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Meine Erfahrungen mit den Produkten sind unterschiedlich ausgefallen. Die Kajalstifte gefallen mir gut, der Lidschatten Golden Sand aus dem Angebotsset leider gar nicht. Lässt sich nicht gut auftr... Vis mer
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Minderwertige Qualität, alle drei gekauften Produkte verschmieren sofort und schädigen die Lippen. Sehr gute Werbung, sehr lange Lieferzeit, extrem schlechte Qualität. Und Achtung!!! Jetzt ko... Vis mer
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3,4
Middels
131 anmeldelser
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Svarer vanligvis i løpet av 48 timer
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Haltbarkeit und Bedürfnisse
Die Farben der Kajalstifte und die schönen Lippen Stifte mit langer Haltbarkeit sind mir wichtig.
In punkto Hautcreme könnte es noch wichtig sein, das es eine Hautcreme geben könnte die auf die speziellen Bedürfnisse reifere Haut abgestimmt wäre. Das Maceup ist mir trotz Hautanpassung zu gelbstichig. Da würde ich mir einen Ton wünschen der für sehr helle Haut geeigneter wäre. Deshalb Punkt Abzug.
9. april 2026
Svar fra Cosline
Hallo Manuela,
vielen Dank für Ihr ausführliches und ehrliches Feedback!
Es freut uns sehr, dass Sie mit der Haltbarkeit unserer Kajal / Eyeliner und Lippenstifte so zufrieden sind.
Ihre Anregung zu einem noch spezieller auf reifere Haut abgestimmten Gesichtscreme geben wir gerne weiter. Auch Ihr Feedback zu unserem Firming Make up für uns äußerst wertvoll.
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns so konkrete Verbesserungsvorschläge zu geben. Nur so können wir besser werden!
Herzliche Grüße
Ihr COSLINE Team
Die Lieferung war unglaublich schnell
Die Lieferung war unglaublich schnell. Die Kajalstifte haben eine wunderschöne weiche und schmeichelnde Farbe, die auch bei Regen und Fahrrad fahren nicht verschmiert. Der Kundenservice antwortet rasant. Das man die Stifte nicht anspitzen muss, ist super praktisch!
Ich werde wieder bestellen und bin Fan !
9. april 2026
Svar fra Cosline
Liebe Franka,
vielen Dank für Ihre wunderbare Bewertung! 😊
Es freut uns sehr zu hören, dass die bestellten Produkte schnell bei Ihnen angekommen sind und Sie mit unseren Kajalstiften so zufrieden sind.
Besonders schön ist es, dass wir Sie von der tollen Qualität unserer Produkte überzeugen konnten.
Auch Ihr Lob für unseren Kundenservice bedeutet uns viel – herzlichen Dank dafür!
Und ja, die praktische Drehmechanik macht unsere Kajal-/Eyeliner zu etwas Besonderem. 😉
Dass wir Sie als Fan gewinnen konnten, freut uns ganz besonders. Wir freuen uns schon auf Ihre nächste Bestellung! ✨
Herzliche Grüße
Ihr COSLINE Team 💕
Habe erstmal Eyeliner in zwei Farben …
Habe erstmal Eyeliner in zwei Farben und einen Abdeckstift gekauft. Bin sehr zufrieden mit den Produkten und sie halten wirklich ganzen Tag.
Lieferung ging etwas lang in die Schweiz aber bei Nachfrage wurde alles geklärt.
Habe jetzt das Firming Makeup bestellt. Bin gespannt
23. mars 2026
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Svar fra Cosline
Liebe Sonja,
vielen Dank für Ihre tolle Bewertung! 😊
Es freut uns sehr, dass Sie mit unseren Produkten so zufrieden sind.
Danke auch für Ihr Verständnis bezüglich der Lieferzeit in die Schweiz – wir arbeiten stetig daran, unsere Abläufe weiter zu verbessern. Da die Bestellungen, die in die Schweiz versendet werden erst noch verzollt werden müssen kann es hier 2-3 Tage länger gehen mit dem Versand wie gewohnt.
Vielen Dank für Ihr Verständnis.
Wir wünschen Ihnen viel Freude beim Ausprobieren des neu bestellten Firming Make up.
Liebe Grüße
Ihr COSLINE Team 💕
Der Eyeliner ist grundsätzlich sehr…
Der Eyeliner ist grundsätzlich sehr schön und hält auch gut. Allerdings verbleibt zum Schluss circa 1 cm der Mine im Stift. Bei dem hohen Preis finde ich das nicht akzeptabel.
