Das Probeset kam an. Ich habe es wie beschrieben genutzt und zurück geschickt. Nun kann ich mich nicht mehr einloggen und auch mein Passwort nicht zurücksetzen. Den Support habe ich vor einem M... Vis mer
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Cerascreen
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Se hva andre synes
Ich habe schon sehr viele Tests über Cerascreen machen lassen und war zufrieden. Leider lässt der früher etwas individuellere und ausführlichere Ergebnisbericht nach. Hab Cortisol, Testosteron u... Vis mer
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Ich habe vergangenen März einen Vitamin D Test bei Cerascreen durchführen lassen. Der Brief ging an einem Montag auf den Weg, Mittwoch war das Ergebnis bereits abrufbar. Da ich bisher nur Blut... Vis mer
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Alles genau nach Vorschrift durchgeführt.Kreise waren gut mit Blut gefüllt. Angeblich nicht genügend Material vorhanden, daher nicht auswertbar. Meiner Meinung nach ist dieses Produkt Geldschneiderei... Vis mer
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Ich bin absolut zufrieden mit meinem…
Ich bin absolut zufrieden mit meinem Einkauf bei Cerascreen! Die Bestellung war einfach, die Lieferung erfolgte schnell, und die Tests waren leicht durchzuführen. Die Auswertung der Ergebnisse war verständlich erklärt und mit hilfreichen Empfehlungen versehen. Der Kundenservice war zudem sehr freundlich und hilfsbereit. Ich kann Cerascreen jedem empfehlen, der seine Gesundheit im Blick behalten möchte!
6. mars 2025
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Svar fra Cerascreen
Hallo Yaro Yaro, vielen lieben Dank für die 5-Sterne Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service und Produkt zufrieden sind!
Einmal und nie wieder.
Probe wurde am 17.02. versendet und ging am 20.02. im Verteilerzentrum ein. Von dort brauchte sie über einen Tag bis ins Labor. Dort verweilt sie seitdem. Die Wartezeit ist deutlich zu lang. Somit das erste und letzte Mal diesen Weg gegangen.
27. februar 2025
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Svar fra Cerascreen
Lieber Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern, dass Ihre Erfahrung mit cerascreen nicht so gut verlaufen ist, wie Sie es sich gewünscht hätten. Wenn Ihr Test nicht ausgewertet werden konnte, haben Sie Anspruch auf ein kostenloses Ersatztestkit. Sie können uns über das Kontaktformular help.cerascreen.com schreiben, damit unser Kundendienst Ihnen helfen kann. Wir schätzen Ihr Feedback und sind um Ihre Zufriedenheit bemüht. Mit freundlichen Grüßen, Ihr cerascreen Support Team
Guter Test
Habe Dezember den Test gekauft im Rahmen einer Aktion (Black friday). Erster Test ging nicht weil zu wenig Blut (Die Kreise wahren nicht voll bedeckt).
Man muss hier anmerken das es MEIN fehler war. Ich habe einen neuen Test UMSONST bekommen.
Dieser war heute erfolgreich und habe meine vermutungen bestätigen können. Danke nochmal.
Bei manchen kommentaren fasse ich mir echt an den Kopf.
21. februar 2025
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Svar fra Cerascreen
Hallo Timo Jakolo, vielen lieben Dank für die 5-Sterne Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service und Produkt zufrieden sind!
3 mal einen Aminosäuren -Test…
3 mal einen Aminosäuren -Test durchgeführt, jedesmal mal anscheinend nicht auswertbar gewesen. Dann funktioniert er halt einfach nicht. Nicht zu empfehlen das ganze.
