CS MEGASTORE Anmeldelser 

Svar fra CS MEGASTORE

8. okt. 2026

Hei Eskil,

Tusen takk for anmeldelsen din.

Jeg er virkelig lei meg for den lange ventetiden og den manglende informasjonen underveis. Det er selvfølgelig ikke den opplevelsen vi ønsker å gi kundene våre.

Samtidig er jeg veldig glad for den hyggelige dialogen vi har hatt i etterkant, og ikke minst for at vi sammen har funnet en rigtig fin løsning på situasjonen.

Jeg setter stor pris på tålmodigheten og forståelsen din, og håper vi får muligheten til å gi deg en enda bedre handleopplevelse neste gang.

Ønsker deg en riktig fin dag!

Med vennlig hilsen
Ditte

Svar fra CS MEGASTORE

7. okt. 2026

Hei Siv,

Takk for anmeldelsen din.

Jeg beklager at du opplevde en så lang forsinkelse på bestillingen din, spesielt når varen var ment som en bursdagsgave. Jeg forstår godt at det er ekstra skuffende når pakken først kommer frem etter at bursdagen har vært.

Jeg vil gjerne undersøke hva som har skjedd med leveringen og hvorfor den tok så lang tid. Hvis du ønsker at jeg ser nærmere på saken, må du derfor gjerne oppdatere anmeldelsen din med ordrenummeret ditt, slik at jeg kan finne bestillingen og undersøke forløpet.

Med vennlig hilsen
Ditte

Svar fra CS MEGASTORE

Oppdatert: 15. okt. 2026

Hei,

Takk for anmeldelsen din.

Jeg beklager at du fortsatt ikke har mottatt pakken din, og jeg vil veldig gjerne undersøke hva som har skjedd og hjelpe deg videre.

Dessverre klarer jeg ikke å finne en bestilling hos oss ut fra ordreferansen som er oppgitt i forbindelse med anmeldelsen.

Kan du derfor være så snill å oppdatere anmeldelsen med et annet ordrenummer eller en annen ordreferanse fra bestillingen din? Da kan jeg finne saken, undersøke hva som har skjedd med pakken og se nærmere på hvordan vi kan løse dette for deg.

Med vennlig hilsen
Ditte

OPPDATERT
Takk for de oppdaterte opplysningene.

Vi har gått gjennom systemet vårt, men kan ikke se at vi tidligere har vært i kontakt med deg angående denne saken. Den eneste ordren vi finner registrert på deg, er levert som forventet, og vi har ingen sporingsopplysninger som gjelder Frankfurt.

Vi sender varene våre direkte fra Danmark til Norge, og basert på opplysningene du har delt, mistenker vi derfor at anmeldelsen din kan gjelde en annen nettbutikk.

Vi håper du finner frem til riktig virksomhet, slik at henvendelsen din kan bli behandlet på riktig måte.

Vi ønsker deg en riktig fin dag!

Svar fra CS MEGASTORE

7. okt. 2026

Hei Randi,

Takk for anmeldelsen din.

Jeg beklager at Beurer MP 52 ikke svarte til forventningene dine, og jeg forstår selvfølgelig at det er skuffende når et produkt ikke fungerer slik man hadde håpet.

Når det gjelder retur av denne typen produkter, regnes varen som et hygieneprodukt. Som det fremgår av våre handelsbetingelser, kan hygieneprodukter dessverre ikke returneres etter at forseglingen er brutt og produktet er tatt i bruk.

Bakgrunnen for dette er at vi av hygieniske årsaker ikke har mulighet til å selge et brukt manikyr-/pedikyrprodukt videre til en annen kunde – heller ikke når det kun har vært brukt i kort tid.

Dersom det derimot er en konkret feil eller mangel ved produktet, er du selvfølgelig velkommen til å opprette en reklamasjon, slik at vi kan vurdere saken som en mulig produktfeil fremfor en retur.

Vi beklager at produktet ikke levde opp til forventningene dine.

Med vennlig hilsen
Ditte