Vi bekrefter ikke spesifikke uttalelser siden en forfatters mening er hens egen, men vi kan merke en anmeldelse som "bekreftet" når vi kan bekrefte at det har vært kontakt med virksomheten. Mer informasjon
For å beskytte plattformens integritet vil alle anmeldelser på plattformen—bekreftet eller ikke—bli undersøkt av vår automatiserte programvare (tilgjengelig hele døgnet). Denne teknologien er designet til å identifisere og fjerne innhold som bryter med retningslinjene våre, deriblant anmeldelser som ikke er basert på en faktisk erfaring. Vi vet at vi ikke kan fange opp alt. Hvis du tror at vi har gått glipp av noe, kan du rapportere det. Mer informasjon
Crema blev grundlagt i 2007, og vi er en butik, der har specialiseret sig i kaffe. Vi er her for at servicere dig med alt, hvad du har brug for inden for kaffe - uanset om kaffen nydes derhjemme, på arbejdet eller på en café. Vi ved, at du har en god smag, og derfor tilbyder vi en bred vifte af produkter, hvorfra du helt sikkert vil finde din egen favorit. Vores passion er at skabe smagsoplevelser for vores kunder. Vi gør alt for at sikre, at vores service er hurtig og fleksibel, så læn dig tilbage og nyd din kaffe!
Hämeentie 155 A, 00560, Helsinki, Finland
Jeg bestilte to kaffesirup d. 1/3 og har lige hentet dem i pakkeshoppen. De var rigtig godt pakket ind og var lige som de var beskrevet.
Det bliver ikke sidste gang, jeg handler hos jer :)
Skeptisk som så mange andre, men helt uden grund. Der gik nogle dage hvor ordren stod som modtaget, så var lidt nervøs, men så blev den behandlet og vupti var den i Danmark. Jeg fik de varer tilsendt jeg havde bestilt og uden problemer. Flot sortiment og vi er helt sikkert blevet faste kunder.
Deres lager er ikke i Denmark, så det kan tage ca. en uge at få produkter leveret, men det er man også klar over ved bestilling. Alt blev leveret problemfrit alle de gange jeg handlede hos dem. Jeg handlede primært espresso udstyr og udvalget af produkter og deres priser var rimelig, kan klart anbefales.
Svar fra Crema
Kære Senad,
Tusind tak for din flotte anmeldelse og for at dele din oplevelse!
Vi sætter stor pris på, at du har handlet hos os flere gange, og at du er tilfreds med både udvalget, priserne og leveringen.
Det glæder os at høre, at alt er forløbet problemfrit, det er præcis den oplevelse, vi ønsker at give alle vores kunder.
Tak for din anbefaling og din tillid, vi ser frem til at byde dig velkommen igen hos Crema Danmark.
Med venlig hilsen
Crema Danmark – Kundeteam
Jeg havde et problem med et Eureka produkt, som skyldtes fejl fra producenten. Flemming fra Crema hjalp flere gange, indtil det til sidst lykkedes.
Så ros herfra. Man kan trygt handle via dem.
Svar fra Crema
Kære Danny,
Tusind tak for din positive feedback og for at dele din oplevelse!
Vi er glade for, at Flemming kunne hjælpe dig godt på vej, og at vi sammen fik løst problemet med dit Eureka-produkt. Det betyder meget for os, at du føler dig tryg ved at handle hos os.
Tak for din tillid, vi står altid klar til at hjælpe dig igen.
Med venlig hilsen
Crema Danmark – Kundeteam
Det er en pålidelig firma. Jeg har bestilt italienske capuccino kopper og de kom godt pakket. Prisen var god. Varerne sendes fra Finland derfor levering er måske lidt lang (tog 5 arbejdsdage). Men hvis det haster ikke så kan nemlig anbefale at bestille herfra. Vil sagtens handle her igen.
Svar fra Crema
Kære Brigita,
Tusind tak for din fine anmeldelse og for at dele din oplevelse!
Vi er glade for at høre, at du er tilfreds med både produkterne og vores priser. Det betyder meget for os, at du fremhæver den sikre emballering og trods lidt længere leveringstid, stadig vil anbefale os videre.
Vi sætter stor pris på din tillid – og vi glæder os til at byde dig velkommen igen hos Crema Danmark.
Med venlig hilsen
Crema Danmark – Kundeteam
Jeg havde godt nok mine betænkeligheder ved at bestille fra denne side, grundet dårlige anmeldelser. Men det har været en ovenud god oplevelse at bestille fra dem! Det tog ca. en uge før jeg modtog varerne - men de bliver vist også sendt fra Finland. Fint pakket, korrekt bestilling, godt udvalg og gode priser. Bestiller helt sikkert derfra igen!!!