11. februar 2025
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Svar fra Cerascreen
Lieber Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern, dass Ihre Erfahrung mit cerascreen nicht so gut verlaufen ist, wie Sie es sich gewünscht hätten. Wenn Ihr Test nicht ausgewertet werden konnte, können Sie uns über das Kontaktformular help.cerascreen.com schreiben, damit unser Kundendienst Ihnen helfen kann. Wir schätzen Ihr Feedback und sind um Ihre Zufriedenheit bemüht. Mit freundlichen Grüßen, Ihr cerascreen Support Team
Absoluter Müll
Absoluter Müll. Test lässt sich nicht auswerten… reine Geld Schneiderei…
1. februar 2025
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Svar fra Cerascreen
Lieber Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern, dass Ihre Erfahrung mit cerascreen nicht so gut verlaufen ist, wie Sie es sich gewünscht hätten. Wenn Ihr Test nicht ausgewertet werden konnte, können Sie uns über das Kontaktformular help.cerascreen.com schreiben, damit unser Kundendienst Ihnen helfen kann. Wir schätzen Ihr Feedback und sind um Ihre Zufriedenheit bemüht. Mit freundlichen Grüßen, Ihr cerascreen Support Team
Das Geld nicht wert
Sehr einfache Handhabung und gute Erklärung vorab: aber bitte was soll das Ergebnis? Völlig nutzlos und nur "blabla". Das ist das Geld nicht wert.
6. februar 2025
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Svar fra Cerascreen
Hallo, Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es tut uns leid, dass Sie mit unserem Produkt nicht zufrieden sind. Wir können leider nicht ganz genau verstehen, mit welchem Teil des Ergebnisberichts Sie unzufrieden sind. Unser Ergebnisbericht besteht aus dem Ergebnis der Laboranalyse, eine "grobe" Einordnung der Ergebnisse und erläutert mögliche Zusammenhänge zwischen den individuellen Symptomen und dem Biomarker nach den aktuellen wissenschaftlichen Stand. Zusätzlich bieten wir zu jedem Ergebnisbericht eine Online-Beratung an, um die Ergebnisse tiefgehender einzuordnen. Mit freundlichen Grüßen Ihr cerascreen support Team
Je me permets d'écrire cet avis pour…
Je me permets d'écrire cet avis pour contredire les autres avis concernant ce site ainsi que ses tests.
J'ai commandé deux tests (1 pour l'histamine et 1 pour allergies/intolérances alimentaires).
Le délai d'attente est un petit peu long mais n'oublions pas que les labos sont situés en Allemagne.
Mes échantillons n'étaient pas "périmés" à l'arrivée malgrès plus d'une semaine, j'ai reçu des résultats clairs.
4 étoiles et non 5 à cause du test IgG4 concernant les intolérances qui n'est pas reconnu par la communauté scientifique et donc ne prouve rien. (Des niveaux élevés d’IgG4 montrent simplement que votre organisme a été exposé fréquemment à ces aliments.)
31. januar 2025
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Svar fra Cerascreen
Bonjour, merci beaucoup pour votre évaluation 5 étoiles ! Nous sommes très heureux que vous soyez satisfait de notre produit. Cordialement, votre équipe d'assistance cerascreen
Irreführendes Angebot
Die auf ihrer Homepage angebotenen Leistungen werden nur teilweise erbracht und auf Nachfrage bekommt Blabla in Dauerschleife. 90 % des Ergebnisberichtes sind allgemein zugängliche und bekannte Fakten und man muss nur googeln. Hierfür muss man kein Geld ausgeben.
30. januar 2025
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Svar fra Cerascreen
Hallo, Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es tut uns leid, dass Sie mit unserem Produkt nicht zufrieden sind.
Unser Ergebnisbericht bietet, neben der Mitteilung des Ergebnisses aus der Laboranalyse, eine "grobe" Einordnung der Ergebnisse und erläutert mögliche Zusammenhänge zwischen den individuellen Symptomen und dem Biomarker nach den aktuellen wissenschaftlichen Stand, den man auch recherchieren kann. Zusätzlich bieten wir zu jedem Ergebnisbericht eine Online-Beratung an, um die Ergebnisse tiefgehender einzuordnen. Bitte melden Sie sich bei unserem Kundenservice, da wir dem Punkt "nur teilweise erbrachte Leistung" gerne nachgehen möchten.
