Vi bekrefter ikke spesifikke uttalelser siden en forfatters mening er hens egen, men vi kan merke en anmeldelse som "bekreftet" når vi kan bekrefte at det har vært kontakt med virksomheten. Mer informasjon
For å beskytte plattformens integritet vil alle anmeldelser på plattformen—bekreftet eller ikke—bli undersøkt av vår automatiserte programvare (tilgjengelig hele døgnet). Denne teknologien er designet til å identifisere og fjerne innhold som bryter med retningslinjene våre, deriblant anmeldelser som ikke er basert på en faktisk erfaring. Vi vet at vi ikke kan fange opp alt. Hvis du tror at vi har gått glipp av noe, kan du rapportere det. Mer informasjon
Laan van de Bork 868, 7823 RW, Emmen, Nederland
3,5
6 anmeldelser
Har svart på 50 % av de negative anmeldelsene sine
Svarer vanligvis i løpet av 24 timer
Slik bruker virksomheten Trustpilot
Se hvordan anmeldelsene og vurderingene deres innhentes, vurderes og modereres.
Goede service! Ik had een klein probleempje, maar dit werd direct en vriendelijk opgelost. De verzending was bovendien snel. Ik ben erg tevreden met mijn bestelling en kan het zeker aanraden.
Product gekocht wat snel kapot was. Contact opgenomen en klantenservice weigert het op te lossen.
Svar fra Castle Vernie Fashion Shop
Dit is geen klant van ons. De review is bewust onjuist geplaatst.
Goede communicatie en snel bezorgd! Heel erg tevreden
Product zag er anders uit dan op de website. Product was anders dan beschreven op de website. Castle versie vond dit details. Meerdere mails nodig gehad om het gratis te kunnen retourneren (nadat ruilen niet kon). Toon in hun mails was agressief en denigrerend.
Vreemde is dat ze mij een mail hadden gestuurd om ze te beoordelen (er staan alleen positieve reviews op hun website). Mijn review hebben ze bij navraag aangegeven die niet te gaan plaatsen op hun website. Blijkbaar willen ze alleen positieve reviews op hun website.
Nu afwachten of ik mijn aankoopbedrag terugkrijg. En afwachten of ze niet alsnog de retourkosten eraf halen. Als represaille n.a.v. mijn mails om het gratis te kunnen retourneren mag ik niet meer bij ze bestellen. Alsof ik dat ooit zou willen!
Update 28 november:
Blijkbaar kan Castle Vernie wel reageren op een reviewer hier op Trustpilot, maar is niet in staat op mijn mail te reageren waarin ik vroeg of ik mijn aankoopbedrag terugkrijg (wat in een eerdere mail was toegezegd).
Goede service, ik werd goed geholpen en mijn bestelling werd snel verzonden.
Tevreden service en tevreden met geleverde product. Was snel verzonden.
Alle kan gi tilbakemelding på Trustpilot. De som skriver en anmeldelse, har rett til når som helst å redigere og slette den. Enhver publiserte anmeldelse er synlig så lenge en tilknyttet konto er aktiv.
Virksomhetene kan automatisk be kundene om anmeldelser, og disse blir bekreftet som faktiske opplevelser.
Lær mer om andre slags anmeldelser.
Vi har et eget team og smart teknologi som beskytter plattformen vår. Finn ut hvordan vi motvirker falske anmeldelser.
Lær om anmeldelsesprosessen på Trustpilot.
Verifisering kan bidra til å sørge for at anmeldelsene du leser på Trustpilot, er skrevet av faktiske personer.
Det kan gi en skjev TrustScore å tilby belønning for eller be bare enkelte kunder om å skrive en anmeldelse, og dette går imot retningslinjene våre.
