Unterirdisch!!! Lasst bloß die Finger davon. Habe eine Docking Station gekauft, die nicht funktioniert hat. Nachdem ich sie reklamiert habe, kam erst einmal keine Rückmeldung, dann sollte ich 3 Bild... Vis mer
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Es wurde Schrott geliefert. Gerät klappert, außen beschädigt, keine Bedienungsanleitung, keine Rechnung/Lieferschein, Beschreibung auf der Website irreführend. Auf meine Beschwerde via E-Mail erhielt... Vis mer
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Die Betrüger- Bande stellt immer noch Fake 10TB Festplatte ins Programm, die nur 1/100 der angegebenen Kapazität haben. Die Lieferung hat so lange gedauert, dass ich im Urlaub war. Nach Rückkehr war a... Vis mer
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Katastrophal! Auf keinen Fall etwas kaufen! Finger weg von Produkten zu Weihnachten oder Weihnachtskalender. Ich habe im November einen Weihnachtskalender für Sammler gekauft, der einen Monat Lief... Vis mer
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Decorique ist Ihr Ziel für vielseitige, trendige und praktische Produkte. Ob Sie stilvolle Wohnaccessoires, intelligente Alltagshelfer oder besondere Highlights suchen, Decorique bietet eine sorgfältig ausgewählte Kollektion, die Ihr Leben bereichert. Unser Fokus liegt auf Qualität und Komfort, damit Sie sich jederzeit wohlfühlen. Entdecken Sie bei Decorique die perfekte Kombination aus Stil, Funktionalität und Innovation.
Kontaktopplysninger
1,2
Dårlig
135 anmeldelser
Ingen tidligere historie av å be om anmeldelser
Denne virksomheten har ikke oppfordret kundene i det siste, og anmeldelser er derfor kanskje ikke representative
Har svart på 100 % av de negative anmeldelsene sine
Svarer vanligvis i løpet av to uker
Slik bruker virksomheten Trustpilot
Se hvordan anmeldelsene og vurderingene deres innhentes, vurderes og modereres.
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14. mai 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Decorique
Hallo Luis,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Wir verstehen Ihre Bedenken und schätzen es, dass Sie dies angesprochen haben. Transparenz ist uns sehr wichtig, und alle Änderungen bezüglich Branding, Shop-Namen oder Geschäftsabläufen werden über unsere offiziellen Kanäle so klar wie möglich kommuniziert.
Falls Sie konkrete Fragen oder Anliegen zu Ihrer Erfahrung haben, kontaktieren Sie bitte direkt unser Support-Team, damit wir Ihnen weiterhelfen können.
Mit freundlichen Grüßen
Michelle
Kein Empfehlung kein Rückerstattung bin…
Kein Empfehlung kein Rückerstattung bin sehr unzufrieden Finge weg von diese Betruges
3. mars 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Decorique
Hallo Margarita,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihr Feedback zu teilen. Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit Ihrer Erfahrung unzufrieden sind.
Bitte seien Sie versichert, dass wir Anliegen bezüglich Bestellungen und Rückerstattungen sehr ernst nehmen. Wir würden Ihren Fall gerne überprüfen und Ihnen weiterhelfen. Falls Ihre Rückerstattungsanfrage noch nicht gelöst wurde, kontaktieren Sie bitte unser Support-Team mit Ihren Bestelldaten, damit wir den Vorgang prüfen und gemeinsam eine Lösung finden können.
Ihr Feedback ist uns wichtig, und wir schätzen die Gelegenheit, eventuelle Probleme zu klären.
Regards,
Michelle
Unmöglich! Trotz eindeutiger Falschlieferung einer Brille, zunächst Weigerung der Rückerstattung. Auf keinen Fall dort bestellen!