Mit freundlichen Grüßen Ihr cerascreen Support Team
Test microbiota
Esperienza recente,ancora in corso in realtà. Acquisto a novembre 2024 un loro test, per la rilevazione del microbiota intestinale, attirata dal prezzo in offerta e visto che un Italia costa quasi 400 euro.
Invio il campione il 2 dicembre secondo la procedura descritta e mi comunicano tramite mail che il campione è arrivato il 13 dicembre in Germania....da allora si è perso....lunga la coltura penso io....ma, anche se c'è di mezzo Natale,il 15 gennaio 2025 non si sa ancora niente di questo test....apro un ticket. Mi rispondono che c' erano state delle problematiche e sul sito il referto non era visualizzabile,ma se avessi voluto mi avrebbero inviato il risultato tramite mail.Rispondo ok. Me lo inviano in un allegato in tedesco. Chiedo di reinviarmelo in Italiano, non leggo l alemanno!! Sto ancora aspettando.
16. januar 2025
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Svar fra Cerascreen
Gentile cliente, grazie per la sua recensione. Ci dispiace che la sua esperienza con cerascreen non sia andata come avrebbe voluto. Abbiamo seguito la descrizione e fortunatamente abbiamo potuto constatare che ora ha ricevuto il rapporto dei risultati nella sua lingua, l'italiano. Abbiamo preso a cuore la sua critica. Ci impegniamo costantemente a migliorare i nostri processi e il nostro servizio. Cordiali saluti, Il vostro team di assistenza cerascreen
Nie ein Ergebniss bekommen voll die…
Nie ein Ergebniss bekommen voll die Abzockerei
9. januar 2025
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Svar fra Cerascreen
Lieber Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern, dass Ihre Erfahrung mit Cerascreen nicht so gut verlaufen ist, wie Sie es sich gewünscht hätten. Bitte schreiben Sie uns über das Kontaktformular help.cerascreen.com, damit unser Kundendienst Ihnen helfen kann. Wir schätzen Ihr Feedback und sind um Ihre Zufriedenheit bemüht. Mit freundlichen Grüßen, Ihr cerascreen Support Team
Schlechte Beratung
Der Test war gut erklärt und einfach auszuführen. Die anschließende Beratung war leider mangelhaft. Die sogenannte Expertin war nicht vorbereitet und kannte sich gar nicht aus. Sie konnte meine Fragen zum Aminosäuretest nicht beantworten, kannte nicht die Eigenschaften der einzelnen Aminosäuren. Hat mir nur geraten nach einem halben Jahr den Test noch einmal durchzuführen. Ich würde mir wünschen mit einem echten Experten sprechen zu können. Ich würde auch das zusätzlich bezahlen, wenn es wirklich ein kompetenter Experte ist, mit dem man spricht.
30. desember 2024
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Svar fra Cerascreen
Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir nehmen uns Ihre Kritik zum Herzen. Unsere Experten sind Ernährungswissenschaftler und daher qualifiziert, diese Beratungen durchzuführen. Nichtsdestotrotz werden wir das Feedback weitergeben und dafür sorgen, dass wir unsere Experten noch besser schulen. Viele Grüße Ihr cerascreen Kundensupport
Abartige Bewertung
Abartige Bewertung - ich 100 kg und meine Frau 60 KG haben fast 1:1 gleiche Bewertung erhalten 150 Euro pro Person völlig umsonst ! Keinesfalls kaufen
4. desember 2024
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Svar fra Cerascreen
Lieber Kunde, es tut uns leid, dass Sie mit unserem Produkt nicht zufrieden sind. Bei diesem Test werden sechs Gene analysiert, die mit Stoffwechsel, Übergewicht und Sättigungsgefühl sowie dem Fettabbau zusammenhängen. Das heißt, es wird getestet, welche genetische Veranlagung Sie für Übergewicht, die Ausprägung Ihres Sättigungsgefühl und Verwertung von Fetten haben. Zum Beispiel kann Übergewicht nicht allein genetisch erklärt werden. Genetik kann jedoch ein Teil der Faktoren sein, die Übergewicht begünstigen. Demnach kann auch jemand, der weniger oder mehr wiegt als Sie, die gleichen genetischen Veranlagungen haben. Bei dem DNA-Stoffwechseltest werden keine Empfehlungen ausgesprochen, welche Lebensmittel man besser oder schlechter verstoffwechseln kann.
