Fueron rápidos, y de las pocas firmas que tienen calzado escolar con números altos, para niños con números grandes. Y tuvieron un detalle súper especial para el niño. Recomiendaria y volveré a repeti... Vis mer
Selskapet har svart
Vi bekrefter ikke spesifikke uttalelser siden en forfatters mening er hens egen, men vi kan merke en anmeldelse som "bekreftet" når vi kan bekrefte at det har vært kontakt med virksomheten. Mer informasjon
For å beskytte plattformens integritet vil alle anmeldelser på plattformen—bekreftet eller ikke—bli undersøkt av vår automatiserte programvare (tilgjengelig hele døgnet). Denne teknologien er designet til å identifisere og fjerne innhold som bryter med retningslinjene våre, deriblant anmeldelser som ikke er basert på en faktisk erfaring. Vi vet at vi ikke kan fange opp alt. Hvis du tror at vi har gått glipp av noe, kan du rapportere det. Mer informasjon
Se hva andre synes
Compré unas deportivas para mi hijo pero me equivoqué con la talla. Gestioné el cambio sin problemas pero, viendo que el nuevo paquete me podía llegar estando ausente, contacté con ellos para retrasar... Vis mer
Selskapet har svart
Tras hacer un primer pedido y recibir un pedido equivocado encontré el apartado de incidencias en la página web y contestaron de inmediato, de hecho en sólo un día ya tenía el nuevo paquete en mi casa... Vis mer
Selskapet har svart
10 de 10. Muy rapido a la hora de realizar la compra, el envío perfecto y la atención al cliente maravillosa. Repetiremos
Selskapet har svart
Informasjon om virksomheten
Skrevet av virksomheten
Cacles Barefoot: ¡La Salud de tus Pies Empieza Aquí! 👣 Cacles Barefoot es una tienda de calzado barefoot dedicada a acercar el calzado barefoot a todas las familias. Desde nuestro inicio en 2021, nuestro corazón late con un único propósito: ofrecerte la libertad y el bienestar que tus pies merecen. ¿Qué nos hace diferentes? ✨ Somos más que una tienda; somos una Startup que busca revolucionar el mercado del calzado. Hemos creado un marketplace especializado en zapatos respetuosos con la forma natural del pie, promoviendo una experiencia minimalista que te permite moverte como si fueras descalzo. Tu Bienestar, Nuestra Prioridad: 🧡 En Cacles, nos sentimos profundamente conectados con cada familia que confía en nosotros. Te acompañamos desde los primeros pasos de los más pequeños hasta el calzado adulto, ofreciendo siempre las mejores marcas de calzado barefoot. Nos enorgullece decir que la gran mayoría de nuestros productos provienen de proveedores europeos de confianza, seleccionados por su compromiso con la calidad y la artesanía. Valoramos tu tiempo y tu comodidad, ofreciéndote un amplio catálogo que incluye sandalias, bailarinas, mocasines y mucho más para niños y adultos. ¡Únete a la familia Cacles Barefoot! Te invitamos a descubrir cómo un calzado adecuado puede transformar tu día a día. ¡Estamos aquí para cuidar los pies de toda tu familia!
Kontaktopplysninger
4,5
Enestående
959 anmeldelser
Ber kundene om å skrive anmeldelser
Denne virksomheten oppfordrer kundene til å skrive anmeldelser, enten positive eller negative
Har svart på 93 % av de negative anmeldelsene sine
Svarer vanligvis i løpet av én uke
Slik bruker virksomheten Trustpilot
Se hvordan anmeldelsene og vurderingene deres innhentes, vurderes og modereres.
Svar fra Cacles Barefoot
Hola Verónica,
¡Muchísimas gracias por tu comentario! Nos llena de alegría saber que tu experiencia en Cacles fue positiva. Nuestro equipo trabaja con dedicación para asegurar que tu experiencia con el calzado barefoot sea perfecta, y nos ha hecho muy felices atenderte. Estaremos encantados de recibirte nuevamente cuando lo desees. ¡Gracias por elegirnos y por recomendarnos!
