colibriskincare.de Anmeldelser 

Schnelle Lieferung, tolle Ware und 1a Kundenservice bei Reklamation:-)

Nachdem ich die Lieferung erhalten habe, musste ich feststellen, dass nur die Hälfte geliefert worden ist. Ich hatte 2 x bestellt und nur 1 x erhalten. Da ich nur als Gast bestellt und kein Login gemacht habe, dachte ich mir, dass ich erschwerte Bedingungen antreffen würde. Dies war nicht der Fall. Nach meiner elektronisch deponierten Beschwerde, erhielt ich umgehend eine zufriedenstellende Antwort. Die andere Hälfte meiner Lieferung ist nun bereits unterwegs zu mir.
In der Zwischenzeit habe ich versucht, mich zu registrieren und ein Login zu erstellen. Leider erhalte ich das Bestätigungs-e-mail nicht, auch finde ich keine Nachricht im Spam. Vermutlich liegt es an meiner e-mail-Adresse:
Bitte beachten Sie, dass vor com kein Punkt ist, erst vor ch.
Herzlichen Dank.

Der Umgang mit einer Reklamation war absolut vorbildlich! Dieses Unternehmen ist wirklich an zufriedenen Kunden interessiert und verhält sich genau so, wie viele andere es lediglich versprechen zu tun. Weiter so.

Sehr gute Produkte und ein sehr kompetentes Service-Team (Tabea ist spitze). Man kann per Mail eine Frage zu den Produkten schicken und bekommt schnell eine gut erklärte, ausführliche Antwort und Tipps zugeschickt. Wirklich toll!!!

Die Produkte sind großartig – sie fühlen sich super auf der Haut an und haben mein Hautbild sichtbar verbessert.
Vor kurzem hatte ich ein Problem mit einem Produkt. Ich bekam super schnell Hilfe und eine Lösung. Die Ersatzlieferung kam zügig und der Kontakt im Service war unglaublich freundlich.

BIN BEGEISTERT UND FAN!

Ich hatte ein kleines mechanisches Problem mit einem Produkt. Der Kundenservice ist megatop, wie ich es selten erlebt habe. Superschnell, ultraflexibel, megafreundlich! Hut ab! Und: DANKE!

Ich habe insgesamt 3 Flaschen Pigment control Boost über 4 Monats hinweg täglich aufgetragen und es hat meine Hautflecken nicht einmal minimal aufgehellt.(Mir wurde plausibel von Colibri erklärt, dass sich erst nach einigen Wochen eine Verbesserung einstellen kann). Ein Satz mit x. Da ich ein wirklich heller Hauttyp bin und die pigmentierung nicht allzu stark ist, hätte wenigstens ein wenig Verbesserung da sein müssen. Definitiv keine Kaufempfehlung!

Kaufe regelmäßig bei Colibriskincare ein, da hochwertige Produkte haben. Hatte ein Problem mit dem Pumpspender, der defekt war. Haben sehr kundenfreundlich reagiert und mir einen sofort Ersatz angeboten.

Das war wirklich heftig! Nach 4 Tagen sieht man extrem, wie Mitesser von alleine herausgehen, als würde man sie ausdrücken. Es ist zwar ein bisschen peinlich, wenn man so auf der Arbeit unterwegs ist, aber es macht seine Arbeit sehr gut. Auf jeden Fall ist es den Kauf wert!

Ich habe die Produkte zum ersten mal auf Empfehlung bestellt.
Bis jetzt tun sie genau das, was sie sollen.
Die Konsistenz finde ich auch super.
Lieferung ging zügig.

Leider ist bei einem produkt nach 2 maliger Nutzung das pumpflakon kaputt gegangen.
Schade ☹️ denk, ich hatte hier einfach pech.

Dennoch würde ich die Produkte weiterempfehlen

Update am 07.08.2025:
Nachdem ich mich mit dem support in Verbindung gesetzt habe, wurde gemeinsam nach einer Lösung gesucht.
Mir wird jetzt das Produkt ersetzt und, damit für mich keine umstände entstehen, muss ich das alte nicht zurückschicken.
Super lieb und super nachhaltig
Top!
Auf allen ebenen somit absolut verdiente 5 sterne

Die Bestellung kam sehr schnell an. Leider wurde versehentlich ein falsches Produkt geliefert. Ich habe den Kundenservice via Mail kontaktiert und auch ein Foto der geleiferten Produkte angefügt. Noch am selben Tag bekam ich eine Bestätigung über die kostenlose Nachlieferung meines bestellten Produktes und das falsch gelieferte Produkt durfte ich auch kostenlos behalten. So ein toller Service ist heute (leider) nicht mehr selbstverständlich.

Schnelle Lieferung, leider kam ein Produkt beschädigt an, mir wurde aber sofort geholfen, die gesamte Lieferung ersetzt und nochmal zugeschickt.

Kundenservice ist sehr gut. Ich hatte eine große Bestellung gemacht und ein Produkt war nicht dabei. Wurde ohne große Diskussion nachgeliefert.

Super Service und schnelle Lieferung. Ich war zunächst skeptisch, was die Produkte angeht, aber bin komplett begeistert. Ich habe mir für Porenverkleinerung BHA Cleanser und Niacinamide Booster bestellt und in meiner Routine eingebaut. Nach erster Woche konnte man gute Resultate schon sehen, obwohl Haut ja Zeit zunächst braucht. Gekauft habe ich die Produkte, weil ich keine neuen skincare products haben wollte, die unübersichtliche Stoffe beinhalten. Bin sehr zufrieden, Preis Leistung ist top.

Sehr toller, freundlicher, aufmerksamer und hilfsbereiter Kundendienst! Herzlichen Dank für die Hilfe!

Ich liebe die Skincare Brand. Tolle hilfreiche Produkte und auf Fragen habe ich schnell Antwort und Ersatz bekommen😊

Ich möchte mich herzlich beim Support-Team für die großartige Arbeit bedanken! Ich bin sehr zufrieden damit, wie schnell und professionell mein Anliegen gelöst wurde. Ich war positiv überrascht von der Freundlichkeit, Aufmerksamkeit und Menschlichkeit im Kontakt.

Ein besonderes Dankeschön an Stephan – für die Unterstützung und die schnelle Rückmeldung. Ihre Hilfe war wirklich wertvoll!

Ich wünsche Ihrem Team weiterhin viel Erfolg, Inspiration und freundliche, dankbare Kundinnen und Kunden! Möge Ihnen Ihre Arbeit Freude bereiten und jeder Tag neue Erfolge bringen 💫

Vielen Dank nochmals – das war wirklich ein Service auf höchstem Niveau!

Sehr positiv zu bewerten ist der Kundenservice. Meine Frage wurde umgehend beantwortet und ich erhielt kostenfrei das Produkt erneut gesendet, da der Spender nicht funktionierte.
Dafür gibt es 5 Sterne.
Im Nachhinein habe ich gesehen, dass es zu den Spendern viele Reklamationen gibt. Das Problem scheint also bekannt und es wäre schön, Produkte in funktionsfähigen Spendern o.ä. zu verkaufen.
Über die Wirksamkeit des Produktes kann ich nach erst kurzer Anwendung noch nichts sagen.

Sehr gute Produkte, exzellenter Kundenservice, schneller Versand!
Ich bestelle immer wieder gern.
Letztens war ein Pumpspender defekt, habe sofortigen Ersatz bekommen.

Schneller serviceorientierter Kundensupport. Sogar zu später Uhrzeit.