Très mauvaise expérience
Très mauvaise expérience. Je déconseille fortement ce site.
J'ai commandé une chevalière en argent avec une pierre d'onyx, mais j'ai reçu une bague en acier, d'une qualité totalement différente, et pas du tout à la bonne taille.
Le colis a été expédié directement depuis la Chine, contrairement à ce que je pensais lors de ma commande.
Depuis, j'ai multiplié les démarches : plusieurs e-mails, le formulaire de contact du site, sans oublier la recherche d'un numéro de téléphone. Aucune réponse, aucun suivi, aucun service après-vente.
Je trouve cette situation inadmissible. Lorsqu'un client reçoit un produit non conforme, le minimum est de lui répondre et de proposer une solution.
Faute de réponse, j'ai dû engager une procédure de contestation auprès de ma banque afin d'obtenir un remboursement.
Je suis extrêmement déçu. À ce jour, je n'ai reçu aucune aide de la part du vendeur. Je ne recommande absolument pas ce site.




