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mi hanno dato il giusto per il mio cellulare usato

La valutazione del mio cellulare è stata onesta

avevo un Oneplus 12 da vendere però ho trovato una valutazione migliore su altro sito. Ho deciso di acquistare da loro un Oneplus 15 da esposizione, approfittando anche di coupon sconto da 100 euro. Il telefono è perfetto, spedizione con TNT in un giorno lavorativo. Non posso che dare 5 stelle, mi è arrivata anche fattura tramite mail oltre che quella digitale sul sito agenzia delle entrate. Avevo avuto già un esperienza di vendita e mi ero trovato benissimo, il telefono è arrivato nella loro sede in un giorno lavorativo tramite sempre TNT e dopo un paio di giorni avevo già il bonifico sul conto. Parlo ovviamente per me che tratto i cellulari come fossero reliquie, pellicole e cover dappertutto, quindi sulla valutazione non ci sono molte difficoltà.

Scrivo questa recensione come ex cliente abituale, profondamente deluso dal crollo della qualità e dell'assistenza di questo portale. Ho acquistato un iPhone 16 (Grado "Ottimo" - 579€) che è arrivato con:

Batteria usurata: 455 cicli di carica e 89% di capacità residua. Per un modello così recente, è un'usura eccessiva che non può essere spacciata per "ottimale".

Difetti estetici: Graffi sul vetro e segni sulla scocca, assolutamente non compatibili con la descrizione di un grado "Ottimo".

Oltre al prodotto scadente, la comunicazione è stata un incubo: le mail ufficiali tornano indietro (Mail delivery failed) e la loro PEC risulta piena. Solo dopo molte prove hanno risposto, ma invece di venire incontro a un cliente che ha già effettuato diversi acquisti da loro, si sono limitati a dare risposte standard e paternalistiche, suggerendo persino di "leggere meglio le informazioni" per il futuro.

Trovo inaccettabile che un'azienda non mostri la minima flessibilità davanti a un prodotto palesemente non all'altezza delle aspettative. Ho deciso di non procedere al reso solo per evitare l'ulteriore perdita di tempo e i costi di spedizione a mio carico, ma la mia fiducia è terminata.

Sconsiglio vivamente l'acquisto: se il prodotto ha dei problemi, la loro politica è la totale chiusura verso il cliente. Non acquisterò mai più da loro.

In passato ho venduto a loro almeno gli ultimi due cellulari che ho cambiato con un prodotto più recente. È sempre andato tutto bene. Purtroppo, però, a questo giro, no. Ho inserito come sempre la richiesta di vendita, mi arriva come sempre l'offerta istantanea a 350 euro. Preparo tutto, ripristino il telefono e preparo imballo, come sempre. Il giorno dopo, la sorpresa: mi contattano dicendo che il mio telefono dall'IMEI non risulta destinato al mercato italiano, ma a quello spagnolo. Parliamo quindi sempre di UE, non di Africa o Asia. Dicono che per questo motivo, la quotazione è di 280 euro, ovvero 70 euro in meno di quanto già quotato online sul loro sito. Sostengono che: "I samsung non italiani non sono compatibili con la maggior parte degli istituti". Ho reiteratamente chiesto spiegazioni con due mail, facendo presente che ho utilizzato per un anno e mezzo (da quando ho il cell) tre banche diverse con altrettante carte di credito, senza mai aver avuto alcun problema, dal pagamento al bar alle grandi piattaforme online, ma non mi hanno fornito alcun riscontro di quali problemi e con quali banche sussisterebbero per il fatto che il cell è destinato alla Spagna piuttosto che all'Italia. Inoltre, mi pare proprio strano che possa esistere una differenza simile tra paesi EU, tanto più che molte banche sono le stesse nei vari Paesi, ormai grandi gruppi bancari multinazionali. Mi sembra ancor più strano che io non abbia mai avuto problemi di pagamento in un anno e mezzo, tanto più con una delle tre banche che è locale, presente solo in alcune zone d'Italia (e di certo non in Spagna: verificato!). Insomma, credo che sia stato soltanto un pretesto per abbassare la quotazione a posteriori! Tanto più che la procedura online per la valutazione sul loro sito pone molte domande sul dispositivo (lo stato, lo schermo, la fattura, l'IMEI, ecc.) e però non chiede la destinazione originaria del prodotto, se questa è così rilevante come dicono loro??? Mah!
La cosa positiva di questa esperienza è che ho conosciuto un altro sito, che prima ignoravo, e che funziona allo stesso modo di cellulariusati, ma con feedback migliori qui su Trustpilot, che mi ha offerto di più di 350 euro!

Eccellente esperienza, ho ordinato un telefono il giorno 15.12 ed il giorno successivo con TNT è arrivato a casa. Descrizione precisa e smartphone come da descrizione. Prezzo buono.

