Budgetplan Keukens Anmeldelser 196

Via meerdere vrienden/familieleden bij Budgetplan uitgekomen voor een nieuwe keuken. Goed advies, meedenken in oplossingen (ook om prijstechnische ok uit te komen) en ook de informatie richting levering/installatie is keurig verlopen. Alles is ook op voorraad bij installatie, dat is denk ik ook al uniek in deze tijd van productie/voorraad tekorten! Over 2 weken is de installatie, dan kunnen we het gaan afronden. Zin in!

Goed geholpen bij advies en bestelling nieuwe keuken!

Er werd met ons meegedacht en meegekeken. Verrassende sortering, laagdrempelig bedrijf, mooie prijzen en last but not least een fijne service.
Wij zouden niet blijer kunnen zijn met onze keuken en de uitgekozen apparatuur. Aanrader!

Ondanks dat ik fout had gemaakt met maten koelkast werd het direct opgelost
Er werd onmiddellijk een andere bezorgd
Monteur was vakbekwaam en voor hem geen moeite teveel
Geweldig

Wij hebben een Quookerkraan besteld via budgetplan met veel korting op de reguliere prijs. Na het plaatsen van de bestelling las ik pas de reviews op deze site en schrok ik nogal en maakte ik me wel zorgen over de levering en of het niet te mooi was om waar te zijn.. Die zorgen waren echter onterecht, de kraan en reservoir zijn dezelfde week nog geleverd en we zijn dus erg tevreden over de prijs-kwaliteit verhouding.
Als je geld wilt besparen kunnen wij budgetplan zeker aanraden!

Bad customer service.
They may deliver on time, but don't count on any service after that. We ordered new Siemens oven and they were supposed to collect old one. The driver refused to collect and said that they would come for it "tomorrow". Of course nobody came and customer service stopped answering emails. How typical and unprofessional!

Vorig jaar een keuken gekocht voor ons nieuwe huis. Zijn super goed en leuk geholpen en er werd meegedacht. Keuken inclusief apparatuur netjes geplaatst. Service ook perfect, wordt snel en goed afgehandeld! Kortom als we ooit weer een nieuwe keuken nodig hebben, komen wij hier zeker terug!

Wat een …. Zaak is dit zeg, zoals iedereen hieronder schrijft service is ronduit slecht. Beloven terug te bellen, je op de hoogte te houden. Nou daar is dus niks van waar. Bij nalevering zou de bezorger wel even helpen met het erin zitten dan krijg je nee mag ik niet doen.

En dan aan de telefoon allemaal zo onbeschoft als maar zijn kan, zelfs mensen die er werken hebben weinig goeds te zeggen.
Spijt dat ik hier zoveel geld heb besteed aan een keuken!

Magnetron besteld (zeer scherp geprijsd!) snel bezorgd. Toen ik telefonisch nog vragen had waren ze steeds meteen bereikbaar en adequate oplossingen. Marcel Savelkoul

Erg goed geholpen! Ik was opzoek naar een combi-magnetron voor mijn vader en de verkoper heeft alles netjes en fijn uitgelegd. Denk aan functies, maten en inbouwmaten. In de toekomst kom ik zeker terug bij Budgetplan Keukens in Ridderkerk!

1Ster nog teveel totaal geen interesse om wat te verkopen!
2 verkopers liepen ons voorbij met hun kop koffie, zonder reactie.
Zelf opzoek naar iemand die met tegenzin meeliep,
Na een aantal vragen zei hij dat is uw probleem niet het mijn en liep weg...
Nooit meer Budgetplan liever iets meer betalen dan deze ongeïnteresseerde lui...

Bij deze zaak 2 jaar geleden een keuken besteld. Werd later geleverd daar had ik nog begrip voor gezien de Corona tijd. Echter toen mijn keuken werd geplaatst kwamen er een paar beunhazen van budgetplan. De laminaat vloer is kapot gemaakt, de wand beschadigd, de verwarming totaal vernield, afvoer maakt vreemd geluid sinds plaatsing, 4 weken zonder keuken gezeten, rechtsbijstand in moeten schakelen, budgetplan was niet bereikbaar. Het was 1 grote doffe ellende en zij hadden het geld in hun zak. De keuken zelf is niet mooi. Moeilijk schoon te krijgen, het aanrechtblad is altijd hoe schoon je het ook maakt smoezelig. Heb later veel geld moeten betalen om het een beetje op orde te krijgen. Ik zou iedereen aanraden hier nooit iets te laten doe .

