Cuimo Anmeldelser 911

Estoy super contento con la compra que he realizado la moto funciona a la perfección y el proceso de compra a sido muy fácil y rápido, me han ayudado al instante con todas las dudas y los papeles los he tenido en tiempo record, muchas gracias por todo!

Tiempos de espera innecesarios, ya que si venden una moto es por que está lista para su venta, según ellos es su planificación con las motos hacerlo así, pero no lo veo normal que desde que pagué hasta que me llegó la moto han pasado tres semanas, si como dicen ellos es por la puesta a punto de la moto pues bien, pero que justo cuando pago se den cuenta que tienen que cambiar el filtro de aire y la luz del freno es por qué no las revisan cuando les entran a ellos o nose, para mí esa forma de hacerlo no es correcta ya que si yo vengo una moto es por qué sé que está lista para su venta.

Desde la gestión telefónica, al acompañamiento en todo momento con el proceso, dudas y papeleo, he de decir que de diez todo. El estado de la moto y eltransporte de la moto genial. Solo me queda daros las gracias.

En general muy bien y con bastante cuidado al consumidor, me han respondido siempre los mensajes con más o menos rapidez, la única pega la financiación, que tampoco es culpa de Cuimo realmente pero si es verdad que tardaron más de 1 semana en darme la respuesta porque cada vez que faltaba alguna cosa tardaban 3 días en decir algo, pero repito, no es culpa de CUIMO directamente, la entrega también fue súper rápida y me pusieron unos neumáticos de calidad de regalo por hacer la reserva el mismo dia.

Desde el primer dia que nos entregan la moto, tenemos problemas graves de motor con ella.
Compramos la moto a principios de septiembre del 2025, KTM 390 de mayo del 2024, con algo mas de 2000 kms. La moto nos llega desde Madrid a finales de septiembre, en menos de 100 kms andados, empieza a quedarse sin refrigerante, alarmas de temperatura y baja presion aceite motor.
Inmediatamente, informamos a Cuimo de la situacion de la moto, tras numerosas llamadas al telefono de incidencias, me coge una persona sin ningun criterio tecnico. Tras consultar con los tecnicos de Cuimo, me devuelve la llamada y me dice que lo mejor es mandar la moto a Madrid. Me niego en rotundo, argumentando que la moto tiene garantia oficial KTM y la llevo a un concesionario de la marca, pero SORPRESA, la moto no tiene pasada la revision de los 1000kms, en un concesionario oficial, por lo que la garantia, NO CUBRE. Tras una muy buena actitud del concesionario oficial, se consigue meter la reparacion de la moto por garantia. Ha estado 6 meses la moto en el taller, se ha hecho todo el motor nuevo. Seis meses que no hemos disfrutado de la moto. Durante estos 6 meses, en repetidas ocasiones, le pedi a Cuimo que nos devolviera el dinero, siempre nos contestaba que habia pasado el periodo de devolucion, 1 mes. LA MOTO TENIA LOS PROBLEMAS de motor, desde el primer dia.
No son profesionales de la moto, son meros intermediarios, sin equipo tecnico. Tres niños de papa, con formacion financiera y legal, con inversion externa, que han visto un negocio en la compra venta de motos.
Espero que el tiempo y las malas praxis, pongan a esta empresa donde se merece... muy lejos de la gente que simplemente queremos disfrutar de nuestra moto, sin fallos.

El asesoramiento inicial es normal, como el que tiene que ser para un comercial que su misión es vender un producto, una vez das la señal olvídate ya de hablar con alguien, se te abrirán varios chat que te marearan pero bien ya que no hay opción de llamar, échale casi un mes para tener la moto, es bastante desesperante, por cierto..los 250 € que se quedan por gastos de gestión,no te lo dicen en ningún momento, súmaselos al precio que ponen.
Por otro lado hace 3 semanas que les mandé toda la información que me pidieron de mi moto para que me la tasaran y aún no me han dicho nada.
Profesionalidad..
Actualizo, por fin recojo la moto y me la dan con dos ruedas de la misma marca pero distintos modelos y la ficha técnica con agujeros, tengo que hacer una nueva pq me la tiraron en la ITV para homologar la limitación.

Descarto la Atención. La verdad que en el momento de la compra ni en la entrega, me he encontrado con la empatía del vendedor. No nos explico lo mas mínimo de la moto y en el momento de la entrega ni se nos acerco. Hay que tratar un poco mejor al cliente. Por la parte de la Moto. Hay mucha cantidad de motos de diferente tipo, modelos y precios.