Venduto lo smartphone online, inserendo marca, modello e condizioni il sito vi da una valutazione. Una volta accettato, il giorno dopo arriva il corriere a casa a ritirarlo. Arrivato alla sede della ditta viene controllato se rispecchia le condizioni indicate e viene confermata o meno la valutazione. Se tutto corrisponde vi viene fatto un bonifico sul vostro conto bancario. Insomma in 5 giorni lavorativi avete i vostri soldi da quando avete fatto la valutazione online. Ottimo servizio.

mi sono affidato a questo negozio in quanto mi offriva la valutazione + alta...
il telefono venduto era veramente in ottime condizioni e una volta spedito a loro spese hanno confermato la valutazione e nel giro di 48 ore avevo i soldi nel conto.

Ho venduto a loro il mio smartphone a distanza, spedizione a carico loro e pagamento arrivato prima del previsto. Loro sono davvero il top! Negozio sia per comprare che per vendere ottimo!

Non posso che consigliare questo sito, ho fatto un ottimo affare acquistando un dispositivo di alta gamma ad un prezzo davvero vantaggioso. Il prodotto è effettivamente pari al nuovo, così come da descrizione, e la consegna era assicurata ed è stata precisa e puntuale.

Sono da sempre patito di smartphone, quindi mi rivolgo spesso a loro, sia per mia passione personale, sia per acquisti rivolti in famiglia e amici.
Ho comprato e rivenduto tantissime volte, e non posso che confermare che ho sempre ricevuto un servizio impeccabile ogni volta e di totale trasparenza.
I ragazzi sono sempre gentili ed estremamente disponibili, cosa non scontata visto il traffico di persone che transita in negozio. Continuate così :)

Ho optato per la valutazione dell'usato. Ovviamente, a patto che la tua dichiarazione sia onesta (esempio, scrivere che esteticamente il prodotto è perfetto quando presenta segni evidenti), si spedisce il prodotto a loro (spedizione pagata da loro) e, nel mio caso, sebbene avessero preventivamente comunicato che la valutazione ci avrebbe impiegato 3 giorni lavorativi, in neanche mezza giornata mi hanno già dato esito! E, pur avendo detto che il bonifico l'avrei ricevuto dopo 3 giorni lavorativi, in un giorno e mezzo era già lì. Quindi che dire, perfetti, seri, puntuali, precisi e onesti. E, ovviamente, VELOCISSIMI! Posso dirlo? Grazie d'esistere!

Descrivo in breve la mia esperienza: telefono ritirato da TNT il giovedì (gratuitamente). Nonostante il venerdì festivo (25 aprile), già lunedì ricevo due mail: la prima, intorno alle 10 di mattina, mi conferma la ricezione del dispositivo, la seconda, due ore e mezza più tardi (!!!), che il pagamento concordato è stato confermato e che riceverò il bonifico a breve. Mercoledì mattina i soldi erano sul mio conto. Mi pare superfluo aggiungere altro.
Specifico che gli ho venduto un dispositivo letteralmente nuovo, rimesso nella sua scatola tre giorni dopo averlo acquistato, il che probabilmente ha aiutato. Comunque, da parte mia è doveroso un grande plauso alla serietà della ditta e alla rapidità dell'intera procedura.

Pessimi: cortesi finché non si evidenzia un problema, appaiono assolutamente poco corretti nella gestione postvendita.
Mi hanno venduto un cellulare rigenerato con segni di usura. Nel periodo di garanzia (come sovente avviene per gli zfold: cosa ampiamente documentabile tramite semplice ricerca su web) i cristalli centrali dello schermo interno si sono "bruciati" (il fatto che la cosa NON possa essere imputata a un urto è limpida, considerato che si sono danneggiati in corrispondenza della cerniera centrale per l'intera lunghezza, semplicemente aprendo il telefono, nel normale uso e NON in corrispondenza di eventuale zona di urto. La scortesia, scorrettezza e supponenza dell'operatore è incommentabile e inaccettabile. Oltre la presa in giro dal lato commerciale, un atteggiamento vergognoso, pretestuoso e poco limpido. Spero abbiano a correggere immediatamente il tiro. In alternativa, consiglio di evitare assolutamente: la garanzia è un diritto normato dalla Legge italiana e non una discrezione di venditori poco affidabili.
P.s.
Qualsiasi segno cui il venditore cercherà di imputare il danno, in modo assolutamente non veritiero, era già sul device (usato, ricondizionato e venduto con segni di usura evidenti, come del resto preannunciato)
P.p.s. rimando alle molte recensioni negative che ni precedono come prova di quanto affermo

Ho avuto un’esperienza negativa con questo venditore e l’ho segnalato a PayPal e all’AGCM perché la loro politica di reso non rispetta la legge.

Ho effettuato un acquisto online ed esercitato il diritto di reso. Sul loro sito è indicato che il rimborso viene effettuato dopo 30 giorni dal reso, mentre la legge prevede un massimo di 14 giorni (Art. 56 del Codice del Consumo). Inoltre, dichiarano di poter rifiutare il reso se il prodotto è stato indicato come "mai usato", una condizione del tutto illegale.

