Snabb leverans och fantastiskt fin kvalitet på merinoullströjorna jag beställde. Materialet känns mjukt, varmt och riktigt exklusivt. Jag är väldigt nöjd med både produkterna och köpupplevelsen och ha... Vis mer
Vi bekrefter ikke spesifikke uttalelser siden en forfatters mening er hens egen, men vi kan merke en anmeldelse som "bekreftet" når vi kan bekrefte at det har vært kontakt med virksomheten. Mer informasjon
For å beskytte plattformens integritet vil alle anmeldelser på plattformen—bekreftet eller ikke—bli undersøkt av vår automatiserte programvare (tilgjengelig hele døgnet). Denne teknologien er designet til å identifisere og fjerne innhold som bryter med retningslinjene våre, deriblant anmeldelser som ikke er basert på en faktisk erfaring. Vi vet at vi ikke kan fange opp alt. Hvis du tror at vi har gått glipp av noe, kan du rapportere det. Mer informasjon
Se hva andre synes
Jag gillade att det var så lätt att i närmaste Brothersbutik byta mitt plagg till ett i storleken mindre. Därför gjorde det inte så mycket att jag hade beställt fel storlek. Tack för det!
Selskapet har svart
Kontakt i butik kunde inte hjälpa mig trots att dom drog istället för att sätta in vid en retur! Nästan 3000kr Går EJ att komma fram på kundtjänst! Satt i 38 minuter i kö,fick lägga på sen. Sen ch... Vis mer
Selskapet har svart
Jättebra service från han i affären. Bra priser till fina produkter. Var i en affär i Göteborg och dom hade inte längden, 36, han sa gå på nät för har vi.
Selskapet har svart
Informasjon om virksomheten
Skrevet av virksomheten
Fri leverans vid köp över 599 kr. 365 dagars returrätt. Snabb Leverans. Returnera i alla våra butiker. Fri retur på alla köp
Kontaktopplysninger
Gøteborgvej 15-17, 9200, Aalborg SV, Danmark
- +46 8 446 829 61
- kundservice@brothers.se
- brothers.se
4,1
Bra
224 anmeldelser
Ber kundene om å skrive anmeldelser
Denne virksomheten oppfordrer kundene til å skrive anmeldelser, enten positive eller negative
Har svart på 100 % av de negative anmeldelsene sine
Svarer vanligvis i løpet av én uke
Slik bruker virksomheten Trustpilot
Se hvordan anmeldelsene og vurderingene deres innhentes, vurderes og modereres.
Service
Handlade över nätet tyckte nog att det tog lite längre tid än brukligt, annars inget att anmärka på.
25. mai 2026
Svar fra Brothers Sverige
Vi är glada att du överlag är nöjd med ditt köp. Samtidigt tar vi till oss din kommentar om leveranstiden, eftersom vi alltid strävar efter att ge våra kunder den bästa möjliga upplevelsen.
Vi hoppas att du blir riktigt nöjd med ditt köp och ser fram emot att få välkomna dig tillbaka.
Svar fra Brothers Sverige
Tack för din fina recension.
Det gläder oss att höra att både leveransen och kvaliteten levde upp till dina förväntningar och att allt fungerade utan problem.
Lång leveranstid
24. mai 2026
Svar fra Brothers Sverige
Tack för din recension.
Vi beklagar den förlängda leveranstiden. Det är något vi, tillsammans med vår transportör, arbetar på att förbättra för att kunna säkerställa snabbare leveranser framöver.
Tack för att du tog dig tid att ge feedback.
Med vänliga hälsningar,
Brothers
Svar fra Brothers Sverige
Tack för din recension.
Vi beklagar den förlängda leveranstiden. Det är något vi, tillsammans med vår transportör, arbetar på att förbättra för att kunna säkerställa snabbare leveranser framöver.
Tack för att du tog dig tid att ge feedback.
Med vänliga hälsningar,
Brothers
Dålig kvalitet
På skorna som jag köpte gick snörningen sönder vid första snörningen, vilket tyder på dålig kvalitet. Tråkigt när det ändå var en premium modell.
24. mai 2026
Svar fra Brothers Sverige
Tack för din feedback.
Vi beklagar verkligen att snörningen gick sönder redan vid första användningen. Det är självklart inte den kvalitet man ska kunna förvänta sig.
Du är varmt välkommen att kontakta vår kundservice eller besöka en av våra butiker, så hjälper vi dig att hantera reklamationen och hitta en lösning så snabbt som möjligt.
Med vänliga hälsningar
Brothers
Svar fra Brothers Sverige
Tusen tack för din fina recension.
Vi är glada att vår produkt har kunnat leva upp till dina förväntningar.
Varorna kom ej och dom tyckte det var…
Varorna kom ej och dom tyckte det var mitt jobb att maila dom som hade hand om bortkommna paket, fast jag hade brothers själva på tråden . Men var tvungen att markera att det gick dom lösa.
20. mai 2026
Svar fra Brothers Sverige
Tack för din recension.
