Ich habe lediglich eine Teillieferung bekommen. Die Info, dass der Rest separat verschickt wurde/wird, habe ich über eine handschriftliche Notiz auf dem Lieferschein erhalten. Bislang habe ich keiner... Vis mer
Vi bekrefter ikke spesifikke uttalelser siden en forfatters mening er hens egen, men vi kan merke en anmeldelse som "bekreftet" når vi kan bekrefte at det har vært kontakt med virksomheten. Mer informasjon
For å beskytte plattformens integritet vil alle anmeldelser på plattformen—bekreftet eller ikke—bli undersøkt av vår automatiserte programvare (tilgjengelig hele døgnet). Denne teknologien er designet til å identifisere og fjerne innhold som bryter med retningslinjene våre, deriblant anmeldelser som ikke er basert på en faktisk erfaring. Vi vet at vi ikke kan fange opp alt. Hvis du tror at vi har gått glipp av noe, kan du rapportere det. Mer informasjon
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Zunächst heilloses Chaos. Keine Nachricht, keine Sendungsverfolgung, tagelang keine Reaktion. Nach etlichem intervenieren ist man dann doch aufgewacht, und hat sich in der Folge um die notwendige zwe... Vis mer
Wow, habe prompt eine Rückmeldung bekommen, dass zurzeit nicht alle Weine sofort lieferbar sind, die ich bestellt habe, obwohl sie als lieferbar deklariert waren. Man hat mir aber eine kostenlose Tei... Vis mer
Die erste Erfahrung mit BroVino (2024) war eine Katastrophe. Hatte in der damaligen Rezension "nie wieder" gesagt. Trotzdem habe ich vorgestern abends bestellt. Freue mich, für die letzte Erfah... Vis mer
Informasjon om virksomheten
Skrevet av virksomheten
Feine Weine und mehr. Sie suchen Weine aus bekannten Regionen wie z.B. die Loire und Rioja oder doch der unbekannte Insider mit Potential und gutem Preis?
Kontaktopplysninger
Hermann-Löns-Str. 30, 51503, Rösrath, Tyskland
- info@brovino.de
- brovino.de
3,9
Bra
267 anmeldelser
Ber kundene om å skrive anmeldelser
Denne virksomheten oppfordrer kundene til å skrive anmeldelser, enten positive eller negative
Har svart på 70 % av de negative anmeldelsene sine
Svarer vanligvis i løpet av to uker
Slik bruker virksomheten Trustpilot
Se hvordan anmeldelsene og vurderingene deres innhentes, vurderes og modereres.
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Top Weine
Wie immer
Wieder fantastische Weine zu guten Preisen.
Super Verpackung und schnelle Lieferung.
Weiter so 👍
6. desember 2025
Svar fra BroVino OnlineShop
Vielen Dank für Ihre großartige Rückmeldung!
Es freut uns sehr zu hören, dass Sie erneut mit der Qualität unserer Weine, den Preisen, der Verpackung und der schnellen Lieferung zufrieden sind.
Ihr positives Feedback motiviert unser gesamtes Team.
Wir freuen uns darauf, Sie auch künftig zuverlässig beliefern zu dürfen.
Herzlichen Dank für Ihr Vertrauen!
Svar fra BroVino OnlineShop
Vielen Dank für Ihre Bewertung!
Es freut uns sehr, dass Sie mit der Qualität unserer Weine und der schnellen Lieferung zufrieden sind.
Wir freuen uns auf Ihre nächste Bestellung.
Bestellung vom 5.11, erreicht nach 14 Tagen unvollständig ihr Ziel!
Mit großer Vorfreude öffnete ich heute (19.11.25) den Karton der Lieferung zu meiner Bestellung 31375 vom 05.11.2025. Doch die Enttäuschung war groß! Nachdem nun endlich die Sendung ihr Ziel erreicht hat, fehlen 2 Flaschen mit der Artikelnummer Z11710! Bestellt und bezahlt waren 8 Flaschen, geliefert wurden nur 6 Flaschen wie auf dem Lieferschein vermerkt. Platz für zwei weitere Flaschen war in dem Karton vorhanden.
19. november 2025
Svar fra BroVino OnlineShop
Vielen Dank für die schnelle Klärung und Ihr Verständnis.
Wir freuen uns, dass wir die Sache in Ihrem Sinne lösen konnten und hoffen, Sie bei Ihrer nächsten Bestellung wieder vollständig zufriedenstellen zu dürfen.
Unkomplizierte schnelle Lieferung!
Unkomplizierte schnelle Lieferung!
Wirklich empfehlenswert! TOP!
3. november 2025
Service sehr gut
Bestelltes Produkt sehr gut und Service bei Rückfragen klärt und findet Lösungen.
31. oktober 2025
Lieferung nicht erfolgt
Die Bestellung wurde vor 16 Tagen aufgegeben und direkt bezahlt, knapp 200€, Liefernummer 31337 vom 14.10.2025. Eine Lieferung ist bisher nicht erfolgt. Bisherige E-mails wurden nicht beantwortet und auch am Telefon ist keiner hingegangen. Nachdem ich nun die eher negativen Bewertungen gelesen habe, hoffe ich sehr, dass die Lieferung nun endlich zeitnah erfolgt.