Todo es estupendo el trato, la disponibilidad etc…. hasta que recibes tu moto en la puerta de tu casa y empiezas a tener problemas, a partir de ahí ya no lo ves todo como al principio, y empiezas a ver la realidad, yo compré una moto Zontes en julio y desde que empecé a usarla me salía un testigo de “fallo motor” intermitente me refiero que a veces aparecía y de la nada se iba , y así un tiempo hasta que un día me dejó tirada durante un tiempo limitado, a raíz de ahí, di aviso a ellos y tuve que pasar por 2 talleres diferentes ya que me ecuentro en BCN hasta que me dijeron que tenía que ir a uno oficial de la marca.
La llevo, dejo la moto durante más de un mes para que me revisaran el fallo, y después de revisarlo me dicen que pueden venir de 2 posibles errores,1 actualización del sistema y otra la sonda lambda ,total me dice el taller que con la actualización ya está ( cosa que me es extraño cuando ya e preguntado a varios mecánicos y me han dicho que suelen fallar esas sondas) pero bueno vale,total durante el tiempo que pasa en el taller me dicen que ha dejado de funcionar el conmutador de desbloqueo de la moto, el taller me avisa y da el presupuesto a CUIMO para que dé el visto bueno, y ojo adivinar el que !! Cuimo dice que nada de eso entra en garantía, cuando además contrate un año de garantía más., a todo esto la moto matriculada en junio de 2024 ósea es nueva, así que nada a pagar de mi bolsillo todo, la garantía que os da Cuimo es solo la que ellos te exponen y ya está así que vigilar porque lo que para todo el mundo sería normal no lo es para ellos me siento estafado,que hasta el propio taller me ha dicho que lo normal sería que esas 2 reparaciones las cubriera la garantía ya que se tratan de fallos ocasionales y no por mal uso o desgaste

Ha sido una compra por internet y la experiencia de 10. El comercial Jaime me asesoró en todo y el equipo de opereciones perfecto, me ayudaron en cada momento que los necesite. La descripción de la moto exacta con fotos, video e informe muy explícito.
Gracias por hacer vuestro trabajo con tanta exquisitez esto genera mucha confianza y en compras en las que no tienes el objeto físicamente es de agradecer.

Fui a ver la moto. No tenían ni idea de dónde estaba. Cuando la encontraron, estaba un poco sucia y descuidada. El maletero lleno de moho y me aseguraron que me la darían impoluta y quitado el moho del maletero interior. Me la enviaron y cuál es mi sorpresa que estaba igual que la vi allí. No la han saneado ni hecho nada. Me temo incluso que ni haya sido revisada. Eso sí, la reserva enseguida y el pago igual. Después de una semana ni la han mirado.

Todo fue perfecto, en todo momento han sido atentos y seguramente volveré a comprarles otra moto más adelante...un 10 de 10.

He comprado una moto aqui, entregando la mía como parte de pago. Todo el proceso ha sido muy sencillo, te envían un informe sobre los posibles defectos que pueda tener la moto (en mi caso ninguno), por lo que son muy transparentes con el estado de la moto que adquieres.
A mi me acompañó en todo el proceso Cris, quien fue muy amable y estuvo pendiente de todo, avisando con cada avance del proceso. Sin duda es un sitio recomendable en el que comprar motos de segunda mano!

La moto venía de haber tenido un accidente el cual nunca se me comunicó. Arañazos que en la foto no salía y le faltaban algunos detalles que el vídeo que me mandaron se veían en fin hay que tener cuidado no repetiría la experiencia de comprar sin ver el vehículo

Solo puedo decir cosas buenas de Cuidamos Tu Moto.
Contraté el servicio para recoger una moto que tenía en un taller y la experiencia fue increíble. El problema era que el dueño del taller nunca aparecía: fue varias veces y siempre estaba cerrado.
Cualquier otro habría desistido, pero él siguió insistiendo hasta cinco veces, con una paciencia y una profesionalidad admirables.
Gracias a su compromiso y a su implicación personal consiguió finalmente recoger la moto y traerla desde Valencia hasta Murcia.
Además de ser un gran profesional, el trato humano es excepcional: educado, atento, servicial y totalmente transparente.
Hoy en día cuesta encontrar gente que trabaje así. Totalmente recomendable.

Una experiencia nefasta. He comprado una Piaggio Liberty y desde el inicio todo ha sido penoso. Te atienden muy bien hasta que das la señal. Luego ya todo se tuerce. El que me vende la moto no me indica que la cantidad de 250 euros que me exigen de reserva no se va a deducir del precio de la moto, así que a los precios anunciados hay que sumarles esa cantidad. Pero eso te lo dicen a posteriori cuando ya has dado la señal y tienes que pagar. Una vez has pagado, olvídate de poder contactar con ellos por teléfono. El departamento encargado nunca está disponible, y solo te puedes comunicar por ellos por wassap. Venden la moto sin tener la documentación de la misma, que tarda una semana en llegarles. Total, que la moto la recibo 8 días después de pagarles y eso después de mucho insistir. Según ellos, me iban a dar la moto con una limpieza "profesional" y totalmente revisada. Pues para mi sorpresa, la moto me la entregan con una limpieza super somera y mucha suciedad en todas las partes un poco escondidas, la entregan con una sola llave, se le suelta un retrovisor nada más abandonar las instalaciones y empieza a descamarse totalmente la pintura de la horquilla delantera. Una experiencia totalmente frustrante. Voy a iniciar el desestimiento de la compra, pero visto como funcionan, auguro que tendré problemas.

Todo muy rápido y fluido e información en cada momento

Todo genial! Pedí la moto un miércoles y a la semana la tenía en la puerta de mi casa en Madrid. Atención al cliente rápida y el proceso ágil y cómodo. Muy recomendable.

Super profesionales en lo que hacen, tanto en la compra y el proceso de entrega todo fue fácil y sin ningún problema 😊
Encantada con la experiencia de comprar en Cüimo!!!