Die Abwicklung von An- und Verkauf verläuft gut und unproblematisch und ist daher sehr empfehlenswert. Allerdings fallen die Ankaufspreise recht niedrig , zum Teil enttäuschend aus - daher " nur" 4 St... Vis mer
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Die Abwicklung ist wirklich sehr einfach und kundenfreundlich. Die Preise erschrecken im Vergleich zum Neupreis schon sehr, zumal die angebotene Ware größtenteils nie getragen wurde. Aber das wurde h... Vis mer
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Versenden der Versandlabels = top! Bewertungsprozess dauert bis zu 10 Tage… Ankaufswerte sind nahezu unterirdisch. Für neuwertige bis neue JIL SANDER Jacken, 20,- Euro anzubieten, fühlt sich... Vis mer
Ankauf: Ich habe inzwischen Einiges bei Buddy&Selly gekauft. Alles sah aus wie neu! Bei einer Zadig&Voltaire-Tasche stand in der Beschreibung, dass Flecken und Gebrauchsspuren vorhanden seien. Die... Vis mer
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Buddy&Selly ist Europas führender Re-Commerce-Händler für Luxury-Second-Hand. Designer-Second-Hand - Kaufe oder verkaufe preloved Luxus-Fashion! Gucci-Taschen, Chanel-Hemden oder Prada-Schuhe – und das alles zu einem Bruchteil des Neupreises? Wenn du auf der Suche nach hochwertigen Luxusmarken zu fairen Preisen bist oder Designerstücke hast, die du nicht mehr trägst, ist Buddy&Selly Deine Adresse. Bei uns kaufst und verkaufst du edle Mode nachhaltig – ganz ohne Stress und mit dem guten Gefühl, etwas für die Umwelt zu tun. Circular Fashion. Täglich neue Einzelstücke. 100% Originale. Sicher & zertifiziert. Über 800 Designer.
Kontaktopplysninger
Kühnehöfe 3A, 22761, Hamburg, Tyskland
- kaufen@buddyandselly.com
- buddyandselly.com
4,0
Bra
1k anmeldelser
Har svart på 86 % av de negative anmeldelsene sine
Svarer vanligvis i løpet av to uker
Slik bruker virksomheten Trustpilot
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Ich kann Buddy & Selly absolut nicht…
Ich kann Buddy & Selly absolut nicht weiterempfehlen. Wer hofft, hier einen fairen Preis für seine Markenartikel zu bekommen, wird bitter enttäuscht.
Ich habe mehrere hochwertige Sets von Pandora und Swarovski eingeschickt. Das Angebot, das ich erhielt, war ein schlechter Scherz und stand in keinem Verhältnis zum tatsächlichen Wert der Ware. Zu allem Überfluss musste ich feststellen, dass meine Artikel bereits für das Vier- bis Fünffache meines Ankaufspreises im Onlineshop angeboten werden, während ich selbst noch immer auf mein Geld warte.
Besonders dreist: Während Gutscheine sofort ausgestellt werden, lässt man Kunden, die eine Banküberweisung gewählt haben, bis zu 4 Wochen auf ihr Geld warten. Es gibt keinen technischen Grund, warum eine Überweisung so lange dauern sollte, während die Ware längst weiterverkauft wird.
Spart euch die Enttäuschung und verkauft eure Sachen lieber woanders. Hier wird maximaler Profit auf Kosten der Verkäufer gemacht. Einmal und nie wieder
Update vom 16.04.2026:
Das Unternehmen versucht nun offenbar, meine ehrliche Bewertung löschen zu lassen, indem es gegenüber der Plattform behauptet, meine Erfahrung sei nicht echt. Ich verfüge jedoch über sämtliche Belege (E-Mails, Kundennummer 1832034 und Zahlungsbestätigungen), die das Gegenteil beweisen.
Anstatt sich mit der Kritik auseinanderzusetzen – nämlich dass ich für 4 Teile insgesamt nur 54 € erhielt, während ein einzelnes Teil davon für über 120 € und ein weiteres für 74 € im Shop weiterverkauft wird – wird versucht, unliebsame Meinungen zu unterdrücken. Allein mit zwei meiner vier Teile erzielt das Unternehmen einen Verkaufserlös von fast 200 €.
