De Neuville Anmeldelser 

Le colis n'arrive pas, visiblement bloqué sur la plateforme de la poste depuis 5 jours. Je demande un nouvel envoie on me répond qu'on va me rembourser!! Nouveau message disant que je ne veux pas etre remboursé que je veux ma commande!!
Pas de réponse!!! Donc, a l'heure actuelle je n'ai ni argent, ni chocolat! Un service après vente déplorable. Chacun son métier, je pense qu'il faut rester sur une boutique de village et laisser la VPC au niveau national au grande personne

J'ai commandé pour 293 euros de chocolat - la livraison devait être assurée par Chronopost - Au bout de 10 jours toujours pas de livraison, pas de chocolat - Chronopost refuse de m'indemniser et m'a indiqué que si je souhaitais me plaindre je devais appeler De Neuville - J'ai tenté de joindre De Neuville - personne pour décrocher le téléphone, j'ai laissé des messages pour qu'ils me rappellent - En vain - Conclusion éviter de commander chez De Neuville - service lamentable je dirais même plus pas de service

Quelle honte leur fonctionnement. Cliente de 73 as en ligne pour des achats de 100 euros et plus à chaque commande. Cette fois il y a erreur dans leur livraison payée. J'ai écrit, téléphoné, envoyé preuve avec photos pour une erreur de 14,95, il me demande en plus une lettre de dénégation 😱😠😡alors qu'il sont en tort. J'ai honte pour eux..... 😖😣😠

Très bon chocolat noir, une fan de tout ses bons chocolat.

Expérience au top à la chocolaterie de Neuville de Boulogne-Billancourt. De super choix et de belles présentations.

Les chocolats noirs sont farineux. Absolument pas onctueux. Digne du chocolat Poulain 33% de cacao du supermarché.
Extrêmement décevant.

Nous avons acheté des chardons lorrains au Muse à Metz à 9.90 € les 8 chocolats quand même. Pas moyen de savoir quelle couleur correspond à quelle liqueur. Dommage que ça ne soit pas inscrit sur l'étiquette.

Reçu en cadeau 3 ramequins de Neuville Paris XIII sur présentoir en bois contenant des chocolats : quelle surprise de constater plein d’accordéons de papier sous une fine couche de chocolats !
Grosse arnaque particulièrement décevante : je ne mettrai donc plus jamais les pieds dans cette enseigne.
À bon entendeur…

Je sors à l’instant de la boutique Neuville à Nation. L’accueil a été des plus déplorables. J’en suis sortie sans pouvoir y faire mes achats. Je vais voir si à Saint Mandé je vais pouvoir faire mes courses pour les enseignants et éducateurs de mes petits-enfants

Pas très bonne expérience au sein de l’établissement. Trois erreurs de parfum de glace sans aucune excuse. La vendeuse goûte les glaces avec la même cuillère dans différents pots. Pas hygiénique. Elle remet également les glaces qu’on a goûté vu qu’elle s’était trompé dans les pots de base. Dû à son erreur une ami , a fait une allergie, elle a été servi une glace au nougat ( allergique au arachides)au lieu du caramel.
Aucun geste commercial, assez déçu .

Commande sur internet pour la fête des mères le 21 mai 2024 payée sur le site
Jamais livré. Pensant mettre trompé je recommande le 26 mai mon panier de commande n’ayant pas bougé. Deuxième paiement et toujours pas de livraison. Ma banque me confirme mes opérations. J’ai payé deux fois et maman n’a pas eu ses chocolats
Injoignable au téléphone, j’attends un retour par mail.
A fuir

Je confirme les avis de certains sur la qualité des chocolats. Même les Ferrero rocher sont meilleurs !!! Le goût de placard et l'odeur des gants plastiques avec lesquels ils ont été servi.
Plus jamais !!!

Les conseillères sont aimables, mais pas du tout professionnelles.
J'ai passé des heures à décaler d'un jour une livraison par Chronofresh, ayant prévenu que le destinataire serait absent le jour dit, et que les dimensions du paquet ne lui permettrait pas d'entrer dans la boite à lettres.
Plusieurs confirmations de ma demande m'ont été envoyées par de Neuville.
Résultat: le livreur s'est présenté le jour dit, n'a même pas déposé un avis de passage, et le destinataire a dû aller chercher son colis a la poste;
La tablette de chocolats personnalisée était en vrac, comme un jeu de scrabble, une moquerie.
J'avais acheté des chocolats chez 3 marchands pour comparer De Neuville est tellement nul que la prochaine fois, je me passerai de ses services.

J´ai pris mes chocolats de pâques la bas.
Produit de qualité, très beau magasin.
Et vendeuse charmante

Les chocolats ne sont vraiment pas bons. Très mauvaise expérience avec too good to go. Chocolats trop vieux ou chocolats De Neuville vraiment pas bons ?

Bonjour,
Produits de qualité, livraison rapide.
Commande passée pour Noël et Pâques.
Je recommande.

Déçue aujourd'hui. J'ai reçu un message m'informant que pour 46 euros d'achats j'avais une surprise chocolatée pour la saint Valentin. Lors du passage en caisse on me dit que j'ai un bon de 5 euros (qui est une récompense fidélité normalement) j'utilise donc mon bon et après encaissement on me dit que je ne peux pas avoir le cadeau St Valentin car j'ai utilisé mon bon d'achat fidélité.
J'echetais toujours mes chocolats chez De Neuville pour Noël, les anniversaires, à Pâques et autres fêtes... Vu leur comportement commercial je vais changer de chocolatier

Pour ma part, toujours très satisfaite de la boutique de Dijon, le Personnel est gentil, quant aux chocolats ils sont délicieux, pour un prix correct.

Il faut avoir la tête du client. J'achète pour 45€ et on ne m'offre même pas un chocolat alors que mon père pour 20€ on lui en offre j'ai quand même 37 ans. Elle fait les ballotins et elle demande même pas si ça me va. Je suis déçu

Reçu en cadeau !!

Énormément déçu de la qualité, chocolats type industriels,
A fuir ..