Click-pvc.com Anmeldelser 

Afspraak nagekomen. Ben benaderd door een medewerker die mij extra korting gaf. Vloer ligt ondertussen en is perfect.

Beste keuze ooit

Zeer tevreden, goede communicatie.

EDIT:
Ze hebben telefonisch contact opgenomen en het probleem serieus opgepakt. Ze gaan het allemaal rechtzetten en een gepaste oplossing toepassen.
Dit geeft ons ook meteen wat vertrouwen om in de toekomst hier weer een nieuwe vloer aan te schaffen voor andere ruimtes.
=========================
Wij hebben hier een bestelling geplaatst op 13/05. Bij levering waren er beschadigde dozen en heb ik hiervan fotos genomen.
Dag van leggen zijn alle planken uit alle pakken gemengd door elkaar (wat volgens de instructies moet ivm patronen en dergelijke). Tijdens het leggen zijn we meerdere beschadigde planken tegen gekomen.
Hierdoor kwamen we uiteindelijk net niet toe owv de beschadigde planken.

Wij hebben dit netjes op mail gezet en gemeld en gevraagd of er nog een pakket kon worden nagestuurd. Dit kon, op onze volledige kosten.
Enkele tijd later krijgen we de factuur aan die betaald dient te worden voor verzending. Dit bleek een factuur te zijn met andere klantgegevens.
Wederom contact opgenomen en uiteindelijk hebben we de juiste factuur ontvangen. Wij hebben deze binnen het uur betaald, in de hoop het pakket zsm te mogen ontvangen en de vloer af te werken.

Het pakket ging of op vrijdag geleverd worden of op maandag. Ik heb hiervoor 2 dagen vrij voor moeten nemen.

Vrijdag in de namiddag neem ik contact op. Krijg ik als antwoord dat het pakket normaal al geleverd was... ze gingen op onderzoek en ons op de hoogte houden.

Maandagochtend nog steeds geen pakket of track and trace ontvangen of reactie vanuit hun, dus wederom weer contact opgenomen en ons ongenoegen geuit over deze situatie.

Krijgen we antwoord dat ze ons pakket vergeten te versturen zijn..........

Wederom contact, nu zou ons pakket aanstaande vrijdag geleverd worden op 5/06, dus ik kan weeral een dag vrij nemen, leuk.

In totaal 5 emails verstuurd, 3x telefonisch gebeld en 3 dagen vrij, onbetaald moeten nemen.

Ze hebben nieteens gevraagd naar de fotos van de beschadigingen of dergelijke....

Samengevat, al bijna 1 maand bezig omdat er bij de levering en bij hun vanalles blijft foutlopen..bij levering 1 doos/planken beschadigd waren en wij moeten alles zelf betalen zonder enige compensatie en ook al 3 dagen onbetaald vrij moeten nemen. Ik vind dit echt onbegrijpelijk en ontzettend jammer.

Hele goede partij
Betrouwbaar netjes geleverd op de afgesproken datum.

Ik had op een zaterdag mijn vloer besteld en binnen nog geen week was deze al geleverd. Echt topservice! Wat ik vooral prettig vond, is dat je bij vragen gewoon met een echt persoon emailt in plaats van een AI-robot. Dat maakt het contact een stuk persoonlijker en duidelijker.

De klantenservicemedewerker gaf aan dat ze op dinsdagen en donderdagen bezorgen, en ik kon zelf kiezen welke dag het beste uitkwam. Op de dag van levering ontvang je een track & trace met een tijdsindicatie, je stopnummer en zelfs waar de bezorger zich op dat moment bevindt. Dat vond ik erg handig, want doordat ik ongeveer de zesde stop was, kon ik goed inschatten wanneer ze zouden arriveren.

In het begin was ik eerlijk gezegd een beetje huiverig om bij clickpvc.com te bestellen, omdat het toch om een groot bedrag gaat. Maar achteraf ben ik zeer tevreden. De levering was snel en de vloeren waren in perfecte staat. Ik heb zelf gekozen voor de PVC click tegelvloer van vtwonen by Ambiant – Basic Natural Click SRC. Ik wilde geen houtlook en deze tegel is daar echt perfect voor. De vloer heeft een mooie neutrale uitstraling die goed past bij mijn houten meubels. Als tip: de populaire muurverf Flexa Sandy Beach combineert hier ook heel mooi mee.

Daarnaast had ik de vloer met 20% korting gekocht, wat een flink verschil maakte in prijs vergeleken met andere aanbieders. Ik weet niet hoe vaak ze zulke acties hebben, maar het kan zeker de moeite waard zijn om daarop te wachten als je de vloer niet direct nodig hebt.