Viele Grüße Ihr cerascreen Support Team
Super unkompliziert und zuverlässig
Ich nutze cerascreens Tests regelmäßig, finde die Tests sehr unkompliziert und zuverlässig. Der Kundenservice ist auch immer sehr freundlich, wenn man mal Fragen hat.
18. desember 2024
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Svar fra Cerascreen
Hallo Jacky, vielen lieben Dank für die 5-Sterne Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service und Produkt zufrieden sind!
Test Cortisolspiegel enttäuschend
Test Cortisolspiegel
Mit der Bearbeitungsdauer bin ich zufrieden - deshalb drei Sterne (Probe versendet am 8.7.24; Resultat erhalten am 12.7.24).
Das Resultat resp. die Interpretation / Auswertung lässt zu wünschen übrig:
Die Resultate sind mit dem Testresultat und den Referenzwerten angegeben. Mir fehlt eine aussagekräftige Grafik.
Die Werte sind dann schon alles, was individualisiert resp. auf mich zugeschnitten ist.
Der ganze Rest besteht aus einem Pauschaltext (der bei jedem Kunden gleich ist). Was soll ich damit anfangen?
Ich werde bei Cerascreen keine Tests mehr machen.
12. juli 2024
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Svar fra Cerascreen
Hallo, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns leid, dass Sie mit unserem Ergebnisbericht nicht zufrieden sind. Für die Erläuterung der Ergebnisse und Einschätzung bieten wir am Ende jedes Ergebnisberichtes immer die Option, eine kostenlose 15-minütige Beratung von Ernährungswissenschaftlern zu buchen. Ich hoffe ich konnte Ihnen weiterhelfen. Viele Grüße Ihr cerascreen Kundensupport
Bestelling niet geleverd
Bestelling niet geleverd. Geen orderbevestiging Wel betaald Lijkt oplichting eerlijk gezegd
24. november 2024
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Svar fra Cerascreen
Geachte klant, Hartelijk dank voor uw beoordeling. Het spijt ons dat uw ervaring met cerascreen niet zo goed is verlopen als u had gewild.
U kunt ons schrijven via het contactformulier help.cerascreen.com zodat onze klantenservice u verder kan helpen.
Wij waarderen uw feedback en zullen er alles aan doen om uw tevredenheid te waarborgen.
Met vriendelijke groet,
Uw cerascreen klantenservice
Probe am 04.12.2024 verschickt
Probe am 04.12.2024 verschickt. Am 14.12 immer noch kein Ergebnis....
Offensichtlich wird dort einfach gebummelt oder die Proben werden erst nach Indien geflogen und dann dort ausgewertet...
Denke, macht kein Sinn zukünftig hier einen Bluttest einzuschicken. Nicht vertrauenserweckend.
Schade!
14. desember 2024
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Svar fra Cerascreen
Lieber Kunde, Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern, dass Ihre Erfahrung mit cerascreen nicht so gut verlaufen ist, wie Sie es sich gewünscht hätten. Alle unsere Analysen werden innerhalb von Deutschland durchgeführt.
Bitte schreiben Sie uns über das Kontaktformular help.cerascreen.com, damit unser Kundensupport Ihnen weiterhelfen kann.
Wir wissen Ihr Feedback zu schätzen und sind um Ihre Zufriedenheit bemüht.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr cerascreen Kundensupport.
lange Lieferzeiten!!
lange Lieferzeiten!!! Freitag früh bestellt und sofort gezahlt, Dienstag wird es erst bearbeitet und eine Woche später immer noch kein Paket bekommen, hier bestelle ich definitiv nichts mehr !!!