Habe eine Lesebrille bestellt. Stattdessen wurden zwei Fernbrillen geschickt. Beim Reklamieren wurde ständig behauptet, die Brillen seien wie bestellt geliefert worden. Erst nachdem ich den Unterschied zwischen Plus und Minus-Bezeichung erklärte, erklärte sich die Firma, das Geld zurückzuschicken. Allerdings haben sie jetzt, nach drei Monaten, erst den Betrag für eine Brille zurückgezahlt und behaupten, eine Brille wäre gratis gewesen. Jetzt habe ich den Beleg von Paypal hingeschickt, dass ich beide Brillen bezahlt habe. Diese "Schrottfirma" beschäftigt mich durch ihre Falschlieferung schon seit drei Monaten. Unglaublich. Sie versuchen dich zu zermürben mit ihrer Salamitaktik bei der Rückgabe von Waren. Ich kann nur warnen, dort irgendetwas zu bestellen. Warum kümmert sich die Verbraucherzentrale nicht besser um diese zwielichte Firma.
24. februar 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Decorique
Hallo Ulrike O.,
vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass es Probleme mit Ihrer Bestellung und der Rückerstattung gab, da dies nicht der Erfahrung entspricht, die wir unseren Kunden bieten möchten. Ihr Feedback ist uns wichtig, und wir schätzen die Gelegenheit, etwaige Probleme zu klären.
Regards,
Michelle
Hat alles gut geklappt
Hat alles gut geklappt. Wollte aber das gleiche Regal, dass ich vor rund 3 Monaten bereits gekauft hatte. Leider war es nur sehr ähnlich. Als ich dann die Bilder auf der Website verglichen habe, musste ich feststellen, dass das Produkt, diesen Bildern entsprach. Also mein Fehler.
11. februar 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Decorique
Hallo Bernd,
Vielen Dank für Ihr Feedback. Es freut uns zu hören, dass insgesamt alles gut verlaufen ist. Wir schätzen Ihr Verständnis und freuen uns, dass das Produkt den Bildern auf unserer Website entspricht.
Bei Fragen vor einer Bestellung hilft Ihnen unser Team jederzeit gerne weiter.
Regards,
Michelle
Rückgabe nicht möglich
Die Kleider haben nicht gepasst und das wurde fristgerecht angemeldet, Rücksendung wird nicht anerkannt, mal schauen was der Anwalt dazu sagt. Finger weg von diesem Onlineshop, sehr unseriös.
19. desember 2025
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Svar fra Decorique
Hallo Doplo,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Es tut uns leid zu lesen, dass die Artikel nicht gepasst haben und Sie mit dem Rückgabeprozess unzufrieden sind. Rückgabeanfragen werden gemäß unserer veröffentlichten Rückgaberichtlinie sowie den zum Zeitpunkt des Kaufs geltenden Bedingungen geprüft.
Wenn Sie der Meinung sind, dass Ihre Anfrage fristgerecht eingereicht wurde, bitten wir Sie, sich mit Ihren Bestelldaten an unseren Kundenservice zu wenden, damit der Vorgang erneut überprüft werden kann.
Regards,
Michelle
Das erhalten Produkt wirkt minderwertig…
Das erhalten Produkt wirkt minderwertig und entspricht absolut nicht der Erwartung.
Die Rücksendemöglichkeit stellt sich als sehr schwierig dar (Rücksendung auf eigene Kosten an ein Postfach in China).
Finger weg von diesem Shop!
16. desember 2025
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Svar fra Decorique
Hallo Desi Sa
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen. Es tut uns sehr leid zu hören, dass das erhaltene Produkt nicht Ihren Erwartungen entspricht und Sie mit der Qualität unzufrieden sind. Das ist selbstverständlich nicht der Eindruck, den wir bei unseren Kundinnen und Kunden hinterlassen möchten.
Wir verstehen auch Ihren Ärger bezüglich des Rückgabeprozesses. Unser Ziel ist es, klare Informationen bereitzustellen und bestmöglich zu unterstützen. Wenn Ihr Anliegen noch nicht abschließend geklärt wurde, kontaktieren Sie uns bitte direkt, damit wir Ihren Fall erneut prüfen und gemeinsam eine passende Lösung finden können.
