What kind of business is this Buypass?
Two days ago, I came across an internet-based service which called BUYPASS, they presented to provide some kind of service for free, and they ask for your phone number, but don't require your bank information such as credit card number. I gave them my phone number and forgot about this "company". Then, yesterday, they send me two bills, totally 1200 kroners! Clearly this company is doing fraud. I contacted both the Oslo Police (and filled out a form) , and Forbrukerrådet. I took screen shots of the two bills sent to both the police and the Forbrukerrådet, together with my email/form.
The following is my email to the "company" BUYPASS. You can copy it and send it to: the "company" Buypass, Forbrukerrådet, and as attachment to the police.
"Til hvem det måtte gjelde,
Jeg viser til fakturaene dere har sendt til meg via Vipps. Jeg bestrider herved kravet i sin helhet.
Etter min vurdering foreligger det ingen avtale mellom oss, og ingen informasjon om kostnader for deres tjeneste har blitt gitt til meg. Det eksisterer derfor ikke noe grunnlag for kontrakt eller fakturering. Jeg har verken bestilt eller samtykket til en tjeneste som innebærer betalingsplikt, og jeg har heller ikke mottatt tydelig forhåndsinformasjon om at tjenesten skulle være betalingsbelagt.
På dette grunnlaget anser jeg kravet som urettmessig, og jeg ber om at fakturaene umiddelbart krediteres og slettes i deres systemer.
Jeg gjør oppmerksom på at kravet er formelt bestridt. Dersom dere likevel velger å opprettholde kravet eller oversende saken til inkasso, vil dette bli ansett som et bestridt krav. Eventuell videre inndrivelse vil bli påklaget og rapportert til relevante tilsynsmyndigheter.
Dersom kravet ikke trekkes tilbake, vil jeg vurdere å bringe saken inn for Forbrukerrådet, Forbrukertilsynet og andre relevante myndigheter for vurdering av lovligheten i deres praksis.
Dette kravet anses som bestridt i sin helhet, og eventuelle betalingspåminnelser eller inkassovarsler vil bli ansett som uberettiget.
Alle videre henvendelser om dette kravet skal foregå skriftlig.
Jeg forbeholder meg retten til å rapportere urettmessig inndrivelse til relevante myndigheter.
Jeg ber om skriftlig bekreftelse på at kravet er frafalt og at saken anses som avsluttet.
Med hilsen