Svar fra Crema
Kære Stefanie,
Tusind tak for din dejlige anmeldelse, det betyder rigtig meget for os.
Vi er glade for, at du gav os chancen trods dine betænkeligheder, og endnu mere glade for, at du havde en god oplevelse hele vejen igennem. Vi glæder os til at sende din næste ordre afsted!
Med venlig hilsen
Crema Danmark, Kundeteam
Det er anden gang jeg har købt kaffeudstyr fra Crema. De pakker varerne godt, sender hurtigt og har desuden et rigtig godt sortiment. Kan klart anbefales!
Svar fra Crema
Kære Tina,
Tusind tak for din flotte anmeldelse og for at handle hos os igen!
Vi er rigtig glade for, at du er tilfreds med både sortiment, levering og emballage, og vi sætter stor pris på din anbefaling.
Vi glæder os til at betjene dig igen fremover!
Med venlig hilsen
Crema Danmark – Kundeteam
Normalvis bruger Jeg Ikke meget tid på disse feedbacks.
Men da Jeg selv lige måtte slå dette firma op. Havde de en del dårlige anmeldelser...
Dog tænkte Jeg, må se hvad de kan!.
Bestille lidt forskellige varer derfra.
Alt lever op til forventningerne. Samt Ikke mindst hurtig og ordentlig pakket levering.
Så selvfølgelig fortjener de lidt til at trække gennemsnittet op
Grunden til den sidste manglende stjerne er, at enkelte af de selv blandet E.S.E pods mangler dato for sidste frist.
Men indtil videre smager de godt - de forskellige jeg har prøvet.
Svar fra Crema
Kære Henriette,
Tusind tak for din grundige og positive anmeldelse, og for at du valgte at give os en chance, selvom du var i tvivl i starten. Det glæder os at høre, at både levering og produkter lever op til dine forventninger.
Angående de E.S.E pods uden dato, hvis du kontakter vores kundeservice, hjælper vi dig selvfølgelig gerne med at finde en løsning.
Vi håber at kunne gøre os fortjent til den sidste stjerne næste gang.
Med venlig hilsen
Crema Danmark, Kundeteam
Tog chancen på trods af få anmeldelser. De har en del udstyr, der ikke kan købes andre steder i EU.
Det gik helt fint.
Bestilte tirsdag aften og modtog pakken lørdag morgen (GLS).
Ikke sidste gang jeg bestiller herfra 🙂
Svar fra Crema
Hej Oscar,
Mange tak for din anmeldelse! Vi er så glade for at høre, at du har været tilfreds med din bestilling.
Vi ville glæde os til at se dig igen hos os.
Mvh. Crema
Bestiller en sirup og får tilsendt den forkerte. Laver en sag, hører ikke fra dem efter 24 timer og må selv ringe dem op for at få rykket til sagen da jeg skal bruge siruppen samme uge som jeg modtager den forkerte. Skal så hen og sende den forkerte sirup tilbage og får besked om at den rigtige er sendt afsted. Weekenden er kommer og gået og nu, 17 dage efter jeg bestilte siruppen, har jeg stadigvæk ikke fået den. Øv.
Svar fra Crema
Hej Fa,
Mange tak for din feedback! Vi forsøger altid at blive bedre, og er derfor glade for alt den tilbagemelding vi kan få🙏
Vi har desværre ikke kunne finde din ordre ud fra dit navn, på denne anmeldelse. Ville du have mulighed for at kontakte vores kundeservice direkte angående denne ordre?
Så kan vi nemlig sørge for at finde en løsning til dig hurtigst muligt😊
Du kan komme i kontakt med vores kundeservice på kundeservice@cremashop.dk eller på tlf +45 89 87 96 11
Med venlig hilsen, Crema
Vil klart anbefale Crema.dk
Normalt gider jeg ikke bruge tid på, at lave anbefalinger på de steder, hvor jeg handler på nettet (selvom jeg selv tjekker trustpilot, før jeg handler på en ny hjemmeside).
Derfor skriver jeg min første anmeldelse, da jeg var meget i tvivl omkring denne handel, grundet de meget forskellige anmeldelser.
Der har intet været i vejen med min ordner fra Crema.dk
Kunne sågar købe, alt det jeg manglede til min kaffe station derhjemme, så jeg ikke skulle købe det på flere forskellige hjemmesider - hvilket også var grunden til, at jeg købet herfra, selvom jeg var i tvivl grundet andres anmeldelser af hjemmesiden.
Svar fra Crema
Hej Rikke,
Mange tak for din skønne anmeldelse, dejligt du vil anbefale os!
Håber på at se dig igen!
Hav en dejlig aften.
Med venlig hilsen,
Crema
Fuldstændig problemfri oplevelse. Hurtigere levering end oplyst.