Rapidez y eficiencia
Rapidez y eficiencia. El producto es el anunciado y esperado. Volveré a comprar en esta empresa
17. august 2026
Svar fra Cacles Barefoot
Hola Ion,
¡Muchas gracias por tomarte el tiempo de compartir tu experiencia positiva en nuestra tienda! Nos alegra mucho saber que nuestro servicio y nuestro calzado han cumplido con tus expectativas, en Cacles, lo más importante es ofrecer una experiencia de calidad, y comentarios como el tuyo nos motivan a seguir mejorando cada día. Estaremos encantados de recibirte nuevamente en el futuro. ¡Gracias por confiarnos la salud de tus pies!
Mi experiencia con Cacles Barefoot ha…
Mi experiencia con Cacles Barefoot ha sido excelente de principio a fin.
Lo que más valoro es que no son una empresa que simplemente vende un producto y se olvida del cliente. Al contrario, hacen un verdadero seguimiento después de la compra y se preocupan hasta comprobar que el producto ha sido correctamente recibido y que el cliente ha quedado plenamente satisfecho. Hoy en día, encontrar este nivel de atención y compromiso es algo que merece ser destacado.
En cuanto a la calidad de sus productos, mi experiencia ha sido igualmente excelente. De hecho, puedo decir que el producto que recibí era incluso mejor de lo que parecía en las fotografías, algo que no siempre ocurre cuando se compra a distancia.
Sin duda seguiré siendo cliente y los recomendaría con total confianza.
Solo les pediría una cosa: que no cambien nunca esta manera de trabajar. La calidad del producto, el trato, el seguimiento y la atención al cliente son exactamente como deberían ser.
¡Enhorabuena y gracias por una experiencia tan positiva!
19. august 2026
Svar fra Cacles Barefoot
Hola Juan,
¡Muchas gracias por tomarte el tiempo de compartir tu experiencia positiva en nuestra tienda! Nos alegra mucho saber que nuestro servicio y nuestro calzado continua cumpliendo tus expectativas y que te has sentido bien atendido.
En Cacles, lo más importante es ofrecer una experiencia de calidad, y comentarios como el tuyo nos motivan a seguir mejorando cada día. Estaremos encantados de recibirte nuevamente cuando lo desees. ¡Gracias por elegirnos, recomendarnos y confiarnos la salud de tus pies! ❤️
Svar fra Cacles Barefoot
Hola Ana,
¡Gracias por confiarnos la salud de tus pies! Y por tomarte el tiempo de compartir tu experiencia positiva en nuestra tienda. Estaremos encantados de recibirte nuevamente cuando lo desees. ¡Gracias por confiar en Cacles!
Problemas con devolución, contacto inexistente.
El pedido llegó muy rápido. El problema vino después, la horma del zapato es muy estrecha para mi así que inicié el proceso de devolución del pedido. Todo parecía en orden, recibí un email indicando que procederían a recoger el paquete el jueves día 20 de agosto. A las horas recibí otro email indicando que había habido un problema al imprimir la etiqueta y que me avisarían dándome nuevas instrucciones. Desde entonces no he recibido nada. En la página web no he encontrado ningún teléfono o dirección de contacto. He escrito a través de mensajería de Facebook y es un bot el que contesta, me dice que una persona debe revisarlo para imprimir la etiqueta manual y así seguimos……..
17. august 2026
Svar fra Cacles Barefoot
Hola Carmen. Sentimos el contratiempo con la etiqueta de recogida, pero queremos aclarar la cronología porque la reseña no refleja lo ocurrido.
El jueves 20 de agosto se generó la recogida, y ese mismo día surgió un problema técnico con las recogidas de Correos Express, nuestro transportista habitual para estos casos. Como entendimos que no podías esperar más, optamos por enviarte la etiqueta para hacer el envío por Correos ordinario en lugar de recogida a domicilio.
