko de la Ciotat ; j'ai été accueillie et j'ai expliqué mon problème de feu avant gauche qui était défectueux comme l'indiquait le voyant de ma KYA. La personne m'a demandé d'avancer mon véhicule à l'entrée du garage de réparation et cela a été fait immédiatement pour 11.95€ TTC en moins de 10mn. Je reviendrai certainement si je rencontre un nouveau problème avec mon véhicule.

DELKO Fuveau a préconisé et effectué une vidange de boîte de vitesse sur un Peugeot 3008 EAT 8 de fin 2023 avec 51 000kms au compteur.... facturée 554,90TTC.
La pratique est tout simplement malhonnête et DELKO France reste sourd à mes réclamations.

Le personnel et très souriant, il vous renseigne.sur tout ce qui est mécanisme pneumatique.
Efficacité, rapidité, sourire, conseils. Des prix très attractifs.
Je viens de faire changer mes deux pneus arrière, prochainement ça sera disques et plaquettes arrières, silent blocs triangles avant et les pneus avant pour finir. Je vous recommande vraiment cet établissement. J'ai trouvé mon bonheur là-bas.
Tout est expliqué !
Bravo pour votre dynamisme à très bientôt !

Delko Montauban albasud

garage, très compétent, prix compétitif.
je remercie la nouvelle direction pour leur accueil.

Très satisfaite de l'honnêteté, de l'amabilité des employés et de leur travail.
Je recommande.

Je recommande ce garage. Personnel trés à l écoute et toujours accueillant. Service après vente au top

Très satisfaite de ce garage. Merci beaucoup

DELKO DIGNE DES PRO !

Personnel très compréhensif : un RDV obtenu dans l heure suivant mon appel, à la pause déjeuner pour réparer ma climatisation en pleine canicule : MERCI !

Efficacité et prévenance, avec délai tenu 2h chrono et sms pour confirmer

Personnel très aimable : je recommande

Je suis très satisfait de cette équipe sérieuse et très pro.
Un très bon accueil et une écoute attentive.

Ayant effectué un devis dans tous les centres auto de Digne, Delko a été le plus compétitif. Équipe au top et professionnel. Accueil sympathique. Je recommande à 100%.

Bonjour je suis passé se matin chez delko a VALREAS pour savoir le prix pour le remplissage clim, j'ai était accueilli part une très gentille dame, qui a su répondre a mes questions, et un gentil monsieur, ma demandé les clefs de ma voiture pour regarder le gaz qui correspondais à ma citroen c4, et ils fait le travail,sa a duré 1heure ,pour un tarif de 79 euro et quelques ctm avec un grand merci à vous madame et monsieur et toutes l'équipe delko,car ma clim fonctionne en merveille ,encore merci avec toutes mets félicitations a vous