Cofaro Anmeldelser 

Meer dan een jaar na aankoop had ik raad nodig i.v.m. met een keukenkraan. Werd prompt gegeven. En ze zijn nog vriendelijk ook.

contacted them 3 times since January to get a faulty tap replaced, every time someone called Danique replied saying that they will send a replacement but as they have to do it manually????? it will take a bit longer than usual, now nearly in to April, I think they are full of crap, I am a kitchen fitter and I always recommended this company, not any more I will be advising customers to stear clear

Keukenkraan gekocht via Cofaro/Mizzo met 5 jaar garantie. Na 4 jaar kreeg de kraan mankementen. Dit hebben we gemeld bij de klantenservice, die ons vervolgens mededeelde dat we een nieuwe kraan mochten uitzoeken. Inmiddels is die kraan in gebruik, zodat het probleem is opgelost! Wat een service!

Ik miste een onderdeel maar na contact met de klantenservice prima geholpen en heel snel in huis!

Ordered a black sink. A white one came . Have emailed ,filled in return form , called and no number seems to work . Please help I just want to return and get a refund !

Een fluitend geluid uit de kraan. blijkt de stift in de kraan te zijn. kraan is 3 jaar oud. ik heb kosteloos een nieuwe kraan gekregen. Topservice na 3 jaar. Mijn verwachting is overtroffen!

Commande d’un évier, envoyé rapidement et correctement emballé. Là où cela se complique c’est pour les retours. En effet j’ai stocké le produit en attendant l’installation de ma cuisine, celle ci a été retardée en raison du contexte Covid. On constate que le modèle ne convient pas je souhaite donc le retourner, environ une douzaine de jour au delà du délai retour de 30 jours. Je précise que le produit est dans son emballage initial, complet et non installé du tout. La seule réponse de Cofaro est un refus catégorique, même après une nouvelle demande expliquant le contexte et le fait que le délai ne pouvait pas être respecté.
Service après vente déplorable.
Prestataire à éviter d’autres sont beaucoup plus flexible et mesuré dans les réponses.

Ik heb iets besteld en wil iets retourneren maar ze reageren gewoon NIET!! Als je ze belt krijg je gelijk een voicemail, die verwijst naar een chat op hun website maar die chat bestaat helemaal niet!! En op hun mail reageren ze niet, en hun retourformulier sturen ze ook niet toe! Ik heb iets van €60 dat ik wil retourneren en dat kan nu gewoon niet!? Bestel hier niet !!

Mizzo kleine spoelbak gekocht via Bol.com. Perfecte levering (zonder verzendkosten) op de dag na bestelling. De spoelbak zat goed verpakt en kwam onbeschadigd aan. Hij past precies En hij ziet er prachtig uit in onze keuken.
Voorlopig ben ik 100% tevreden

Ordered new kitchen tap on Friday at 1pm, delivered by DPD on Sunday at 9am. How can you complain about that? Email replies received within hours as well. Excellent service.

Levering ging prima maar als je slangetjes aanraadt, lever ze er dan ook bij en niet twee harde buizen.

Bijna 3 jaar geleden een kraan via Bol.com gekocht. Deze begon de druppen. Op maandag gebeld en mail gestuurd en donderdags ontvingen wij al een nieuwe kraan uit de nieuwe collectie. Fijn bedrijf die snel antwoorden, niet moeilijk doen en een fantastische service leveren. Chapeau!!!

Site sérieux.
Acheter trois éviers blanco.
Renvoyez un car pas content du rendu.
Frais de retour payer par COFARO
Remboursement du produit rapide également.
Bon service client qui préviens en cas de retard de commande et propose des alternatives.
(Dans mon cas envoyé en deux fois, après mon autorisation!)
N’hésitez pas ....

Ordered a Franke sink last week- €200 cheaper than anywhere else. Sink arrived today to Ireland in perfect condition. Packaged very well. Would recommend this company.

Een set keuken led verlichting gekocht met omschrijving dimbaar. Het blijkt nu dat de set helemaal niet dimbaar is. Na wat heen en weer gemail blijkt dat je een elektronische dimset moet aanschaffen om de set dimbaar te maken. De geleverde trafo is namelijk helemaal niet dimbaar.
Volgens de leverancier werkt dimmen niet goed met een muurdimmer en dat geeft alleen maar problemen.
Uiteindelijk zelf maar een dimbare trafo aangeschaft en geïnstalleerd, en wat blijkt, het werkt prima zonder problemen.
Jammer dat je geen oplossing van Cofaro krijgt omdat die vastklampen aan wat de leverancier zegt. Schijnbaar hebben ze zelf geen kennis van zaken.

J'ai reçu une poubelle avec 2 bacs de 15 l. Je n'ai pas vu de suite que les 2 bacs étaient fendus.
Suite à mon mail au service client, celui ci m'a demandé de lui envoyer des photos.
Le lendemain Cofaro m'a informé que 2 bacs neufs étaient envoyés en dédommagement de ceux abîmés pendant le transport
Bien que Cofaro ne soit pas responsable de la "casse" je trouve leur réaction très commerçante et je les en remercie.

Bloembakken besteld, levering is supersnel. Echter netjes en veilig verpakt. Bakken zijn van goede kwaliteit. Ben er erg blij met mijn aankoop en de service van Cofaro.

I had a great service by cofaro, I ordered a composite sink and tap. It arrived promptly, I changed my mind on the tap and requested a return And was quickly enabled a returns form and DPD returns package. My refund was received a few days later. Thank you

I ordered a composite sink from Cofaro.com. It was delivered (by DPD) but it had been completely smashed in half and the corner had broken off. There was very little protective packaging in the box (no bubble wrap or anything to withstand any impact), especially not enough for a fragile sink. I contacted customer services however I was told that as I had agreed for the item to be 'delivered to a safe place' by DPD (it was in fact wrongly delivered outside my neighbours house and not to my specified 'safe place') that I was fully responsible and there was nothing they could do. I would take responsibility if it had been delivered to my safe place and it had been stolen or water damaged for example, but not for a faulty or damaged item that was clearly nothing to do with me. A very unhelpful and somewhat rude customer service advisor refused to pass me on to anyone with any authority and nothing more appears to be being done about this. I think this is appalling customer service and they should be investigating this further and providing a full refund. I would not advise anyone to shop with this company.

TERRIBLE COMPANY, do not buy anything from them.
I purchased the "Built in waste bin Copa A-6010. 60 liter" from Cofaro. It has a huge design flaw in that it won't extend fully out of the cupboard so you cannot access the rear bin.
I emailed their customer service who confirmed they knew it was faulty and didn't work properly but still refused to give me a refund because I had installed it (which I had to do otherwise I couldn't have known about it being faulty).
AVOID AT ALL COSTS