Vi bekrefter ikke spesifikke uttalelser siden en forfatters mening er hens egen, men vi kan merke en anmeldelse som "bekreftet" når vi kan bekrefte at det har vært kontakt med virksomheten. Mer informasjon
For å beskytte plattformens integritet vil alle anmeldelser på plattformen—bekreftet eller ikke—bli undersøkt av vår automatiserte programvare (tilgjengelig hele døgnet). Denne teknologien er designet til å identifisere og fjerne innhold som bryter med retningslinjene våre, deriblant anmeldelser som ikke er basert på en faktisk erfaring. Vi vet at vi ikke kan fange opp alt. Hvis du tror at vi har gått glipp av noe, kan du rapportere det. Mer informasjon
Courlux startades med en tanke om att kunna erbjuda ett enkelt och bekvämt sätt att handla prisvärda kvalitetsprodukter direkt hem i brevlådan. Vi anser att shopping ska vara bekvämt, enkelt och prisvärt. Spendera mindre tid på att leta efter bra produkter och mer tid på att använda dem! Vi tror på kvalité och att låta vårt breda produktsortiment tala för sig själv. Ett produktsortiment som vi kontinuerligt arbetar på att utöka och anpassa för att kunna möta nya behov hos vår ständigt växande kundkrets.
Route de la Broye 117, CH–1623, Semsales, Sveits
3,2
191 anmeldelser
Har svart på 100 % av de negative anmeldelsene sine
Svarer vanligvis i løpet av én uke
Slik bruker virksomheten Trustpilot
Se hvordan anmeldelsene og vurderingene deres innhentes, vurderes og modereres.
Svindel firma.
Svindel er min 81 år gamle far.
Har politianmeldt saken.
Svar fra Courlux International SA
Hei Arash Zare,
Vi er et seriøst firma som aldri ønsker å lure noen, og vi hjelper gjerne med å finne ut av hva som har skjedd.
Vennligst kontakt oss via courlux.com/support, så kan vi se nærmere på saken og hjelpe deg videre.
Vennlig hilsen
Courlux Kundeservice
Elendig firma har sagt opp min avtale med dem de sender fortsatt varer ligg langt unna dette firma får ikke tak i noen har ikke tlf
Innlogging på nettside fungerer ikke.
Kontaktskjema feiler.
Ingen kontaktinfo, mail eller telefonnummer er oppgitt.
Opplysningstjenesten finner ikke telefon nummer på selskapet. Kort sagt, det er umulig å si opp abonnementet. Her er det bare å vente på innkassovarsel, så en har noen å forholde seg til.
Svar fra Courlux International SA
Hei Per! Vi beklager på det sterkeste frustrasjonen du har opplevd. Det skal ikke være slik at du mottar varer etter at kontrakten er avsluttet, og vi forstår at det kan være frustrerende hvis du har hatt problemer med å bruke kontaktskjemaet.
Det skal imidlertid ikke være noe problem å fylle ut kontaktskjemaet vårt via courlux.com/support. Via denne lenken kan du også kontakte vår digitale kundeservice ved å logge inn med medlemsnummeret og passordet ditt, som du finner på fakturaen eller i e-posten du mottok da du registrerte deg.
Vi håper du lykkes med dette, slik at kundeservicen kan hjelpe deg så snart som mulig.
Ha en fin dag!
Med vennlig hilsen Courlux
Fortsettelse på min forrige anmeldelse som heter "Hold dere unna dette firmaet!" da Courlux virkelig aldri gir seg:
Tror dere ikke det har kommet et tredje brev i besteforeldrene mine sin postkasse? Selv etter at Courlux skrev følgende i sin siste mail til meg etter at brev nummer 2 var sendt:
"Hei Ina,
takk for meldingen din.
Du har ikke noe aktivt medlemskap.
Vi har sendt opplysningene dine til IT-avdelingen vår og bedt dem om å slette deg fra systemet vårt.