Zaterdag veel spullenboel gekocht. Met nadruk werd verteld dat levertijden heel belabberd kunnen zijn. Ligt buiten hun invloedsfeer. Uitstekend geadviseerd en geholpen. Hele prettige prijzen. Alles wordt gereserveerd (we moeten verbouwen en de hypotheek moet nog geaccordeerd door de bank worden). Wanneer de bestelling wordt geannuleerd geen kosten!! We zijn benieuwd.

Nergens een siemens combi oven CM676GBS1 te krijgen maar toch een gevonden in Ridderkerk, voor mij de andere kant van Nederland. Ik was een beetje sceptisch over de levering maar niets is minder waar prima op tijd en gratis geleverd!!

Waarschuwing KOOP HIER GEEN KEUKEN! In mei hebben we een keuken gekocht in de winkel. In de winkel werden we fantastisch geholpen, Budgetplan regelde een monteur. Als wij geen gebruik zouden maken van deze door Budgetplan geregelde monteur, zou dit gevolgen hebben voor de garantie van de keuken. Budgetplan heeft keukenstel bedrijf voor ons geregeld. Deze monteur heeft begin oktober de keuken op een onbehoorlijke manier geplaatst:
- de muren fors beschadigd
- de keuken is niet afgesteld en dus scheef (zelfs voor het zicht) en omdat de koelkast niet waterpas stond maakte deze een lawaai
- keukenblad en achterwand zijn niet afgekit (muur is zichtbaar tussen gootsteenblad en de achterplaat)
- de achterplaten zijn scheef afgezaagd
- de quooker is op een dusdanige manier geplaatst dat we er schokken van krijgen wanneer we deze gebruiken
- het leidingwerk is verziekt (was meerwerk voor de monteur) en op een dusdanige manier geplaatst dat er een kans is op lekkage
- hij heeft er een dag langer over gedaan dan afgesproken (hij is zonder overleg of communicatie vroeg weggaan toen de keuken niet af was).
- Daarnaast waren er meerdere artikelen (oa een plint, lade en keukenmachine) niet geleverd.

Toen wij al deze punten direct bij oplevering aangaven bij de keukenmonteur, verwees hij ons naar de winkel. Wij hebben contact opgenomen met de winkel, meerdere terugbelverzoeken ingediend en werden niet teruggebeld. Ook de monteur reageerde niet. Hierop hebben we na twee weken een afspraak gemaakt in de winkel met de keukenverkoper. In de winkel voelden we ons gehoord. Budgetplan zou er alles aan doen/bemiddelen zodat onze punten (10+ manco's) opgelost zouden worden. Afgesproken was dat we het resterende bedrag voor plaatsing van de keuken en het meerwerk, aan de monteur zouden betalen zodra de keuken ook daadwerkelijk compleet geplaatst zou zijn.
Wederom hebben we weken gewacht en meerdere keren contact opgenomen met winkel (bellen, mailen, langsgaan). Op advies van de ingeschakelde jurist in november de keukenmonteur in gebreken gesteld (geen reactie) en budgetplan beloofde in december een gedeelte op te lossen (het gedeelte dat onder de garantie en nog na te leveren goederen viel) en dat wij zelf het leidingwerk en de andere dingen die de monteur in de woning gesloopt heeft moesten oplossen. Budgetplan stelde voor dat wij het bedrag dat nog openstond bij de monteur naar hun zouden overmaken, na ontvangst van dit bedrag zouden ze een andere monteur inschakelen en de resterende (oa de achterwand is inmiddels verbogen door verkeerde plaatsing en een andere achterwand voor de door de monteur geruïneerde muur) producten gaan bestellen. In overleg met de jurist zijn wij hier niet mee akkoord gegaan, omdat wij dan zelf voor het grootste gedeelte van de door de monteur gemaakte schade op zouden draaien. Omdat Budgetplan wederom niet reageerde hebben we Budgetplan in gebreke gesteld. Hier word wederom niet adequaat op gereageerd.
We zijn inmiddels bijna 5 maanden verder en worden hier moedeloos van. Het enige wat we wilden was de mooie en functionele keuken die we gekocht hebben en in plaats daarvan hebben we nu een naar juridisch conflict.