Recibimos tu mensaje el viernes 21 por Facebook, y nuestro asistente automático respondió al momento indicando que el equipo revisaría el caso, avisando de un plazo de hasta 72 horas por ser una empresa familiar de 2 personas —no somos Amazon ni tenemos call center, y cuando la tecnología falla, lo resolvemos a mano. El lunes 24 ya tenías la etiqueta: 2 días laborables, dentro del plazo indicado desde el primer momento.
En cuanto a "contacto inexistente": en nuestra web tienes disponibles formulario de contacto, whatsapp, email y chat en directo.
Hasta la fecha no hemos recibido confirmación tuya de que hayas recibido la etiqueta, por lo que agradeceríamos que nos lo confirmaras para dar el proceso por cerrado.
Un saludo.
Envío equivocado y servicio postventa inexistente
Me enviaron una talla diferente a la que pedí. Reclamé y varios días después aún no he oído nada de ellos para realizar la devolución y que me envíen la talla correcta. Son para una boda y a este paso dudo mucho que lleguen a tiempo.
17. august 2026
Svar fra Cacles Barefoot
Hola Blanca. Lamentamos que hayas tenido que esperar por el cambio de talla, pero no podemos dejar pasar una reseña que no refleja lo ocurrido.
Recibiste el pedido el martes 18. Nos escribiste el viernes 21 a las 21:30, fuera de horario laboral y en pleno mes de agosto. Nuestro asistente IA te respondió al instante, explicándote que revisaríamos tu caso, que somos una empresa familiar y que el equipo podía tardar hasta 72 horas en revisar tu caso —sábado y domingo no son laborables.
El pedido correcto se preparó y envió el lunes 24 a las 14:30: no habían pasado ni 24 horas laborables desde tu mensaje. Ese mismo día, a las 16:51, te enviamos un correo con la disculpa correspondiente y la etiqueta con las instrucciones para el cambio, que ya está en camino y puedes rastrear.
Hablar de "servicio postventa inexistente" cuando se te ha respondido y resuelto en menos de un día laborable no es justo con el equipo que ha gestionado tu caso fuera incluso de su horario. Entendemos la urgencia por la boda, pero los tiempos hablan por sí solos.
Un saludo.
ACTUALIZACIÓN 27/08: Hola Blanca. Nos has confirmado que has recibido el artículo correcto el día de ayer (26).
Estupendo
Tuve un problema con la compra y se pusieron en contacto conmigo antes de enviarlo
3. august 2026
Svar fra Cacles Barefoot
Hola Isabel,
¡Muchas gracias por tomarte el tiempo de compartir tu experiencia positiva en nuestra tienda! Nuestro equipo trabaja con dedicación para asegurar que tu experiencia con el calzado barefoot sea perfecta, y nos ha hecho muy felices atenderte. Estaremos encantados de recibirte nuevamente cuando lo desees. ¡Gracias por elegirnos y por recomendarnos!
El precio del producto genial
El precio del producto genial! Pero pagué unos gastos de envío elevados y el producto nos nos venía bien porque le quedaban grandes y los gastos de devolución eran aún más elevados con lo cual en ese sentido no quedé contenta.
14. august 2026
Svar fra Cacles Barefoot
Hola, gracias por tu valoración sobre el producto, pero queremos aclarar algunos puntos porque la reseña da una imagen incompleta.
Todos nuestros productos cuentan con una guía de tallas orientativa en la ficha, pensada precisamente para evitar este tipo de sorpresas con el ajuste.
En cuanto a los gastos: compraste un producto ya rebajado, con el margen muy reducido, por lo que no podemos asumir además el coste de envíos y devoluciones gratuitas — esos importes son públicos y están indicados antes de finalizar la compra. Además, si devuelves el pedido completo, en Cacles te reembolsamos los gastos de envío. Y aunque seguimos cobrando la devolución, al restar lo que pagaste de envío (3,90€) de los gastos de devolución (5,90€), el coste real que asumes es de unos 2€.
