Ik was vandaag bij CarGlass Oostende en werd er geholpen door "DAVY" ......dergelijke service, vriendelijkheid, behulpzaamheid & professionalisme was me al een tijdje ontgaan. Mààr het bestaat dus nog... Vis mer
Selskapet har svart
Vi bekrefter ikke spesifikke uttalelser siden en forfatters mening er hens egen, men vi kan merke en anmeldelse som "bekreftet" når vi kan bekrefte at det har vært kontakt med virksomheten. Mer informasjon
For å beskytte plattformens integritet vil alle anmeldelser på plattformen—bekreftet eller ikke—bli undersøkt av vår automatiserte programvare (tilgjengelig hele døgnet). Denne teknologien er designet til å identifisere og fjerne innhold som bryter med retningslinjene våre, deriblant anmeldelser som ikke er basert på en faktisk erfaring. Vi vet at vi ikke kan fange opp alt. Hvis du tror at vi har gått glipp av noe, kan du rapportere det. Mer informasjon
Se hva andre synes
OUDENAARDE!!! TOPPERS!!! vriendelijk en op een min van tijd geholpen.zo blij met hun hulp vandaag😘😘 ( achteruitkijkspiegel) Een dikke pluim voor deze heren. Ook de persoon die ik eerst aan de lij... Vis mer
J’ai franchement été bluffé par l’efficacité de vos services . J’ai eu mon problème de pare- brise arrière brisé, le jour même j’avais récupérè mon véhicule avec un pare-brise provisoire et moins d’u... Vis mer
My car front window was replaced. After two days a crack appeared in the bottom corner, it started from the border, no sign of any impact. Called the helpdesk, they said it was still under guarantee a... Vis mer
Selskapet har svart
Informasjon om virksomheten
Kontaktopplysninger
Herkenrodesingel 14, 3500, Hasselt, Belgia
- 078 78 12 12
- carglass.be
4,2
Bra
2k anmeldelser
Ingen tidligere historie av å be om anmeldelser
Denne virksomheten har ikke oppfordret kundene i det siste, og anmeldelser er derfor kanskje ikke representative
Har svart på 65 % av de negative anmeldelsene sine
Svarer vanligvis i løpet av én uke
Slik bruker virksomheten Trustpilot
Se hvordan anmeldelsene og vurderingene deres innhentes, vurderes og modereres.
Waarom direct nieuwe voorruit ?
Nieuwe auto en onmiddellijk PUTJE ( zelfs geen sterretje ) in mijn voorruit. Ik stopte bij Carglass. Volgens hun onherstelbare schade en dus onmiddellijk voorstel voor afspraak plaatsen nieuwe voorruit. Op mijn vraag of ze terug een "originele" ruit plaatsten met signatuur van het automerk kreeg een "geen" antwoord. Dan maar door gereden naar de concessie houder, deze zag ook geen reden om een nieuwe voorruit te plaatsen voor dat putje, Daarna door gereden naar een Autoglass Clinic filiaal voor hun advies. Hier werd een eenvoudige repartie voorgesteld. ( 30 min werk ) Maakte dan onmiddellijk een afspraak en dag erna ruit perfect hersteld !
23. februar 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Op 20 september 2025 ben ik naar.....
Op 20 september 2025 ben ik naar Carglass Sint Truiden gegaan en daar hebben ze een gebroken voorruit van een Honda Jazz uit 2017 vervangen door een nieuwe, maar defecte voorruit. Sindsdien rijd ik met de auto zonder goed zicht, zonder regensensor, zonder botsingssensor en zonder alle andere sensoren in de voorruit. De reden waarom Carglass deze defecte voorruit niet wil vervangen door een nieuwe, conform de specificaties van de autofabrikant, is dat ze geen andere voorruit op voorraad hebben. Van 20 september 2025 tot vandaag hebben ze geen enkele voorruit voor een Honda Jazz uit 2017 ontvangen van welke leverancier dan ook. De reden dat ze één ster krijgen, is dat ze een nieuwe, defecte voorruit hebben gemonteerd, terwijl ze wisten dat de voorruit defect was, en deden alsof er niets aan de hand was. Hun antwoord is dat ik nog steeds moet wachten.