Zodra je dingen komt kopen bij Budgetplan is alles mogelijk, maar zodra er iets mis gaat, laten ze je in de kou staan. Budgetplan heeft tijdens een van onze bezoeken in de winkel (in december, nog voor de in gebreke stelling) aangegeven dat als we lastig zouden worden, ze met hun hakken in het zand zouden gaan staan en die belofte maken ze waar.
Budgetplan heeft inmiddels al meer dan twee maanden de na te leveren goederen in hun magazijn staan, weigert de problemen op te lossen of de nageleverde spullen te plaatsen. inmiddels is de achterwand dusdanig beschadigd, doordat deze niet waterdicht geplaatst is, dat er een nieuwe geplaatst moet worden. Waarschuwing: KOOP HIER GEEN KEUKEN!

Kopen gaat prima ze geven advies, maar uiteindelijk is het advies waardeloos komen de teksten op hun site niet overeen met het werkelijke product. EN DAN komt het. Recht op retour tja eenmaal je geld in hun zakken…… geen reactie geen mail helemaal niets.

Echt de k een 2e keer na als je toch wilt bestellen.

We zijn goed geholpen in de winkel bij het ontwerpen van de keuken.

Helaas is tijdens het verkoop gesprek niet verteld dat de keuken niet waterdicht geplaatst wordt waardoor schimmel kan ontstaan, de monteur de muren sloopt en dit niet oplost en bovendien het leidingwerk aanpast waardoor een vreemd geluid ontstaat iedere keer als water weg spoelt.

Voor deze en vele andere zaken die al bijna 5 maanden open staan verwijzen monteur van Keukenstelbedrijf Rob Jansen en Budgetplan naar elkaar waardoor de situatie bij ons in de keuken alleen maar erger wordt.

Mocht u liever geen schimmel groeien in de keuken, of willen dat uw woning niet beschadigd wordt? Dan zou ik op basis van mijn ervaring aanbevelen om ergens anders uw keuken te kopen.

Met vriendelijke groet,

Barry de Waard

Afgelopen week hebben we hier een inbouwkoelkast gekocht. In de winkel werden we heel netjes geholpen. Omdat ik de maten nog eens goed op wilde meten thuis, heb ik hem die avond alsnog via internet bij Budgetplan besteld. Meteen de volgende dag werd ik gebeld om een afspraak te maken voor de bezorging. Ook dat verliep netjes. Kortom, wij zijn erg tevreden over de service en onze nieuwe koelkast! Ik zou er een volgende keer zo weer iets kopen. Een zeer tevreden klant ;-)

Dit zijn gewoon een stelletje oplichters. De “droomkeuken” die ik heb is gewoon plastic troep dat snel kapot gaat. Keuken is na 2 jaar nog niet klaar. Apparatuur is beschadigd bij plaatsing. Gewoon een nachtmerrie. Ik weet niet of de positieve review betrouwbaar zijn ik kan het me niet voorstellen na wat ik heb meegemaakt. Ik heb een klusjesman moeten bestellen om mijn huis te herstellen nadat zij zijn geweest en dat was geen klein deukje in de muur, maar werk wat niet afgemaakt is, meubels en vloer beschadigd en stuk…. Dat die mensen s nachts nog kunnen slapen is mij een raadsel. Geen 1 excuus of tegemoetkoming niks alleen maar hebben hebben hebben voor budgetplan. Nou sorry voor mij ben je dan geen mens. Nooit meer budgetplan!!!

Vol enthousiasme een offertegesprek gemaakt wat 3 weken later kon plaatsvinden. Het gesprek was prima en wij kwamen voor een luxe keuken in het hogere segment. We hebben die middag nog de juiste afmetingen met tekening van de keuken gebracht. Degene die ons hielp kon niet op dezelfde dag een offerte sturen maar dat zou begin van die volgende week zijn. Vervolgens heb ik in de 17 dagen na ons bezoek 3x gebeld en gemaild om te vragen wanneer onze offerte gestuurd zou worden. Geen enkele reactie gekregen (niet eens een bericht dat het nog een tijdje zou duren!). Hoe serieus nemen jullie de klanten? Vervolgens toch maar ergens anders een offertegesprek geregeld en afgelopen zaterdag hebben we op dezelfde ochtend van het gesprek de deal rondgemaakt voor een geweldige keuken in het hoge segment. Daarna heb ik Budgetplan gebeld om te zeggen dat de offerte niet meer hoefde als ze nog van plan waren om die te sturen. Ze vonden het heel vervelend maar een uitleg of een schriftelijke reactie hebben we ook niet meer gekregen. Wat een gebrek aan communicatie!