Ordered a hat ages ago have given up…
Ordered a hat ages ago have given up receiving it £18 wasted would never use these con artists again
Vi bekrefter ikke spesifikke uttalelser siden en forfatters mening er hens egen, men vi kan merke en anmeldelse som "bekreftet" når vi kan bekrefte at det har vært kontakt med virksomheten. Mer informasjon
For å beskytte plattformens integritet vil alle anmeldelser på plattformen—bekreftet eller ikke—bli undersøkt av vår automatiserte programvare (tilgjengelig hele døgnet). Denne teknologien er designet til å identifisere og fjerne innhold som bryter med retningslinjene våre, deriblant anmeldelser som ikke er basert på en faktisk erfaring. Vi vet at vi ikke kan fange opp alt. Hvis du tror at vi har gått glipp av noe, kan du rapportere det. Mer informasjon
Ingen anmeldelsesinvitasjoner er registrert
Denne virksomheten har ikke oppfordret kundene, og anmeldelser er derfor kanskje ikke representative
Slik bruker virksomheten Trustpilot
Se hvordan anmeldelsene og vurderingene deres innhentes, vurderes og modereres.
Ordered a hat ages ago have given up receiving it £18 wasted would never use these con artists again
Order places with them on 1st August, promising 4-8 working days delivery. Emailed and received reply on 14th telling me it's still with courier. Have asked for refund, no reply. If you order with ten you will receive nothing and not get your money back. AVOID!
Formal Complaint – Order BTG30925 please respond!
⭐ 1 Star – Extremely Disappointing Experience
My experience with Buttergrem was very frustrating and unprofessional.
I ordered a kitchen knife worth £17. Shortly after placing the order, I noticed their system still had my old address in Northern Ireland. I immediately emailed their customer support to inform them of my new address in England.
They acknowledged my email and I even received responses from three different Buttergrem support staff. In every reply, I clearly provided my new address.
Despite being informed multiple times, they still delivered the item to my old address in Northern Ireland.
When I raised the issue, I requested a simple and fair solution: either re-deliver the item to my correct address or refund the £17 I paid. Instead of resolving the problem, they refused and told me to contact the courier and the post office myself because the package was marked as delivered.
In other words, they expect the customer to fix a mistake that happened because they failed to update the address after being informed several times.
This shows a complete lack of accountability and very poor customer service. I will not be purchasing from Buttergrem again and would advise others to be cautious.
Complete and utter Scam , steer well away from this company, they trade on other false company name, beware the product is shipped from China and they demand high return cost if you reject it.
Alle kan gi tilbakemelding på Trustpilot. De som skriver en anmeldelse, har rett til når som helst å redigere og slette den. Enhver publiserte anmeldelse er synlig så lenge en tilknyttet konto er aktiv.
Vi har et eget team og smart teknologi som beskytter plattformen vår. Finn ut hvordan vi motvirker falske anmeldelser.
Lær om anmeldelsesprosessen på Trustpilot.
Verifisering kan bidra til å sørge for at anmeldelsene du leser på Trustpilot, er skrevet av faktiske personer.
Det kan gi en skjev TrustScore å tilby belønning for eller be bare enkelte kunder om å skrive en anmeldelse, og dette går imot retningslinjene våre.