colibriskincare.de Anmeldelser 

Nach meiner Bestellung schaute sich ein Mitarbeiter meine Bestellhistorie an. Dort habe ich in der Vergangenheit mal ein Produkt retourniert (innerhalb der Rückgabefrist). Lieferung erfolgt nur noch ohne Rückgabemöglichkeit im Rahmen der Zufriedenheitsgarantie. Auf meine Nachfrage kam übrigens dann eine patzige Antwort (von einem Markus), redete was von "Nachhaltigkeit" und stornierte die Bestellung. Glückwunsch, ihr habt einen treuen Kunden weniger! NIE wieder Colibri aufgrund des Kunden"services".

ich bin so glücklich endlich eine umfassende Pflege gefunden zu haben.
Habe eine sehr empfindliche Haut, nutze den Hydrating Cream Cleanser, Niacinamide Booster und Retinol am Abend sowie den Niacinamide Booster, das Vitamin C und den Calming Moisturizer morgens.
Beste Pflegekombi ever. Danke!!

Produkt muss ich noch testen, aber mich ärgert einiges am Shop.
Punkt 1: Trotz der hochpreisigen Produkte werden zusätzlich Versandkosten fällig (was mittlerweile bei vielen Shops - ab einem gewissen Preissegment -abgeschafft wurde).
Punkt 2: Bezahlung nur per VISA oder Lastschrift/Sofortüberweisung möglich. Nicht per Rechnnung - sehr mittelalterlich!
Punkt 3: Gerne würde ich ein paar Produkte testen und wünsche mir dafür Pröbchen, da ich nicht auf's Geratewohl 30-60€ für ein Produkt ausgebe. Leider sind - wie bei anderen Skincare-Shops üblich - KEINE Pröbchen in der Bestellung enthalten. Sehr ärgerlich für den Kunden und von Nachteil für colibriskin, da ihnen so sicherlich einige potenzielle Käufer durch die Lappen gehen.
Generell besitzt der Shop noch einiges Verbesserungspotenzial.

Habe mit den Produkten meine unreine Haut und Pigmentflecken endlich in den Griff bekommen ♥️Habe meine pflegeroutine komplett auf colibri umgestellt ! Über den Kundenservice kann ich nur positiv berichten ! Bei mir kam der exfoliate booster defekt an ,mir wurde am selben Tag Ersatz zugeschickt

Tolle Produkte und exzellenter Kundenservice!
Mein Paket ist beim Versand beschädigt worden weshalb ich den Kundenservice kontaktierte.
Innerhalb von 5 Minuten wurde eine neue Bestellung veranlasst.
Extrem schnell und freundlich.

Der Retoure Prozess ist maximal kompliziert, so dass ich die Produkte nun behalte und in die Tonne werfe. Als reines e-commerce Unternehmen inakzeptabel.

Ich liebe die Produkte von Colibri und bin mit dem Produkt an sich mehr als zufrieden, benutze es seit 2 Jahren!

Da sie jedoch neue Verpackungen eingeführt haben, die Menge an Produkt um 20ml reduziert und den Preis aber angehoben haben bin ich etwas enttäuscht. Außerdem sind diese Verpackungen doof, da man den Packungsinhalt nicht mehr sehen kann - was bei den alten Verpackungen einfach super war…..

Wünsche mir die alten Verpackungen mit der 100ml Füllmenge zurück und von mir aus darf der Preis dann auch so bleiben!

Die Produkte sind mega, sehr hohe Qualität und vor allem vegan und tierversuchsfrei! Was aber am besten ist, ist der Kundenservice! Super hilfreich und schnelle Antworten! Immer wieder :)

Der Kundenservice ist eine Katastrophe. Ich habe auf ein Produkt reagiert und musste trotz Geld zurück Garantie die Rücksendungskosten tragen. Sorry aber da sind andere Online Shops kulanter ! Vorallem wirbt man auf Instagram ständig damit das Zufriedenheit wichtig ist, naja den Mitarbeitern war egal ob ich zufrieden bin.
Jedes Unternehmen hat ein Kulanzkonzept trotz mehreren Mails ist man mir nicht entgegen gekommen .

Top Kundenservice! Ich hatte eine Reklamation wegen eines Pumpspenders. Es wurde sofort (am Sonntag) sehr freundlich geantwortet. 2 Tage später war die Ersatzflasche da.
Auch auf eine Nachfrage zu Inhaltsstoffen wurde vor einigen Wochen prompt reagiert.
Sowas nenn ich Kundenfreundlichkeit! Weiter so!!!
Zudem sind die Produkte top!! Bin Mitte 50 und bin begeistert!