6. desember 2024
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Svar fra Cerascreen
Vielen Dank für Ihre Bewertung und dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Feedback zu geben. Um Ihnen weiterhelfen zu können, bitten wir Sie, uns die entsprechenden Informationen zukommen zu lassen. Kontaktieren Sie gerne unseren Kundenservice über http://help.cerascreen.de. Sobald wir diese haben, werden wir Ihren Fall umgehend prüfen und uns mit einer Lösung bei Ihnen melden. Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Mithilfe.
Terrible
Terrible! Avoid at all costs. Had nothing but problems from the start, still waiting for refund. If I could give them no stars I would
8. november 2024
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Svar fra Cerascreen
Dear customer,
Thank you for your review. We regret that your experience with cerascreen did not go as well as you would have liked. If you have not yet contacted our customer support, I would ask you to contact us via the contact form help.cerascreen.com so that our customer service can help you. We will always try to find a suitable solution. We value your feedback and are committed to your satisfaction.
Yours sincerely,
Your cerascreen Support Team
Völlig falsche Testergebnisse
Bei mir wurde per Atemtest eine Laktoseintoleranz festgestellt.
Ich ernährte mich für einen längeren Zeitraum Lactosefrei. Als meine Beschwerden nicht besser wurden vermutete ich eine weitere Nahrungsmittelunverträglichkeit.
Daher habe ich mich für den Nahrungsmitteltest entschieden.
Dieser war sehr einfach durchzuführen. Auch die Auswertung dauerte nicht lange nach ca. 10 Tagen hatte ich auch schon mein Ergebnis.
So, und jetzt sind wir beim Thema.
Das Testergebnis haute mich um.
Ich sei laut Test gegen Kasein allergisch, gegen Mandeln, Haselnüsse, verschiedene Fleischsorten, gegen Sellerie und noch einige Andere Sachen.
Das Testergebnis wird mit einer Farbskala übermittelt bei 6 Punkten hat man eine starke Reaktion u.s.w.
Mein Ergebnis war wirklich kritisch und besorgniserregend.
Ich ernährte mich Kaseinfrei und verzichtete auf allerhand und machte mich und meine Familie ziemlich durcheinander mit der Situation. Leider ging es mir weiterhin nicht besser und ich ging mit meinem Testergebnis von Cerascreen zu einem Allergologen, der nochmals alles gegen testete. Und jetzt kommt es: GAR NICHTS STIMMTE, KEINE UNVERTRÄGLICHKEIT!
Fazit: ich habe keine schönen 4 Wochen hinter mir und das könnten sich viele ersparen wenn man gleich den richtigen Facharzt konsultiert.
27. oktober 2024
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Svar fra Cerascreen
Hallo Nicole Müller, wir bedauern die Situation, die sich bei Ihnen aufgrund der Ergebnisse eingestellt haben. In unserem Ergebnisbericht findet sich der Hinweis, dass nicht alle Lebensmittel, auf die eine Reaktion gezeigt wurde, restlos aus der Ernährung gestrichen werden dürfen. Wir prüfen gerne, ob wir dies noch deutlicher darstellen können.
Unsere Testkits sind und ersetzen keine medizinischen Diagnosen. Wenn Sie unter medizinisch relevanten Symptomen leiden, empfehlen wir den direkten Besuch beim Arzt.
Es ist wichtig, dass zwischen IgE- und IgG4-Antikörpern unterschieden wird. IgE-Antikörper sind Immunglobuline, die spezifisch auf eine klassische Lebensmittelallergie hindeuten können. Sollten Sie beim Verzehr des Lebensmittels Symptome verspüren und ein positives Blutergebnis vorliegen, dann erhärtet sich der Verdacht auf eine Allergie gegenüber diesem Lebensmittel. IgG4-Antikörper hingegen können bei einer Unverträglichkeit gebildet werden. Auch hier gilt, sollten Symptome und ein positives Testergebnis vorliegen, deutet dies auf eine Unverträglichkeit hin. Jedoch sind Allergien und Unverträglichkeiten streng voneinander abzugrenzen, auch wenn Sie in Ihrer Symptomatik sehr ähnlich sein können. Daher ist es möglich IgE-Antikörper gegen ein Lebensmittel zu haben, aber keine IgG4-Antikörper und andersherum. Wir konnten in Ihrem Bericht erkennen, dass wir bei einigen der genannten Lebensmittel keine IgE-Antikörper finden konnten, sondern lediglich Hinweise auf eine Unverträglichkeit.