Ihr Feedback ist uns wichtig und hilft uns, unseren Service weiter zu verbessern.
Regards,
Michelle
Die Betrüger- Bande stellt immer noch…
Die Betrüger- Bande stellt immer noch Fake 10TB Festplatte ins Programm, die nur 1/100 der angegebenen Kapazität haben. Die Lieferung hat so lange gedauert, dass ich im Urlaub war. Nach Rückkehr war angeblich die Rückgabefrist verstrichen. Leider ist mein Anwalt verstorben, sonst hätten sie eine Klage am Hals.
3. november 2025
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Svar fra Decorique
Hallo Willy,
es tut uns leid, von Ihrer Erfahrung zu lesen, und wir verstehen, warum diese Situation für Sie sehr ärgerlich war. Wir bedauern die Unannehmlichkeiten im Zusammenhang mit der Lieferdauer sowie die von Ihnen geschilderten Probleme bezüglich des Produkts und der Rückgabefrist.
Ihre Rückmeldung nehmen wir sehr ernst, da sie nicht unserem Anspruch an Qualität und Transparenz entspricht. Solches Feedback wird intern geprüft, um unsere Abläufe, Kommunikation und Produktdarstellung weiter zu verbessern und ähnliche Situationen künftig zu vermeiden.
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung zu teilen.
Mit freundlichen Grüßen
Michelle
Hände weg!!!
Hände weg!!!
Habe meine bereits bezahlte Bestellung bis heute nicht erhalten! Auch nach unzähligen Versuchen meinerseits, war diese,,Firma '' nicht bereit bzw imstande als Auftraggeber bei der Zustellerfirma eine Rückverfolgung meiner Bestellung zu veranlassen!?!!
Dieser ,,Kundenservice " ist erbärmlich!
21. desember 2025
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Svar fra Decorique
Hallo Harald,
es tut uns leid zu lesen, dass Sie diese Erfahrung gemacht haben, und wir verstehen Ihren Ärger über die ausstehende Lieferung sehr gut. Wir entschuldigen uns für die Verzögerung sowie für die unzureichende Kommunikation, die Sie erlebt haben.
Dies entspricht nicht dem Serviceanspruch, den wir verfolgen. Rückmeldungen wie Ihre nehmen wir sehr ernst und nutzen sie intern, um unsere Abläufe und die Zusammenarbeit mit Versanddienstleistern zu überprüfen und zu verbessern.
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung zu teilen.
Regards,
Michelle
Produkt ist Schrott, keine Kommunikation, 50 EUR in den Sand gesetzt
Das Produkt (ein Laufwerk) war Schrott, es funktionierte nicht. Innerhalb der 14 Tage Rückgaberecht reklamierte ich und wollte ein Rückgabeetikett. Meine Eingabe wurde bestätigt. Keine Antwort. Auf meine Urgenz kam die Antwort am selben Tag: leider zu spät, die 14 Tage sind um. Ich schicke meine ursprüngliche Urgenz, und erst nachdem ich Paypal eingeschaltet habe, bekomme ich die Meldung, dass sie sich darum kümmern werden.
Das war vor einem Monat. Ich möchte alle nur warnen - Decorique sind Betrüger.
8. januar 2026
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Svar fra Decorique
Hallo happy daughter,
es tut uns leid zu lesen, dass Sie diese Erfahrung gemacht haben, und wir verstehen Ihren Ärger sehr gut. Wir entschuldigen uns für die Verzögerungen in der Kommunikation sowie für die entstandenen Unannehmlichkeiten.
Dieses Feedback nehmen wir sehr ernst, da es nicht unserem Anspruch an Service und Transparenz entspricht. Reklamationen zu defekten Produkten und Rücksendungen sollten klar und fair abgewickelt werden. Wir bedauern, dass der Ablauf in Ihrem Fall nicht reibungslos verlaufen ist, und haben Ihre Rückmeldung intern berücksichtigt, um unsere Prozesse weiter zu verbessern.
Vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrung mit uns geteilt haben.
Mit freundlichen Grüßen
Michelle
Es gibt keine Garantie auf defekte Produkte
Ich habe zu Weihnachten einen Fußwärmer geschenkt bekommen, der von Anfang an nicht funktioniert hat. Der Fußwärmer enthält eine Heizspirale, die nicht warm wird. Es wurde umgehend reklamiert und wir wurden mit der Begründung abgefertigt, dass die Garantie nach 14 Tagen abgelaufen sei. Ein Hinweis auf die gesetzliche Garantie wurde ignoriert.
Wie dreist kann man sein? Wir übergeben die Angelegenheit jetzt einem Rechtsanwalt, um rechtliche Schritte zu ergreifen.
Also: Finger weg von dieser Firma!
5. januar 2026
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Svar fra Decorique
Hallo Christina,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung zu schildern. Es tut uns leid zu hören, dass es in Ihrem Fall zu Unklarheiten und Verzögerungen im Zusammenhang mit dem Produkt und der Rückabwicklung gekommen ist. Wir verstehen, dass dies frustrierend sein kann.
Ihr Feedback wurde zur Kenntnis genommen, und wir werden den Vorgang intern prüfen, um besser nachvollziehen zu können, was hier schiefgelaufen ist und wie wir unsere Abläufe künftig verbessern können.
Mit freundlichen Grüßen
Michelle
Minderwertigeware
Minderwertigeware, keine Rückgabe möglichkeit. Finger weg von dem Anbieter.
18. desember 2025
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Svar fra Decorique
Hallo Maria,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit der Qualität der Ware unzufrieden waren. Ihr Feedback wurde zur Kenntnis genommen und hilft uns, unsere Produkte und Abläufe weiter zu überprüfen.
Mit freundlichen Grüßen
Michelle
Finger weg von diesem Portal
Finger weg von diesem Portal. Wir haben einen GPS-Tracker bestellt und einen Bluetooth-Tracker bekommen. Auf der Produktseite stand eindeutig, dass es sich um einen GPS-Tracker handelt. Auf unsere vielen E-Mails kamen immer nur Stanard-Mails, dass es das richtige Produkt ist. Wirklich äußerst unseriös.
Da es sich offensichtlich um ein Chinesische Firma, die über dieses Portal "Ramsch" verkauft, ist es äußerst schwierig, Erstattung zu bekommen.
Mittlerweile gibt es eine Unzahl solcher Chinesischen Shops, und überall das gleiche Problem. Man muss sich die Shops immer gut anschaunen, am besten das Impressum anschauen.
2. januar 2026
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Svar fra Decorique
Hallo Thomas,
vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrung geteilt haben. Es tut uns leid zu hören, dass es Unklarheiten mit Ihrem bestellten Produkt gab und dass die Kommunikation nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Ihr Feedback wurde zur Kenntnis genommen, und wir werden künftig unsere Produktbeschreibungen und Abläufe überprüfen, um solche Situationen zu vermeiden und den Kundenservice zu verbessern.
Mit freundlichen Grüßen
Michelle
Bloß nicht kaufen!!!
Bloß nicht kaufen!!!
Die Halterung der Armbanduhr hat sich nach fünfmaligen Tragen bereits gelöst, Garantiezeit beträgt nur 14Tage was nicht im gesetzlichen Rahmen liegt. Außerdem hieß es, da dies kein Garantiefall sei. Wenn sich die Uhr nach so kurzer Zeit schon auflöst ist es das.
2. januar 2026
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Svar fra Decorique
Hallo Katharina,
vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrung geteilt haben. Es tut uns leid zu hören, dass es Probleme mit Ihrer Uhr gab. Ihr Feedback wurde zur Kenntnis genommen, und wir werden künftig unsere Produkte und Garantieprozesse weiter überprüfen, um ähnliche Fälle zu vermeiden und das Kundenerlebnis zu verbessern.