Somos una empresa pequeña y, a diferencia de las grandes corporaciones, no tenemos los márgenes para ofrecer todo gratis. Aun así, tienes varias alternativas sin coste: recibir el reembolso en crédito de la tienda, enviar el producto por tus propios medios, o entregarlo en nuestro almacén.
Lamentamos que la talla no te encajara, pero los costes que mencionas están explicados con transparencia desde el primer momento.
Svar fra Cacles Barefoot
Hola Mirene,
¡Gracias por tus amables palabras! En Cacles nos esforzamos por ofrecer una selección de calzado de calidad que brinde una experiencia memorable a cada uno de nuestros clientes, y es un placer saber que lo logramos contigo. Esperamos poder atenderte nuevamente muy pronto. ¡Gracias por elegirnos y por recomendarnos!
Los zapatos una pasada....mi sobrinita…
Los zapatos una pasada....mi sobrinita anda feliz cn sus 2 pares, son altitos en el talon asi q permiten q camine sin q se salgan! Los recomiendo totalmente!
12. august 2026
Svar fra Cacles Barefoot
Hola Kina,
¡Gracias por confiarnos la salud de los pies de tu sobrinita! Nos alegra saber que les hayan gustado los zapatos. En Cacles nos esforzamos por ofrecer un calzado de calidad que brinde una experiencia memorable a cada uno de nuestros clientes, y es un placer saber que lo logramos contigo. Esperamos poder atenderte nuevamente muy pronto. ¡Gracias por confiar en Cacles!
Svar fra Cacles Barefoot
Hola Maitane,
¡Muchísimas gracias por tu comentario! Nos llena de alegría saber que tu experiencia en Cacles fue positiva. Nuestro equipo trabaja con dedicación para asegurar que tu experiencia con el calzado barefoot sea perfecta, y nos ha hecho muy felices atenderte. Estaremos encantados de recibirte nuevamente cuando lo desees. ¡Gracias por elegirnos y por recomendarnos!
Desde que las uso me han mejorado un…
Desde que las uso me han mejorado un montón los pies
12. august 2026
Svar fra Cacles Barefoot
Hola Emilia,
¡Muchas gracias por tomarte el tiempo de compartir tu experiencia positiva en nuestra tienda! Nos alegra mucho saber que nuestro servicio y nuestro calzado han cumplido con tus expectativas y que te sentiste bien atendida.
En Cacles, lo más importante es ofrecer una experiencia de calidad, y comentarios como el tuyo nos motivan a seguir mejorando cada día. Estaremos encantados de recibirte nuevamente en el futuro. ¡Gracias por confiarnos la salud de tus pies!
Todo muy bien
5. august 2026
Svar fra Cacles Barefoot
Hola Ana,
¡Gracias por confiarnos la salud de tus pies! Y por tomarte el tiempo de compartir tu experiencia positiva en Cacles. Nos alegra mucho saber que nuestro calzado ha cumplido con tus expectativas. Estaremos encantados de recibirte nuevamente cuando lo desees. ¡Gracias por confiar en nosotros!
Muy buena atención al cliente
Muy buena atención al cliente. Siempre dispuestas a ayudar, son un equipo genial!!
29. juli 2026
Svar fra Cacles Barefoot
Hola Anna,
¡Gracias por confiarnos la salud de tus pies! Y por tomarte el tiempo de compartir tu experiencia positiva en nuestra tienda. Estaremos encantados de recibirte nuevamente cuando lo desees. ¡Gracias por confiar en Cacles!
Porque voy a comprar otra vez☺️
7. august 2026
Svar fra Cacles Barefoot
Hola Juan Gabriel,
¡Gracias por confiarnos la salud de tus pies! Y por tomarte el tiempo de compartir tu experiencia positiva en nuestra tienda. Nos alegra mucho saber que nuestro servicio y calzado ha cumplido con tus expectativas. Estaremos encantados de recibirte nuevamente en el futuro. ¡Gracias por confiar en Cacles!
