Coastbcn Anmeldelser 

J’ai été très déçue dans un premier temps en voyant que mon colis partait directement de chine alors qu’il s’agit d’une marque qui prône les principes du surf et qui s’appelle « Coast Barcelone »
Quand j’ai reçu ma commande, il y avait deux emballages plastiques pour un seul t-shirt : le paquet d’envoi et une pochette marketing pour le t-shirt en lui-même. Beaucoup trop de plastique, on croirait commander sur shein
Quand j’ai ouvert le paquet le t-shirt sentait fort les produits chimiques
Très déçue même si le t-shirt en lui-même est très joli
Beaucoup de marques produisent au Portugal ou au moins en Europe, c’est tout à fait possible
On ne s’attend pas du tout à ça avec le marketing que l’on peut voir sur les réseau, il serait bien de changer les pratiques et d’être plus transparent
Dommage Coast.. mais une marge d’amélioration peut-être ?

En noviembre de 2023 pedí una sudadera de esta mara, estamos a 27 de mayo de 2024, no me ha llegado nada, me respondian siempre con llo mismo a los correos que les mandaba: "hablare sobre tu situación y te respondo", nunca responden, y ya ni me contestan. En fin, ya no se ni que hacer.

De bestelling is helaas niet afgeleverd en Coast doet er niets aan om tot een oplossing te komen. Dit ondanks dat Coast verantwoordelijk is voor een correcte aflevering bij de klant. Wel een hoop geld betaald voor helemaal niets.

You promissed me a credit on the 6th of June but still no refund and the problem is from april.

Muy mala experiencia con ellos. No aconsejo comprar nada si no tienes muy claro la talla y demás.
Con lo que respecta a las devoluciones tardan en enviarte la etiqueta de devolución lo que no esta escrito y tienes que estar pendiente de que te la envíen todo el rato, por no hablar de la devolución del dinero. NO LO HACEN, no solo eso que aunque reclames, ni te hacen caso, ni te devuelven respuesta o explicaciones sobre que esta pasando. ME SIENTO ESTAFADA. ahora no tengo ni la sudadera que compré ni el dinero.

Tras realizar un pedido con nada más una unidad en el carrito, en mi cuenta bancaria tengo 2 cobros realizados por CoastBCN

Hacen muy mala gestión de servicio post venta. No me devuelven el dinero de algo que no he comprado y además me dan un vale con el dinero que caduca en 1 mes. Es caótico intentar contactar con ellos.

Tras varios intentos, me llega el email tipo del vale y ninguna respuesta a mi mensaje.

No recomiendo comprar en esta tienda a no ser que te apetezca poner una reclamación en consumo para poder hacer uso del derecho de desistimiento. Hay opciones mucho mejores

El pedido tarda bastante, pero bueno ese no es un problema importante ya que si llega me da igual. Lo peor de esta marca es que pagas 50 o más por una sudadera con la misma calidad que las de shein. La verdad es que deberían bajarle el precio o hacerlas de mejor calidad.

El 3 de mayo compro unas camisetas. Cobran las camisetas y a 8 de mayo, aún estoy esperando a recibirlas.
He mandado correos y aún estoy esperando una respuesta o la entrega de la mercancía.
Lastima de 89€.

Compré la edición especial que sacaron en San Valentín 57€ de sudadera, pero me hacía mucha ilusión porque realmente me gustaba el diseño. El problema está cuando lavo la sudadera UNA ÚNICA VEZ con todas las indicaciones que aparecen en su web y por si acaso use un programa corto y la sudadera salió con todo el estampado delantero borrado. Calidad totalmente desproporcionada con su precio. En fin, me pongo en contacto con ellos vía Instagram y vía correo electrónico. Me empezaron a contestar por Instagram y me dejaron de contestar, diciendo que era la primera vez que les pasaba etc. Les volví a hablar y me contestan por el correo. Me piden fotos (ya se las pasé por Instagram), pero se las vuelvo a pasar, me dicen que contactarán conmigo que tienen que preguntar al área de calidad. Ha pasado más de un mes de esta respuesta. Les he vuelto a escribir dos veces y no recibí respuesta. Es indignante de verdad y yo claro sin poder ponerme la sudadera más. No compréis aquí.

Tardan muchísimo y cuando preguntas por tu pedido, te dicen q no hay en stock y si quieres otra cosa, llevo dos meses esperando una camiseta, última vez q pido

Hace 3 días que les escribí un correo para devolver mi pedido, y no contestan, tampoco por whatsap.. la política de devolución no está clara, no ponen ninguna dirección, que verguenza

the best choice for online shopping, simple and easy!

Failed to notify me about the customs fees for international shipping therefore won’t be accepting the order and now the fees will be deducted from my refund when I had no idea about them in the first place

El envío tardo un poco al caer festivo pero llego el paquete perfectamente, la sudadera es chulisima, de muy buena calidad y la tote que venia de regalo también! repetiré sin duda!

The design is simple but looks luxurious. The quality of the cloth gives a good feeling when it touches my skin. The hoodie is good for shielding the cold.

my first time ordered by online store, delivery was simple but a bit late. overall its good experience.

todo en general estuvo bastante bien, el paquete llegó súper rápido a pesar de ser semana santa, no tuve ningún problema al recibirlo. La sudadera es de súper buena calidad, bien calentita y muy lindaa. El único problema es que me enviaron un color distinto al que pedí, pero viéndola acá, creo que me gusta más jeje. Pero igual todo increíble, muchas gracias

Comunicación increíble y cuidado de sus ventas, además el pedido llegó impecable.

Compra hecha en diciembre, entrega en Reyes. Tuve que devolver por tallaje mal hecho. Despues de reclamar devolución, me dicen que me abonan 39,01€, pague
51,90€. Sigo esperando respuesta y devolución. Es 19-2-2024

Muy mala experiencia. No quieren devolver el dinero, dan un vale. Dicen que se compró de oferta, y no toca devolución dinero. Lo que fue es que te regalaban un collar, y allí ya tienen la “oferta”. Además son muy lentos, devolví la compra a primeros de enero y tuve que contactar con ellos a finales de enero pues no habían dado respuesta. Sigo intentando hablar con ellos. Que pena que la marca lleve el nombre de mi ciudad.
ACTUALIZO 29 feb: Contactaron directamente desde la empresa en Barcelona (Núria), reconocieron el error e hicieron la devolución de las sudaderas. Aclaro que yo al devolver las sudaderas devolví el collar de regalo. Lo que es impresentable es la age ncia que tienen de atención al cliente, muchos emoticones pero cero empáticos y resolutivos. Ya les sugerí que la cambiaran, probablemente una de cercanía, no de esas que contestan de mafrugada.
Prendas bonitas y buena calidad, pero no acerté con los gustos de mis hijos.

Me encanta la vibra que transmite esta marca, me compraría todas sus sudaderas! 🤙🌺💞