Svar fra Crema
Hej Andreas,
Tusind tak for din anmeldelse! Vi er meget glade for at høre om din positive oplevelse hos os.
Rigtig god dag!
Med venlig hilsen,
Crema
Bestilte en vare herfra fra omkring 11 dage siden.
Jeg har skrevet 3 mails til kundeservice.
Min ordre er nået frem til budbee, men har ikke rykket sig siden d. 5 juli. Og der er ingen oplysninger om hvor den er henne. Der står blot de vil informere mig når den er parat til at blive leveret.
Fik hurtigt fat i en fra kundeservice da jeg ringede ind, de vil tage fat i budbee og sende mig en mail med en opdatering.
Har ingen opdatering fået.
Jeg har ringet igen i dag og fik at vide de ikke kunne give mig pengene tilbage da ordren allerede var afsendt.
Fik en SMS efterfølgende om at min ordre fra budbee skulle blive leveret i dag d. 12. 11 dage efter min ordre blev bestilt.
Da jeg troede min ordre ikke vil komme frem bestilte jeg fra et andet sted. Fik rigeligt med oplysninger og et track and trace link jeg kunne følge og modtog min ordre dagen efter.
Fik ordren ved en 19 tiden om aftenen.
Dette er den 3 værste online købsoplevelse jeg har haft.
Jeg køber ikke fra dem igen og får aldrig mere sendt mine ting med budbee.
Hvis i ser min anmeldelse
Mit ordrenummer er: 789688
Svar fra Crema
Hej Kathrine,
Tak for din anmeldelse og vi beklager meget du ikke har modtaget din ordre endnu! Vi forsøger altid at blive bedre, og ville selvfølgelig tage dette videre.
Vi er i fuld gang med at undersøge nærmere omkring denne ordre, og vender som aftalt selvfølgelig tilbage til dig, så snart vi har en opdatering.
Med venlig hilsen
Crema
fast delivery to Denmark and speedy customer care
Svar fra Crema
Dear Pierre,
Thank you so much for your kind words. We're happy to hear that you were pleased with the fast delivery and our customer service.
We look forward to serving you again!
Best regards,
Crema Danmark, Customer Team
Lad vær med ar bruge dette firma..
Jeg har bestilt d. 10. Januar 2024.
Stadig ikke modtaget mine vare, godt en mdr. Efter. Jeg får ingen status på hvorfor, det tager så længe.
Har været i kontakt med firmaet, og mailet med dem.
Den ene dag siger jeg at de skal annullere ordre, og jeg ønsker mine penge .
Så kommer der en mail hvor der står at de vil sende mine vare, dog uden en vare som ikke er på lager.
Jeg beder om status på skrift på mail. Samt på skrift at jeg skal have penge for den vare som ikke bliver sendt med.
Dagen efter intet nyt, skriver mail på hvad status er. Intet svar.
Ringer igen til dem og er meget tydelig at de skal annullere ALT. Da de jo ikke har gjort som aftalt dagen før.
Nu er jeg spændt på om jeg ser mine penge.
ALDRIG om jeg vil bestille noget herfra igen..
Og læser i med cremashop, så er det så ringe service .
Svar fra Crema
Kære kunde,
Vi beklager meget den dårlige oplevelse, du har haft hos os. Siden da har vi ændret og forbedret rigtig meget, og vi håber, du vil give os en ny chance.
Du er meget velkommen til at kontakte os, så sender vi en gavekode til fri fragt som tak for din tålmodighed.
Med venlig hilsen
Crema Danmark – Kundeteam
Bestilte kaffe den 2 jan og modtog kaffe i pakkeboks den 5 jan.
Følgte med på sendte mails fra dem og sms.
Lækker kaffe☕️👌🏻🤩
Det skal købes mere kaffe med tiden🤗
Svar fra Crema
Mange tak for din bestilling og din anmeldelse! Vi håber du nyder din kaffe :)
Alle kan gi tilbakemelding på Trustpilot. De som skriver en anmeldelse, har rett til når som helst å redigere og slette den. Enhver publiserte anmeldelse er synlig så lenge en tilknyttet konto er aktiv.
Virksomhetene kan automatisk be kundene om anmeldelser, og disse blir bekreftet som faktiske opplevelser.
Lær mer om andre slags anmeldelser.
Vi har et eget team og smart teknologi som beskytter plattformen vår. Finn ut hvordan vi motvirker falske anmeldelser.
Lær om anmeldelsesprosessen på Trustpilot.
Verifisering kan bidra til å sørge for at anmeldelsene du leser på Trustpilot, er skrevet av faktiske personer.
Det kan gi en skjev TrustScore å tilby belønning for eller be bare enkelte kunder om å skrive en anmeldelse, og dette går imot retningslinjene våre.
