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Se hva andre synes
Après un long traitement médical, mes cheveux étaient devenus très clairsemés et je ne savais plus quoi faire. Le protocole m’a aidée à retrouver une chute plus stable. Ce n’est pas spectaculaire, mai... Vis mer
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La tête des micro infuse ne fonctionnent pas et malgres les nombreux retours dans ce sens vous vous ne voulez pas l'entendre. Votre "satisfait ou remboursé" ne fonctionne pas non plus. 2 mois sans au... Vis mer
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Je suis à 2 semaines du traitement de 5 mois, je vois déjà des repousses sur des zones où j'étais dégarni de cheveux. Je veux y croire et j'y crois. Pensez à amorcez à chaque utilisation en retournant... Vis mer
3,0
Middels
221 anmeldelser
Har svart på 98 % av de negative anmeldelsene sine
Svarer vanligvis i løpet av én uke
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Commande non reçue
Commande passée et payée depuis le 23/03 et toujours pas de produits et pour le moment pas de réponse à mon mail demandant un remboursement.
15. april 2026
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Svar fra Colagea
Bonjour Eunice,
Merci pour votre message.
Nous comprenons votre frustration et votre inquiétude concernant le retard de votre commande. Afin de faire un point précis sur votre situation et le suivi de votre commande, nous vous invitons à nous contacter par email à l’adresse suivante : support@colagea.com
, en nous transmettant votre numéro de commande.
Nous pourrons ainsi vous apporter une solution adaptée à votre cas.
Nous restons bien entendu à votre disposition.
Bien cordialement,
L’équipe Colagea
Mes cheveux tombaient par stress depuis…
Mes cheveux tombaient par stress depuis plusieurs mois, et ça commençait à vraiment peser sur ma confiance. Avec la routine, j’ai remarqué une amélioration douce mais constante. Moins de cheveux dans la douche, et surtout un ressenti plus agréable quand je les touche. Je ne m’attendais pas à un résultat fou, mais je suis vraiment contente d’avoir retrouvé un peu de stabilité.
3. april 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Colagea
Bonjour Marthe,
Merci pour votre message et pour votre retour positif.
Nous sommes ravis de savoir que vous constatez déjà une amélioration et un mieux-être au quotidien. En continuant le protocole sur une durée plus longue, vous pourriez constater également une repousse progressive, tout en stabilisant la chute. La régularité reste la clé pour obtenir les meilleurs résultats.
Nous restons à votre disposition.
Bien cordialement,
L'équipe Colagea
Après un long traitement médical
Après un long traitement médical, mes cheveux étaient devenus très clairsemés et je ne savais plus quoi faire. Le protocole m’a aidée à retrouver une chute plus stable. Ce n’est pas spectaculaire, mais ça se voit quand même. Le compte-gouttes pourrait être mieux pensé, il coule trop vite… mais à part ça, c’est une bonne aide.
3. mars 2026
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Svar fra Colagea
Bonjour Christelle,
Merci pour votre message et pour votre retour détaillé.
Nous sommes ravis d’apprendre que le protocole vous a aidée à stabiliser la chute de vos cheveux. Concernant le compte-gouttes, nous avons pris en compte les remarques des utilisateurs et le produit a été amélioré pour faciliter le dosage et rendre l’application plus pratique.
Nous restons à votre disposition.
Bien cordialement,
L'équipe Colagea
Les délais de livraison énormes, résultats incertains
Les délais de réception d'un produit commandé sont, en general, de 2 a 3 semaines, quand "tout va bien", autrement dit, ce sont des délais énormes, même venant de chine. Chez Aliexpress, c'est plus court par exemple. Quant aux résultats obtenus après 2 mois, ils sont plus qu' incertains.
7. april 2026
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Svar fra Colagea
Bonjour M. Yal,
Merci pour votre message.
Nous comprenons parfaitement votre ressenti concernant les délais de livraison et les résultats.
Concernant la livraison, nos produits sont formulés en Suisse, selon nos standards de qualité, puis fabriqués via des laboratoires partenaires certifiés en Asie. Ce modèle nous permet de garantir un bon niveau de qualité tout en restant accessibles en termes de prix.
Les délais peuvent ainsi varier selon le transporteur et les périodes, mais restent en général de 5 à 10 jours ouvrés après expédition, avec parfois des retards indépendants de notre volonté.
Concernant les résultats, ceux-ci peuvent varier selon chaque profil.