8. april 2026
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Svar fra Cosline
Hallo H P,
vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback.
Es freut uns sehr, dass Ihnen unser Kajal / Eyeliner in Anwendung und Haltbarkeit grundsätzlich gefällt. Gleichzeitig verstehen wir Ihren Hinweis bezüglich des verbleibenden Restes absolut.
Unsere Kajal- bzw. Eyelinerstifte sind mit 0,2 g Inhalt gefüllt. Wie schnell ein Stift aufgebraucht ist, hängt dabei stark vom individuellen Verbrauchsverhalten ab. Ein kleiner Teil der Farbmine ist technisch bedingt für die Verankerung im Stift notwendig und kann daher leider nicht verwendet werden. Zudem benötigt auch der Drehmechanismus Platz im Inneren, sodass es uns aktuell nicht möglich ist, den Stift mit mehr Inhalt zu befüllen.
Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis und Ihr wertvolles Feedback – es hilft uns, unsere Produkte kontinuierlich weiterzuentwickeln.
Viele Grüße
Ihr COSLINE Team
Unterschiedliche Erfahrungen
Meine Erfahrungen mit den Produkten sind unterschiedlich ausgefallen. Die Kajalstifte gefallen mir gut, der Lidschatten Golden Sand aus dem Angebotsset leider gar nicht. Lässt sich nicht gut auftragen, dreimal abgebrochen, obwohl nicht weit rausgedreht. Der Mascara, ebenfalls vom Set, leider fast nicht zu gebrauchen, die Farbe wie eingetrocknet.
Beim zusätzlich bestellten Lippenstift Amaryllis war ich von der Farbe im Video und auf Fotos begeistert, nicht aber "in echt". Sieht sehr rosa aus.
Schade! Durch die Werbung hatte ich mir mehr von den Produkten versprochen.
Gut finde ich das Makeup.
3. april 2026
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Svar fra Cosline
Hallo Karin,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Es freut uns sehr, dass Ihnen unsere Kajalstifte sowie das Make-up gefallen.
Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit einigen Produkten aus unserem Set nicht zufrieden waren.
Wir würden uns freuen, wenn Sie sich direkt bei unserem Kundenservice melden, damit wir gemeinsam eine Lösung finden können.
Viele Grüße
Ihr COSLINE Team
Der Kajal sollte wisch und Wasserfest…
Der Kajal sollte wisch und Wasserfest sein . Aber meine Augen tränten bei dem Kajal mehr als sonst. Er hat nicht lange gehalten und verschmierte schnell
1. april 2026
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Svar fra Cosline
Hallo Julia,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Es tut uns leid zu hören, dass Ihre Augen verstärkt getränt haben nach dem Auftrag des Kajal / Eyeliner. Die COSLINE Produkte sind sehr gut verträglich und auch für Allergiker und empfindliche Haut geeignet.
Diese werden in Deutschland nach deutschen Richtlinien hergestellt.
Somit halten wir uns an strenge EU-Vorgaben, was die Inhaltsstoffe betrifft.
Allerdings können wir keine Garantie für eine Verträglichkeit übernehmen. Denn: Allergien können bei jedem Inhaltsstoff auftreten.
Es scheint hier eine Unverträglichkeit bei Ihnen auf Grund eines der Inhaltsstoffe vorzuliegen. Dies kann sich wiederum auf die Haltbarkeit des Kajals auswirken.
Wir bieten Ihnen gerne an, den Kajal im Rahmen unsere der Reklamationsfrist zurückzunehmen. Bitte wenden Sie sich hierfür direkt an unseren Kundenservice, damit wir eine passende Lösung für Sie finden können.
Viele Grüße
Ihr COSLINE Team
Tolle Produkte
Habe gerade meine erste Bestellung erhalten. Leider musste ich reklamieren, da der Mascara zerbrochen war. Sofort wurde mir zugesagt, dass ich natürlich umgehend einen neuen erhalte. Toller Kundenservice. Vielen Dank. Von den Kayal/Eylinern bin ich begeistert. Verwischt nicht und ist leicht aufzutragen.
30. mars 2026
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Svar fra Cosline
Liebe Sibylle,
vielen herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung und Ihr positives Feedback!
Es freut uns sehr, dass Sie mit Ihrer ersten Bestellung insgesamt so zufrieden sind – auch wenn der Start mit der Reklamation natürlich nicht ideal war. Umso schöner ist es zu hören, dass Sie mit unserem Kundenservice gute Erfahrungen gemacht haben und wir schnell eine Lösung für Sie finden konnten.
