Cat Tree DK Anmeldelser 

Anbefaler Cattree til alle der gerne vil have et kradsetræ i høj kvalitet.

Det gode er deres produkter:
- Kradsetræer af virkelig høj kvalitet.

Det dårlige er købsprocessen:
- Cattree hæver penge før varen er sendt.
- Lang leveringstid, da varerne sendes fra Irland.
- Mangelfuld kommunikation efter købet, jeg måtte skrive til kundeservice for at høre om de havde modtaget min ordre.

MEN alt i alt, så vil jeg stadig anbefale Cattree, da deres produkter virkelig er af meget høj kvalitet. Vores kradsetræ har overlevet Maine Coon katte og 3 kuld killinger.

Varen var ikke som forventet, der var hakker i træet, flere steder, det er skævt, og jeg vil ikke kalde det for træbeskyttelse det der var kommet på, det virkede meget kridt-agtigt. Derudover var træet meget ru i overfladen, på grænsen til at give splinter.
Vi har givet det en omgang vandbaseret træbeskyttelse.. nu må tiden vise om katten gider bruge det, eller om det bare skal stå og pynte.

Vi er så glade for vores Cattree og det er kattene også, vi er lidt kede af at den ene hængkøje er gået lidt op i syning
Mvh Irene

Smukt træ, havde ikke lige luret farven på hjemmesiden, men det passer perfekt ind. Lidt bøvl med leveringsdagen, men fik det dagen efter, godt nok efterladt på fortovet, men det gik. God og hurtig kundeservice.

Dejligt træ med hurtig levering. Der opstod lidt tvivl omkring levering da træet kommer som 3 kolli.
CatTree var hurtige til at finde både hoved og hale på hele for os!
Og så er det jo et stort plus at vores kat er vild med sit nye træ!

Perfekt køb, perfekt levering, varen i perfekt stand

Der manglede flere dele, og nu skal jeg vente i flere dage for at få det sidste frem. Dem der pakker har bestemt ikke hovedet med. Simpelthen for dårligt at der mangler dele når man betaler så meget. Er dog glad for supporten reagerer på det.

Tilfreds med varen og hurtig levering. God kundeservice.

Lidt start vanskeligheder - men hurtig hjælp fra kundeservice.
Og vore katte elsker deres kattetræ, som er en super god kvalitet - dog er vore katte store, så liggearealerne kunne godt være lidt større - er nok mere killigestørrelse. Men vi er rigtig glade og overvejer allerede træ nr. 2 :-)

Verdens dårligste kundeservice!

D. 8-6/21 Modtager jeg mine 2 kattetræer som jeg havde bestilt. Da jeg pakker det ene kattetræ ud er den knækket ved øverste del af tønden.
Jeg sender derfor E-mail til dem samme dag d. 8-6/21. D. 9-6/21 modtager jeg mail tilbage med: Leveringen til følgende modtagere eller grupper mislykkedes ....

D 10-6/21 kontakter jeg dem via messenger på Facebook. + jeg laver et opslag på deres Facebook side!
Modtager ENDELIG et svar d. 14-6/21 her modtager jeg besked om der er sendt til forkert e-mail adresse ... svare tilbage at de venligst må få rettet den e-mail som er angivet på deres hjemmeside og sender billeder + samme tekst som jeg skrev i e-mail.

Nu det blevet d 18-6/21 har sendt E-mail til deres “rigtige” e-mail da de ikke svare på messenger mere.

Jeg vil ikke anbefale andre at handle her!

I 2020 købte jeg et væghængt kradsetræ. Levering var hurtig og kvaliteten i top.

D. 11 maj 2021 kontaktede jeg firmaet på messenger, fordi jeg ønskede at købe en ny del til kradsetræet, som min killing havde bidt i stykker. De så min besked, men svarede ikke tilbage.