20. september 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Carglass
Wij vinden het jammer dat uw ervaring bij ons niet aan uw verwachtingen beantwoordde. Onze klantendienst volgt dit verder met jou op. Mvg, Nina
Prima Service! In der Station von Carglass in…
In der Station von Carglass in Euskirchen wurde heute mein Garantiefall sehr fachmännisch, schnell, ohne jegliche Erörterung und Diskussion zu meiner vollsten Zufriedenheit erledigt.
Die vorherige telefonische Erörterung mit der Garantiestelle von Carglass unter der Zentralnummer 0800 0363636 wurde genauso kundenfreundlich und sachkundig sowie hilfsbereit erledigt.
Wenn mehr Firmen den Servicegedanken so vollziehen würden, wäre die „Servicewüste“ etwas fruchtbarer.
Prima Arbeit und Service. Danke.
Gruß Korff
30. januar 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
In 2025 nieuwe voorruit laten placeren
In 2025 nieuwe voorruit laten placeren. Ik merkte dat er nu 2 fijne barstjes zitten van de binnenzijde van de ruit. Dit is een productiefout.De verantwoordelijke zei dat we dit door een ring is gebeurd. Ik draag echter geen ringen en dit is een drogreden om dit niet te moeten herstellen. Waardeloze uitleg en waardeloze firma.
5. januar 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Carglass
Bedankt voor uw feedback. We willen dit heel graag verder onderzoeken. Onze klantendienst zal u zo snel mogelijk contacteren om een oplossing voor te stellen. U kan hen rechtstreeks contacteren via customer.solutions@carglass.be of 011 30 19 19. Mvg, Nina
Des menteurs, voleurs, escrocs
Des menteurs, Des voleurs, Des escrocs
On vous promet l'aspirateur de voiture lors de la prise du rendez-vous !!! et une fois que l'on récupère le véhicule le gars vous dit que ne font pas parti de la campagne de pub !!!! vous êtes des voleurs et je n'en resterai pas là.
Par contre on insiste bien lors de la prise du rendez-vous et encore une fois sur place lorsque l'on dépose le véhicule, qu'ils peuvent nous remplacer les balais d'essuie glace en vous les facturant bien sûr !!!!! c'est une blague
5. desember 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Carglass
Nous sommes très désolés de découvrir que votre expérience récente n'a pas répondu à vos attentes. Nous aimerions discuter de votre visite en détail pour vous offrir une solution. Merci donc de nous envoyer un message à customer.solutions@carglass.be avec votre plaque d’immatriculation comme référence. Bàv, Nina
Carglass Roeselaere
Zeer vriendelijk en behulpzaam personeel. Per telefoon vlot afspraak genomen wanneer het me past. Was ook te vroeg toegekomen en hebben me vlot geholpen. Bedankt voor de snelle en correcte herstelling. Gratis gereedschapsset bovenop. Top !
20. november 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Carglass ne remplace pas et peine à rembourser
Le 28/10/2025, je tél pour un RDV car, en ligne, je ne trouve pas le modèle de ma voiture. On me confirme que tout va bien, la vitre est commandée et sera installée le 07/11/2025 mais que je peux directement faire mettre un vitrage provisoire; ce que je fais et je paie un acompte de 120 €.
Le 03/11/2025 je reçois un mail de confirmation que ma vitre est arrivée et qu'on m'attend le 07/11/2025.
Le 05/11/2025, on me téléphone en me disant que la vitre n'est pas arrivée et que le rdv est reporté à une date ultérieure qu'on me communiquera dès réception de la vitre. Enfin,
le 07/11/2025 on me téléphone pour me dire que, finalement, il n'y a pas de vitre et que donc, Carglass ne fera rien pour moi.
J'ai donc introduit une plainte pour confusion d'informations, mauvais service et demande de remboursement d'acompte.
Le 10/11/2025 on m'écrit que je serai remboursée lorsqu'ils recevront mes coordonnées bancaires que je leur envoie le jour même.
Le 17/11/2025, ils m'envoient un mail de confirmation de réception de mes coordonnées et m'avise que la procédure de remboursement prendra deux à trois semaines !!!!
De qui se moque-t-on ?
3 semaines pour virer 120 € !?
Service nullissime !!!!!!!!!
28. oktober 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Carglass
Je constate que votre demande a été traitée par le service clientèle. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres questions. Bàv, Nina
Jeg kan absolut ikke anbefale Carglass
Jeg kan absolut ikke anbefale Carglass
Jeg har efter 2 rudeskift og efterfølgende skift af klæbepude til kameradelen stadig Ikke en automatisk regnsensor der fungerer.