Ha en fin dag!
Med vennlig hilsen,
Emma
Courlux Kundeservice"
Gjennom kundeservice har denne såkalte Emma i Courlux forsikret meg om at at jeg ikke lenger har et abonnement, og vedkommende har beklaget at dette kunne skje (at noen har bestilt i mitt navn). Jeg skrev til dem etter brev nummer to at jeg blir nødt til å politianmelde dem hvis de ikke gir seg. Men likevel kommer brev nummer 3. Utrolig hvor mye jobb man skal få fordi et så useriøst firma ikke klarer å forstå en så enkel beskjed som "Ikke send flere brev!".
Svar fra Courlux International SA
Hei Ina,
Takk for at du deler tilbakemeldingen din.
Vi beklager opplevelsen du beskriver, og ønsker å hjelpe deg videre.
Vennligst ta kontakt med vår kundeservice via no.courlux.com/kontakt , så ser vi nærmere på saken.
Med vennlig hilsen,
Courlux
Firmaet virker litt useriøst for meg. Mangler telefonnmr. Står bare at melding er sendt. Derfor liker jeg tlf.kontakt og skikkelig bekreftelser for avslutte abonnementet. Melding sendt er ikke godt nok. Vennligst bekreft min oppsigelse. Elin
Svar fra Courlux International SA
Hei,
takk for tilbakemeldingen din.
For å kunne sjekke det du ber om, må vi få kundenummeret ditt.
Derfor må vi nå henvise deg til å kontakte oss via e-post, så hjelper vi deg gjerne med det du trenger hjelp med.
Ha en fortsatt fin dag!
Med vennlig hilsen,
Courlux
I flere år hadde jeg abonnement på barberblader, som jeg var fornøyd med. I november skrev jeg til firmaets postboks i Drøbak og sa opp avtalen fordi jeg hadde nok barberblader. I januar 2024 kom en ny forsendelse som jeg returnerte til postboksen uten å sette returporto på. Samtidig minnet jeg om at medlemsskapet var oppsagt. Jeg fikk ingen reaksjon fra firmaet, som hverken har telefon (bekreftet av opplysningstjenesten 1881) Heller ikke har de noen mailaddresse. Det kom ingen reaksjon fra firmaet- Derimot kom det inkassovarsel fra firmaet sendt fra Nederland - på feilfritt norsk. De klaget over at de hverken hadde fått penger eller forsendelsen i retur! Neste skritt ble en "betalingsoppmoding fra et inkassoselskap i Norge. Det er som om intet av det jeg har skrevet og gjort kommer til "rette vedkommende" - hvis det er ordet. "Filialen i Drøbak er et svart hull hvor alt forsvinner uten spor.
Svar fra Courlux International SA
Hei Thor,
Det var trist å høre.
Vi har forsøkt å få mer informasjon, men du har ikke svart oss.
Ta kontakt med vår kundeservice via vårt kontaktskjema på nettsiden vår så kan vi hjelpe deg. https://no.courlux.com/kontakt/
Ha en fin dag!
Med vennlig hilsen
Courlux
Innlogging på nettside fungerer ikke.
Kontaktskjema feiler.
Ingen kontaktinfo, mail eller telefonnummer er oppgitt.
Opplysningstjenesten finner ikke telefon nummer på selskapet. Kort sagt, det er umulig å si opp abonnementet. Her er det bare å vente på innkassovarsel, så en har noen å forholde seg til.
merknad til svar:
Hvis hele anmeldelsen ble lest, så skrev jeg kontaktskjema feiler. Alle muligheter for å komme i kontakt med dere har feilet i over 1 år nå. Legg igjen et telefon nummer eller mail adresse her så det lar seg gjøre å komme i kontakt med deg/dere. Eller ring meg! Dere har fått nummeret mitt her.
