D A-packs Anmeldelser 

Behandeln Kunden schlecht, Beschimpfungen, kassieren für Leistungen, welche beim Service des Paketdienstes enthalten sein müssten. Kunde holt sich Paket beim Paketshop ab und muss dafür noch extra zahlen?

Habe mir eine Bestellung aus dem Google Store nach Wien schicken lassen. Hat einwandfrei funktioniert und von Bestellung bis eintreffen der Ware sind gesamt 4 Werktage vergangen. Gerne wieder.

Ich habe ein Produkt aus Österreich nach Deutschland (Nordrhein-Westfalen) mit D-A-Packs bestellt und bin positiv überrascht. Ich habe mein Produkt bei MediaMarkt in Österreich bestellt und zu D-A-Packs liefern lassen. Das Produkt war nur 1 Tag dort und dann schon aus Deutschland (Kiefersfelden) per DPD zu mir weitergeleitet. Der Versandt dauerte insgesamt von MediaMarkt zu mir nur 4 Tage und das Paket war unversehrt. Insgesamt ein guter Service und ich würde D-A-Packs weiterempfehlen!

Bin schon seid Firmenanfangkunden und bleibe dies auch, weil einfach alles paßt. Viele beschweren sich weil der Service teuer sein sollte - all jene die sich beschweren D-A Packs ist kein muß, sondern eine Dienstleistung, ihr dürft auch gerne die Waren direkt ohne D-A Packs zu Euch senden lassen.
Ich verwende D-A Packs weil es ein zuvorkommender freundlicher und auch kostengünstiger Service ist.

Als Kunde bei D-A Packs und muss ich mich auf diesem
Wege bei dem Team mal bedanken.
Habe schon an die 50 Pakete von 50g bis
180kg hier abgeholt und es gab nie Probleme.
Auch das Handling in Zeiten von Corona ist einwandfrei
und die Preise sind absolut in Ordnung.
Telefonische Anfragen wurden prompt erledigt.
Das Team ist Immer sehr freundlich und Hilfsbereit.
Tolle Sache für Grenznahe Anrainer um
die günstigen Versandkosten bei Bestellungen in
Deutschland zu erhalten.
Danke

Ich habe mir über dieses Unternehmen eine Couch (insgesamt 7 doch recht sperrige Pakete) von Ikea Deutschland nach Österreich in das Abhollager nach Wien liefern lassen. Im Vorfeld eine Anfrage nach dem Preis gestellt, umgehend vom Chef eine Antwort über die Kosten erhalten. Der Ablauf verlief absolut problemlos. Hatte zwischendurch noch eine Frage über den weiteren Ablauf, die mir telefonisch sehr freundlich und kompetent beantwortet wurde. Ich schreibe normalerweise keine Bewertungen, aber diese Art der freundlichen und seriösen Abwicklung hat mich dann doch veranlasst, etwas zu schreiben.
Mit freundlichen Grüßen, Thomas Markom

Hab heute eine Split Klimaanlage dort abgeholt. Paket war an mehreren Stellen beschädigt. Auch wurde das Paket nicht ordentlich gelagert. Es wurde mir auf einem Wägelchen um 90° gedreht ausgehändigt. Das Gerät sollte stehend geliefert und gelagert werden. Auf dem Karton befindet sich dafür ein Symbol. Die Pfeile nach oben kennt wohl jeder. Nach meiner Reklamation schickten mir die Mitarbeiter diesen ausländischen Geschäftsführer. Dieser stellte sich nur dumm und dämlich. Dieser Geschäftsführer hat seine Mitarbeiter nicht ordentlich geschult. Er verwies immer nur auf GLS. Er wollte alle Probleme auf GLS abwälzen. Beschädigter Karton u.s.w. . Einer der seiner Verantwortung nicht nach kommt - ohne Eier in der Hose. Man bekommt auch nie eine Kopie vom Lieferschein - im Falle einer beschädigten Lieferung durch GLS oder andere mit dem entsprechendem Vermerk. Mich wundert, dass so jemand überhaupt dieses Gewerbe ausüben darf - hat keine Ahnung vom Transportgeschäft und der damit verbundenen Verantwortung. Mein Rat : lasst euch nur "sorglos Pakete" - wo nix passieren kann dort hinschicken.

Habe das erste Mal über D a-packs mit österreichischer Lieferadresse bestellt und nach Deutschland weiterleiten lassen.

Ich hatte schon damit gerechnet, dass das Paket nicht ankommen wird, aufgrund der vielen schlechten Bewertungen hier. Dennoch wollte ich unbedingt eine Vase bestellen, die in Deutschland leider ausverkauft ist.

Ich habe es also gewagt und bin so froh, dass ich mich getraut habe!
Nur zwei Tage später nachdem das Paket an meine österreichische Lieferadresse ankam erhielt ich mein Produkt.
Auch meine Erfahrung mit dem
Kundendienst war gut. Sowohl telefonisch als auch per Email.
Ich hatte nämlich ein Problem, ich habe vergessen meine Kundennummer in der Adresse anzugeben. Daraufhin rief ich an und das Problem konnte gelöst und das Paket meinem Namen/Adresse zugeordnet werden.

Finde super, dass es Weiterleitungsdienste gibt. Leider macht das die Schweiz noch nicht.

