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Découverte des produits il y a peu de temps, un vrai succès grâce aux résultats. Ma pépite : le sérum hydratant : une peau repulpee et complètement hydratée. Le bonheur en cette période de canicule... Vis mer
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Personnellement jusqu'à présent je suis entièrement satisfaite. J'ai rencontré sans attendre longtemps votre déléguée pour la Wallonie, qui du reste est charmante et qui m'a reçue et tout bien ex... Vis mer
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Service client déplorable ! J’ai commandé le 1 er janvier pour l’ouverture, j’essaye de trouver une solution nous sommes le 20 janvier et personne réponds, moi qui voulait acheter des machines jamais... Vis mer
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Informasjon om virksomheten
Skrevet av virksomheten
celestetic. est né du désir de développer une marque de traitements et de technologies anti-âges et de beauté réellement efficaces pour le visage et le corps. C'est pourquoi nous avons développé l'approche esthétique basée sur la science. Une approche qui consiste à agir sur les signes de l'âge et les imperfections de la peau par une série de techniques non-chirurgicales et non-invasives, toutes inspirées de la médecine esthétique.
Kontaktopplysninger
4,0
Bra
45 anmeldelser
Ingen tidligere historie av å be om anmeldelser
Denne virksomheten har ikke oppfordret kundene i det siste, og anmeldelser er derfor kanskje ikke representative
Har svart på 100 % av de negative anmeldelsene sine
Svarer vanligvis i løpet av én måned
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Un coup de cœur absolu pour Celestetic…
Un coup de cœur absolu pour Celestetic et sa crème Ultimate Care !La crème Ultimate Care est super douce, très agréable à appliquer et elle sent vraiment bon. C'est un vrai bonheur à utiliser au quotidien.Au-delà de ça , ces crèmes ont un vrai effet visible sur la peau. Mon teint est plus éclatant, mieux hydraté et visiblement plus sain. Je recommande cette marque à 100 % pour sa réelle efficacité !
4. august 2026
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Svar fra Celestetic
Bonjour Jennifer,
Merci pour ces mots, nous sommes ravis que votre expérience Celestetic soit aussi positive !
De nouveautés arrivent très bientôt...
À très vite,
L'équipe Celestetic
Très satisfait de mon soin esthétique…
Très satisfait de mon soin esthétique du visage chez Celestetic. Le résultat dépasse mes attentes : peau visiblement plus lisse et éclatante dès les premiers jours. L'équipe a pris le temps d'expliquer le déroulement du soin et de répondre à mes questions, ce qui m'a mis(e) en confiance. Cabinet propre et accueil chaleureux. Je recommande sans hésiter et reviendrai certainement pour d'autres soins
15. juli 2026
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Svar fra Celestetic
Bonjour Philippe,
Merci beaucoup pour votre retour !
Nous vous souhaitons beaucoup de plaisir à découvrir nos autres gammes,
L'équipe Celestetic
HA perfect : hydratation optimale
Découverte des produits il y a peu de temps, un vrai succès grâce aux résultats.
Ma pépite : le sérum hydratant : une peau repulpee et complètement hydratée. Le bonheur en cette période de canicule.
6. juli 2026
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Svar fra Celestetic
Bonjour Delphine,
Merci beaucoup pour votre retour !
Ravis de savoir que nos produits ont trouvé leur place dans votre routine.
À très vite,
L'équipe Celestetic
Ik ben al klant bij Celestetic sinds…2017
Ik ben al klant bij Celestetic sinds 2017 en was één van de eerste gebruikers van de iSlim 1 cryolipolyse. Bijna 10 jaar later werk ik nog steeds met veel vertrouwen met hun professionele apparatuur. De kwaliteit van de toestellen is uitstekend, de professionele laboratoriumproducten zijn top en ook de service en klantenondersteuning zijn altijd correct en betrouwbaar. Voor mij is Celestetic al jaren een vaste waarde in de professionele esthetische sector. Absoluut een aanrader!
13. oktober 2025
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Svar fra Celestetic
Beste Lipo Beauty,
Bijna 10 jaar samenwerking, dat is voor ons een echte bron van trots. Uw vertrouwen motiveert al onze teams om de kwaliteit en de service dag na dag waar te maken.
Hartelijk dank voor uw jarenlange trouw. Wij verheugen ons erop deze mooie samenwerking nog lang aan uw zijde voort te zetten.
Met vriendelijke groeten,
Het Celestetic-team
J’utilise les produits Celestetic…
J’utilise les produits Celestetic depuis des années maintenant ils sont excellents, j’en suis très contente
13. juli 2026
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Svar fra Celestetic
Bonjour Catherine,
Un immense merci pour votre message !
Savoir que nos produits vous accompagnent depuis toutes ces années et qu'ils continuent de vous apporter satisfaction est notre plus belle récompense.
Belle journée,
L'équipe Celestetic
Cliente depuis 3 ans pour mon institut…
Cliente depuis 3 ans pour mon institut je ne peux que vous recommander la marque. Les produits et protocoles sont d'une grande qualité.