Das deckt sich mit den Erfahrungen anderer Kunden, die allein heute ebenfalls von massiven Problemen und unverschämten Preisangeboten berichten. Ich lasse mich nicht einschüchtern und habe die Nachweise bereits an die Plattform übermittelt.
24. mars 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Super schnelle Lieferung Top Qualität…
Super schnelle Lieferung Top Qualität vielen Dank
18. mars 2026
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Svar fra Buddy&Selly
Vielen Dank auch an Dich für die tolle Rückmeldung und die 5 Sterne!😊 Es freut uns sehr, dass Du mit Deiner Bestellung so zufrieden bist. Bis zum nächsten Mal und viel Freude mit Deinen neuen Schätzen!💕
Gute Ware
Gute Ware, richtig guter Zustand. Wurde schnell verschickt und war auch gut verpackt.
19. mars 2026
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Svar fra Buddy&Selly
Vielen Dank für Dein super Feedback!😊 Es freut uns sehr, dass Du mit Deiner Bestellung so zufrieden bist. Viel Spaß mit Deinen neuen Schätzen sowie weiterhin beim Shoppen und Stöbern!💚
faire bewertungen jedoch dauert das…
faire bewertungen jedoch dauert das überweisen der Vertraglich geklärten Beträge extronomisch zu lange einfach!! Daher vergeb ich drei Sterne<<
22. mars 2026
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Svar fra Buddy&Selly
Vielen Dank für Dein Feedback, lieber Tino!🙂 Es freut uns, dass Du mit unserem Angebot und der Bewertung zufrieden bist. Bezüglich der Auszahlung: Unser Standardverfahren sieht vor, dass Zahlungen immer jeden zweiten Dienstag erfolgen. Das sorgt für Planungssicherheit, da Du genau weißt, wann Dein Geld bei Dir eingeht. Wir danken Dir für Dein Verständnis.
Wiederholtes Nutzen der Plattform
Auch beim 2. Mal bin ich sehr zufrieden.
22. mars 2026
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Svar fra Buddy&Selly
Vielen Dank für Dein tolles Feedback! 😊 Es freut uns sehr, dass Du (wiederholt) so zufrieden mit uns bist - bis zum nächsten Mal!😀
Svar fra Buddy&Selly
Vielen Dank für Deine positive Rückmeldung! 😊 Es freut uns sehr, dass alles zu Deiner Zufriedenheit war. Bis zum nächsten Mal! ✨
Super einfach
Super einfach , geht schnell unproblematisch
20. mars 2026
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Svar fra Buddy&Selly
Vielen Dank für Dein super Feedback und die 5 Sterne.😊 Wir freuen uns, dass Du so happy mit uns und unseren Prozessen bist!🌈
Always a pleasure to shop on your…
Always a pleasure to shop on your website!
17. mars 2026
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Svar fra Buddy&Selly
Thanks a lot for your kind feedback, Cecile.💜 5 stars go back to you!⭐
Svar fra Buddy&Selly
Vielen Dank für Dein Feedback und die 5 Sterne.😊 Wir freuen uns, dass Du so zufrieden bist und wünschen Dir weiterhin viel Spass beim Shoppen!🌈
2 Taschen bestellt
Ich habe 2 Taschen gekauft mit dem Zustand ,Sehr Gut' und sie sind beide wirklich in einen Top Zustand.
Ich habe sie an einen Samstag bestellt und am Freitag darauf sind sie in einen gut verpackten Karton angekommen.
Gerne Wieder 😊
13. mars 2026
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Svar fra Buddy&Selly
Lieben Dank für Dein tolles Feedback!😊 Das freut uns sehr, dass Du so zufrieden mit den beiden Taschen bist.✨ Bis zum nächsten Mal!
Sehr enttäuschende Erfahrung
Nach mehr als 3 Monaten und mehreren Nachfragen, erhielt ich ein völlig lächerliches Angebot. Für zwei ungetragene Kleidungsstücke, welche zusammen 1000 Euro gekostet haben, wurden mir 45 Euro angeboten. Zu den weiteren zwei eingeschickten Artikeln wurde mir mitgeteilt, dass sie nicht auf der Einkaufsliste ständen. Was nicht der Wahrheit entspricht, denn ein Kleidungsstück war von der selben Marke, wie die zwei bewerteten Artikel. Auf der Einkaufsliste befand sich ebenfalls die Marke des 4. Kleidungsstücks. Eine Antwort auf meine Fragen erhielt ich leider nicht.
