Cultura Anmeldelser 

J'ai commandé quelques dvd et Blu Ray j'en suis très content
Très satisfait
Jamais eux de problèmes jusqu'à maintenant.
Merci beaucoup.

le vendeur chauve tatoué au rayon guitare très désagréable de plan de campagne.
au moment de ma première venue il y a quelques semaines il me répondait déjà de manière désagréable et je voyais que je le dérangeais lorsque je lui posais de simples questions sur une guitare sur laquelle j'étais intéressé.
Mais je suis resté très courtois c'est qui est normal.

et le fait d'aller récupérer la guitare dans son stock le déranger énormément c'était au moins pour l'essayer car les guitares ne sont jamais les mêmes comme il le dit aussi bien .
Son rôle de commercial et de renseigner le client sans que pour autant il fasse une vente mais pour lui c'est seulement pour vendre il a pas bien compris son métier !

à ma deuxième quelque semaine plus tard il n'a pas voulu aller chercher la guitare dans le stock parce que apparemment la dernière fois je lui avais fait perdre du temps je lui ai dit que j'étais quand même intéressé pour la prendre donc il est quand même y aller la récupérer on dirait que je parle d'un inconnu qui est m'a renseigné à Cultura plan de campagne alors que non c'est son travail à ce monsieur.

une fois qu'il a récupéré la guitare dans son stock il ne me l'a pas déballé alors que je lui avais dit que j'étais un peu pressé par le temps .
alors il a simplement posé à son comptoir sans venir me voir et j'ai dû la déballer moi-même.
et peut-être que pour lui c'est difficile de remettre du scotch sur un carton si au cas où je ne la prenais pas.
Cest le rôle d'un vendeur de n'avoir parfois pas de vente.
je me suis aperçu que c'était pas le même essence de bois de la guitare exposé donc il ne voulait pas me vendre celle qui était exposé et cela je le comprends bien.

Seulement vu que je n'ai pas voulu acheter la guitare de son stock, car effectivement elle ne me plaisait pas, j'ai dit tant pis j'ai bien compris le fait qu'il ne voulait pas vendre celle exposé il est retourné vers son accueil en disant : "waouh le mec" je suis revenu vers lui en lui expliquant les respects de la vie envers ses clients et qu'il n'a pas à dire ça.
du coup je lui ai laissé toutes ces guitares et il peut en faire ce qu'il veut.
Ce vendeur de Cultura plan de campagne n'est tout simplement pas un vendeur.
je conseille vivement ce magasin pour la musique.

Il devrait changer tout simplement de métier et travailler seul.

Précommande du jeux Tomb Raider Legacy of Atlantis prévue pour février 2027, ouverture des précommandes le 7 juin à 13h commande passée chez eux et effectuée avec succès, quelques heures plus tard à 17h01 je reçois un mail d’annulation de ma commande et constate de plus être débité de mon compte bancaire de 160€ je trouve ça lamentable et honteux ! De faire des annonces mensongères auprès de ses clients et leurs sites internet, ils annoncent une précommande pour au final annuler la commande de tout leurs clients et débiter la somme de la précommande des comptes bancaires ! Rien de logique là dedans !!!

Je voulais 12 toiles à peindre.
Sur Internet, Il y avait écrit deux toiles achetées une offerte, au final il paraît que j’ai pas bien compris, et en plus la livraison m’a coûté plus de 40€.
Je me suis faite avoir, ils ont perdu une cliente.

Je vais dans mon petit Cultura une fois par semaine, que ce soit pour le rayons loisirs créatifs, les livres, les mangas, le rayon bien-être et spiritualité. Je suis toujours accueillie avec le sourire, et les responsables du rayon livres notamment sont de vrais passionnés qui savent nous guider et nous mettre l’eau à la bouche en parlant de ceux qui se trouvent en rayon. Ils sont à l’écoute et se souviennent de leur clientèle. Bon le seul bémol c’est que mon porte-monnaie en prend un coup à ch1que fois, mais j’en redemande. J’aime Cultura un grand merci !

Je n’ai pas reçu le livre et le service client ne répond pas à mes mails

Je ne conseille à personne de commander chez cultura L'attente est super long. Je n'ai jamais vu une attente aussi longue que ça. Une honte

Si vous avez la carte fidélité chez cultura sachez que votre fidélité sera grandement récompensée...;En effet pour un cumul de points de 4192( 419€) sur une année cultura vous offrira une livraison gratuite ou alors un bon cadeau de 5€ à utiliser dans les 3 mois après transformation vous aurez également accès à un atelier créatif pour enfant pas pour adulte qui en nécessite 6000 Après vérification ce n'ai pas une plaisanterie mais est-ce bien respectueux?

