Babycozidoo DE Anmeldelser 

Nous avions commandé il y a quelques mois un chauffe-biberon et en gardions une impression positive. En revanche, notre récente commande du chauffe-pot sans fil nous a profondément déçus, notamment en raison du service client.

La livraison était annoncée sous 3 à 5 jours, ce qui s’est avéré être une information trompeuse : le produit a été reçu bien après le délai indiqué.

De plus, nous avons contacté le service client à plusieurs reprises afin d’effectuer un retour, sans jamais obtenir de réponse. À ce jour, malgré plusieurs relances, le service client ne répond ni à nos e-mails ni à nos demandes de retour et semble faire traîner la situation afin que le délai légal de 30 jours soit dépassé.

Enfin, nous constatons que l’avis négatif que nous avions publié sur leur site a été supprimé par un administrateur, ce qui laisse penser que seuls les avis positifs mettant leurs produits en valeur sont conservés. Une pratique peu transparente : site non fiable, passez votre chemin.

Excellent service client ! Le chauffe biberon est pour nous un indispensable pour nos voyages ou nos journées en extérieur !

J'utilise le Coziddo chauffe biberon depuis plusieurs mois. Il m'est indispensable pour les sorties, les voyages, et même à la maison (l'eau reste au chaud le temps que mademoiselle soit prête à prendre son biberon)

Arnaque! Les avis positifs doivent être faits par des amis c’est pas possible
Produit ultra bas de gamme qui sent à réception les produits chimiques et service client aux abonnés absent et qui ne répondent pas à leurs obligations légales de retour

Merci au SAV pour sa réactivité ! Le verre cassé a été remplacé sans frais. C’est super.

Super satisfaite de ce produit.
Très pratique lors de nos sorties.
Je recommande vivement.

Ce chauffe biberon est l'objet indispensable à notre quotidien il nous accompagne partout et idéal pour réchauffer mon lait maternel partout , tout le temps! Il devrait se trouver sur toutes les listes de naissance !
A noter que le SAV est super réactif et sympathique !

Je vous conseille absolument pas, commander le 12, livré que le 20 service client misérable et en plus c'est pas livré dans les temps promis, aucune réponse du soit disant SAV, que de pub mensongère !!!! À FUIR.

Wir haben vor einem Jahr einen Flaschenwärmer bekommen und nun ist leider das Glas runter gefallen und gebrochen. Nach Rücksprache mit den Kundenservice wurde uns ein neues Glas gesendet. Das nenne ich Kundenservice.

Nous avons le produit depuis un peu plus de deux mois et nous en sommes très satisfait, malgré la charge qui est assez longue!
Il y a peu nous avons eu une casse de la partie en verre (tombée à terre et s’est brisée), nous avons demandé au SAV qui a été réactif, environ 24h pour la première réponse et très compréhensif malgré une maladresse de notre part, ils nous renvoient la partie cassée.
Produit à recommander !

Très bon chauffe biberon. Chauffe rapide, chargement rapide. Facile de nettoyage. Service client au top, vraiment réactif et très gentil.
Expérience en comparaison avec un autre chauffe biberon d'un concurrent qui est nettement moins bon.

Puisque je ne peux pas mettre 0 étoile, j'en mets une ... Comme je le lis sur beaucoup d'avis le SAV n'existe pas, clairement. J'espère que le produit que vous recevrez vous conviendra sinon n'espérez pas une solution il n'y en n'a pas ! Voilà plus d'un mois que je les ai contacté a 4 reprises, la seule réponse que j'ai obtenu est un pauvre accusé réception clairement automatisé. Un seul et toujours personne pour m'expliquer comment retourner le produit, dans le délai contractuel bien sûr. Allez savoir, quand ils daigneront répondre ils vont mettre en avant le délai désormais largement écoulé ! Quoi que cela ne semble pas être dans leur préoccupation de respecter les conditions SAV qu'ils mettent eux mêmes dans leur conditions générales, cozidoo pour info : autant ne rien mettre !!

Ce sont des es cro qui font supprimé les avis négatif au maximum. Je ne recommande pas du tout, commander chez d’autres qui sont très bien, pas de SAV

Réponse très rapide du SAV et remplacement de la pièce en verre cassée.nous attendons la réception

2 appareils qui lâche en moins d’un an … service clients réponse très difficile … pas de contact téléphoniques. La seule réponse proposée par mail alors que soit disant garanti à vie … propose d’en renvoyer un à titre commercial et payant les frais de port … bref à fuir

Votre chauffe biberon est vraiment très bien. Il chauffe rapidement, il se nettoie facilement, il est facilement transportable et la batterie dure longtemps.
Le SAV répond très rapidement et trouve des solutions.
Je recommande

Produit de qualité et facile à utiliser.
Manque juste de lisibilité sur l’expédition et livraison du produit.
Service SAV très réactif

Service après vente réactif et répond à la demande.
Service agréable.
Je recommande.

Service après vente réactif et répond à la demande.
Service claire et limpide.
Je recommande.

Ich habe den Breiwärmer von Cozidoo. Der wärmt das Essen überhaupt gar nicht, nichtmal nach 30 Minuten warten. Ich habe schon etliche Mails an den Support geschrieben, damit ich ihn zurückschicken kann. Doch außer einer Bedienungsanleitung (weil mir gesagt wurde, ich benutze ihn falsch) ist nichts gekommen. Ich weiß immer noch nicht, an welche Adresse ich das Ding zurückschicken muss.