29. juni 2026
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Svar fra Celestetic
Bonjour Chloé,
Merci pour votre confiance, et nous nous réjouissons de poursuivre cette belle collaboration à vos côtés.
À bientôt,
L'équipe Celestetic
J'aime beaucoup leur gamme pure !
J'aime beaucoup leur gamme pure !
Leurs soins professionnels sont également très efficaces !
20. januar 2026
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Svar fra Celestetic
Bonjour,
Merci pour votre retour ! Des nouveautés "pure" arrivent très bientôt...
L'équipe Celestetic
Machines défectueuses !!! À fuir
Machines défectueuses, SAV défaillant, manque total de suivi : je déconseille fortement cette société pour l'achat d'appareils esthétiques.
Nous rencontrons de nombreux problèmes sur plusieurs équipements (HIFU, laser, AquaPeel...), avec des pannes répétées qui entraînent des pertes financières, des annulations de rendez-vous et une dégradation de la confiance de nos clientes.
Malgré les nombreuses demandes de réparation, de prise en charge et de dédommagement formulées par plusieurs professionnelles du secteur, les réponses tardent ou restent inexistantes.
Le turnover des commerciaux est également très important, avec des changements réguliers d'interlocuteurs, ce qui complique encore davantage le suivi des dossiers.
Quant au siège, il est extrêmement difficile d'obtenir des réponses claires ou des solutions concrètes.
En tant qu'entrepreneures, cette situation est particulièrement pénalisante. Lorsqu'on investit plusieurs milliers d'euros dans du matériel professionnel, on attend un minimum de fiabilité, de réactivité et d'accompagnement. Malheureusement, notre expérience a été tout l'inverse.
6. april 2026
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Svar fra Celestetic
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés de lire votre témoignage, et de constater à quel point votre expérience s'est éloignée du niveau de service que nous nous engageons à offrir à nos partenaires professionnel(le)s.
Vos retours sont pris très au sérieux et ont été remontés directement à notre direction. Toutefois, votre avis étant publié de manière anonyme, nous ne disposons à ce stade d'aucun élément nous permettant d'identifier vos dossiers, de retracer votre historique et de vous apporter une réponse concrète.
Afin que nous puissions réellement analyser votre situation et engager les actions correctives concrètes et adaptées, pourriez-vous nous transmettre à l'adresse info@celestetic.com : le nom de votre institut, vos coordonnées de contact, les références des appareils concernés, ainsi que les dates de vos demandes SAV ou de vos échanges récents avec nos équipes.
Sur cette base, un(e) responsable prendra personnellement en charge votre dossier dans les 24 à 48 heures ouvrées, avec pour mission de :
reprendre l'analyse de chacun de vos dossiers,
organiser les interventions techniques nécessaires,
et mettre en place un point de contact unique et dédié, afin d'éviter les ruptures de suivi que vous décrivez.
Nous mesurons pleinement l'impact que ces difficultés peuvent avoir sur votre activité, sur vos clientes et sur la confiance que vous avez placée en nous. Nous restons pleinement mobilisés pour rétablir cette confiance dès que vous nous permettrez de retrouver votre dossier.
Bien cordialement,
L'équipe Celestetic
Heb hele slechte ervaring met Celestia
Heb hele slechte ervaring met Celestia, ze komen hun afspraken niet na met 90 dagen service, materiaal slecht, en communicatie terug slecht, en wil je bellen klopt telefoon nr niet eens.
Dus niet aan te raden!
8. april 2026
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Svar fra Celestetic
Beste,
Hartelijk dank voor uw recensie.
Na het lezen van uw bericht willen wij echter vriendelijk verduidelijken dat u mogelijk de verkeerde onderneming heeft beoordeeld. U vermeldt "Celestia", terwijl wij Celestetic zijn, een Belgisch cosmeceutïsch merk dat uitsluitend professionele huidverzorgingsproducten en esthetische toestellen levert aan schoonheidsinstituten en medisch-esthetische professionals.
Mocht u toch vragen hebben over Celestetic, aarzel dan niet om ons te contacteren via onze website. We helpen u graag verder.
Met vriendelijke groeten,
Het Celestetic-Team
Service client déplorable
Service client déplorable ! J’ai commandé le 1 er janvier pour l’ouverture, j’essaye de trouver une solution nous sommes le 20 janvier et personne réponds, moi qui voulait acheter des machines jamais de la vie ! Je vais chez les concurrents qui eux répondent pour trouver des solutions à leurs clients … passer votre chemin car je ne suis pas la seule à trouver cette marque devenir catastrophique pour les pro …
20. januar 2026
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Svar fra Celestetic
Bonjour Azahaf,
Nous sommes sincèrement désolés de lire votre message et comprenons parfaitement votre frustration si vous êtes restée sans réponse.
Nos bureaux étaient fermés pour congés annuels jusqu’au 5 janvier. Toutes les demandes reçues durant cette période ont été traitées à la reprise, par ordre d’arrivée.
Après vérification, nous ne retrouvons toutefois aucune commande ni demande associée à votre nom dans notre système. Il est possible que la demande ait été effectuée sous une autre identité, via un distributeur ou par un autre canal.