Ein zentraler Punkt bei unseren Allergien- und Reaktionstests ist, dass Naturprodukte verwendet werden. Die Naturprodukte können jedoch je nach Umweltbedingungen variieren. Verschiedene Zeitpunkte der Ernte (Jahreszeit oder Jahr) oder verschiedene Produzenten (unterschiedliche Produktionsländer, Böden, Nährstoffe etc.) können die Oberfläche des Antigens verändern, was zu unterschiedlichen Ergebnissen führen kann. Dies führt dazu, dass Testergebnisse unterschiedlich ausfallen können, selbst wenn sie kurz nacheinander durchgeführt werden.
Es ist wichtig zu verstehen, dass kein Testergebnis als absolut richtig oder falsch betrachtet werden kann. Die Testergebnisse spiegeln lediglich die Bindung von IgE-Antikörpern an spezifische Epitope auf der Oberfläche des getesteten Produkts wider. Obwohl Allergietests versuchen, mit anderen Tests und Diagnosen zu korrelieren, bleibt es eine Korrelation und keine absolute Gewissheit. Es gibt bereits viele Ausnahmen und Variationen in der Allergiediagnostik beobachtet worden. Daher kann jedes Testergebnis nur als Hinweis betrachtet werden und sollte im Kontext anderer Informationen interpretiert werden.
Viele Grüße Ihr cerascreen Kundensupport
Meine negative Erfahrung mit Cerascreen…
Meine negative Erfahrung mit Cerascreen bzw. meine negative Bewertung:
Vitamin D Test Ergebnis 67 ng/ml ist weit vom tatsächlichen Wert 92 ng/ml.
Ich habe die Auswertung bei Service Cerascreen reklamiert und bis jetzt keine Rückmeldung erhalten, obwohl ich schon 3 Telefonate mit Cerascreen diesbezüglich hatte.
Fazit: Qualität ist massiv abgebaut!
PS: Schade, seit langem waren wir treue Kunden
11. november 2024
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Svar fra Cerascreen
Hallo Slava Sinitsyn, vielen Dank für Ihre ehrliche Bewertung.
Nach unserer Analyse sind Schwankungen von etwa 20 ng/ml über einen Zeitraum von zwei Monaten – insbesondere zu Beginn der dunklen Jahreszeit und bei gleichbleibender Supplementierung – weder auffällig noch unglaubwürdig. Wir konnten feststellen, dass die Qualität Ihrer Probe einwandfrei war, und der gesamte Prozess wurde standardgemäß durchgeführt. Unser Labor hat Ihre Probe sachgemäß und in kürzester Zeit ausgewertet. Unter diesen Umständen berechtigt Ihr Ergebnis in keiner Weise einen kostenlosen Ersatztest. Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis und stehen Ihnen bei weiteren Fragen gerne zur Verfügung.
Viele Grüße Ihr cerascreen Kundensupport
Dette er Trustpilot
Alle kan gi tilbakemelding på Trustpilot. De som skriver en anmeldelse, har rett til når som helst å redigere og slette den. Enhver publiserte anmeldelse er synlig så lenge en tilknyttet konto er aktiv.
Virksomhetene kan automatisk be kundene om anmeldelser, og disse blir bekreftet som faktiske opplevelser.
Lær mer om andre slags anmeldelser.
Vi har et eget team og smart teknologi som beskytter plattformen vår. Finn ut hvordan vi motvirker falske anmeldelser.
Lær om anmeldelsesprosessen på Trustpilot.
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