Chantelle Lingerie GmbH Deutschland Anmeldelser 176

La qualité n'est plus au rendez vous !
Deuxième commande reçue avec un soutien gorge qui a un problème de couture. Je leur en fais part et leur demande un échange ou, si plus ma taille, j'accepte de garder le soutien gorge dans un but écologique afin qu'il ne soit pas détruit mais contre une remise commerciale (j'ai fait réparer le soutien gorge) . Ils m'accordent 10 euros de remise sur le soutien gorge. Je ne dis rien malgré que je trouve la remise un peu légère. En revanche qu'elle ne fut pas ma surprise de voir le même soutien gorge vendu 10 jours après avec une remise de 20 euros ?! Je leur fais un mail pour leur adresser mon mécontentement et là ils sont passés en mode sous marin, plus de réponse. J'ai demandé une fermeture de mon compte. Il faut arrêter de nous prendre pour des pigeons !

Top Unternehmen, top Produkte, top Lieferung!

Tolle Lingerie in Topqualität. Immer wieder gerne. Seit Jahrzehnten eine treue Kundin

Seit über 40 Jahren bin ich treue Kundin und wurde nie enttäuscht. Die Lingerie von Chantelle überzeugt durch eine super Passform, hochwertiges Material und ein wunderschönes Design. Auch mein neuer Badeanzug sitzt perfekt; die frischen Farben und Muster machen einfach gute Laune. Chantelle bleibt sich treu: Die Top-Qualität rechtfertigt den Preis absolut!“

Ich finde die BH’s toll und jetzt hat mich der Kundenservice noch mehr überzeugt. Meine Retoure wurde schnell bearbeitet obwohl ich ein Fehler bei der Retour gemacht hatte!
Es wurde alles super schnell bearbeitet,
Danke

Guter Sitz der BH-Grösse; es wäre aber schön, wenn die Slips auch in "Normal-Form" und nicht nur mit Brazil-Schnitt angeboten würden.

Seit mehreren Jahren trage ich ausschließlich Chantelle BHs. Bei meinem letzten Kauf bekam ich allerdings dort, wo die Metallteile auflagen, einen Ausschlag. Da ich eine Nickelallergie habe, muss dieser Stoff in den Metallteilen verwendet wurden sein. Natürlich muss ich das Produkt waschen und tragen um dies festzustellen. Als ich dies der Firma mitteilte, dass ich den Artikel deshalb zurückgegeben habe (mit Anschreiben in der Rücksendung) lehnte man die Erstattung mit der Behauptung ab, dass sie solche Stoffe nicht verwenden und ich dies ja mit ärztlichem Bericht nachweisen könnte….dies tue ich natürlich nicht, da mir dann der Aufwand für den Preis zu hoch erscheint. Ich bat darum den Artikel an mich zurück zu senden, damit ich ihn an eine Freundin weiterreichen könnte. Dies wurde abgelehnt mit der Begründung „alles ohne Schild wird vernichtet“. Nun habe ich kein Geld und keinen BH. Ein sehr merkwürdiges Geschäftsverfahren. Ich werde auf einen Mitbewerber umsteigen müssen, denn so sieht für mich keine Kundenorientierung aus. Mit freundlichen Grüßen

Die Beste Unterwäsche!

Sehr gute Qualität und Passform, wie immer. Schnelle Lieferung und super Preis.

Tolle Auswahl, schnelle Lieferung
Ich habe mittlerweile 6 BHs und liebe jeden einzelnen.
Ich kann sie den ganzen Tag tragen, ohne Druckstellen.
Die BHs geben meinen Boobs sicheren Halt und lassen sie toll aussehen!

Sehr guter, freundlicher und schneller Kundenservice, super schnelle Lieferung😊 Qualität der Produkte natürlich immer top!

Die BH Sets kamen schnell.
Die Ware war toll.Passt gut.
Sieht Spitze aus und passt gut
Gerne wieder

Eine gute Erfahrung bei meiner Bestellung, pünktlich, schnelle Reagierung auf Fragen und eine schriftliche Bestätigung der Rücksendung. Danke!

Ich habe im Sale drei unterschiedliche Artikel erstanden und wurde nach einer Woche angeschrieben, dass die Bearbeitung sich verzögern würde, nach 12 Tagen wurde mir Bescheid gegeben, dass die Bestellung sich weiter verzögert und die nächste Nachricht war die Stornierung. Erst auf meine Nachfrage hin habe ich Bescheid erhalten, dass die Artikel nicht mehr verfügbar wären. Warum weiß das Chantalle erst nach zwei Wochen? Kundenorientierung schaut für mich anders aus.

Nachtrag zur Stellungnahme:
Statt transparent zu informieren, wurden auch in der Stellungnahme irrelevante Details angeführt und Wesentliches weggelassen.
Besonders schwer wiegt für mich, dass mir noch einen einen Tag vor der Stornierung wetterbedingte Gründe für die Verzögerung genannt wurden.
Erst später war von technischen Problemen die Rede, am Ende stellte sich auf intensives Nachhaken heraus, dass die Ware gar nicht lieferbar war.
Für mich entsteht dadurch der Eindruck, über Tage hinweg nicht wahrheitsgemäß informiert worden zu sein.

Qualitativ hochwertige Produkte. Bestellung und Lieferung war schnell und problemlos. Auch für die Rücksendung einer ware. Guter Service.

Schnelle Lieferung, tolles Produkt. Bin sehr zufrieden.

wunderschöne Qualität mit sehr gutem Tragekomfort, welche ich seit Jahren trage

Thank you SO MUCH for featuring a variety of breast sizes and ethnicities / skin tones on your website's landing page, with the diversity rendered so tastefully. I feel included and seen and also inspired to purchase your brand. I've always loved your brand's designs, but now appreciate your marketing as well.

J'ai déjà passé 4 commandes sur le site, et pour le moment, tout s'est toujours bien passé.

Sur une des commandes, je m'étais trompé dans la taille, et l'échange a été rapide, donc pas de souci.

Expérience très positive jusqu'à présent.

Schnelle Lieferung und super Wäsche, die perfekt sitzt