Og på trods af de mange reklamationer er der ingen respons/opfølgning fra Carglass !!!.
De håber nok bare på jeg bliver træt af at klage. Det er hamrende uprofessionelt
31. oktober 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Carglass
Did you visit Carglass Belgium? If so, please send an email to customer.solutions@carglass.be, mentioning your license plate number. We will be happy to help you. Kind regards, Nina
Amazing experience
Amazing experience. Fast, efficient, professional: from taking an appointement,to papers,to replacement.
10. oktober 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Veel achtergebleven glasscherven.
Kreeg snel een afspraak (Hasselt) voor een ingeslagen zijruit na poging tot inbraak. De herstelling uitgevoerd, maar nagelaten de glasscherven te stofzuigen. Men maakt reclame voor iets wat men niet doet!!!
26. august 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Carglass
Bedankt om de tijd te nemen uw ervaring bij Carglass® te beoordelen. Klantentevredenheid dragen wij hoog in het vaandel. Uw feedback helpt ons om onze diensten verder te verbeteren. Groeten, Nina
Flut service, 3x zelf bellen, afspraak zomaar gewijzigd.
3x moeten bellen, want mijn afspraak opeens wonderbaarlijk verzet. Word je beschuldigt dat je het zelf gedaan hebt, en vervolgens kunnen ze geen nood ruit in je auto plaatsen. Dus moet je maar 1.5 week rond rijden zonder ruit. Bedankt hé! Flut service, nooit meer carglass!
24. september 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Carglass
Wij vinden het jammer dat uw ervaring bij ons niet aan uw verwachtingen beantwoordde. Kan u een e-mail sturen naar customer.solutions@carglass.be met uw nummerplaat als referentie? Op die manier kunnen we u een gepaste oplossing aanreiken. Mvg, Nina
Carglass.be ... finalement je suis floué
Je suis passé ce matin chez Carglass pour un éclat de moins de 2 euros de diamètre et au milieu du pare-brise.
Un soins de "colle" qui me coûte qd même 160 euros.... le technicien me propose des essuies-glaces Bosch à 70 € pour 2 et un extincteur à 30 euros ( bon prix me dit-il !) J en prends un car je suis en infraction.
Grosse erreur de ma part : je fais und recherche rapide sur internet et Auto5 le vend à 20 € ( et ristourne ce jour à 17€ ..).. je me sens arnaqué...
Je regarde sur internet d autres firmes pour connaître le prix pour réparer mon éclat et verdict : 70 €
Donc je me suis fait flouer une seconde fois ... c est ma faute , j en conviens mais faites une recherche ailleurs que sur Carglass.be ... vous gagnerez de l’argent et les assurances également
20. september 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Carglass
Carglass ® met tout en œuvre pour vous soulager en cas de bris de glace. Car notre travail n'est vraiment terminé que lorsque vous pouvez reprendre la route en toute sécurité.
Nous comprenons que vous compariez les prix du marché, qui varient effectivement. Notre prix total est conforme au marché, compte tenu de tous les avantages supplémentaires offerts par Carglass®. Bien à vous, Nina
bjr je tiens à dire que le travail est…
bjr je tiens à dire que le travail est bien fait. je préférais le 1e rdv
j'ai du passer 2x car la vitre mise est défectueuse.
je retire les étoiles car mauvaise organisation, ils font venir et prennent l'auto 1h04 plus tard car ils font passer d'autres voitures et ce avant les particuliers. Par ailleurs, ma dashcam,.... n'ont pas été replacés donc il faut se débrouiller.
Pour finir, ils ont respectés la fourchette pour le changement de vitre mais cela aurait pu être fait 1h04 plus rapide si on attendait pas. j'ai eu le rdv à l'ouverture donc il n'y avait personne avant moi. Pour finir, il n'y a pas de call center direct pour joindre carglas marche et tps de rdv pour le changement de vitre + de 15j et accueillante un peu plus agréable et ce avant la récupération de la voiture, aucun cadeau pour le désagrément ...je suis très mitigé
2. september 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Carglass
Je vous remercie d’avoir pris le temps de rédiger un avis sur notre établissement. Cela nous permet d’identifier les points sur lesquels nous devons progresser. Bàv, Nina
Een sterretje is hersteld?