Svar fra Courlux International SA
Hei Thor,
Det var ikke morsomt å høre at du ikke kan logge inn på nettsiden.
Du kan kontakte vår kundeservice via vårt kontaktskjema på nettsiden vår og de vil hjelpe deg å si opp medlemskapet. https://no.courlux.com/kontakt/
Du trenger ikke logge inn for å kontakte oss.
Vi ønsker deg en fin dag!
Med vennlig hilsen
Courlux
Svindel
Courlux: Enda en dårlig svensk organisasjon/ med svenske kundebehandlere. Forstår ikke hvordan de har lov å selge ting her i Norge, når de har så liten respekt for landets innbyggere. Finnes sikkert noen gode firma og ,men er påfallende mange som ikke er også.
De underskriver ikke med sitt navn,men bruker initialer/ kallenavn/ kun f.eks fornavn. Trygt beskyttet, mens de søker deg opp med navn/nummer, og sier "vet hvor du bor" osv for å skremme vekk klager, før du engang knapt fått sagt hva det gjelder.
Firmaet lovet skulle få 3 rimelige bh-er,men fikk bare 1 dyr.Svindel.Hadde aldri kjøpt om hadde vist på forhånd.
På truser så sendte jeg inn først tilbakemelding om jeg ønsket bedre kvalitet.Fikk faktisk beklagelse, og lovnad om forbedring. Enda en løgn, og kvaliteten ble enda verre.
Gjorde mange kontaktforsøk, men de prøvde blåse meg vekk med enda en løgn og sier de aldri svarer på mail ( utrolig frekt) . Noe av det mest ubehagelige jeg noen gang vært borti av telefonsamtaler er å ringe disse.
Første gang for ca 20 år siden var jeg medlem av Evita, en fantastisk opplevelse den gang da. Nå er det bare skrammel og verre til!
Svar fra Courlux International SA
Hej. Vi beklager dette, det lyder ikke rigtigt. Forhåbentlig er dette allerede rettet, ellers kontakt vores kundeservice, så kan de hjælpe dig med det. Vi har forsøgt at indhente flere oplysninger for at løse denne klage. Vi ønsker at behandle alle reklamationer, men det er svært uden kundens detaljer. Med venlig hilsen FlexiFront
Aldri betjent tlf og umulig å si opp abonnementet, jeg ser og lukter svindel lang vei og tar dette til Politiet siden det ikke nytter å få tak i folk i dette latterlige useriøse firmaet!! Line Stenen
Svar fra Courlux International SA
Trist at du føler det slik. Vi ønsker virkelig å hjelpe deg og trenger kontaktinformasjonen din. Ta gjerne kontakt via nettsiden vår så løser vi din sak.
Hilsen
Courlux International
svindel. svindel. svindel.her har man åbenbart medlems.nr for evig. hold jer væk.
Svar fra Courlux International SA
Trist at du føler det slik. Vi ønsker virkelig å hjelpe deg og trenger kontaktinformasjonen din. Ta gjerne kontakt via nettsiden vår så løser vi din sak.
Hilsen
Courlux International
Alle kan gi tilbakemelding på Trustpilot. De som skriver en anmeldelse, har rett til når som helst å redigere og slette den. Enhver publiserte anmeldelse er synlig så lenge en tilknyttet konto er aktiv.
Virksomhetene kan automatisk be kundene om anmeldelser, og disse blir bekreftet som faktiske opplevelser.
Lær mer om andre slags anmeldelser.
Vi har et eget team og smart teknologi som beskytter plattformen vår. Finn ut hvordan vi motvirker falske anmeldelser.
Lær om anmeldelsesprosessen på Trustpilot.
Verifisering kan bidra til å sørge for at anmeldelsene du leser på Trustpilot, er skrevet av faktiske personer.
Det kan gi en skjev TrustScore å tilby belønning for eller be bare enkelte kunder om å skrive en anmeldelse, og dette går imot retningslinjene våre.