Ihre Begeisterung für unsere Kajalstifte/Eyeliner freut uns ganz besonders.
Vielen Dank für Ihr Vertrauen und weiterhin viel Freude mit den COSLINE Produkten!
Herzliche Grüße
Ihr COSLINE Team
3er Set Kajalstifte
Als der 3er Set Kajalstifte kam, habe ich mich sehr gefreut. Direkt ausprobiert. Leicht aufzutragen, auch auf dem Lid.
Leider haben wenig später meine Augen gebrannt. Ich versuchte es am nächsten Tag mit einer anderen Farbe. Wieder kurz nach dem Auftragen totales Augenbrennen.
Schade, weil ich die Farben und Konsistenz sehr gut fand.
27. mars 2026
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Svar fra Cosline
Hallo Susanne,
schade, dass Sie anscheinend allergisch auf die Kajal / Eyeliner reagieren.
Die COSLINE Produkte sind sehr gut verträglich und auch für Allergiker und empfindliche Haut geeignet.
Diese werden in Deutschland nach deutschen Richtlinien hergestellt.
Somit halten wir uns an strenge EU-Vorgaben, was die Inhaltsstoffe betrifft.
Allerdings können wir keine Garantie für eine Verträglichkeit übernehmen. Denn: Allergien können bei jedem Inhaltsstoff auftreten.
Gerne können Sie uns die Kajal innerhalb unserer Reklamationsfrist an uns zurücksenden. Setzten Sie sich dafür gerne mit unserem Kundenservice in Verbindung.
Viele Grüße
Ihr COSLINE Team
Ich habe es mit großer Freude gekauft…
Ich habe es mit großer Freude gekauft und gleich nach der Ankunft ausprobiert, aber es lief sofort aus und ich habe den Kauf bereut
23. mars 2026
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Svar fra Cosline
Hallo Çiğdem,
schade, dass Sie mit Ihrem Kauf nicht zufrieden waren und der Kajal / Eyeliner bei Ihnen nicht wie erwartet gehalten hat.
Unsere COSLINE Produkte sind für Ihre gute Haltbarkeit bekannt. Wichtig ist dabei jedoch, dass die Augenpartie direkt vor dem Schminken fettfrei ist. Wenn zuvor eine (Augen-)Creme verwendet wurde, kann ein leichter Film auf der Haut verbleiben, wodurch die Farbe nicht optimal antrocknen kann. Unser Tipp: Tupfen Sie die Haut vor dem Auftragen sanft mit einem Kosmetiktuch ab.
Wir würden uns freuen, wenn Sie dem Produkt mit diesen Tipps noch einmal eine Chance geben. Sollten weiterhin Probleme auftreten, können Sie sich selbstverständlich gerne direkt an unseren Kundenservice wenden.
Viele Grüße
Ihr COSLINE Team
Allergie pur...
Farbe und Haltbarkeit auf der Haut sehr gut. Leider tränen und brennen nach ein paar Minuten die Augen ganz fürchterlich. Und wenn die Augen brennen läuft die Nase. Schrecklich... Preis ist in diesem Fall nicht gerechtfertigt.
26. mars 2026
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Svar fra Cosline
Hallo Irene,
schade, dass Sie anscheinend allergisch auf unsere Produkte reagieren.
Die COSLINE Produkte sind sehr gut verträglich und auch für Allergiker und empfindliche Haut geeignet.
Diese werden in Deutschland nach deutschen Richtlinien hergestellt.
Somit halten wir uns an strenge EU-Vorgaben, was die Inhaltsstoffe betrifft.
Allerdings können wir keine Garantie für eine Verträglichkeit übernehmen. Denn: Allergien können bei jedem Inhaltsstoff auftreten.
Melden Sie sich gerne einmal direkt bei unserem Kundenservice, dort sind wir Ihnen mit Ihrer Reklamation gerne behilflich.
Viele Grüße
Ihr COSLINE Team
Kajalstifte toll
Kajalstifte toll
Makeup und Lippenstift ranzig, auf meine Anfrage hin, würde sehr viel geschrieben über Qualität, zurück nehmen wollte man die Ware nur im Set, dabei war ja die Hälfte der Lieferung in Ordnung.... kein gutes Qualitäts und Kundenmanagement, bin enttäuscht
24. mars 2026
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Svar fra Cosline
Hallo Brigitta,
vielen Dank für Ihr Feedback. Schade, dass Sie mit dem Lippenstift und unserem Firming Make up nicht zufrieden sind.