Un altro problema riguarda la gestione del reso in negozio. Via email mi avevano confermato che avrei potuto restituire il prodotto direttamente in negozio, ma una volta lì mi è stato detto che si trattava solo di un "favore" e che, per questo, non mi avrebbero fornito alcuna prova della restituzione. Alle mie insistenze, hanno fatto capire che se avessi continuato a "pretendere troppo", avrebbero rifiutato il reso in negozio e avrei dovuto spedirlo. Alla fine, per tutelarmi, ho dovuto scattare una foto come prova della consegna.

Negare i diritti dei consumatori non è corretto, e il loro atteggiamento è stato scortese e poco professionale. Ho provato più volte a trovare una soluzione, ma hanno continuato a sostenere che la loro politica fosse conforme alla legge, ignorando quanto stabilito dal Codice del Consumo. Contano sul fatto che molti clienti non conoscano i propri diritti e che farli valere richieda tempo ed energia.

Ho aperto una contestazione su PayPal (la procedura è semplice e veloce) e ho ottenuto il rimborso entro i termini di legge.

Ci sono molti venditori onesti e trasparenti da cui acquistare. Consiglio di scegliere alternative che rispettano le normative e i diritti dei consumatori e che trattano meglio i propri clienti.

Salve ho acquistato ieri un Flip 3, vorrei sapere i tempi di spedizione per farmi trovare a casa, dato che non esiste alcun tipo di tracciamento.. Grazie

Cellulariusati.net è veramente un'ottima realtà. Premessa alla recensione: ho usufruito sia del servizio di acquisto che del servizio di vendita.
Esperienza di acquisto: in una parola fantastica. Ho effettuato l'ordine il martedì mattina, mercoledì ho ricevuto la mail di avvenuta spedizione da parte del corriere e giovedì ho ricevuto lo smartphone acquistato. Smartphone pienamente corrispondente a quanto descritto sul sito: come nuovo con confezione di vendita annessa acquistato ad un ottimo prezzo.
Esperienze di vendita: anche questa ottima. Ho effettuato due vendite: una in negozio e una a distanza. In negozio sono stato accolto con gentilezza dal personale e in poco tempo ho ottenuto la valutazione già anticipata tramite richiesta online. Mi sono recato in negozio sabato e il martedì mattina ho ricevuto il bonifico.
La vendita a distanza anche precisa e veloce. Confermata oggi nel pomeriggio la valutazione (il pacco è stato consegnato questa mattina) e pagamento già disposto (1-3 giorni lavorativi per l'accredito del bonifico).
Nel complesso sono pienamente soddisfatto e sicuramente mi rivolgerò ancora a questa realtà!
P.s.: valutazioni dell'usato tra le migliori del web. L'unico modo per ottenere, forse, qualcosa in più è quello di vendere privatamente, ma bisogna mettere in conto anche altri aspetti quali la contrattazione, la gestione dell'eventuale spedizione e tutte le incertezze del caso.

Fantastico! Fatico a credere che lo smartphone ricevuto sia usato, sembra appena acquistato. Ricevuto in poco più di un giorno, non ha il minimo segno di utilizzo ed inoltre è presente una cover originale che non era in descrizione. Prima dell'acquisto ho chiesto un'informazione è mi è stato risposto nel giro di un'ora. Non si può desiderare di più. Tornerò sicuramente ad acquistare in questo negozio e lo consiglierò a chiunque. Grazie davvero!
Nico.

Sto aspettando da due mesi la consegna del cellulare dopo aver pagato 500€ accampano scuse promettono richiamata che non avviene mai, sono costretto a fargli causa, esperienza pessima
aggiornamento e rispondo: è passata un altra settimana e il collega di chi ha risposto non mi ha contattato, sono passati due mesi (praticamente più da loro che da me)
- all' inizio quando mi rispondevano mi hanno proposto un buono di 350€ (-150€ per un telefono che ho usato poco più di un mese e che non mi cambiano perché non ne hanno un altro, stiamo aspettando che una persona gli venda un telefono come il mio praticamente, questa è l' opzione e così funziona la garanzia)
- ho chiesto il rimborso nulla
- ho chiesto cambio alla pari con un dispositivo stesso prezzo nulla
- mi faranno sempre sapere, intanto sono senza cellulare da due mesi e sono stato costretto a comprarne un altro
- non c'è modo di parlare con questo negozio non hanno nemmeno un numero di telefono
È normale che una persona deve aspettare un tempo indefinito? Ora ho anche paura che possa ricapitare a sto punto.

Ho comprato e venduto su questa piattaforma.
Sono ragazzi seri, competenti e onesti.
Sono a disposizione se fai domande e mi sono sempre trovato bene.
Complimenti
Marco