Cellavi Anmeldelser 91

Doet wat het beloofd. Tevreden klant!

Na 1 95l elektrische kattenbak te hebben besteld bleek er de verkeerde adapter bij geleverd te zijn. Na mail contact werd dit opgelost en nagestuurd, daar we 9 katten hebben hadden we nood aan een degelijke en goedwerkende daar poopy in ons geval niet voldeed. Na enkele dagen testen besloten er 3 bij te bestellen welke 2 dagen later in huis waren. Onze raad vergeet poopy en denk aan cellavi 95l elektrische katten bak

Na mijn review op Trustpilot heb ik zeer goede hulp gekregen van Paulina van Cellavi. Ik ontving uitgebreid advies en zelfs een nieuw bovenstuk voor de waterfontein. Helaas heeft het apparaat bij mij toch niet gewerkt.

De oorzaak kan van alles zijn, maar dat ligt niet aan de service. Ik heb het product daarom geretourneerd. In de toekomst zal ik zeker eerst bij Cellavi kijken voor producten voor mijn kat, omdat ze het probleem zeer professioneel en vriendelijk hebben opgepakt en mij uitstekend hebben geholpen.

Dank Paulina! 4 ster voor jou
----

Na ongeveer een maand gebruik doet werkt de kabel niet meer. Het blauwe lampje brandt niet en ook de andere functies werken niet meer zodra de kabel is aangesloten.

De kabel oogde vanaf het begin al niet erg degelijk en er zat bovendien geen stekker bij. Ik heb van alles geprobeerd, maar zonder resultaat.

Door drukte op mijn werk kom ik er nu pas aan toe om dit te melden. Toch wil ik benadrukken dat ik het product nog maar kort heb.

Ik hoor graag wat jullie kunnen betekenen in deze situatie.

snelle levering, top apparaat

Heel blij met onze aankoop bij Cellavi! De waterfontein en het voerstation voor onze kat zijn van super kwaliteit. Vooral de camera in het voerstation is echt next level — zo kunnen we altijd even spieken hoe het met onze diva gaat 😸

Na een paar maanden een klein defect aan de fontein, maar echt top geholpen. Snelle reactie, duidelijke communicatie en razendsnel een nieuw onderdeel ontvangen. Service zoals je 'm graag ziet!

Ik had voor mijn electrische kattenbak een chinese ipv Europese stekker gekregen. Aangegeven en de goede Europese stekker toegestuurd gekregen. Alleen jammer dat post nl er een week over deed voordat ze het eens leverden!

Super bedrijf, we zouden willen dat alle bedrijven zo’n goede service geven !
Onderdelen die worden zonder problemen vervangen.

Een mail sturen met vragen om een beoordeling ben ik geen fan van maar is nog ok. Een herinnering sturen is spam. Daarom 2 sterren.

Erg tevreden met de kattenbak. Hij oogt mooi en is hygiënisch door de RVS bak. Bovendien is hij makkelijk schoon te maken.
Ik heb een aangename ervaring met de sympathieke en behulpzame klantendienst gehad na het ontdekken van een klein probleempje.

Helaas via Bol het verkeerde artikel gezonden. Moesten het zelf maar retourneren (16 kg!!). Geen korting of tegemoetkoming via eigen site. Niet echt netjes. Artikel is stevig maar staan 3 kussentjes op de foto en zitten er maar 2 bij.

Na een slechte review alles keurig opgelost.

Super juiste filters

Via de mail werd ik snel geholpen, al was telefonisch contact wat lastiger. Maar los daarvan: ik ben ontzettend blij met mijn aankoop – de vierkante variant van de elektrische kattenbak van Cellavi.

Hou er wel rekening mee dat de kattenbak vrij groot is, dus check goed of je er de ruimte voor hebt. Verder liep ik ertegenaan dat er in eerste instantie maar één rol kattenbakzakken werd meegeleverd, terwijl in de beschrijving vier rollen stonden. Gelukkig is dit keurig en snel opgelost: ik heb de ontbrekende rollen netjes nageleverd gekregen. Bedankt daarvoor!

De naam Cellavi vind ik trouwens ook erg mooi bedacht – stijlvol en uniek. Al met al geef ik jullie een dikke 8,5. Ga zo door!

Zeer tevreden over de automatische kattenbak van Cellavi. Alle 4 de katten gaan er graag op en de kattenbak werkt al een jaar naar behoren. Daarnaast ook zeer tevreden over de klantenservice. Bedankt!

Niet zo blij met de aanschaf van een toch wel prijzige automatische kattenbak, helaas voldoet hij niet geheel aan de verwachtingen na 8 maanden in gebruik te hebben. Kleine drollen worden niet opgeschept waardoor deze in de kattenbak achterblijven , ook het aanvullen van de speciale grind voor automatische kattenbakken is geen probleem. Maar zodra je dit tot de aangeduide lijn vult , gooit de kattenbak bij de eerste reiniging de helft van de nieuwe grind gewoon in de afvalzak.

Al met al hebben we er net zoveel werk mee als een normale kattenbak, dit omdat de automatische reiniging niet naar behoren is en er uitwerpselen achterblijven.

wij hebben sinds 8 mnd de automatishe kattenbak werkt goed , maar nu liet de mat los , kreeg hem er wel in maar ging er toch telkens uit , contact opgenomen en krijg nu een nieuwe mat , of ik hem erin krijg weet ik nog niet want heb hem nog niet thuis, maar moet wel zeggen vriendelijke mensen en zoeken gelijk een oplossing voor je

Netjes en snel geleverd. Keurig product ook, ziet er stevig uit. Had alleen niet goed opgelet dat er een opening in het 'dak' zit.

Na al enkel verschillende kattenfonteinen te hebben getest, kwamen we vorig jaar na wat zoeken op de Cellavi drinkfontein uit. Het is de beste fontein die we tot nu toe hebben gehad! Ze is fluisterstil en gaat heel lang mee door het grote waterreservoir. Wij laten ze steeds insteken, maar het is ook een geruststelling dat als de elektriciteit zou uitvallen, de fontein gewoon blijft verder werken! Zo kunnen we gerust een weekendje weg!

Na een jaartje gebruik merkten we dat onze pomp, ondanks het regelmatig reinigen, meer geluid begon te maken. Ik nam contact op met de klantenservice en legde mijn probleem uit. Ze reageerden super snel en stelde nog een aantal reinigingsopties voor. Toen niets hielp, stuurden ze ons een nieuwe pomp op. Een klanten service waar veel bedrijven iets van kunnen leren.

Dus wij zijn niet alleen super tevreden over de fontein zelf, maar ook super positief over hun goede klantenservice!

Onze katten zijn super tevreden , en wij dus ook :-) Wij zijn klanten voor het leven!

De ton van de zelfreinigde kattenbak XXL was defect en na contact te hebben gehad met een medewerkster van Cellavi kon ik een nieuwe ton bestellen.
Goede service.

Prima, groot genoeg en de urine blijft in de bak wat niet het geval was bij andere merken

Wij hebben het kattenluik van Cellavi besteld en eindelijk komt een vreemde kat niet meer binnen wanneer dit wel gebeurde met andere kattenluiken die de chip leest van je kat.
Helaas heb ik een wildebras van een kat en is hij zijn halsband met chip krijt geraakt maar gelukkig kan je extra chips bij bestellen :) Een tip ik hoop dat ze de chip verder gaan ontwikkelen dat het formaat wat kleiner wordt. Anders had het 5 sterren van mijn gehad.