Unsere neuen Lippenstifte enthalten pflegende Inhaltsstoffe wie Rizinusöl, Sonnenblumenkernwachs und Vitamin E. Veränderungen in der Rezeptur können den Duft beeinflussen, wir hier stetig dabei dies noch weiter zu verbessern. Auch unser Make-up unterliegt strengen Qualitätskontrollen und ist selbstverständlich nicht ranzig.
Da Sie aktuell mit unserem Kundenservice im Austausch stehen, hoffen wir, gemeinsam eine Lösung für Sie zu finden.
Viele Grüße
Ihr COSLINE Team
Minderwertige Qualität
Minderwertige Qualität, alle drei gekauften Produkte verschmieren sofort und schädigen die Lippen.
Sehr gute Werbung, sehr lange Lieferzeit, extrem schlechte Qualität.
Und Achtung!!! Jetzt kommt garantiert ein endlos langer Beschwichtigungstext als Rechtfertigung und Antwort.... das machen die bei jeder ehrlich negativen Aussage.
Aber ihr wisst: wer sich rechtfertigt hat es nötig
2. februar 2026
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Svar fra Cosline
Hallo Annika,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit unseren Produkten nicht zufrieden sind.
Unser Lipgloss enthält eine Vielzahl pflegender Inhaltsstoffe. Ihrer Beschreibung nach könnte es sein, dass Sie auf einen bestimmten Inhaltsstoff empfindlich reagieren. Das ist bedauerlich, kann jedoch in seltenen Fällen selbst bei sehr gut verträglichen Produkten vorkommen.
Unsere COSLINE-Produkte werden in Deutschland unter Einhaltung strenger EU-Richtlinien hergestellt und sind grundsätzlich auch für empfindliche Haut sowie Allergiker geeignet. Dennoch lässt sich eine individuelle Unverträglichkeit leider nie vollständig ausschließen.
Unsere Produkte schädigen grundsätzlich nicht die Haut.
Bezüglich des Verschmierens von unseren Produkten möchten wir anmerken, dass die Haltbarkeit stark von der Vorbereitung der Haut abhängen kann. Wichtig ist, dass die Augenpartie vor dem Auftragen möglichst fettfrei ist, da beispielsweise Rückstände von Cremes die Haltbarkeit beeinflussen können. Ein sanftes Abtupfen der Haut vor dem Schminken kann hier bereits helfen. Ein weiterer Tipp zur Mascara: Oft hält sie besser, wenn nur die oberen Wimpern getuscht werden, da die unteren Wimpern schneller mit der Haut in Kontakt kommen und dadurch zum Verschmieren neigen.
Gerne unterstützen wir Sie auch persönlich mit weiteren Anwendungstipps oder finden gemeinsam eine Lösung für Ihr Anliegen. Sie können uns jederzeit per E-Mail kontaktieren.
Selbstverständlich haben Sie außerdem die Möglichkeit, Ihre Produkte im Rahmen unserer Reklamationsfrist an uns zurückzusenden.
Zu Ihrer Anmerkung bezüglich der Lieferzeit: Laut Sendungsverfolgung wurde Ihr Paket innerhalb von 4 Werktagen zugestellt. Unsere reguläre Lieferzeit innerhalb Deutschlands beträgt 3–4 Werktage.
Viele Grüße
Ihr COSLINE Team
Enttäuschend
Ich habe einen Lidschattenstift in Rosenholz und 2 Kajal Eyliner von Cosline und bin sehr unzufrieden und enttäuscht. Rosenholz wird als Roségold beschrieben, ist tatsächlich aber Kupfergold, was überhaupt nicht gut aussieht und ich auch nicht bestellt habe. Die Kayal Eyeliner sind in der Handhabung aufgrund der weichen Miene nicht präzise, sondern nur diffus aufzutragen. Nach 3 Strichen muss nachgespitzt werden und da die Miene nicht die Länge des Stiftes hat, sondern nur in etwa die Hälfte so lang ist, ist er nach wenigen Malen schnell aufgebraucht. Und von "morgens auftragen und den ganzen Tag nicht nachschminken" kann nicht die Rede sein. Nach 3 Stunden muss, auch ohne, dass man hingefasst hat, nachschminken. Ich habe da günstige Produkte aus der Drogerie, die qualitativ wesentlich besser performen.