Afin de faire un point précis sur votre situation et le suivi de votre commande, nous vous invitons à nous contacter par email à l’adresse suivante : support@colagea.com
, en nous transmettant votre numéro de commande.
Nous pourrons ainsi vous apporter une solution adaptée à votre cas.
Nous restons bien entendu à votre disposition.
Bien cordialement,
L'équipe Colagea
La tête des micro infuses
La tête des micro infuse ne fonctionnent pas et malgres les nombreux retours dans ce sens vous vous ne voulez pas l'entendre. Votre "satisfait ou remboursé" ne fonctionne pas non plus. 2 mois sans aucun effet avec un protocole scrupuleusement respecté.
Le seul truc qui marche c'est la réactivité de votre SAV avec des messages automatisés aseptisés et tres corporates. Bref comment perdre de l'argent et sont temps.
29. januar 2026
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Svar fra Colagea
Bonjour M. Klima,
Merci pour votre message.
Nous sommes sincèrement désolés pour la situation rencontrée, notamment concernant l’utilisation des têtes de micro-infusion et votre ressenti après ces deux mois de protocole.
Afin de pouvoir analyser précisément votre dossier et vous proposer une solution adaptée, nous vous invitons à nous contacter par email en nous transmettant votre numéro de commande ainsi que, si possible, une courte vidéo ou des photos de l’applicateur. Cela nous permettra de mieux comprendre le problème rencontré et de vous accompagner efficacement.
Concernant les résultats, ceux-ci peuvent varier selon les profils et nécessitent parfois un délai plus long en fonction du cycle capillaire.
Nous restons bien entendu à votre disposition pour faire le point avec vous dans les meilleurs délais.
Bien cordialement,
L'équipe Colagea
Bonjour j' ai passé commande chez…
Bonjour j' ai passé commande chez colagea et voilà qu 'on prélève pour la deuxième fois la somme de 63,89€!! !! !
Je ne suis pas prêt à repasser commande sur se site
16. mars 2026
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Svar fra Colagea
Bonjour Bernard,
Merci pour votre message.
Nous comprenons parfaitement votre inquiétude. En principe, aucun prélèvement supplémentaire n’est effectué en dehors de celui lié à votre commande initiale.
Afin de vérifier précisément la situation et comprendre l’origine de ce second débit, nous vous invitons à nous contacter par email à l’adresse suivante : support@colagea.com
, en nous transmettant votre numéro de commande ainsi qu’une capture du prélèvement si possible.
Notre équipe pourra ainsi analyser votre dossier et vous apporter une réponse rapide et adaptée.
Bien cordialement,
L'équipe Colagea
Produit non conforme, signalement envisagé
Franchement, énorme déception.
La fiole de diffusion ne fonctionne tout simplement pas. Aucun produit ne sort, comme si le système était bouché ou défectueux. J’ai essayé avec les 4 fioles reçues, et le résultat est exactement le même à chaque fois : rien ne diffuse.
À ce prix-là, c’est clairement inacceptable. On s’attend à un minimum de qualité et de fiabilité, surtout pour un produit vendu aussi cher.
Je ne recommande absolument pas. Pour moi, c’est un produit inutilisable et une vraie perte d’argent. Je pense à faire une remontée à signalconso aussi.
27. mars 2026
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Svar fra Colagea
Bonjour M. Billiet,
Nous comprenons votre situation.
Nous sommes sincèrement désolés pour la situation rencontrée avec les diffuseurs. Nous comprenons parfaitement votre frustration, d’autant plus que cela empêche une utilisation correcte du produit.
Afin que nous puissions examiner votre dossier en détail et vous apporter une solution adaptée (remplacement ou autre), nous vous invitons à nous contacter par email à l’adresse suivante :
support@colagea.com
Merci d’indiquer dans votre message :
• Votre numéro de commande ou l’email utilisé lors de l’achat
• Si possible, des photos ou une courte vidéo des diffuseurs concernés
Cela nous permettra de traiter votre demande plus rapidement et efficacement.
Nous restons bien entendu à votre écoute et ferons le nécessaire pour vous aider.
Bien cordialement,
L’équipe Colagea
Produits inefficace
Produits inefficace
De plus très cher
J'ai acheté 6 mois de cure
J ai juste perdu des cheveux et de l argent
1. juni 2025
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Svar fra Colagea
Bonjour,
Nous comprenons votre situation.
Chaque cuire étant différente, il est important pour nous d’analyser votre cas de manière précise.
