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Super zuverlässiger, einfacher und sorgfältiger Partner. Bei der ganzen Antragsstellung und Nachsorge immer beratend an der Seite. Selbst bei schwierigen oder sehr individuellen Anfragen lassen Si... Vis mer

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Super Beratung!

Ich habe mich schon mehrfach an deineStudienfinanzierung gewandt und auch wenn die Finanzierung abgelehnt wurde, war die Beratung super freundlich, schnell und kompetent. Weiter so!

20. mai 2021
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Vurdert til 1 av 5 stjerner

Löschung des Kontos wird nicht nachgekommen, unseriöses und "kumpelhaftes" Auftreten mit Duzen bei Finanzservices!

Ich habe drei Mal um die Löschung meines Kontos gebeten, nichts ist bis dato passiert, ich bekomme immer noch Meldungen, dass meine Nachweise geprüft werden - obendrein werde ich ständig geduzt. Das alles ist nicht seriös, wenn es um Finanzservices geht. Zumal hier ein Service verkauft wird, der grundsätzlich kostenlos ist. Ein KfW Antrag kostet nichts, Bafög auch nicht.

3. mars 2021
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
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Svar fra deineStudienfinanzierung

Hallo Amne Sie,

vielen Dank für Ihr Feedback.

Wie wir Ihnen bereits per E-Mail mitgeteilt haben, wurde der Löschauftrag nach Ihrer Rückmeldung bereits erteilt und zum Zeitpunkt Ihrer Bewertung auch bereits durchgeführt. Aufgrund des aktuell sehr hohen Kundenaufkommens kann es hier momentan leider in Einzelfällen zu Verzögerungen kommen. Wir arbeiten diesbezüglich bereits an einer Lösung und bitten für die dazwischen liegende Wartezeit um Entschuldigung.

Seriosität im Finanzbereich sollte sich aus unserer Sicht nicht aus der Ansprache ableiten, sondern aus der Kombination aus Fachwissen und Verlässlichkeit, damit wir immer nach einer Lösung im Interesse der Kunden zu suchen. Daran lassen wir uns jederzeit gerne messen.
Das wir unsere Kunden duzen und damit versuchen Ihnen als verlässlicher Partner auf Augenhöhe zu begegnen, ist fester Bestandteil unserer Kunden-Kommunikation und hat aus unserer Sicht wenig mit Seriosität zu tun. Selbstverständlich akzeptieren wir hier aber auch, wenn sich Kunden damit nicht wohl fühlen, weswegen wir auch Sie nach Ihrem Hinweis entsprechend angesprochen haben.

Wo wir Ihnen nur zustimmen können ist, dass der KfW Antrag nichts kostet – aus diesem Grund bieten wir den digitalen Antragsservice als offizieller Partner der KfW unseren Kunden nun bereits sehr mehreren Monaten komplett kostenfrei an.

Beste Grüße
Dein Team von deineStudienfinanzierung

Vurdert til 5 av 5 stjerner

tolle und erstklassige Hilfe!

wirklich schnelle und angenehme Hilfe...
ich war erst etwas skeptisch, jedoch hat alles supergut geklappt. habt wirklich alle Unterlagen soweit es geht zusammen. es ist ärgerlich, wenn man erstmal 2Wochen auf eine Meldebestätigung warten muss.

26. februar 2021
Anmeldelse skrevet uten oppfordring

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