Mit freundlichen Grüßen
Michelle
Habe im November Heizeinlegesohlen…
Habe im November Heizeinlegesohlen bestellt. Nach ca. 3 Wochen Lieferzeit angekommen.Die Heizsohlen geladen und in Gebrauch genommen, nach ca. 10 mal laden und tragen reagierte die eine Sohle weder auf den Ladevorgang noch auf die Inbetriebnahme.
Ich kontaktierte den Support bekam nach 3 Tagen eine Rückmeldung ich solle bitte ein Video für den technischen Dienst machen,dies war mir leider jedoch zum versenden via Mail nicht möglich. Als ich dies mitteilte schwenkte man um, ich habe nach sorgfältiger Prüfung gar keinen Anspruch auf Ersatz oder Rückerstattung weil dies lediglich nur nach Zustellung 14 Tage gewährt wird
Nun bin ich mit 3 weiteren E-Mails zugange da ich auf Schadensmangel verweise und dies zu Erstattung bzw zu neuen Zustellung führen müsste.
Man lehne dies jedoch ab und verweist auf die 14 tägigen Rückgabefrist.
Heizsohlen 10 mal getragen natürlich auch nicht jeden Tag sonst wäre mir der defekt noch in der 14 tägigen Frist aufgefallen.
Ich finde dies erheblichen Betrug, würde diese ja sogar zurücksenden für die technische Prüfung aber kein Interesse.
Lässt die Finger weh ich werde meine Mail Verläufe der Verbraucherzentrale weiterleiten und eventuell rechtliche Schritte einleiten.
3. desember 2025
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Svar fra Decorique
Hallo Sven,
Vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrung geteilt haben. Es tut uns leid zu hören, dass Ihre beheizbaren Einlegesohlen einen Defekt aufweisen, und wir verstehen Ihre Frustration über die Situation.
Wir möchten Ihren Fall gerne genauer prüfen und eine passende Lösung finden. Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice mit Ihren Bestelldaten, damit wir Ihnen bestmöglich weiterhelfen können.
Mit freundlichen Grüßen
Michelle
Überteuerter Ramsch und es gibt nicht einmal das Geld zurück
Finger weg von diesem Shop! Ich habe eine "Designerleuchte" bestellt und qualitativ minderwertige und beschädigte Ware erhalten.
Anfangs schien der Kundenservice sich auch noch wirklich um das Problem kümmern zu wollen. Nach inzwischen aber über 3 Monate des ermüdenden E-Mail Verkehrs, werde ich mein Geld wohl nie wieder sehen.
12. januar 2026
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Svar fra Decorique
Hallo Christina,
Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass Ihre Bestellung nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat und Sie Probleme mit dem Kundendienst hatten.
Wir möchten den Vorfall gerne prüfen und eine Lösung finden. Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice mit Ihren Bestelldaten, damit wir Ihnen weiterhelfen können.
Mit freundlichen Grüßen
Michelle
Einen Stern nur damit ich überhaupt…
Einen Stern nur damit ich überhaupt bewerten kann!!!!
Lug und Betrug!!!!
Die wissen gar nicht was Kaschmir ist!
74,95€ für einen Haufen Mist für die Mülltonne!!!
17. desember 2025
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Svar fra Decorique
Hallo Melanie,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung zu teilen. Es tut uns leid zu hören, dass das Produkt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Ihr Feedback wurde zur Kenntnis genommen und hilft uns, unsere Produkte und Abläufe weiterhin zu überprüfen und zu verbessern.
Mit freundlichen Grüßen
Michelle
Finger weg
Finger weg, Ware aus China, nach monatelanger Wartezeit wegen Lieferung, Rabatt angeboten, nun keine Reaktion mehr
10. januar 2026
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Svar fra Decorique
Hallo Beate,
Es tut uns leid für die Probleme mit Ihrer Bestellung. Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice mit Ihren Bestelldaten, damit wir Ihnen weiterhelfen können.