Afin de mieux vous accompagner, pourriez-vous nous écrire à l’adresse suivante :
support@colagea.com
En indiquant :
• Votre numéro de commande ou l’email utilisé lors de l’achat
• Votre fréquence d’utilisation exacte
• Si possible, une photo avant/après
Cela nous permettra de vérifier que le protocole a bien été respecté et de vous proposer une solution adaptée à votre situation.
Nous restons à votre écoute.
Bien cordialement,
L’équipe Colagea
Attention c'est une grosse arnaque
Attention c'est une grosse arnaque , le produit vient de la Chine et pas la France, et ils respectent pas les délais de livraison mentionnés...en plus de tous ça est inutile!!! Honte a vous bande d'arnaqueurs 😡
28. mars 2026
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Svar fra Colagea
Bonjour M. Mourabiti,
Merci pour votre message, je comprends parfaitement votre question et je vais vous répondre avec la plus grande transparence.
Notre produit est formulé en Suisse, selon nos standards de qualité, notre cahier des charges et nos exigences de performance. En revanche, comme beaucoup de jeunes marques innovantes, nous travaillons avec des laboratoires partenaires basés en Asie pour la partie fabrication. Ce sont des laboratoires certifiés, à haut niveau d’exigence, qui produisent également pour des marques internationales bien établies.
Pourquoi ce choix ?
Simplement parce que si nous faisions 100% de la production en Suisse, le prix final serait… multiplié par cinq, sans exagération. Nous avons donc choisi un modèle hybride : formulation et développement en Suisse, fabrication dans des infrastructures asiatiques ultra-qualitatives, afin de rester compétitifs tout en maintenant un niveau exigeant sur la qualité.
Dans tous les cas, la qualité reste notre priorité absolue. Vous le verrez par vous-même à la réception : le produit est propre, sûr, efficace, et répond exactement aux standards que nous nous imposons.
N’hésitez pas si vous avez la moindre question, je suis là pour vous aider.
Belle journée à vous.
L’èquipe Colagea
C’est un produit chinois ! Tromperie du Client
J’ai passé commande de ce produit sur Internet
Je découvre, lorsque, je reçois le numéro de Suivi, que la commande provient de Chine…
Alors que tout le marketing et la mise en avant de l’entreprise font ressortir à laboratoire Suisse avec une antenne française.
Comment faire confiance à un produit qui va être injecté en sous-cutanée, qui vient de Chine, là où les contrôles et les règles de protection sont bien inférieures à celles imposées en Europe.
C’est clairement une tromperie. Que je signalerai aux autorités compétentes, via une plainte si ma demande de l’annulation de ma commande et le remboursement ne sont pas pris en compte.
24. mars 2026
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Svar fra Colagea
Bonjour M. Girord,
Merci pour votre message, je comprends parfaitement votre question et je vais vous répondre avec la plus grande transparence.
Notre produit est formulé en Suisse, selon nos standards de qualité, notre cahier des charges et nos exigences de performance. En revanche, comme beaucoup de jeunes marques innovantes, nous travaillons avec des laboratoires partenaires basés en Asie pour la partie fabrication. Ce sont des laboratoires certifiés, à haut niveau d’exigence, qui produisent également pour des marques internationales bien établies.
Pourquoi ce choix ?
Simplement parce que si nous faisions 100% de la production en Suisse, le prix final serait… multiplié par cinq, sans exagération. Nous avons donc choisi un modèle hybride : formulation et développement en Suisse, fabrication dans des infrastructures asiatiques ultra-qualitatives, afin de rester compétitifs tout en maintenant un niveau exigeant sur la qualité.
Dans tous les cas, la qualité reste notre priorité absolue. Vous le verrez par vous-même à la réception : le produit est propre, sûr, efficace, et répond exactement aux standards que nous nous imposons.
N’hésitez pas si vous avez la moindre question, je suis là pour vous aider.
Belle journée à vous.
L’èquipe Colagea
Après l'utilisation de 9 flacons…
Après l'utilisation de 9 flacons Colagea, aucun résultat visible!
22. mars 2026
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Svar fra Colagea
Bonjour Daniel,
Merci pour votre message.
Nous comprenons votre déception concernant l’absence de résultats visibles après l’utilisation de 9 flacons. Chaque situation étant différente, il est important pour nous d’analyser votre cas de manière précise.