Tot slot nog iets om rekening mee te houden: ik woon op de vierde verdieping van een flat (met lift), en de bestelling wordt niet tot aan de voordeur geleverd, maar beneden afgezet. Voor mij was dat geen groot probleem en eigenlijk ook wel begrijpelijk, omdat het bezorgen naar boven veel extra tijd kost. Maar als dit voor jou lastig is, is het goed om hier vooraf rekening mee te houden. Mogelijk bieden ze hier een oplossing voor, bijvoorbeeld tegen een extra vergoeding, maar dat weet ik niet zeker. Ik vond het zelf niet erg en kon dan gelijk mijn gym day skippen hahah!

Update: Inmiddels heeft het bedrijf contact met mij opgenomen en het probleem met de beschadigde stroken opgelost. De afhandeling was uiteindelijk prima en naar tevredenheid. Fijn dat er alsnog is meegedacht.

Ik heb onlangs een PVC vloer besteld bij dit bedrijf. Over de kwaliteit van de vloer zelf ben ik tevreden: het materiaal ziet er goed uit en voldoet aan de verwachtingen.

Helaas was mijn ervaring met de levering en klantenservice minder positief. Van de 8 pakketten die ik ontving, bevatte 1 pakket meerdere beschadigde stroken. Dit kan natuurlijk gebeuren, maar wat mij vooral tegenviel is dat ik hierover twee keer contact heb opgenomen met de klantenservice en tot op heden geen reactie heb gekregen.

Kort samengevat: prima product, maar de service laat te wensen over. Ik hoop dat het bedrijf de klantenservice verbetert, want dat maakt uiteindelijk een groot verschil in de totale ervaring.

Snelle levering, helaas flink wat planken beschadigd geraakt tijdens transport, dit werd goed opgelost door nieuwe planken op te sturen. Via whatsapp en telefonisch goed bereikbaar.

We hadden een uitstekende begeleidig met het kiezen van de juiste kleur pvc.
Daar hebben ze echt alle moeite voor gedaan!
De bezorging verliep vlekkeloos en volgens afspraak.
We hebben nu een uitstekende kwaliteit voor een scherpe prijs, helemaal naar onze zin. 😃
n.a.v. bovenstaande hebben we onze ervaringen in onze familie- en kennissenkring gedeeld.

Na wat problemen met een collega leverancier ter plaatse zijn we uitgeweken naar click-pvc waar ze onmiddellijk bereid waren ons te helpen. Een uurtje later stond onze gewenste vloer klaar in hun opslag en na een kopje koffie werd er keurig geholpen met inladen. Ook onderhandeling over de prijs verliep gunstig en volledig tevreden konden we weer naar Eindhoven.
Complimenten voor de geleverde service van dit bedrijf.

Een vloer van uitstekende kwaliteit. Hij is eenvoudig te leggen, heeft een mooie matte afwerking — wat voor mij erg belangrijk is vanwege de ramen op het zuiden — en de levering was snel. Ik vind het belangrijk dat een vloer een natuurlijke uitstraling heeft, en dat heeft deze vloer absoluut

Interessante prijs en snelle levering mogelijk

Wij hadden pvc besteld maar het bleek click pvc te zijn.
De leverdatum en tijd was al bekend. Nog snel telefonisch contact gehad dat het plak pvc moest zijn.
Geen enkel probleem. Ze moesten even checken dat de order niet al in de auto lag, maar ze zouden hun best doen. En het is gelukt.
Contact over en weer ging super snel en was zeer vriendelijk. Ik zou Click pvc.com dan ook zeker bij een ieder aanraden

Snelle service, snelle communicatie over de levering van uit het bedrijf. Goede kwaliteit PVC voldoet volledig aan de verwachtingen. Mijn volgende bestelling is zeker weer bij dit bedrijf.

Zeer correcte en snelle levering van kleurstalen

Prima ervaring! Na het bestellen van 3 proefstukjes en een goed advies over de app van de hoeveelheid een keuze gemaakt. Keurige aflevering op de afgesproken dag. Vloer moeten we nog leggen maar hij oogt nu al prachtig.

Snel geleverd, en contact was erg fijn.

Click PVC besteld van het merk Montinique. Snel geleverd en netjes contact opgenomen door de bezorger bij levering (wij waren niet thuis, vooraf al doorgegeven).

Hebben de vloer nog niet gelegd, maar de aantallen lijken te kloppen. Alle pakken zijn daarnaast uit één batch geleverd, super.

Prix intéressant.
Seul bémol : la date de promotion a été prolongée d'un mois et si j'avais commandé un jour après la date butoir j'aurai eu les mêmes prix MAIS avec un cadeau en PLUS à savour une Enceinte Bluetooth. Malgré mon mail envoyé je n'ai pas eu de geste commercial à un jour près ce qui est dommage!

netjes en vlug afgehandeld