Mit freundlichen Grüßen
Michelle
Schrott geliefert und kein Service
Ich kann nur davon abraten bei diesem Portal zu bestellen. Lieferung dauerte sehr lange und letztendlich kam nur Schrott an. Es sollte eine Bluetooth Rückfahrkamera sein. Leider keine Anleitung und keine Herstellerangabe. Es war nicht möglich das Gerät zu koppeln.
Ein Widerruf des Kaufs wurde innerhalb von 14 Tagen eingereicht. Eigentlich ein klarer Fall innerhalb der gesetzlichen Frist. Ich sollte aber durch Video und Bilder die Fehlfunktion belegen. Als ich dass dann eingeschickt habe wurde mir mitgeteilt dass ich mich nun außerhalb der Rückgabefrist befinde.
Insgesamt also ein Portal das Schrott verkauft ohne Kundenservice. Leider bin ich darauf reingefallen. Also Finger weg!
15. desember 2025
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Svar fra Decorique
Hallo Michael,
Vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrung geteilt haben. Es tut uns leid zu hören, dass es Probleme mit Ihrer Bestellung gab, und wir verstehen Ihre Frustration bezüglich des Produkts und des Rückgabeprozesses.
Wir möchten den Vorfall gerne prüfen und eine passende Lösung finden. Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice mit Ihren Bestelldaten, damit wir Ihnen weiterhelfen können.
Mit freundlichen Grüßen
Michelle
BETRUG: Unwarheiten und nicht ERREICHBAR
Laut Beschreibung bzw. 3 Foto sind die beheizbaren Handschuhe incl. 2 Akku und 1 Ladegerät.Leider BETRUG ist nicht geliefert worden.Lieferzet vor Weihnachten jedoch erst 1 Woche nach Weihn.
Auf Rücksendeantrag nur leere Versprechungen
und keine Rückmeldung. Tel. nicht erreichbar
da unter dieser Nr. kein Anschluss.
. WARNUNG - WARNUNG -WARNUNG- WARNUNG
Seit 19.12.25 bis heute 24.1.26 sind -- 33 Tage vergangen!
bis heute keine Rücksendeadresse erhalten trotz .................. 14 Tage Rückgaberecht ...................
Verheimlichung der Firmenadresse & Rücksendeadresse+erreichb.Tel.Nr
ANTWORTEN: nach ständigen Urgenzen.
Wir haben ihre Nachricht erhalten
die Bearbeitung kann 2 - 5 Werktage dauern
Wir melden uns in den nächsten 12 Stunden
Die beaebeitungszeit kann bis zu 3 Tagen Dauern
jedoch alls sind UNWAHRHEITEN nichts wurde eingehalten.
19. desember 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Decorique
Hallo Ewald,
vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass es Probleme mit Ihrer Bestellung, der Lieferung und der Kommunikation gab, und wir verstehen Ihren Unmut.
Wir möchten den Vorgang gerne prüfen und klären. Bitte wenden Sie sich mit Ihren Bestelldaten an unseren Kundenservice, damit wir den Fall nachvollziehen und Ihnen weiterhelfen können.
Mit freundlichen Grüßen
Michelle
Katastrophe
Katastrophe. Ich hatte 2 Artikel bestellt und bezahlt. Geliefert wurde nur 1 Artikel. Nach langer Intervention und Emailverkehr wurde nach 4 Wochen ein völlig falscher Artikel nachgeliefert.
9. januar 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Decorique
Hallo WZ,
Es tut uns leid zu hören, dass es Probleme mit Ihrer Bestellung und den Lieferungen gab. Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice mit Ihren Bestelldaten, damit wir den Fall prüfen und Ihnen weiterhelfen können.
Mit freundlichen Grüßen
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