Afin de mieux vous accompagner, pourriez-vous nous écrire à l’adresse suivante :
support@colagea.com
En indiquant :
• Votre numéro de commande ou l’email utilisé lors de l’achat
• Votre fréquence d’utilisation exacte
• Si possible, une photo avant/après
Cela nous permettra de vérifier que le protocole a bien été respecté et de vous proposer une solution adaptée à votre situation.
Nous restons à votre écoute.
Bien cordialement,
L’équipe Colagea
Diffuseur à micro-aiguilles
Le principal problème avec ce produit est que les diffuseurs à micro-aiguilles fonctionnent très mal voire pas du tout. Sur trois ouverts, un seul fonctionnait et pas très efficacement. Malgré plusieurs demandes au support pour en reçevoir de nouveaux, les courriels sont restés sans réponses. Quant au produit lui-même impossible pour le moment de juger de son efficacité, il est inaplicable sans diffuseurs qui fonctionnent
19. mars 2026
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Svar fra Colagea
Bonjour Yves,
Merci pour votre message et pour les détails apportés.
Nous sommes sincèrement désolés pour la situation rencontrée avec les diffuseurs. Nous comprenons parfaitement votre frustration, d’autant plus que cela empêche une utilisation correcte du produit.
Afin que nous puissions examiner votre dossier en détail et vous apporter une solution adaptée (remplacement ou autre), nous vous invitons à nous contacter par email à l’adresse suivante :
support@colagea.com
Merci d’indiquer dans votre message :
• Votre numéro de commande ou l’email utilisé lors de l’achat
• Si possible, des photos ou une courte vidéo des diffuseurs concernés
Cela nous permettra de traiter votre demande plus rapidement et efficacement.
Nous restons bien entendu à votre écoute et ferons le nécessaire pour vous aider.
Bien cordialement,
L’équipe Colagea
Après 3 mois de traitement pas de changement
Après 3 mois de traitement aucun changement. Cela me laisse une impression de tromperie sur le produit.
1. desember 2025
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Svar fra Colagea
Bonjour M. Desbon,
Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience ne vous a pas apporté satisfaction. Les résultats peuvent varier selon les personnes, notamment en fonction de l’état des follicules, de l’ancienneté de la chute et du cycle biologique du cheveu.
Afin d’analyser votre situation précisément, pourriez-vous nous écrire à support@colagea.com
en indiquant :
• Votre numéro de commande ou l’email utilisé lors de l’achat
• Votre fréquence d’utilisation exacte
• Si possible, une photo avant/après
Cela nous permettra de vérifier que le protocole a bien été respecté et de vous proposer une solution adaptée à votre cas.
Nous restons à votre écoute.
Bien cordialement,
Équipe Colagea
Frauduleux et trompeur
J’ai commandé des produits « Colagea France », censés être vendus depuis la France, mais le colis est arrivé directement de Chine. Le retour est à mes frais depuis la Suisse, et il n’y a aucune preuve que le produit respecte les normes européennes.
Le service client répond uniquement quand ça leur arrange, sans réelle transparence.
Je conseille vivement à tous les consommateurs d’éviter ce site : il est frauduleux et trompeur.
Arêtez de faire les gentils en public!!! Ça ne fonctionne pas. Tout le monde se plaint de vos magouilles, alors il y a un sérieux problème!
Vous êtes exécrable via email, je ne vous supporte plus!
Et puis réfléchissez croyez vous que je vais renvoyer un colis à mes frais pour 49€ (en Suisse) alors que le colis à une valeur de 99€?!?
Vous savez très bien dans quel jeux vous jouez, très bien!!! Alors ne nous prenez pas pour des bêtes !
11. mars 2026
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Svar fra Colagea
Bonjour M. Yilu,
Merci pour votre message.
Nous sommes désolés de lire votre ressenti. Les produits Colagea sont formulés en Suisse en collaboration avec des laboratoires partenaires, et certains colis peuvent être expédiés depuis nos centres logistiques internationaux afin d’assurer le traitement des commandes.
Concernant les retours, les conditions sont indiquées dans notre politique de retour et restent conformes aux procédures habituelles du commerce en ligne.
Afin que nous puissions examiner votre dossier en détail et vous apporter une solution adaptée, nous vous invitons à nous contacter par email à l’adresse suivante :
support@colagea.com
Merci d’indiquer dans votre message :
• Votre numéro de commande ou l’email utilisé lors de l’achat
Nous restons à votre écoute.