Nachtrag:
Ich möchte gerne etwas sehr Positives berichten. Nachdem ich diesen Kommentar auch auf Instagram angemerkt habe, dass ich nicht zufrieden bin mit den bestellten Produkten, kümmerte sich der Kundenservice sofort um mein Anliegen. So könne ich natürlich alles zurück senden, was mir nicht gefällt und einige Tipps zur besseren Anwendung der Produkte. Vielen Dank für den freundlichen Kontakt!
19. mars 2026
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Svar fra Cosline
Hallo Stephanie.
schade, dass Sie mit unseren Produkten nicht zufrieden sind. Auf Ihre Email die Sie uns bezüglich Ihrer Reklamation gesendet haben, haben wir Ihnen ausführlich geantwortet.
Viele Grüße
Ihr COSLINE Team
Perfekt für mich
Ich war sehr gespannt auf meine 3 bestellten Kajalstifte, jeansblau, malve u champagner.
Ich bin Allergikerin, meine Augen tränen also viel, Brillenträger.
Schon lange hab ich aufgehört mit Kajal zu schminken, da entweder verschmiert, oder sie reizten meine Augen noch mehr.
Fazit:
Mit dem Kajal von Cosline ist heute trotz Allergie nichts verlaufen und nichts gereizt. Danke für das Produkt an das Team von Cosline.
Ich schau nun noch nach passenden eyeshadow.
Die negativen Bewertungen kann ich nicht nachvollziehen.
Beste Grüße u weiter viel Erfolg
6. mars 2026
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Svar fra Cosline
Liebe Kerstin,
vielen Dank für deine tolle Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass du mit unseren COSLINE Kajal /Eyelinern endlich wieder Kajal gefunden hast die dir halten auch bei deinen tränenden Augen und während der Allergiezeit.😊 Wir wünschen dir weiterhin viel Freude beim Schminken und ausprobieren der Eyeshadows und Kajal / Eyelinern.💄
Viele Grüße
dein COSLINE Team 💕
Ich habe schon mehrmals bestellt
Ich habe schon mehrmals bestellt, denn ich liebe die Kajalstifte von Cosline, weil sie den ganzen Tag halten und nicht verschmieren! Ich kann sie daher nur jedem empfehlen (vor allem die Farbe Libelle ist so schön) und wunder mich über die schlechten Bewertungen hier.
4. mars 2026
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Svar fra Cosline
Liebe Sabrina,
vielen Dank für deine tolle Bewertung unserer Kajal / Eyeliner. 😊 Wir freuen uns sehr, dass dir unsere Produkte so gut gefallen. Wir wünschen dir weiterhin viel Freude mit den COSLINE Produkten.
Viele Grüße dein COSLINE Team😉
Enttäuscht
Ich wundere mich über die guten Bewertungen!
Meine Augen haben nach kürzester Zeit zu brennen angefangen mit dem Kajal, und das Abschminken ging ausgesprochen schwer.
Auf jeden Fall total überteuert!
27. februar 2026
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Svar fra Cosline
Liebe Rita,
schade, dass Sie anscheinend allergisch auf einen Inhaltsstoff des Kajal / Eyeliner reagieren. Die COSLINE Produkte sind sehr gut verträglich und auch für Allergiker und empfindliche Haut geeignet.
Diese werden in Deutschland nach deutschen Richtlinien hergestellt. Somit halten wir uns an strenge EU-Vorgaben, was die Inhaltsstoffe betrifft. Allerdings können wir keine Garantie für eine Verträglichkeit übernehmen. Denn: Allergien können bei jedem Inhaltsstoff auftreten. Melden Sie sich gerne bei unserem Kundenservice, dort sind wir Ihnen gerne mit Ihrer Reklamation behilflich.
Viele Grüße Ihr COSLINE Team
Ich habe gleich 3 der Cosline Kayal/…
Ich habe gleich 3 der Cosline Kayal/ Eyeliner bestellt und bin seeehr enttäuscht.
Der Preis war hoch, aber ich dachte, vielleicht muss ich das bezahlen, damit endlich ein Kajal mal hält und nicht nach einer Stunde so gut wie "verschwunden" ist, wie bei anderen Kajalstiften üblich.
Denn das wurde versprochen: hält den ganzen Tag.
Leider ist dem nicht so: nach nur einer Stunde ( obwohl ich, wie gefordert, 5 min habe trocknen lassen), war der Großteil weg.
Genau so gut oder eben genauso schlecht haltbar wie sehr viel billigere Kajalstifte aus dem Drogeriemarkt.