Svar fra Cacles Barefoot
Hola Marta,
¡Gracias por confiarnos la salud de tus pies! Y por tomarte el tiempo de compartir tu experiencia positiva en nuestra tienda. Estaremos encantados de recibirte nuevamente cuando lo desees. ¡Gracias por confiar en Cacles!
Svar fra Cacles Barefoot
Hola Santi,
¡Gracias por tus amables palabras! En Cacles nos esforzamos por ofrecer una selección de calzado de calidad que brinde una experiencia memorable a cada uno de nuestros clientes, y es un placer saber que lo logramos contigo. Esperamos poder atenderte nuevamente muy pronto. ¡Gracias por elegirnos y por recomendarnos!
Mala la empresa de envio…
He intentando hacer el cambio de producto y la empresa de transportes nos ha tenido pendientes de la recogida durante 4 días a lo largo de una semana .
Tendrían que cambiar de correos express ha funcionado fatal y la atención al cliente es nula.
Todavía estoy esperando el nuevo producto.
28. juli 2026
Svar fra Cacles Barefoot
Hola, sentimos los retrasos con la recogida del cambio, pero queremos matizar algunos puntos de la reseña.
Las incidencias de recogida no son exclusivas de una empresa de transportes: lo hemos comprobado con varias, y los problemas dependen más del mensajero concreto asignado en cada ciudad que de la empresa en sí —especialmente en agosto, cuando el personal titular está de vacaciones y lo cubre personal eventual, lo que genera más fallos de lo habitual en las recogidas.
En cuanto a "atención al cliente nula": no es así. Contamos con un asistente IA que da una primera respuesta inmediata indicando que el equipo revisará el caso y que, al ser una empresa pequeña, podemos tardar hasta 72 horas en responder los correos personalmente. Y así lo hacemos, dentro de ese plazo.
Entendemos la frustración por la demora en recibir el nuevo producto, pero no es justo calificar de inexistente una atención que responde y gestiona cada caso, aunque los tiempos no sean instantáneos como en una gran corporación.
Svar fra Cacles Barefoot
Hola María Isabel,
¡Muchísimas gracias por tu comentario! Nos llena de alegría saber que tu experiencia en Cacles fue positiva. Nuestro equipo trabaja con dedicación para asegurar que tu experiencia con el calzado barefoot sea perfecta, y nos ha hecho muy felices atenderte. Estaremos encantados de recibirte nuevamente cuando lo desees. ¡Gracias por elegirnos y por recomendarnos!
Son muy bonitas pero se tendría que…
Son muy bonitas pero se tendría que avisar de lo estrechas que son.
3. august 2026
Svar fra Cacles Barefoot
Hola. Nos alegra que te guste el diseño de nuestro calzado. Sentimos que no te hayan quedado cómodas por el ancho. En el calzado barefoot es muy importante medirse los pies y elegir la talla dejando un margen sobrante tanto de largo como de ancho; si no se hace así, existe el riesgo de que el calzado no ajuste bien. Para tu próxima compra, escríbenos antes y te ayudaremos con gusto a seleccionar la talla ideal. Mientras tanto, si deseas tramitar un cambio o devolución de este pedido, puedes entrar a nuestro portal de devoluciones para tramitarlo. Un saludo.
Dette er Trustpilot
Alle kan gi tilbakemelding på Trustpilot. De som skriver en anmeldelse, har rett til når som helst å redigere og slette den. Enhver publiserte anmeldelse er synlig så lenge en tilknyttet konto er aktiv.
Vi har et eget team og smart teknologi som beskytter plattformen vår. Finn ut hvordan vi motvirker falske anmeldelser.
Lær om anmeldelsesprosessen på Trustpilot.
Verifisering kan bidra til å sørge for at anmeldelsene du leser på Trustpilot, er skrevet av faktiske personer.
Det kan gi en skjev TrustScore å tilby belønning for eller be bare enkelte kunder om å skrive en anmeldelse, og dette går imot retningslinjene våre.