Vi bekrefter ikke spesifikke uttalelser siden en forfatters mening er hens egen, men vi kan merke en anmeldelse som "bekreftet" når vi kan bekrefte at det har vært kontakt med virksomheten. Mer informasjon
For å beskytte plattformens integritet vil alle anmeldelser på plattformen—bekreftet eller ikke—bli undersøkt av vår automatiserte programvare (tilgjengelig hele døgnet). Denne teknologien er designet til å identifisere og fjerne innhold som bryter med retningslinjene våre, deriblant anmeldelser som ikke er basert på en faktisk erfaring. Vi vet at vi ikke kan fange opp alt. Hvis du tror at vi har gått glipp av noe, kan du rapportere det. Mer informasjon
Hos by SØLVTOFTE finder du et stort udvalg af fede brillestel. Mange af vores modeller er limited edition som betyder, at der kun er 2-5 stk af hver brille. Så forelsker du dig i et stel – skal du holde godt fast i det. Modellerne kan nemlig ikke fås andre steder i byen. Vi sætter en ære i, at finde den helt rigtige brille til dig. Du er butikkens visitkort udadtil – så vi sælger ikke bare for at sælge. Når du henter din brille, gør vi meget ud af udleveringen / tilretningen af brillen. Den skal helst sidde perfekt når du går ud af døren. Vi guider og vejleder dig i brugen af brillen, lige fra kunder der er ude i første flerstyrkebrille til hvordan du behandler dine briller, så du undgår ridser og antikrak. Det er vigtig viden – derfor får du også en folder med hjem, som beskriver lige netop dét glas du har fået og alle de tænkelige spørgsmål, der kan være til brillen. Den kan du sidde og læse i ro og mag – nu du har fået en brille, du kan se skarpt med.
Nygade 1, 8900 , Randers C , Danmark
Stor tak til bysolvtofte for at lave mine unikke briller, ingen opgave er for stor eller lille til dem (selvom denne opgave var ret speciel), Lotte greb min idé med det samme 🤩 det har ingen gjort før 🤩🤩🤩
Stor anbefaling herfra 💖
Betjeningen og et fantastisk personale, samtidig får man en oplevelse med spændende briller og kunst. Godt udvalg og en spændende butik.
Svar fra Bysolvtofte
Tusinde tak - og super fedt at du kan li’ konceptet og ikke mindst butikkens personale. Kom endelig igen😜🥳
jeg giver 5 stjerner fordi det er den fedeste butik i hele Randers men i der er gratis slikkepinde nogengange og kaffe til kunderne, og om vinteren er der chokolademælk. servicen er i top samt med deres kvalitet og deres brilleudvalg, der er decideret briller til enhver smag, skør briller og meget basale briller. :)
Jeg købte briller hos Sølvtofte i Randers den 26.-04.-2023 som lovede at hvis jeg fik konstateret grå stær inden for det første år, ville jeg få glassene skiftet uden beregning. Først i januar måned 2024 fik jeg konstateret grå stær og skulle opereres. Jeg fik en tid til operation, henvendte mig til Sølvtofte, for jeg regne de stod ved det de havde lovet. Men nej, nu fik jeg at vide at jeg skulle være opereret og klar til at få nye glas i inden for det første år. Havde de fortalt mig det inden jeg købte briller var jeg gået til øjenlæge først. Da der er ventetid på operation og jeg skulle gå 6 uger efter ville der gå en måned over. Det er for dårligt og useriøst at man ikke informerer kunderne ordentlig. En gang Sølvtofte aldrig mere Sølvtofte.
Venlig hilsen Jutta Erichsen
Hej Lotte,Læs lige hvad det er jeg skriver. Da jeg købte brillerne fik jeg af din medarbejder, at vide hvis grå stær udviklede sig inden for det første år, ville jeg få nye glas i uden beregning, det var vi 2 om at høre. derfor kom det bag på mig at nu skulle jeg være opereret og bagefter gå 6 uger, hvis det var blevet sagt inden, var jeg da gået til øjenlægen. så derfor 0 stjerne hvis det var muligt Hilsen Jutta
Svar fra Bysolvtofte
Hej Jutta
Vi har sørme ikke ændret reglerne eller den service vi gratis tilbyder vores kunder - som kaldes en grå stær garanti. Garantien tilbydes kunder der har en grå stær under udvikling. Ønsker man at købe nye briller alligevel, sættes denne garanti op. Man skal indenfor 1 år opereres og være klar til nye briller - som man så får uden beregning.