16. mars 2026
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Svar fra Buddy&Selly
Vielen Dank für Dein Feedback. Wir bedauern sehr, dass Du diese Erfahrung gemacht hast. Wie per Email mitgeteilt, tat uns die lange Wartezeit sehr leid! Auch verstehen wir gut, dass Du mit dem angebotenen Preis enttäuscht warst. Leider spiegeln unsere Ankaufspreise den aktuellen Wiederverkaufswert wider, nicht den ursprünglichen Neupreis. Artikel von Marken wie Zadig & Voltaire erzielen im Second-Hand-Markt oft deutlich niedrigere Preise. Wir wissen, dass das frustrierend sein kann, gerade wenn man viel Arbeit in das Einsenden gesteckt hat. Gerne leiten wir Dein Feedback auch an die zuständige Abteilung weiter.
Retourenbearbeitung unterirdisch, Antwort durch Chatbot
Ich war eigentlich immer sehr begeistert von Buddy & Selly, habe immer wieder schöne Sachen bestellt und auch jahrelang den Buddy & Selly Ankaufsshop in Hamburg genutzt, um Sachen zu verkaufen. Ich schicke so gut wie nie etwas zurück, aber bei einer im Februar 2026 bestellten Jacke musste ich es dann doch, weil sie völlig anders ausfiel als die angegebene Größe vermuten ließ. Der Artikel ist längst wieder bei Buddy & Selly zum Verkauf eingestellt. Ich habe noch nicht einmal eine Eingangsbestätigung meiner Retoure erhalten, geschweige denn eine Rückerstattung. Ich habe daraufhin Kontakt aufgenommen und das Problem geschildert. Daraufhin antwortete mir ein Chatbot: "Selbstverständlich wirst Du benachrichtigt, sobald Deine Rücksendung bei uns ausgepackt und bearbeitet wird." Dazu fällt mir ehrlich gesagt nichts mehr ein. Nie wieder.
14. mars 2026
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Svar fra Buddy&Selly
Vielen Dank für Dein Feedback, Tanja. Wir bedauern sehr zu hören, dass Du diese Erfahrung machen musstest, und möchten gerne auf Deine Worte eingehen: Falls Artikel mal nicht passen oder anders ausfallen, kannst Du diese selbstverständlich an uns retournieren. Wie per Email mitgeteilt, tut es uns sehr leid, dass die Antwort unserer KI wenig hilfreich war - diese übt noch etwas, Anliegen treffend zu beantworten. Wir aus dem Kundenservice haben jedoch Dein Anliegen direkt an die zuständige Abteilung weitergeleitet. Deine Rückerstattung ist mittlerweile erfolgt - leider kam es durch einen technischen Fehler hier zu Verzögerungen, wofür wir uns bei Dir aufrichtig entschuldigen wollen! Bei weiteren Fragen, komme jederzeit gern auf uns zu.
Gute Produkte
Gute Produkte, zuverlässig in der Zustellung und Beschreibung unkomplizierte Rücksendung – mehr kann man sich nicht wünschen.
13. mars 2026
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Svar fra Buddy&Selly
Vielen Dank für Dein tolles Feedback und die 5 Sterne! 😊 Es freut uns sehr, dass alles reibungslos geklappt hat und und Du so zufrieden mit uns bist. Viel Spaß weiterhin beim Shoppen und Stöbern! ✨
Ware pünktlich teils Flecken +Parfüm
Bestellte Ware kam pünktlich und gut verpackt. Ein Kleid war mit einem ( vermutlich) speisefleck versehen. Einige Kleider haben Parfümgeruch. Wurden vermutlich getragen und wieder zurückgegeben.
13. mars 2026
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Svar fra Buddy&Selly
Vielen Dank für Dein Feedback. Es freut uns, dass Deine Bestellung pünktlich und gut verpackt bei Dir angekommen ist. Umso mehr tut es uns leid, dass ein Kleid Flecken aufwies und einige Artikel nach Parfum gerochen haben – das entspricht nicht unserem Qualitätsanspruch. Alle Teile werden vor dem Versand geprüft, dennoch kann es in Einzelfällen leider vorkommen, dass etwas übersehen wird. Selbstverständlich kannst Du solche Artikel problemlos zurücksenden. Dein Hinweis hilft uns, unsere Qualitätskontrollen weiter zu verbessern – vielen Dank dafür.