Absolut keine Kaufempfehlung, denn
zwar bis zu 3x so teuer wie in der Drogerie, aber leider, zumindest bei mir, nicht haltbarer.
21. februar 2026
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Svar fra Cosline
Hallo Frau Dreyer-Hinsch,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Schade, dass Sie unzufrieden mit unseren Produkten sind. Die Cosline Kajalstifte sind für ihre gute Haltbarkeit bekannt. Allerdings muss man hierfür darauf achten, dass die Augenpartie direkt vor dem Schminken „fettfrei“ ist. Bitte verwenden Sie keine (Augen)-Creme bevor Sie den Kajalstift auftragen, denn wenn die Haut mit einem Cremefilm bedeckt ist, kann die Farbe nicht antrocknen. Tipp: Vor dem Schminken die Haut um die Augen ein wenig mit einem Kosmetiktuch abtupfen.
Noch ein Tipp: Den Kajalstrich nicht in einer Linie durchziehen und den Strich nicht zu weit innen auftragen. Einfacher ist es, viele kleine Striche strichweise am Wimpernkranz entlang aufzutragen. So wird die Farbe am besten aufgenommen und hält den ganzen Tag an. Sollten diese Tipps bei Ihne nicht für Besserung sorgen wenden Sie sich gerne an unseren Kundenservice, dort sind wir Ihnen gerne behilflich.
Viele Grüße
Ihr COSLINE Team
Super Schminktips mit Superprodukten
Sehr sympathischer freundlicher Service mit tollen Produkten, tolle Farben, sehr gute Verträglichkeit, leicht aufzutragen
16. februar 2026
Svar fra Cosline
Hallo Frau Scheerer,
wir freuen uns sehr, das Ihnen unsere Produkte uns auch unser Service so gut gefällt, das freut uns sehr!🥰 Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Freude beim Ausprobieren neuer COSLINE Produkte.💄
Viele Grüße
Ihr COSLINE Team
Sehr gute Produkte und ein seriöses…
Sehr gute Produkte und ein seriöses Unternehmen.
Der Kundenservice ist professionell und zuverlässig.
Ich habe bereits mehrfach dort bestellt und bin stets vollständig zufrieden.
Eine klare Weiterempfehlung.
28. januar 2026
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Svar fra Cosline
Hallo Frau Mürvet,
herzlichen Dank für Ihre wunderbare Bewertung und Ihr Vertrauen in COSLINE!
Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unseren Produkten und dem Service so zufrieden sind.
Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Freude mit den COSLINE Produkten.
Viele Grüße
Ihr COSLINE Team 😉
Cosline - Firma kann ich nicht empfehlenn
Wenn der Stift kaum benutzt wird, kann er auch nicht innerhalb 30 Tagen abgegeben werden. Produkt ist sehr schlecht verarbeitet, der Stift ist im Innenbereich der Plastikhülle geschmolzen und abgebrochen.
Der Stift stand immer inn einem kühlen Bad!!!!
Dies kann gut bewiesen werden, da der Stift zu 98% vorhanden ist, nur abgebrochen und in der Hülle.
Fotos sind vorhanden ud wurden der Firma per Email gesendet.
Die Antworten der Firma Cosline sind unsachlich.
Bei Kosmetikmängeln habe ich gesetzliche Gewährleistungsrechte. Ich kann Nacherfüllung (Reparatur/Ersatz) verlangen,
bei Fehlschlagen Minderung oder Rücktritt (Geld zurück) geltend machen, innerhalb der 2-jährigen Gewährleistungsfrist, wobei die Beweislast nach 12 Monaten zum Käufer wechselt
Antwort von Cosline::
Hallo Frau Schinagl,
es tut uns leid zu hören, dass Sie mit Ihrem gekauften Kajal/Eyeliner nicht zufrieden sind.
Reklamationen sind bei uns grundsätzlich innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Ware möglich. Wir weisen unsere Kundinnen und Kunden darauf hin, die Produkte nach Ankunft zu prüfen, um eventuelle Mängel oder Schäden frühzeitig zu erkennen. Nach Ablauf dieser Frist können wir für Schäden, die durch normalen Gebrauch oder Verschleiß entstanden sind, leider keine Kostenübernahme leisten.
Daher können wir Ihre Reklamation zu diesem Zeitpunkt leider nicht mehr bearbeiten. Wir danken Ihnen für Ihr Feedback, das wir selbstverständlich an unser Produktteam weitergeben.
Viele Grüße
Ihr COSLINE-Team
.
17. januar 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
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