Levertijd, communicatie, ongeveer alles. We zijn zeer opgelucht dat we uiteindelijk ons product hebben ontvangen (na meer dan 60 werkdagen i.p.v. 20). Wij zullen niet meer bestellen bij deze winkel.
Selskapet har svart
Vi bekrefter ikke spesifikke uttalelser siden en forfatters mening er hens egen, men vi kan merke en anmeldelse som "bekreftet" når vi kan bekrefte at det har vært kontakt med virksomheten. Mer informasjon
For å beskytte plattformens integritet vil alle anmeldelser på plattformen—bekreftet eller ikke—bli undersøkt av vår automatiserte programvare (tilgjengelig hele døgnet). Denne teknologien er designet til å identifisere og fjerne innhold som bryter med retningslinjene våre, deriblant anmeldelser som ikke er basert på en faktisk erfaring. Vi vet at vi ikke kan fange opp alt. Hvis du tror at vi har gått glipp av noe, kan du rapportere det. Mer informasjon
Se hva andre synes
Behangpapier besteld, levertermijn komt zeker niet overeen met wat er op de website staat. Duurt langer, communicatie niet vlot. Pakje moest op ander adres geleverd worden omdat we op reis waren, geen... Vis mer
Selskapet har svart
Geweldig! Super snelle levering, + service. Super snel terugmailen en ze konden nog iets extra’s aan mijn bestelling toevoegen na dat ik al besteld had! Alles snel binnen voor mijn vakantie. 5*... Vis mer
Ik bestelde op 20 juni een bedhemel en zag na bestelling dat de hemel pas na 27 juni zou geleverd worden omdat ze in verlof zijn. Ik kreeg aanvankelijk geen reactie, maar dit blijkt te wijten... Vis mer
Selskapet har svart
Informasjon om virksomheten
Skrevet av virksomheten
Bij Decomusy vind je een verzameling van de mooiste kinderkamer decoratie, duurzame babyartikelen, speelgoed en veel meer. Van een mama, voor een mama.
Kontaktopplysninger
Dianadreef, 9, 8200, Brugge, Belgia
- info@decomusy.be
- decomusy.be
3,0
Middels
169 anmeldelser
Ber kundene om å skrive anmeldelser
Denne virksomheten oppfordrer kundene til å skrive anmeldelser, enten positive eller negative
Har svart på 53 % av de negative anmeldelsene sine
Svarer vanligvis i løpet av én uke
Slik bruker virksomheten Trustpilot
Se hvordan anmeldelsene og vurderingene deres innhentes, vurderes og modereres.
Svar fra Decomusy
Beste Martine,
Heel erg bedankt voor uw leuke review!
Hopelijk zien we je snel terug!
Met vriendelijke groeten,
Anna
Great website for baby shopping
Order shipped really fast, attention to details from owners, great prices and lovely products choice with cute brands for babies and kids. I ordered twice there already
31. juli 2023
Svar fra Decomusy
Hello,
Thank you so much for your lovely review! We would love to see you back soon :)
Kind regards,
Anna
Uitstekend
Communicatie vóór aankoop was uitstekend! Vervolgens het product aangekocht. Erg vlotte service. Mooie levering. Erg tevreden !
30. juni 2023
Svar fra Decomusy
Beste Joy,
Wat fijn om je review te lezen! Heel erg bedankt hiervoor :)
Hopelijk to snel!
Anna
Wipstoel kapot aangekregen.
Wipstoel kapot aangekregen.
Dag,
Ik heb een wipstoel voor mijn kleine meisje besteld. Vol enthousiasme zet ik de wipstoel in elkaar, zie ik dat deze helemaal beschadigd is aan de sluiting. De stof scheurt helemaal open, ik heb een mailtje naar de klantenservice gestuurd hoe we samen tot een oplossing gaan komen eventueel een vergoedingsbon. Maar heb tot op heden nog steeds geen reactie terug gekregen.
29. juni 2023
Svar fra Decomusy
Beste Nienke,
Heel jammer om uw review te lezen. Ik zie inderdaad dat u 2 dagen geleden een mailtje heeft gestuurd. Ik ben een kleine zelfstandige en kom soms handen te kort waardoor het soms inderdaad wat langer duurt tot ik een antwoord kan sturen. Heel jammer dat u tot extreme gaat en een slechte review stuurt vooraleer u mij de kans geeft uw problee op te lossen.
Gelieve mij foto's door te sturen van het defect zodat ik uw claim kan doorsturen naar de fabrikant.
Alvast bedankt en met vriendelijke groeten,
Anna
Perfect met een kroon
Snelle vriendelijke reactie op vragen.