Bien cordialement,
L’équipe Colagea
Outil inefficace et qui ne fonctionne…
Outil inefficace et qui ne fonctionne pas. Malgré plusieurs mails au customer service, rien n'y change et j'ai le même message copié collé.
11. mars 2026
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Svar fra Colagea
Bonjour Colette,
Merci pour votre message.
Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas été satisfaisante. Notre objectif est justement d’accompagner chaque client et de comprendre précisément la situation afin de pouvoir proposer une solution adaptée.
Afin que nous puissions examiner votre dossier en détail et vous apporter une solution adaptée, nous vous invitons à nous contacter par email à l’adresse suivante :
support@colagea.com
Merci d’indiquer dans votre message :
• Votre numéro de commande ou l’email utilisé lors de l’achat
Nous restons à votre écoute.
Bien cordialement,
L’équipe Colagea
Complètement inutile et pour le soit…
Complètement inutile et pour le soit disant remboursement il faut se lever de bon heure, infaisable...
10. februar 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Colagea
Bonjour M. Virgille,
Merci pour votre message.
Nous sommes désolés de lire votre ressenti. Notre objectif est toujours d’accompagner nos clients et d’analyser chaque situation afin de pouvoir proposer une solution adaptée.
Afin d’analyser votre situation précisément, pourriez-vous nous écrire à support@colagea.com
en indiquant :
• Votre numéro de commande ou l’email utilisé lors de l’achat
• Votre fréquence d’utilisation exacte
• Si possible, une photo avant/après
Cela nous permettra de vérifier que le protocole a bien été respecté et de vous proposer une solution adaptée à votre cas.
Nous restons à votre écoute.
Bien cordialement,
L'équipe Colagea
Une énorme arnaque que ces mal honnêtes…
Une énorme arnaque que ces mal honnêtes de vendeurs bulshit vous vendent avec des arguments lourds mais aucun résultat seulement des cheveux qui tombe encore plus et quand on leur demande un remboursement ils trouve 20 excuse a la minutes pour ne pas rembourser c'est simplement des ordures que si je pouvais je les trainerai au tribunaux mais qui les chinois les suisse qui car d'après la pub si bien faite ça Vien de suisse puis une fois commander vous attendre des semaines Parceque ça vient de Chine
10. mars 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Colagea
Bonjour M. Besancenez,
Merci pour votre message.
Nous sommes désolés de lire votre ressenti et comprenons votre frustration. Notre objectif est toujours d’accompagner nos clients et d’analyser chaque situation avec attention afin de trouver une solution adaptée.
Afin d’analyser votre situation précisément, pourriez-vous nous écrire à support@colagea.com
en indiquant :
• Votre numéro de commande ou l’email utilisé lors de l’achat
• Votre fréquence d’utilisation exacte
• Si possible, une photo avant/après
Ces informations nous permettront de vérifier que le protocole a bien été respecté et de vous proposer une solution adaptée à votre cas.
Nous restons à votre écoute.
Bien cordialement,
L'équipe Colagea
Après une période de fatigue intense
Après une période de fatigue intense, mes cheveux étaient devenus très clairsemés. La micro-infusion les aide clairement à reprendre un peu de force. Je vois moins de cheveux tomber quand je les démêle. Le seul point négatif pour moi, c’est le compte-gouttes qui coule trop vite… si ça pouvait être amélioré ce serait un vrai plus. Mais sinon, ça m’aide vraiment.
12. februar 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Do not respect the lead time
Do not respect the lead time, strong suspiscion that the product will never arrive..Let's see one week more.
9. mars 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Colagea
Hello Eric,
Thank you for your message.
We are sorry to hear about your concern regarding the delivery delay. Your order is currently still in transit and should arrive soon. We understand that waiting can be frustrating and we appreciate your patience.
In order for us to review your situation in more detail, we invite you to contact us by email at the following address:
support@colagea.com
Please include in your message:
• Your order number or the email used for the purchase
This will allow us to locate your file and ensure better follow-up on your request.
We remain at your disposal.
Kind regards,
L'équpe Colagea
Le stress m’a provoqué une chute…
Le stress m’a provoqué une chute diffuse qui a vraiment joué sur ma confiance. La routine est douce, facile à intégrer et au bout d’un moment j’ai remarqué moins de cheveux dans la douche. Je me sens beaucoup mieux depuis. Rien de spectaculaire, mais suffisamment pour que je retrouve un peu d’espoir.
11. februar 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
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