Bonjour, suite à l'achat d'une guitare Shiver GES105 TBC, je m'aperçois très vite que les cordes du MI et du LA frises au niveau de la deuxième frette. Le manche étant bombé, je fais procéder à l'échange. Après essai de la suivante le résultat est pire, celle-ci frise sur les cordes Sol, Si et Mi. Malgré une hauteur de 2mm. Dommage cette guitare est très belle, mais ne vaut rien, j'espère être remboursé.

Cultura =un grand choix de livres, mais pas que.....
J'ai un compte, 1 carte,qui donne à quoi ??? 5€ le jour de votre anniversaire !!! Mais voilà pas sur les livres pour une grosse lectrice c'est très frustrant... Donc 0 avantage!!

Commande passée sur le site cultura.fr.
Demande de retour effectuée dans le délai de 30 jours (selon les conditions générales de vente) mais refusée par le vendeur partenaire.
Le service client bien conscient du problème tente de faire entendre raison au vendeur mais n'y parvient pas... En attendant mon fils attend sa nouvelle guitare et cela dépend de l'efficacité d'un service client qui ne semble pas performant... [à suivre]
Moralité : ne pas acheter sur le site cultura.fr car le suivi des commandes est très laborieux.... très bon conseil donné en cette période de noël pour éviter les déconvenues.

1er achat de livre passé sur le site le mois dernier : déjà, 5 semaines d'attentes avant livraison prévues (louche). Je patiente. Au final cultura me fait attendre pour annuler la commande 4 semaines plus tard ! (et c'était un cadeau de Noel) La cause ? Rupture de stock... Comme s'ils ne pouvaient pas vérifier leurs stocks avant ... Ils sont en incapacité de mettre à jour leur base pour qu'on commande des produits disponibles, CQFD.

De passage une fois de plus dans le magasin de Carcassonne ce 08/12/25, nous avons été très sèchement et froidement reçu à la caisse. Je pense que cette personne ne devrait pas être en contact avec la clientèle car elle trahit tout le bon vouloir du reste de l’équipe. Le cancer du sourire se soigne par le sérum de la cordialité .

A ce jour le colis est commandé depuis 10 jours et toujours pas livré !!! Cultura ne se sent pas concerné par ses vendeurs partenaires qui ne sont pas joignables, bien sûr!!
Vous commandez sur un site qui n'est pas sûr !! Nul

Livre commandé le 9/11 pour un retrait le 17/11 en vue d’un cadeau d’anniversaire.
Depuis aucune nouvelle jusqu’à ce jour quand Cultura m’informe par mail que mon achat a été remboursé ! Enb consultant le suivi de ma commande il y est noté : « Votre commande a été modifiée…???, certains produits ont été remboursés. »
Aucun avertissement, aucune information préalable qui m’aurait permis de me retourner, je me retrouve devant le fait accompli. Un total mépris du client !

Impossible d'utiliser la carte cadeau offerte pour un anniversaire,le vendeur est un vendeur partenaire...
Et impossible de savoir ce que vend Cultura sur Son site en nom propre car lorsque je filtre "vendu par cultura" d'autres objets partenaires s'incrustent

Vraiment un site de M...E comme j'en ai jamais vu
Le personnel en ligne n'a aucune compétence, commande perdue apres 3 semaines et aucune explication. 2.2 de moyenne sur truspilot c'est pire que la fonction publique.
Plusieurs avis négatifs déposés à ce sujet mais rien, aucun retour de la direction, une politique qui se fiche de tout et particulierement de sa clientèle. Quant à la fidélité 250e dépensés vous donne droit à 5e ou une livraison gratuite, une place de ciné, la aussi on se moque de qui !!!
La pire enseigne jamais connue depuis plus de 30 années d'achat.
Passez votre chemin allez voir ailleurs vous y gagnerez votre temps.
SBE

(Cet avis concerne le magasin situé à la Défense(Puteaux))
Magasin propre et bien organisé, personnel super sympa mais prix excessifs par rapport à d’autres enseignes.
Je mets 3 parce qu'on ne peut pas mettre 2 et demi.

Je viens de découvrir que le prix conseillé de mon livre est de 14 euros et qu il me l on vendu 14 euros 90 . Je pense sérieusement que les prochains seront achetés dans une autre librairie . C est tout.

A fuire. Cultura et son vendeur inmyco se foute royalement du monde.
A fuire se vendeur.
Et leur principe de faire croire de vendre des vinyles et de recevoir des CD.
En plis le retour est a mes frais
Mauvais fois et arrogeance