Kattebakfilters besteld, kreeg bericht dat ze op waren maar hij heeft andere geleverd na overleg. Deze moest ik alleen zelf knippen. Ook netjes het resterende bedrag teruggekregen en daar hoefde ik ni... Vis mer
Selskapet har svart
Vi bekrefter ikke spesifikke uttalelser siden en forfatters mening er hens egen, men vi kan merke en anmeldelse som "bekreftet" når vi kan bekrefte at det har vært kontakt med virksomheten. Mer informasjon
For å beskytte plattformens integritet vil alle anmeldelser på plattformen—bekreftet eller ikke—bli undersøkt av vår automatiserte programvare (tilgjengelig hele døgnet). Denne teknologien er designet til å identifisere og fjerne innhold som bryter med retningslinjene våre, deriblant anmeldelser som ikke er basert på en faktisk erfaring. Vi vet at vi ikke kan fange opp alt. Hvis du tror at vi har gått glipp av noe, kan du rapportere det. Mer informasjon
Se hva andre synes
De eerste bestelling is nog steeds onderweg, PostNL geeft geen uitsluitsel over waar het pakketje nu is. Door Alex ontzettend goed geholpen. Zowel Alex als ik denken dat het pakketje zoekgeraakt is.... Vis mer
Selskapet har svart
Snelle levering, maar 1 blikje was zonder bericht niet geleverd en 3 blikjes waren een paar maanden over de THT datum. Mijn bericht naar de klantenservice werd heel snel beantwoord en onder excuses zi... Vis mer
Selskapet har svart
Super winkel! Mooie hondenkussens geleverd gekregen, 2 speeltjes en 2 kattenriempjes.... Dat was een foutje, maar binnen één dag waren de juiste hondenriempjes al binnen. Echt heel snel en vriendelij... Vis mer
Selskapet har svart
Informasjon om virksomheten
Skrevet av virksomheten
We are De Leeuw Pet Store and we are crazy about animals. That's why we only offer the best for your dogs & cats.
Kontaktopplysninger
4,8
Enestående
416 anmeldelser
Ber kundene om å skrive anmeldelser
Denne virksomheten oppfordrer kundene til å skrive anmeldelser, enten positive eller negative
Slik bruker virksomheten Trustpilot
Se hvordan anmeldelsene og vurderingene deres innhentes, vurderes og modereres.
Snelle levering
3. mai 2023
Prima prijs en levering
23. april 2023
Voor een webshop ben ik teleurgesteld…
Voor een webshop ben ik teleurgesteld in de snelheid van verzenden en de communicatie met betrekking tot de zending.
Ik had mijn bestelling via creditcard betaald.
Na twee dagen heb ik zelf contact op moeten nemen via email om navraag te doen over de verzending en een Track&|Trace code.
Ik kreeg na drie dagen een bericht van PostNL dat er een pakketje voor mijn zou worden bezorgd.
Een paar uur later kreeg ik een email van De Leeuw Dierenwinkel met een Track&Trace code....
Dit is duidelijk niet zoals het zou moeten gaan :(
En het meest vreemde is dat mijn buurvrouw hetzelfde item een paar uur eerder had besteld en het ordernummer van mij ook precies volgde op haar ordernummer.
Zij kreeg wel direct een Track&Trace code en de bestelling werd ook de volgende dag bezorgd.
9. april 2023
Svar fra De Leeuw Dierenwinkel
Beste Arthur,
Bedankt voor uw feedback over uw recente ervaring bij De Leeuw Dierenwinkel. We begrijpen dat u teleurgesteld bent over de snelheid van verzenden en de communicatie met betrekking tot uw bestelling, en we willen onze oprechte excuses aanbieden voor enige ongemak dat u heeft ervaren.
Vervelend dat u zelf contact met ons moest opnemen om navraag te doen over de verzending en een Track&Trace code. We streven ernaar om een snelle en efficiënte service te bieden aan al onze klanten, en het is duidelijk dat we in dit geval niet aan uw verwachtingen hebben voldaan. We zullen dit intern bespreken en onze processen verbeteren om zulke situaties in de toekomst te voorkomen.
