Carnavalsland Anmeldelser 206

Niet tevreden over deze webshop. Belangrijke informatie over het niet kunnen retourneren van zakelijke bestellingen is vooraf niet duidelijk zichtbaar. Toen ik dit aankaartte, kreeg ik geen oplossing aangeboden behalve een cadeaubon. Jammer dat er zo weinig service en duidelijkheid wordt geboden.

Hele slechte service! Mijn zoon heeft een onesi gekocht van 39.50 euro en die was na 2 uurtjes dragen al op 2 punten kapot. Hele slechte kwaliteit dus! Hij krijgt 7.50 terug, wat natuurlijk erg weinig is... bestel er dus nooit meer!

Dure jas gekocht van €110,-. Na 2/3 keer de rits gebruikt te hebben, was deze al kapot. Als tegemoetkoming kan ik €7,50 terug krijgen. Slechte service en dringend advies om hier eens naar te gaan kijken. Meerdere mensen klagen over de service.

Rob, de inleen verkoper, heeft ons goed en fijn geholpen.
We zoeken hem weer op wanneer we een ijsje bij zijn Van der Poel Ijs gaan halen.

Goeie service, vooral door 1 dame ( weet even haar naam niet meer )die mij vorig jaar ook geholpen heeft en dit jaar weer. Ze wist nog precies wie ik was en waar ik naar toe ging vorig jaar. Dit jaar 2 keer door haar geholpen voor mijzelf en na die tijd voor m’n kinderen. Hoop dat deze dame een vaste aanstelling krijgt, zij geeft de service die je in een feestwinkel mag verwachten. Alleen wat ik wel erg jammer vind is dat de kleding overal en ergens hangt, hangt niet op de juiste plekken. 1 kleding stuk hing op verschillende plekken in de winkel. Medewerkers zoeken zich kapot in de winkel. Voorraad klopt ook niet, staat dat het in de winkel aanwezig moet zijn en dan is het er niet, met meerdere kleding stukken gehad.

Als je bij carnavalsland in Borne niet kan slagen, dan slaag je nergens.
Zoveel keuze en voor ieder wat wils.
Vriendelijk personeel, als je vragen hebt over bv een maat die er niet bij hangt, zij regelen het (als het op voorraad is)
Zeer tevreden hebben we daar 2 uur gewinkeld, en geslaagd!
Als we volgend jaar weer wat nodig hebben, zien jullie ons zeker terug.

Erg blij met onze nieuwe carnavalsversiering, snel en goed geleverd door Carnavalsland!

Snelle levering, mooie prijzen.

Carnavalspak was niet zoals op de foto, dit omgeruild (16€ aan verzendkosten 4+8+4), tweede bleek ook niet zoals op de foto, de gespen zijn anders en minder praktisch (voor een kind). Antwoord; retourneren mag op eigen kosten. Ze kunnen er niets aan doen dat de gespen anders zijn. Mijn mening is dat ze dit kenbaar zouden moeten maken op de website.
Daarnaast vielen de pakken veel groter uit.
Service wat mij betreft erg slecht.

Dat ga ik niet doen (weer €7)

Naar Carnavalsland gereden voor mijn carnavalsjas met bijpassende zelfgemaakte hoed. Geweldige collectie hebben ze hier! Heel fijn geholpen door Geert, bedankt! Hier hebben ze echt alles!

Super geholpen door Desiree met het vinden van een dirndl en voor mijn man een lederhose met blouse . Desiree was zeer behulpzaam en vriendelijk en nam uitgebreid de tijd. De sfeer was erg gemoedelijk. Top service

Geweldige collectie carnavalsjassen en Desiree nog super bedankt voor de bijpassende hoeden te maken !

Een bestelling gedaan voor wat leuke decoratie.
Netjes ontvangen en goed verpakt
Uiteindelijk miste er één artikel.
De klantenservice laten weten en heel netjes alsnog laten versturen zodat mijn bestelling nu weer compleet is!

Hele fijne afhandeling!
Dankjewel
Dione
Roermond

More than a month ago I ordered a Piet costume from this store for Sinterklaas, and it never arrived. I received a track-and-trace link, but it still says that the package was never handed over to PostNL.
I contacted customer support several times, but they have not resolved the issue. They keep saying there is an investigation going on. I told them I no longer need the Piet costume and just want a refund, but they refused.
No updates, no solution, no package, and no money. Nice.
Awful customer service — I do not recommend this store.

Gewoon goed, veel keuze, voor ons in de buurt maar via de webshop ook snel geleverd.

Website gaf aan dat de levering 5 dagen na bestellen zou zijn. Dit zou 2 dagen zijn voordat wij de kleding nodig zouden hebben. Op de beloofde dag bleek het pakket nog nieteens 'verzameld'. Na email contact kregen wij te horen dat het probleem bij de leverancier lag. De oplossing zou zijn om een vergelijkbaar product eerder te laten verzenden óf de bestelling te annuleren. Dat waren voor ons geen opties. De kleding kwam een dag na het feest. Balen!

Heb een luxe pernootzak besteld van 9,99. 1 x is de zak gebruikt en koord is gaan rafelen.
Wat een bar slechte service leveren ze daar. Heb voorgesteld voor een retour omdat het product gebreken vertoont, maar ze doen er niks aan wat een bagger bedrijf is dit. Sowieso belachelijk dat je verzendkosten zelf moet betalen. Je kunt beter bij hoofs bestellen die hebben een betere service en lossen die klachten fatsoenlijk op. Bestel hier in iedergeval niks meer.

Mijn ervaring met deze webshop is helaas erg teleurstellend. Tijdens het bestelproces wordt niet duidelijk vermeld dat zakelijke bestellingen niet kunnen worden geretourneerd. Pas na mijn aankoop werd ik hiermee geconfronteerd, terwijl dit soort belangrijke voorwaarden duidelijk en zichtbaar moeten zijn vóór je afrekent.

Toen ik hierover contact opnam en aangaf de ongebruikte producten in originele staat te willen terugsturen, bleek er geen bereidheid om naar een passende oplossing te zoeken. Ik kreeg alleen een cadeaubon aangeboden, wat niet voldoet aan mijn verzoek of verwachting.

Als klant verwacht ik transparantie en een stuk service, zeker wanneer de informatie vooraf niet helder was. Helaas heb ik dat hier niet ervaren.

Ik raad deze winkel dan ook niet aan op basis van mijn ervaring.

Pietenpak besteld in maat 10-12 jaar voor mijn net 7-jarige zoon (maat 140-146). Het pak was veel te klein en kon niet eens dicht.

Hun maattabel klopt niet, maar ik moet de verzendkosten zelf betalen. Dat is onacceptabel - de fout ligt bij de verkoper, niet bij mij.

Daarnaast is de kwaliteit van het pietenpak erg matig - de stof is zo dun dat je er bijna doorheen kunt kijken. Goedkoop troep, dus. Niet aan te raden.

I ordered a package that got sent to the wrong postcode. I contacted support and was told I had to go and find the package myself. The homeowner of the adress had not received the package and called support over the phone with me. Support tried to call the webshop but they didnt answer. Support then told us they could not help. Do not use this website, they do not help to resolve issues. Unreliable and unprofessional company.

Kwaliteit prijs verhouding was goed, en de levering was net als beloofd de dag erna