Nous souhaitons réellement comprendre la situation et vous apporter une solution rapidement. Nous vous invitons à nous contacter directement via le formulaire sur https://celestetic.be/fr/contact/ en nous communiquant la référence de votre commande ou les éléments permettant de vous identifier, afin que nous puissions vérifier votre dossier en priorité.
Notre équipe accompagne quotidiennement des professionnels dans l’ouverture et le développement de leur activité, et nous restons bien entendu à votre disposition pour vous aider.
Dans l’attente de votre retour.
L’équipe Celestetic
Le Pure Foamer = une pépite
J’ai testé le nettoyant Pure Foamer et c’est une PÉPITE ! La texture est incroyable, il sent bon et j’ai une vraie peau de bébé maintenant 🤩
C’est clairement devenu un incontournable dans ma routine skincare🧖🏻♀️
1. juni 2025
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Texture top , odeur très désagréable
J'ai commandé la Crème riche. Reçue le jeudi 26 déc 24.
La texture est super, niveau hydratation excellente...
Par contre , la crème ne sent pas bon du ... Je ne me demande si elle n'a pas tourné... Mon copain m'a dit que mon visage sentait mauvais aussi ...
Demain je vais contacter le service après-vente...
26. desember 2024
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Routine PURE vraiment top !
J'ai pu tester la routine PURE de Celestetic. et je suis tout simplement ravie !
Ma peau est visiblement moins brillante, mes pores sont resserrés et j'ai moins de boutons.
Les principes actifs qu'ils utilisent sont vraiment top et donnent de bons résultats, prouvés scientifiquement en plus de cela.
Je recommande, c'est un bon rapport qualité-prix, on y met le prix mais les résultats sont là !
1. oktober 2024
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Svar fra Celestetic
Merci infiniment pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d’apprendre que la routine PURE de Celestetic vous a donné des résultats visibles et que vous en êtes satisfaite.
Notre objectif est de proposer des produits efficaces avec des principes actifs de haute qualité, et c’est toujours gratifiant de savoir que nos clients voient les bienfaits sur leur peau.
Nous mettons un point d’honneur à offrir le meilleur rapport qualité-prix, et vos résultats confirment que nous sommes sur la bonne voie.
Merci encore pour votre recommandation et votre confiance en Celestetic !
J’ai testé la crème de jour
J’ai testé la crème de jour, je n’aime pas du tout la texture,trop liquide et collante par contre bonne hydratation, j’ai également testé la crème de nuit qui est top
29. juli 2024
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Svar fra Celestetic
Bonjour Michèle,
Merci pour votre retour. Nous avons cherché à retrouver votre commande sur notre site, mais sans succès. Pourriez-vous nous préciser de quelle crème de jour il s'agit dans votre avis ? Cela nous aidera à mieux comprendre la situation et à identifier la source de votre mécontentement. Chez Celestetic, nous accordons une grande importance aux retours de nos clients, car nous nous engageons à améliorer continuellement nos produits et services.
Appareil très bas de gamme
J’ai acheté un appareil de radiofréquence fractionné chez celestetic , cette machine en plus d’apporter 0 résultat provoque des brûlures sur les clientes , après l’avoir signalé à plusieurs reprises à celestetic personne ne me propose de venir contrôler l’appareil ( appareil neuf )
24. juli 2024
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Sérieux et professionnel
Sérieux et professionnel. Produits de qualité.
6. juni 2024
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Super produit mais service client inexistant
Super produit, 1 ère commande, colis non livré durant 15 jours, aucune réponse du service client. Heureusement, que je me suis débrouillé avec le livreur. ... Pas sûr de commander la prochaine fois chez eux directement.
réponse : bonjour l'adresse utilisée shopxcelestetic.xxx est celle qui est indiquée sur le site francais pour les retours, remboursement
je change la note car vous avez apporté une réponse rapide et merci encore pour l'excellence de vos produits.
14. mars 2024
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Svar fra Celestetic
Bonjour Marco,
Je suis désolé de cette mauvaise expérience.
Après recherche, j'ai effectivement trouvé vos emails envoyés à notre plateforme de mails automatiques.
Malheureusement, ces mails ne nous sont pas parvenus car il s'agit d'une adresse email "technique".
Nous avons un formulaire de contact et un formulaire de SAV sur le site internet. Nous avons également une community manager qui est disponible sur nos réseaux sociaux.
Ces personnes auraient effectivement pu essayer de vous aider, bien que votre problème ne semblait pas provenir de celestetic mais de la poste ou Fedex.
Je suis encore désolé de la mauvaise expérience et j'espère tout de même que ma réponse vous rassurera quant à notre professionnalisme.
Je pense que vous êtes le meilleur dans…
Je pense que vous êtes le meilleur dans votre domaine le service après-vente, super je recommande à tout le monde, les yeux fermés, vous pouvez faire confiance
26. januar 2024
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Produits très sympas
Produits très sympas, les résultats sont vraiment là, je recommande.
26. januar 2024
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Je recommande ces produits
Je recommande ces produits. Très beau packaging et très belle gamme de produits.
9. februar 2024
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