Car Essentials Anmeldelser 1 380

Slechtste klanten service die er is !

Gemailed krijg reactie en daarna gewoon radio stilte...
Radio was prima maar behuizing klikt niet goed vast.

Snelle levering,
Duidelijke instructies
Scherp beeld
Precies zoals geadverteerd
Dik tevreden
Mvg Raymond

- Fast delivery
- CAN-bus module had glue-residue but no label on it. It didn't look new, but used before.
- although promised, no manual available. Only a QR-code that referred to an Italian YouTube clip
- steering-wheel-buttons not working (CAN-bus?): I had to try all kind of settings, send pictures but discovered finally that I had to use the settings for Opel Adam
- After a while the buttons stopped working again. Started communicating with the Customer Service again, resulting in an endless conversation about sending pictures, check connections and looking for a solution on my side, since issue had to be on my side. No defect or CAN-bus replacement possble.
- My question if CAN-bus could be replaced, was ignored
-My question regarding the exact details and the price of a new CANbus was also ignored. (At least thát would help me searching for a replacment)

All in all very disappointing experience and annoying, stalling Customer service

Snellere levering, duidelijke en goede communicatie. Bereid om te helpen met problemen en denken goed met je mee.

Snel, goede informatie en veel producten.

Prima product ! Supersnelle levering !!
Handleiding mocht iets beter

De plaatsing en installatie is zo eenvoudig en het systeem werkt geweldig

Beeld perfect koppeling goed . Geluid uit het scherm kan beter . Handleiding graag uitgebreid en of misschien wat beter op het web . Dashcam is top .

Zeer goede service.en een snelle levering.ben zeer tevreden over jullie

Een week bezig met een AI Box die de Simkaart niet vind. Ik krijg elke dag nieuwe vragen en opdrachten en dan weer 24 uur stil. Werkt nog niet maar er komt geen oplossing die uitkomst biedt.
Jammer hoor maar de service is dus super belabberd.

Op 20-2-2026 beloofde car essentials mij om €100 over te maken. Dit vanwege een CarPlay die allerlei problemen had. Het had 1,5 jaar geduurd om tot een oplossing te komen. Steeds maar wachten en nog eens wachten. Ik dacht dat ik van ze af was. Nu is het geld nog steeds niet overgemaakt. Weer bijna 2 maanden verder. En dan ook nog durven vragen of ik mijn eerdere negatieve review eraf wilde halen!!!

We hadden wat moeite met de juiste instellingen voor nieuwe Android radio. De klantenservice heeft ons perfect advies gegeven. We zijn heel blij met de radio!

Perfect alternatief voor een uitgebreid multimedia systeem en handfree CarPlay. Eenvoudig te installeren en gebruiksvriendelijke interface.

Dit is een vervolg op mijn eerdere review over dit bedrijf. De CarPlay box werkt helaas niet in mijn Toyota RAV4, vanwege een verstoring door het ingebouwde JBL soundsystem. Het montagebedrijf was zo vriendelijk om de CarPlay box aan Car Essentials te retourneren en kort daarna had ik het betaalde bedrag retour op mijn bankrekening.

Aftermarket spullen werken niet altijd en dat blijkt in mijn geval helaas ook.

Erg fijne website, makkelijk bestellen en snel geleverd. Heb twee universele Carplay schermen besteld bij jullie, een van 1 din en een van 2 din, en deze zijn top kwaliteit, nooit problemen mee gehad.

Bezorgdienst

Ondanks een Apple CarPlay voor mijn fiat 500 gekocht. Super snel geleverd, dus dat was zeker fijn! Alleen toen we hem zelf gingen installeren kamen we al snel erachter dat het verkeerde kabeltje geleverd was, na wat mail contact later wel de juiste gekregen en ook snel verstuurd. Toen kon ik weer verder met installeren en kwamen we er achter dat er te weinig schroefjes geleverd waren. Super irritant want dit is al de tweede keer dat er iets niet goed was aan de bestelling. Ik ben zelf naar de bouwmarkt gegaan waar ze gelukkig schroefjes hadden die erop leken en pasten.
Ik vind het jammer dat er tot 2x toe dingen niet juist geleverd waren. Daarnaast was de instructie video die via de mail binnen kwam om te installeren heel erg onduidelijk en moesten we er vooral zelf achter komen door andere YouTube filmpjes hoe het moest, gelukkig was de persoon waarmee ik het ging installeren handig, anders was het nooit gelukt. Ik hoop dat jullie zullen kijken om de video/ instructie aan te passen en stukken duidelijker te maken, want dat was het niet.
Daarnaast stond ook nergens hoe je tot de Apple CarPlay komt. Want na het installeren kom je eerst bij Android Auto, dan moet je zelf uitzoeken hoe je bij Apple CarPlay komt.
Nu hij er eenmaal in zit ben ik zeker tevreden en werkt alles goed, dus dat is heel fijn. Maar het proces ervoor en tijdens heeft heel veel gedoe en moeite gekost.

Super goede klantenservice en je krijg de producten waar je om vraag ik raad it Iedreen aan is er problemen koste ze it op