cubestores.nl Anmeldelser 

Fiets kwam snel en volledig afgemonteerd aan en ook zoals door de koerier binnen het aangegeven tijdsframe.

Mijn data gegevens zijn gelekt met als gevolg dat mijn betaal rekening is gehackt.ze schermen met dat er niets aan de hand is maar mijn card is leeg. Ik zou geen zaken doen met deze partij. Zei hebben hun beveiliging niet op orde .
Vervolgens kreeg ik een mail dat ze binnen 1 dag contact op zouden nemen, je raad het al ook deze belofte is loos. Erg kwalijk dat zij geen enkele moeite doen om schades door het lekken van data te voorkomen of te compenseren.

Mijn ervaring met de Cube-winkel in Almelo was zeer teleurstellend. Na de aankoop van een Cube Nuroad C:62 SLX fiets voor een aanzienlijk bedrag, ervaarde ik al op de dag van aankoop ernstige problemen met de remmen. Bij het remmen begon het voorwiel hevig te trillen, wat een gevaarlijke situatie veroorzaakte.

Ondanks meerdere bezoeken aan de winkel, slaagden ze er niet in om het probleem op te lossen. Na overleg met meerdere fietswerkplaatsen in Enschede werd bevestigd dat de remklauwen defect zijn en dat de zuigers niet gelijkmatig terugkeren, wat de oorzaak is van de trillingen. Dit heb ik meerdere malen aan Cube Almelo gemeld, maar tot op heden is er geen adequate oplossing geboden.

Wat nog frustrerender is, is dat mijn e-mails naar de winkel niet worden beantwoord en er geen enkele vorm van communicatie plaatsvindt. Het lijkt erop dat er geen enkele wil is om het probleem serieus te nemen. Dit soort service is onaanvaardbaar, zeker gezien de prijs van de fiets.

Ik zou iedereen sterk afraden om bij deze winkel een fiets te kopen, tenzij je bereid bent om achteraf voor een hoop frustratie te staan. Het gebrek aan support en communicatie maakt deze winkel een slechte keuze.

Met deze recensie benadruk je jouw negatieve ervaring, zowel qua service als communicatie, en waarschuw je anderen om niet dezelfde fout te maken.

Eenvoudig bestellen. Snel geleverd en goed gemonteerd

Geleverde fiets is zeker niet zoals omschreven. Maat komt geheel niet overeen. Bij het aanvragen van een retour, na 1 week nog steeds geen reactie. Bellen naar de klantenservice gaat ook niet. Al meerdere keren gebeld en niemand die opneemt. Geen communicatie mogelijk zo.

Een derailleurhanger besteld voor een nette prijs. Hierbij ook een losse achteras houder besteld omdat het er op leek dat deze niet bij de derailleurhanger geleverd zou worden. Deze zat er wel gewoon bij en nu heb ik een reserve.
Terugsturen vind ik niet de moeite voor het geld, maar duidelijkere afbeeldingen / omschrijvingen voor dit soort materiaal zou wel mogen.

Voor de rest snelle levering en een goed product.

Goed advies
Er was een stuk van de coating van de voorvork af, is snel en goed opgelost.

Duidelijke website. Goed bereikbare servicedesk. Ik had een verkeerde fiets per ongeluk besteld en dat werd keurig rechtgezet. Snelle levering in 2 dagen en keurig afgeleverd zonder problemen.

Fiets online besteld, was incompleet geleverd, contact gaat erg moeizaam. Achteraf pendelen opgestuurd gekregen, deze konden er niet goed op waardoor het schroefdraad stuk was. Volgend hun eigen schuld. Je kunt het uitzoeken slechte service. Nooit wat kopen daar.

Gevallen met mijn Cube Agree waarna mijn achterderailleur scheef stond. Gelijk doorgereden naar mijn Cube Store in Schimmert waar ik direct en vakkundig werd geholpen. Kosten: €0,00...!!! Wat`n service, echt TOP !!! Derailleur weer recht en ik weer blij.

I am not sure who's responsible here but I purchased an expensive e-bike from CUBE store uk and it was shipped from Netherlands and i was given tracking up until in arrived in the UK i had no idea it was going to a handler in Nottingham for them to build the bike and for it to be sent onto me in scotland, i haven't had any of my emails responded to, i had to call two shops in England for the last guy to forward my details onto this guy in the UK who received the bike last week and had no idea who the bike was for because you didn't pass on any information regarding the order or even my details. It is unprofessional and i have lost trust in CUBE for this, its a lot of money that i spent for my healthy and mental health that i can barely afford and you haven't given me any updates what so ever and caused me a lot of stress, i have lost trust all together and i hope my refund is issues asap this has caused me a lot of unwanted stress. I am posting this here as you're not picking up the reviews on CUBE STORE UK.

Ik had het de volgende dag al in huis en paste perfect

Fiets handschoenen gekocht en nog wat andere artikelen. Handschoenen waren te klein, gemaild en direct antwoord gekregen. Netjes, en zeer snel om kunnen ruilen voor juiste maat, goede communicatie 👍

Twee mooie fietstassen besteld
Zaterdag besteld dinsdag binnen
Nette prijs voor mooie tassen

Vlotte levering van het product. Goed verpakt, misschien wel iets te goed wanneer het gaat om de hoeveelheid materiaal.

Mountainbike besteld bij Cube, netjes gemonteerd, netjes afgeleverd en goed contact via mail.
Reageren dezelfde dag terug en wordt goed geholpen!
Ga zo door!

Ruim een maand geleden een Fold Cube fiets besteld en betaald. Informatie verzoek van twee dagen geleden over de verwachte levering wordt vandaag beantwoord met ‘er is een systeemfout en de fiets wordt niet meer geleverd’. Wat een slechte service is dat! Had ik van Cubestore niet verwacht.

Momenteel heel ontevreden met de service.
Bestelling werd afgegeven in een ophaalpunt , dus geen levering aan huis. Met als argumentatie dat ik het verkeerde adres zou opgegeven hebben , terwijl op de doos het juiste adres vermeld staat .
Dan bestelling onvolledig. Met reeds meerdere mails , nog steeds geen reactie. Echt ongekend.
Zo onprofessioneel.
Dus wacht nog op ook maar enige reactie van dit bedrijf.
Jammer , had er veel meer van verwacht.