Goede snelle levering.
Beste prijs in de markt.
Wat wil je als klant meer?
28. juni 2023
Svar fra Decomusy
Beste,
Wat een leuke review, heel erg bedankt voor de mooie woorden :)
Hopelijk tot snel!
Anna
Op tijd geleverd en goede kleuren en…
Op tijd geleverd en goede kleuren en goed verpakt .
25. juni 2023
Svar fra Decomusy
Dag Anna,
Bedankt voor je review! Heel blij dat u tevreden bent met je aankoop !
Hopelijk tot snel!
Anna :)
Svar fra Decomusy
Dag Ayse,
Bedankt dat je de tijd genomen heeft om een mooie review te schrijven <3
Hopelijk tot snel!
Anna
3 weken levertijd zonder communicatie
We vonden een leuke ballenbak als cadeau voor onze dochter haar 1e verjaardag. Met de levertijd van 5-6 werkdagen zou dit er op tijd zijn. Echter leek er geen schot in te zitten. Zelf contact moeten zoeken om te horen dat de levering was vertraagd. 3(!!) weken later ontvingen wij de ballenbak. In tussen niks meer van de klantenservice gehoord. Ik zou hier niet meer bestellen.
29. mai 2023
Svar fra Decomusy
Beste Stoney,
Mijn excuses voor de slechte ervaring met Decomusy.
Ik werk eraan om alle mails (op tijd) te beantwoorden, helaas kan het inderdaad zijn dat ik ene uit het oog verlies. Uw bestelling werd inderdaad pas na 10 werkdagen bezorgd, wat later is dan het gemiddelde levertijd. Dit heb ik ondertussen ook doorgegeven aan de leverancier en we hopen in de toekomst zo weinig mogelijk van deze vertragingen op te lopen.
Nogmaals mijn excuses hiervoor! Ik hoop dat u in de toekomst Decomusy toch nog een kans wilt geven en ik bied u graag een persoonlijk kortingscode aan voor 15% korting op uw volgende aankoop met code "APOLOGY15".
Groeten,
Anna
Svar fra Decomusy
Beste Julie,
Heel erg bedankt voor je review! :)
Groetjes,
Anna
Correct en degelijk
21. mai 2023
Svar fra Decomusy
Beste Sabine,
Bedankt voor je review! Blij dat u tevreden bent :)
Hopelijk tot snel!
Anna
Svar fra Decomusy
Hi Dorota,
Bedankt voor je review!
Het is een plezier om de pakjes te verpakken ! :)
Hopelijk tot snel,
Anna
Webshop is niet bereikbaar
Webshop is niet telefonisch bereikbaar. Op 10 mei is mijn retour bij Decomusy binnengekomen en een week later nog steeds niets gehoord, geen mail, geen bevestiging.
Graag een reactie, mijn retour verwerken en geld teruggestorten
4. mai 2023
Snelle levering en mooie verpakking
10. mai 2023
Svar fra Decomusy
Hoi Karine,
Bedankt voor je review :) Blij dat u tevreden was met je aankoop!
Hopelijk zien we je snel terug !
Groetjes,
Anna
Mooie website met leuke producten
28. mars 2023
Persoonlijke benadering met kaartje en…
Persoonlijke benadering met kaartje en kleine attentie met lolly ! Heel leuk en vriendelijk .
3. april 2023
Top webshop
Hele snelle verzending, alles netjes ingepakt. Persoonlijke bedanking via een kaartje, ..
26. mars 2023
Zeer snelle levering!
26. mars 2023
Opzoek naar een zwemvestje
Opzoek naar een zwemvestje! Hier hadden ze precies die ik wilde en dan kon ik ook nog bestellen met een kortingscode! Daarom heb ik bij jullie besteld ;)
17. mars 2023
Snelle levering 👌🏻
13. mars 2023
Dette er Trustpilot
Alle kan gi tilbakemelding på Trustpilot. De som skriver en anmeldelse, har rett til når som helst å redigere og slette den. Enhver publiserte anmeldelse er synlig så lenge en tilknyttet konto er aktiv.
Vi har et eget team og smart teknologi som beskytter plattformen vår. Finn ut hvordan vi motvirker falske anmeldelser.
Lær om anmeldelsesprosessen på Trustpilot.
Verifisering kan bidra til å sørge for at anmeldelsene du leser på Trustpilot, er skrevet av faktiske personer.
Det kan gi en skjev TrustScore å tilby belønning for eller be bare enkelte kunder om å skrive en anmeldelse, og dette går imot retningslinjene våre.