Een dubbel sterretje is hersteld, maar nog even goed zichtbaar als voor de herstelling, de oppervlakte is wel glad maar alle barstjes en beschadigingen zijn nog volledig zichtbaar
Een zeer teleurstellend resultaat,
Is wel volledig betaald door de verzekering
23. august 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Een sterretje is hersteld?
Een dubbel sterretje is hersteld, maar nog even goed zichtbaar als voor de herstelling, de oppervlakte is wel glad maar alle barstjes en beschadigingen zijn nog volledig zichtbaar
Een zeer teleurstellend resultaat,
Is wel volledig betaald door de verzekering
23. august 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Carglass
Kunt u ons een foto van de schade sturen naar customer.solutions@carglass.be met uw kenteken als referentie? Op die manier kan onze klantenservice nagaan wat er gebeurd is. Bedankt! Groeten, Nina
Carglass is 2 á 3 maal zo duur als een andere voor dezelfde service!!!
Het kost evenveel bij carglass om een sterretje te herstellen waar u bij de concurrentie voor dezelfde prijs of zelfs nog minder reeds een volledig nieuwe voorruit geplaats heeft!!!! Dus de verzekeringen gaan altijd naar carglass maar ze zouden beter ook eens goed hun ogen openen, want het zijn allemaal dezelfde ruiten. En een ruit vervangen bij carglass kost 2 á3 maal zoveel als bij een ander bedrijf, maar ja die dagelijkse reclame moet ook betaald worden hé dus pakken ze het daar terug, ZEER GROTE DIEVEN QUA PRIJS en de service is identiek als bij een andere ruitenplaatser.
24. juli 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Carglass
Bedankt voor uw feedback.
Wij zouden uw melding, in verband met de prijs, graag nakijken. Zou het mogelijk zijn om ons te mailen op customer.solutions@carglass.be ? Dan zullen we uw dossier nakijken en zien hoe de prijszetting is.
Alvast bedankt
Overdreven duur
Offerte gevraagd voor een nieuwe voorruit met elektrische verwarming. Prijs was het dubbele dan offertes andere bedrijven. Dus elders gegaan en prima vervangen. Het dubbele is echt wel overdreven maar de talloze dure reclames op tv moeten wel betaald worden.
1. mai 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Carglass
Bedankt voor uw feedback.
Wij zouden uw melding, in verband met de prijs, graag nakijken. Zou het mogelijk zijn om ons te mailen op customer.solutions@carglass.be ? Dan zullen we uw dossier nakijken en zien hoe de prijszetting is.
Alvast bedankt
Super service
Super service pour le bureau de Denderleeuw.
Voiture prête à l'avance. Possibilité de travailler sur place avec wifi et café gratuit. Très bel accueil. Merci à vous
18. august 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Société hors de prix !
Société hors de prix !! Vous payerai pratiquement le triple du prix comparer a un concurrent !! Je deconseil fortement !!
25. juli 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Carglass
Bonjour
Merci pour vos commentaires.
Nous serions ravis de vérifier le prix pour vous. Pourriez-vous nous envoyer un e-mail à customer.solutions@carglass.be ? Cela nous permettra de vérifier le prix que nous vous avons indiqué.
Merci d’avance.
Nina
Verkeerde vooruit gestoken na de…
Verkeerde vooruit gestoken na de hagelstorm.
Sensoren werkten ook niet meer.
24. juli 2024
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Carglass
Bedankt om ons uw nummerplaat door te mailen naar customer.solutions@carglass.be. Eén van onze collega’s helpt u graag verder met het zoeken naar een oplossing. Mvg, Nina
Dette er Trustpilot
Alle kan gi tilbakemelding på Trustpilot. De som skriver en anmeldelse, har rett til når som helst å redigere og slette den. Enhver publiserte anmeldelse er synlig så lenge en tilknyttet konto er aktiv.
Virksomhetene kan automatisk be kundene om anmeldelser, og disse blir bekreftet som faktiske opplevelser.
Lær mer om andre slags anmeldelser.
Vi har et eget team og smart teknologi som beskytter plattformen vår. Finn ut hvordan vi motvirker falske anmeldelser.
Lær om anmeldelsesprosessen på Trustpilot.
Verifisering kan bidra til å sørge for at anmeldelsene du leser på Trustpilot, er skrevet av faktiske personer.
Det kan gi en skjev TrustScore å tilby belønning for eller be bare enkelte kunder om å skrive en anmeldelse, og dette går imot retningslinjene våre.