Jeg synes ikke din 1 - stjernet anmeldelse er fair.
1. Du bestemmer selv om du ønsker nye briller under grå stær udviklingen
2. Det er en service vi som de eneste optikere tilbyder.
3. Og alle får reglerne at vide.
Mvh
Lotte Sølvtofte
Feeeed butik og den bedste service. Altid et besøg værd....
Svar fra Bysolvtofte
♥️🫶
Det er intet mindre end fantastisk, så virkelig god service der bliver ydet !!
Altid smilende og søde mennesker der møder en.
Sender alle stjernerne afsted ❤️
Svar fra Bysolvtofte
TUSINDE tak for den flotte anmeldelse 🙏🏼♥️
Bruger butikken i Randers. Så rar en butik at komme ind i. Fantastisk service, venligt og imødekommende personale. Får god hjælp. Brillerne er lige så gode som dem jeg før har betalt 3 gange så meget for, så kom der naturligvis nu igen, hvor jeg skulle have nye. Mine briller bliver ikke behandlet nænsomt, de får en hård behandling. Stadig ikke noget problem mht holdbarhed.
Kan varmt anbefales.
Sikke skuffet jeg er, Kina kvalitet på deres “eget” mærke. Brillerne er fuldstændig bøjet og elendige. Har aldrig oplevet så ringe kvalitet.
Svar fra Bysolvtofte
Hej Mads. Lidt sen svartid, men din dårlige anmeldelse er simpelthen gået forbi mit falkeblik. Sorry. Jeg kan slet ikke se, at vi har dig i vores kartotek, hvilket jo er underligt når du vurderer vores stel. Jeg kan orienterer dig om, at 90% af alle brillestel produceres i kina. Japan laver nogle af de bedste brillestel i verden ( her handler vi osse) og Italien er osse et kendt land indenfor vores branche. Kina er der dog ingen der stikker (de vinder hvert år i test) for at blive nummer et sted for kvalitet, pris og pålidelighed. Vi har af og til en svipser på kvalitet - det kan være et stel der skaller - herefter fjernes det simpelthen fra hylderne. Så har jeg vist svaret dybdegående nok på din anmeldelse - har du flere spørgsmål eller andet, er du velkommen til at kontakte mig på 31319772. mvh Lotte
Købte mit første par briller hos Sølvtofte i Randers.
Sjældent er jeg blevet hjulpet så venligt og ærligt gennem synstest og brillevalg. Kommer uden tvivl igen, og kan klart anbefales. Tak til Erik og Jesper!
Har for 1,5 år siden købt jeg et par briller i Odense afd. Broen knækkede helt ude i kanten, det sket under pudsning af brillen. Indehaver af forretningen vurdere over en mobil at brillen er knækket pga vrid og at jeg derved selv har ødelagt dem. Og ikke som jeg forklare de er knækket lige over under pudsning. Har aldrig kendt ligne, har båret briller i 20 år, behandler mine briller ordenligt. Så nu er jeg nød til at købe et nyt stel til fuld pris, da jeg ikke kan undvære mine briller. Længe leve reklamation ret på 2 år og en følelse af at være en skovl som selv ødelægger sine briller.
Den fedest butik, med de fedeste briller. Super kompetent og virkelig flinkt personale. Den bedste brillerbutik jeg har været i.
Alle kan gi tilbakemelding på Trustpilot. De som skriver en anmeldelse, har rett til når som helst å redigere og slette den. Enhver publiserte anmeldelse er synlig så lenge en tilknyttet konto er aktiv.
Virksomhetene kan automatisk be kundene om anmeldelser, og disse blir bekreftet som faktiske opplevelser.
Lær mer om andre slags anmeldelser.
Vi har et eget team og smart teknologi som beskytter plattformen vår. Finn ut hvordan vi motvirker falske anmeldelser.
Lær om anmeldelsesprosessen på Trustpilot.
Verifisering kan bidra til å sørge for at anmeldelsene du leser på Trustpilot, er skrevet av faktiske personer.
Det kan gi en skjev TrustScore å tilby belønning for eller be bare enkelte kunder om å skrive en anmeldelse, og dette går imot retningslinjene våre.