Grundsätzlich funktioniert das…
Grundsätzlich funktioniert das Verkaufen und kaufen gut. Zustand der Ware auch wie beschrieben. Erstattungen von Retouren und Auszahlungen von Verkaufserlösen dauern allerdings sehr lange. Rd 2 Wochen nach Rückversand erhält man eine Bestätigung, dass die Sendung angekommen ist. Auf die Rückerstattung wartet man dann noch einmal 14 Tage. Die Fristen werden regelmäßig ganz ausgenutzt. Dies gilt auch für den Verkauf. Auszahlung innerhalb von 3 Wochen angekündigt.
15. mars 2026
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Svar fra Buddy&Selly
Vielen Dank für Dein ehrliches Feedback, liebe Claudia! Es freut uns sehr, dass Du mit dem Kauf und Verkauf sowie dem Zustand der Ware zufrieden bist. Deinen Hinweis zu den Bearbeitungszeiten verstehen wir gut. Unsere Prozesse sind so aufgebaut, dass Retouren in der Regel bis zu 14 Tage nach Wareneingang bearbeitet werden und auch Auszahlungen innerhalb des angegebenen Zeitraums erfolgen. Dass diese Fristen dabei teilweise vollständig ausgeschöpft werden, können wir nachvollziehen und arbeiten daran, die Abläufe weiter zu beschleunigen. Vielen Dank für Deine Geduld und Deine Rückmeldung – sie hilft uns, unseren Service weiter zu verbessern.
Fair und schnell verkauft
Hallo liebe Leute, habe zum ersten Mal bei Buddy &Selly verkauft und von Anfang an hat alles schnell und wunderbar geklappt . Der Ankaufspreis war sehr fair. Ich werde auf jeden Fall wieder hier verkaufen. Vielen Dank bis zum nächsten Mal, herzliche Grüße
12. mars 2026
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Svar fra Buddy&Selly
Lieben Dank für Dein tolles Feedback! 😊 Es freut uns sehr, dass alles bei Deinem ersten Verkauf an uns reibungslos geklappt hat. Wir sind schon gespannt auf Deine nächsten „Schätzchen“ und freuen uns auf die nächste Sendung! ✨
Buddy & Selly: große, gut präsentierte Auswahl, einfache Bezahlung
Buddy & Selly spricht mich mit ihrer großen Auswahl an Markenkleidung, der ziemlich übersichtlichen Präsentation und der unkomplizierten Bestellung uns Bezahlung an.
27. februar 2026
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Svar fra Buddy&Selly
Vielen Dank für Dein schönes Feedback.😊 Wir freuen uns, dass Du so zufrieden mit uns und unserem Shop bist, und freuen uns auf ein nächstes Mal mit Dir!
Ich bin schon lange bei Buddy & Selly…
Ich bin schon lange bei Buddy & Selly Kunde. Auch wenn Sachen mal zu klären waren, konnte der Service mir immer helfen. Ich habe nur gute Erfahrungen gemacht.
Es gibt hier tolle Designer Ware zu fairen Preisen zu kaufen.
7. mars 2026
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Svar fra Buddy&Selly
Ganz lieben Dank für Dein positives Feedback!💚 Wir freuen uns, dass Du so happy mit uns bist und wir Dich zu unseren treuen KundInnen zählen dürfen.😊 Viel Freude weiterhin beim Shoppen und Stöbern!💥
Ich bin ein treuer Fan von Buddy und…
Ich bin ein treuer Fan von Buddy und Selly ♥️
9. mars 2026
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Svar fra Buddy&Selly
Vielen Dank für Deine lieben Worte!💚 Und wir sind Fan von so tollen Kunden.😊 Viel Freude weiterhin beim Shoppen und Stöbern!
Kaufe schon seit einigen Jahren und war…
Kaufe schon seit einigen Jahren und war immer zufrieden. Super finde ich das Rückgaberecht. Weiter so.
11. mars 2026
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Svar fra Buddy&Selly
Vielen Dank für Dein schönes Feedback!😊 Wir geben weiterhin unser Bestes und freuen uns, dass Du so zufrieden mit uns bist - und das schon so lang.🎈
Viel Freude weiterhin beim Shoppen und Stöbern!
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