Sofern keine Probleme auftreten hat man Glück. Ein Paket von mit wurde von einer gleichnamigen Person abgeholt, als ich dort war war mein Paket schon weg und ich musste warten bis es die Dame wieder zurückgebracht hat. Okay, kann passieren beim gleichen Namen. Jetzt passierte D-A-Packs beim Kundennummer eingeben ein Fehler, falscher Kunde wurde benachrichtigt und hat das Paket abgeholt. Wie kann sowas sein bei verpflichtenden Ausweiskontrollen bei der Abholung? Es dauerte über eine Woche bis das Paket wieder da war. Keine Reaktion vom Kundenservice - nichts. Keine Entschuldigung und dafür kann ich auch noch bezahlen.
Ich bin durch mit diesem Verein. Lieber zahle ich höhere Versandkosten und bekommt bei Problemen eine Reaktion. Diese Kopf-in-den-Sand-steck-Mentalität gehört anscheinend zum Geschäftsmodell.

Diesen Monat (April 2020) nutzte ich erstmals den Service von D-A-Packs. Die Mitarbeiter im E-Mail-Verkehr waren stets freundlich und eine Antwort erfolgte sehr schell. Dies führte sich in der weiteren Bestellabwicklung auch so fort. Die Bestellung in einem österreichischen Shop wurde noch am selben Tag bearbeitet und nach Deutschland geliefert. Von dort aus wurde diese versichert mit einer Sendungsverfolgung zur angegeben Adresse geliefert. 1A, gerne wieder!

Ich kann die vielen negativen Bewertungen nicht nachvollziehen. Ich wohne in Kufstein bestelle schon seit Jahren über D-A-Packs. Ich bestelle recht viel und war immer sehr zufrieden. Sehr professionell und freundlich.

Habe versucht mir ein Paket von D-A Packs nach Österreich weiter zu leiten lassen. Leider wurde dies von D-A Packs durch GLS an mich weiterversendet. Zuerst war das Paket einen Monat nicht auffindbar aber übernommen und unterschrieben von irgendwem. Daraufhin wurde es dann dich gefunden und versucht mir zuzuliefern. Das Paket war beschädigt und sachen vielen heraus. Natürlich wurde das Paket von mir in diesem Zustand nicht übernommen. Bis zu diesem Zeitpunkt gestaltete die Kommunikation mit D-A Packs bereits als sehr schwierig da diese partout nicht einsehen wollten das sie als Entsender natürlich mit GLS kommunizieren müssen. Als ich dann bekannt gab das ich das Paket aufgrund des Zustandes nicht übernommen habe kam auch keinerlei Reaktion gegenüber GLS. Ich für meinen Teil habe dann auch darauf gepfiffen da es hier jetzt nicht um Unsummen ging. Lehrgeld so zu sagen. Bei Lieferadresse-deutschland.at als beispiel gab es auch mal ein ähnliches problem aber das wurde von Anfang an professionell gehandhabt. Bleib ich halt bei denen. Ja jetzt wurde aber natürlich das Paket an den Entsender zurück gesendet und die löschen mein Konto nicht bevor ich nicht dafür bezahle das sie mir das paket zusenden (ja klar.....). Kann von D-A packs nur abraten. Diese legen keinerlei professionalität bei problemen mit dem Zusteller an den tag (was bei GLS wohl extrem häufig vorkommen wird). Da haben sich wohl zwei gefunden.

...ewiges warten und inkompetentes Kundenservice hasst sollte diesen Verein meiden !

Wir bestellen seit jahren nach Kiefersfelden. sehr nettes Personal und sehr netter Chef. immer zuverlässig.

Versand mit GLS oder (angeblich) auf Wunsch DPD - die schlechtesten Versandunternehmen in Österreich. Und Weiterversand ist erst nach Überweisung möglich was zusätzlich verzögert. Kundenservice ist wenn man sich die Kommentare zB auf Google Reviews durchliest eine absolute Frechheit! Die positiven Bewertungen können nur zustande kommen durch Leute die keinen Vergleich haben oder keinen Kontakt mit dem Unternehmen hergestellt haben.

Habe den Service schon sehr oft genutzt, immer gut, schnell und freundliche Leute in Innsbruck, empfele D-A-packs deshalb auch oft weiter!

Eine neue Regelung bei besagt ,dass man die Kd.Nr.bei einer Bestellung angeben muss,vergisst man es, wird man mit einem Zuschlag von € o,50 bestraft,mit der Begründung ":die Kunden müssen es lernen die Kd.Nr.anzugeben deshalb diese Bestrafung"!!!Ich finde dieses Vorgehen äusserst fragwürdig,besonders wenn man schon jahrelang registriert ist und diese Information nicht rechtzeitig bekannt gegeben wurde.
Geschehen bei D-A Packs Kiefersfelden.
PS.wer ist für diese Entscheidung zuständig?

Schon sehr oft aus D bestellt und auch nach D versendet und es hat jedes mal bestens funktioniert!
Preise sehr fair, hab mir schon sehr viele Versandkosten durch D-A-Packs gespart!
Zb Kleinpaket von AT nach D um ca 8€, mit der österreichischen Post kostets fast das Doppelte (ca 15€).
Das Team in Innsbruck ist auch sehr nett, kann ich also nur empfehlen :)

Kein Kundenservice, auf Wünsche bezüglich Lieferdienst oder Zustellung wird nicht eingegangen.Lieber nach Bezahlung sofort alles sofort raussenden, als ob jeder selbstverständlich unter der Woche immer da ist... Man wird sogar dafür verantwortlich gemacht, dass man selbst schuld ist (Geld war erst um 12:45 Uhr da, der Lieferdienst um 12:17 Uhr...; als ob man das als Endkunde steuern könnte). Uneinsichtig und teils unhöflich. Es gab auch keine Rückfrage an mich. Daher nie wieder. 2 Sterne nur, weil man wenigstens die Lieferung nachverfolgen kann.