30. oktober 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Kundenfreundlichkeit
Bestellung erfolgte vor drei Wochen Es gab keine Benachrichtigung Ihrerseits warum keine Lieferung erfolgte, obwohl mehrere E-Mails an Sie gesendet wurden..
Sehr spät erfolgte Ihre Benachrichtigung, dass die Bestellung bald kommt.
Der Wein kam dann völli überraschend ohne DHL-Benachrichtigung.
Ihre Firma ist leider nicht zu empfehlen.
29. oktober 2025
Svar fra BroVino OnlineShop
Vielen Dank für Ihre Bewertung und den Hinweis zur verspäteten Lieferung.
Es tut uns sehr leid, dass Ihre Bestellung erst am 29.10.2025 bei Ihnen eingetroffen ist und Sie zuvor weder eine rechtzeitige Rückmeldung noch eine korrekte Versandbenachrichtigung erhalten haben. Das entspricht nicht unserem Anspruch an Service und Zuverlässigkeit.
Wir entschuldigen uns ausdrücklich für die mangelnde Kommunikation und die entstandenen Unannehmlichkeiten. Wir prüfen grundsätzlich, warum die Benachrichtigungen und Antworten ausgeblieben sind, und optimieren unsere Abläufe, damit solche Verzögerungen künftig nicht mehr auftreten.
Wir hoffen, Sie trotz dieser Erfahrung künftig wieder zufriedenstellen zu können.
Sehr schnelle Lieferung.
9. oktober 2025
Gute Preise und Topservice !
9. oktober 2025
Schnelle unkomplizierte Abwicklung
Schnelle unkomplizierte Abwicklung.
Gute Auswahl…
Immer wieder gerne …
19. september 2025
Im Leben nicht mehr
Am 20. August online eine größere Bestellung aufgegeben. Bestellbestätigung kam schnell, so weit so schön, auch die Kreditkarte wurde sehr schnell belastet. Ware sollte innerhalb weniger Tage geliefert werden. Dann kam - nichts mehr!
Anfang Sept. nachgefragt: Die Ware wäre nicht mehr auf Lager, Nachlieferung kurzfristig erwartet, innerhalb einer Woche sollte die Lieferung bei mir ankommen. Dann kam - nichts mehr!
Ende Sept. nochmal nachgefragt: Ups, ja man hätte mich vergessen, aber innerhalb eines Tages sollte eine Rückmeldung erfolgen. Dann kam - nichts mehr!
Heute: Lager wird umstrukturiert. Ware nicht auf Lager. Täte Ihnen ja so unendlich leid... Schöne Arie - nur war man nicht mal in der Lage meinen Namen richtig zu schreiben. Ehrlich, jetzt reicht es!
Den Laden kann man wirklich nicht empfehlen!
2. oktober 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Superschnelle Lieferung
Superschnelle Lieferung! Top 👍!
Donnerstag Abend bestellt, Samstag geliefert...
27. september 2025
Der Wein gefällt uns
Der Wein gefällt uns. Es wäre wünschenswert, wenn eine Mail mit dem voraussichtlichen Liefertermin versandt würde.
24. september 2025
Leider mache ich gerade keine guten…
Nachtrag 26.09.25: Heute ist die Bestellung eingetroffen. Das ging dann schnell und dafür habe ich meine Bewertung auf 3 Sterne erhöht. Das ist bestimmt reiner Zufall, dass Bewegung in die Bestellung kam, nachdem ich hier eine Bewertung geschrieben habe...Einen Gutschein habe ich auch bekommen! Leider nur gültig bis 31.07.25...
...
Leider mache ich gerade keine guten Erfahrungen. Ware am 07.09. per Vorkasse bezahlt, am 15.09. Nachfrage über Lieferung, keine Reaktion. Neue Mail am 17.09., Antwort am 19.09. mit Inhalt, dass die Ware auf den Weg geht, wenn bezahlt (was sie schon längst ist). Dazu eine telefonische Erreichbarkeit, die nicht vorhanden ist.
Es kann immer etwas schief gehen, aber dieses nicht Reagieren auf Mails bzw. Antworten zu schicken ohne Bezug zur Frage, sind schlicht eine Frechheit. Mal schauen, wie es weiter geht, die nächste Mail wurde von mir heute geschrieben...
23. september 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Schnelle Lieferung unkompliziert
9. september 2025
Zunächst heilloses Chaos
Zunächst heilloses Chaos. Keine Nachricht, keine Sendungsverfolgung, tagelang keine Reaktion. Nach etlichem intervenieren ist man dann doch aufgewacht,
und hat sich in der Folge um die notwendige zweite Lieferung vorbildlich gekümmert. Bei der Erstlieferung kam es wohl zu einem Glasschaden. Den hätte man natürlich unverzüglich anonncieren sollen. Alles in allem OK.
12. september 2025
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