Wat betreft het ordernummer dat volgde op dat van uw buurvrouw, begrijpen we dat dit verwarrend kan zijn. We willen benadrukken dat we ons houden aan strikte privacy- en beveiligingsrichtlijnen en dat onze bestellingen worden verwerkt op basis van de volgorde waarin ze zijn ontvangen. Het kan echter voorkomen dat er enige vertraging is in het verzenden van Track&Trace codes, wat mogelijk heeft geleid tot het verschil in timing tussen uw en uw buurvrouw's bestelling.
Nogmaals onze excuses voor het ongemak dat u heeft ondervonden. We waarderen uw feedback en zullen ons uiterste best doen om onze service te verbeteren. Als er verdere vragen of opmerkingen zijn, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen. We hopen u in de toekomst de best mogelijke winkelervaring te kunnen bieden.
Met vriendelijke groet,
Alex de Leeuw
De Leeuw Dierenwinkel
Super snelle en goede levering
2. april 2023
Svar fra De Leeuw Dierenwinkel
Bedankt voor de review! Tot de volgende keer🦁 🐾
Bestellen en levering vlot verlopen
Bestellen en levering vlot verlopen, een heel tevreden hond die blij is met zijn nieuwe mand!
25. mars 2023
Svar fra De Leeuw Dierenwinkel
💗🦁
Keurig verpakte levering en precies wat…
Keurig verpakte levering en precies wat hadden besteld. Ook redelijk snelle bezorging.
24. mars 2023
Svar fra De Leeuw Dierenwinkel
Bedankt voor de review! Wij hopen dat de snacks in de smaak vallen.
Ik had mijn bestelling geannuleerd en…
Ik had mijn bestelling geannuleerd en had na 2 dagen het geld alweer op de rekening staan. Mailtjes zijn duidelijk.
25. mars 2023
Svar fra De Leeuw Dierenwinkel
Graag tot de volgende keer 💗🦁
Geen 5 maar 10 sterren waard voor klantvriendelijkheid!
Voor het eerst besteld, er moest wat omgeruild worden en dat heeft de leeuw echt perfect gedaan. Complimenten! . Voor klantvriendelijkheid verdienen ze 10 sterren, maar dat kan helaas niet
12. mars 2023
Svar fra De Leeuw Dierenwinkel
Heel erg bedankt voor deze review! Hier zijn wij enorm trots op en heel graag gedaan natuurlijk 👊🦁
Mooie site leuke aanbiedingen…
Mooie site leuke aanbiedingen Probleempje snel opgelost. Hartelijk bedankt
19. mars 2023
Svar fra De Leeuw Dierenwinkel
Jullie ook bedankt! Heel veel plezier van het kussen 👊🦁
Alles is goed verlopen
Alles is goed verlopen. Het waren 5 sterren geweest als de bezorg datum duidelijker was! Verder alles prima
21. mars 2023
Svar fra De Leeuw Dierenwinkel
Bedankt voor de review 👊🦁
Altijd super service van jullie.
12. mars 2023
Svar fra De Leeuw Dierenwinkel
Heel erg bedankt voor de review! Dat lezen wij graag en anderen ook 💗🦁
Svar fra De Leeuw Dierenwinkel
Super! Bedankt voor de review!
Svar fra De Leeuw Dierenwinkel
Bedankt voor de review! Hier worden wij weer blij van 👊🦁
Svar fra De Leeuw Dierenwinkel
Bedankt voor de review! Hier worden wij ook heel blij van 💗🦁
Prima verlopen en mooi product!
20. februar 2023
Svar fra De Leeuw Dierenwinkel
Bedankt voor de review en veel plezier van het mandje!
Dette er Trustpilot
Alle kan gi tilbakemelding på Trustpilot. De som skriver en anmeldelse, har rett til når som helst å redigere og slette den. Enhver publiserte anmeldelse er synlig så lenge en tilknyttet konto er aktiv.
Vi har et eget team og smart teknologi som beskytter plattformen vår. Finn ut hvordan vi motvirker falske anmeldelser.
Lær om anmeldelsesprosessen på Trustpilot.
Verifisering kan bidra til å sørge for at anmeldelsene du leser på Trustpilot, er skrevet av faktiske personer.
Det kan gi en skjev TrustScore å tilby belønning for eller be bare enkelte kunder om å skrive en anmeldelse, og dette går imot retningslinjene våre.