Ich habe im Internet vom Brightening Booster erfahren. Die Beschreibung des Produktes und die Erfahrungsberichte anderer Kunden haben mich dazu bewogen, diesen Booster zu kaufen und selbst auszuprobieren. Ich neige leider zu Pigmentflecken im Gesicht, was ich ausgesprochen unschön finde. Nichts hat geholfen und ich habe viel und lange ausprobiert. Ich benutzte dieses Brightener jetzt seit 10 Tagen und bin begeistert. Hautflecken fast weg, reine klare Haut. Ich bleibe auf jeden Fall bei diesem Produkt, keine Hautschäden oder Irritationen, dafür klare reine Haut. Vielen Dank für diese wirklich bemerkenswerte Produkt.

Ich benutze die Produkte jetzt schon eine Weile und hatte noch nie so eine tolle Haut. Das Preis-Leistungs-Verhältnis stimmt und man kommt lang mit den Produkten aus. Was ebenfalls lobenswert erwähnt werden sollte, ist die schnelle Bestellabwicklung. Die Artikel werden super schnell versendet und sind meistens 2 Tage nach der Bestellung da.

Colibri sollte seine Kooperation überdenken. Ich finde, Mobber sollten keine Kooperationen erhalten. Schade, so kaufe ich diese Produkte leider nicht mehr.

Bin schon ein längerer Kunde von Colibri und war immer mit den Produkten zufrieden. Vor allem hat mich jetzt auch der Kundenservice überzeugt, da bei einem Produkt die Verpackung aufgegangen ist und der Kundenservice problemlos mir einen Ersatz geschickt haben.

Die Produkte an sich sind ganz gut, meine Haut haben diese sehr gut vertragen.
Leider sind aber die Verpackungen/Gefäße absolut schrecklich!! Ich habe ein set mit 5 Produkten gekauft. Von 2 Produkten geht die Pumpe nicht und ich bekomme das Produkt nicht richtig raus. Ein Fläschchen ist mir runter gefallen und sofort ist der Deckel abgebrochen und der halbe Inhalt war weg :( Wenn das Produkt fast leer ist bleibt eine Menge in den Flaschen hängen. Wofür bezahle ich denn so viel Geld, wenn ich dann nichts von dem Produkt habe, weil die Fläschchen echt doof sind. Das Unternehmen soll bitte nochmal die Verpackung überdenken. An den Produkten selber ist nichts auszusetzen :) der Kundenservice von colibri ist auch super lieb, hier hatte ich ganz an Anfang ein paar Fragen zur Verwendung gestellt und eine super ausführliche Antwort erhalten mit guten Tipps!

Mit 31 Jahre ist das jetzt die beste Hautpflege die ich ausprobiert hab. Ich hab schon einiges probiert von teuer bis günstig. Ich habe keine schlechte Haut aber doch mal zu fettig und mal ein Pickel hier und da, Pigmentflecken und müde Augen.
Ich bin dann durch Instagram skincare auf diese Marke aufmerksam geworden hab es versucht. Meine Haut sieht toll aus! Danke dafür 🥰

Ich bin schon ewig Kunde bei Colibri und immer top zufrieden mit dem Produkten. 2mal kam ein Pumpspender beschädigt an und ich habe SOFORT eine neue Lieferung erhalten! Ich verstehe die Bewertungen über die Unverträglichkeit nicht... wegen sowas 1 Stern zu vergeben zeugt nich von Intelligenz, da hier das gesamte Unternehmen mit allem drum und dran bewertet wird und nicht alles von einer Kleinigkeit ausgemacht werden sollte.

Daher 5 Sterne!

Das Serum hat knapp 2,5 Monate nach Anbruch der Flasche eine dunkelgelbe, fast braune Färbung und einen veränderten, unangenehmen Geruch. Typische Anzeichen, dass das Vitamin C oxidiert ist.
Auf der Flasche ist die Haltbarkeit nach Anbruch mit 6 Monaten angegeben.

Nachdem ich ein defektes Flakon erhalten habe, wurde ich vom Kundensupport sehr zuvorkommend behandelt, daher kann ich mich meinen Vorgänger*innen hier nicht anschließen. Auch wenn es mit der Lösung des Problems etwas gedauert hat, so wurde ich doch regelmäßig proaktiv über den Status informiert und mir wurde am Ende eine absolut zufriedenstellende Lösung vorgeschlagen. So geht Customer Care, gerne wieder. Ansonsten bin ich mit den Produkten sehr zufrieden.