D. 26 maj rykkede jeg dem, og skrev om de ville svare på mit spørgsmål. Jeg fik svar samme dag, og blev bedt om at give dem mit ordrenummer. De fik ordrenummeret med det samme, og svarede at de ville vende tilbage d. 27 maj.

Nu har vi d. 4 juni, og jeg har stadig ikke hørt fra dem. Det skal ikke tage så lang tid at vende tilbage til en kunde. Jeg har valgt at finde en anden løsning, og ikke handle hos cat tree dk mere.

Vi købte et super lækkert træ for 2 år siden til vores katte. Det er desværre begyndt at gå rigtig meget i stykker. Det lyse plys fnuldre. Det har det gjort siden dag 1 så vi har det alle steder, snoren der er rundt om "stammen" som de kan hvæse klør i er begyndt at hænge. Har egentlig gjort det længe. Nu er der hul i den ene køje og den øverste platform knirker. Jeg er med på at tingene bliver brugt med tiden men med den pris og lovning på stabilitet havde jeg ikke regnet med at det skulle skiftes allerede. Et super lækkert gulv til loft træ som kattene ellers har været ekstrem glad for.

Got the furniture I ordered for my cats fast and without any trouble or hiccups. Definitely will turn to cattree again if I ever need to buy larger, sturdy furniture for my cat demons in the future.

Jeg bestiller et kradsetræ. Og så høre jeg intet fra dem som i intet. men penge bliver trukket. Efter en uge kontakter jeg dem og så efter et par dage sender de det. Da der så er gået to uger får jeg halvdelen af kradsetræet og bliver så ringet op af en dame der har modtaget det andet halve😡 så ja skulle lige betale 200kr for at få det fragtet igennem landet😡 når man handler for så mange penge så regner jeg med at der mere styr på tingene. Så en stjerne her fra

Utrolig dårlig service.
Man bestiller en vare, penge er trukket og efter 1,5 uge hvor pakken ikke er modtaget bliver forhandler kontaktet.
Den vare som er bestilt og betalt på hjemmesiden er ikke tilgængelig.
Som undskyldning kan man få en rabatkode på 10 % til køb af en anden vare. Super dårlig service i købers øjne....

Alt i alt en virkelig fin oplevelse. Har bestilt første gang her på hjemmesiden. Bestilte fredag, og modtog 3 store pakker onsdag. En af stigerne manglede hul så kan ikke sidde fast. Men mine katte er heldigvis store så hopper selv 😉 Lækkert kæmpe kattetræ og dejlig hurtig levering, i korrekt valgt farve... køber gerne herfra igen 👏🏻👏🏻

Jeg bestilte på Black friday et stort kradsetræ til 4200 kr.

Efter en uge havde jeg intet hørt fra dem , men pengene er forlængst trukket, og jeg kontakter dem på facebook. De kan desværre ikke sige noget om hvornår jeg kan modtage kradsetræet da deres transportør ikke er så glad for de store pakker. Men de håbede på at de kunne sende afsted i ugen.

Nu har jeg henvendt mig igen og får at vide at det nok er bedre at jeg annullere min ordre for transportøren vil kun køre med små pakker. På deres danske hjemmeside sælger de stadig de store kradsetræer ... meget useriøst.

Jeg har bestil et kradsetræ fra cattree.dk da jeg modtaget det er det forkert farve.. ud fra billedede er strammerne/søjlerne sort og jeg modtager hele kradsetræet i creme.
Jeg har svært ved at finde kontakt oplysninger på cattree.dk. Finder en mail og skriver og får den retur at den ikke virker
Jeg har prøvet at ringe uden held.
Ville jo meget gerne have kontakt med cattree.dk

Glem alt om at købe andre steder. Har været i alle butikker og onlineshop før jeg foretog mit første køb her. Et alm og et kæmpe væghængt kradsetræ. For 2000kr fik vi begge og de er MEGET pænere, bedre kvali og større end dem i feks maxizoo til 1500kr. Levering kom efter 3 dage. Så kan vores killinger godt snart komme hjem :)