Det rör sig om ett fel från vår kundservice, vilket vi beklagar. Det är inte kundens ansvar att efterlysa paket från oss.
Vi kan se att ärendet är löst och att en ny leverans har skickats.
Med venlig hilsen
Brothers
Extremt långa leveranstider
Har nog aldrig varit med om längre leveranstider! Slås bara av Temu.
22. mai 2026
Svar fra Brothers Sverige
Tack för din recension och för att du tog dig tid att dela din upplevelse.
Vi beklagar att leveranstiden upplevts som lång. Din order beställdes på fredagen och skickades på tisdagen, då vi hade stängt måndagen i samband med pingst. Leveransen skedde därefter på torsdagen respektive fredagen.
Vi förstår att det kan kännas som en lång process.
Med vänliga hälsningar
Brothers
Sett till priserna bra produkter
19. mai 2026
Svar fra Brothers Sverige
Tack så mycket för din fina recension.
Vi är glada att produkterna kunde leva upp till dina förväntningar. Vi hoppas att få se dig igen snart.
Rörigt leveranssystem
Rörigt leveranssystem. Saker kommer i olika paket och på olika dagar och man får inte reda på att det är flera paket så man får åka fram och tillbaka och hämta grejer från samma order i flera dagar. Saker som står finns i lager visar sig sedan inte finnas efter man beställt och betalat. Anledningen att det inte blir en etta är den snälla och hjälpsamma personalen i kundtjänst.
19. mai 2026
Svar fra Brothers Sverige
Tack för din recension.
Vi beklagar den bristande informationen kring leveranserna samt felet i lagerstatusen, som gjorde att en vara som visades som tillgänglig senare visade sig vara slut i lager.
Det är naturligtvis inte den upplevelse vi vill ge våra kunder.
Samtidigt vill vi tacka för dina vänliga ord om vårt kundserviceteam. Det uppskattas mycket, och vi kommer självklart att vidarebefordra berömmet till de berörda medarbetarna.
Med vänliga hälsningar
Brothers
Jag returnerade idag ett par byxor
Jag returnerade idag ett par byxor, självklart oanvända med lapp och kvitt. Jag ville använda "Öppet köp 365 dagar" som framgick av kvittot. Personalen vägrade betala tillbaka då det var damm på byxorna, men enligt personalen finns ingen klädborste att tillgå i butiken, varvid vi borstade bort dammet med min tröjärm. Personalen blev dock irriterad och vägrade återbetalning.
28. mai 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Brothers Sverige
Vi beklagar verkligen den behandling du upplevde i butiken. Det är absolut inte den upplevelse eller den service vi vill att våra kunder ska möta.
Om du vill att vi tar ärendet vidare till den ansvariga för personalen i våra butiker är du varmt välkommen att kontakta vår kundtjänst med mer information om händelsen. Då ser vi till att ärendet följs upp internt.
Med vänliga hälsningar
Brothers
Har ett bra utbud
Har ett bra utbud. Även plus size kläder. Leveransen och även returen fungerade utmärkt.
17. mai 2026
Svar fra Brothers Sverige
Tusen tack för din fina recension
Det är härligt att höra att du är nöjd med vårt sortiment – även i plus size – och att både leverans och retur har fungerat bra för dig. Vi uppskattar verkligen din feedback!
Vi hoppas att få se dig igen snart.
Svar fra Brothers Sverige
Tack för din fina recension! Vad roligt att höra att du är nöjd med både den snabba leveransen och varan. Vi hoppas att du kommer att trivas med ditt köp!
Köpte kläder som en säljare sa var på…
Köpte kläder som en säljare sa var på öppet köp och då jag senare ville lämna tillbaka nekar annan säljare och är dessutom otrevlig. Usel service, kommer aldrig köpa nåt mer där.
Birsta, Sundsvall
Edit, som svar på ert svar så var varan oöppnad i obruten förpackning...
Kommer handla annanstans hädanefter
5. januar 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Brothers Sverige
Hej,
Tack för din recension.
Vi har nu gått igenom ärendet med butiken, som vid returstillfället gjorde bedömningen att varan inte längre var i originalskick och därför inte kunde tas tillbaka enligt våra returvillkor.
Som också informerades i butiken är du varmt välkommen att kontakta butikschefen direkt om du önskar en närmare förklaring eller vidare dialog kring bedömningen.
Med vänliga hälsningar
Brothers
Svar fra Brothers Sverige
Tack så mycket för de fina orden! Det gläder oss verkligen att du är nöjd med kommunikationen och din upplevelse hos oss. Varmt välkommen tillbaka!
ok med retur av det som inte passade
6. mai 2026
Svar fra Brothers Sverige
Tack för din feedback! Vad bra att returen av det som inte passade fungerade smidigt. Vi hoppas att du hittar något som passar perfekt nästa gång!
Svar fra Brothers Sverige
Tack för din recension! Vad roligt att höra att du är nöjd med byxorna och tycker att de är prisvärda. Vi hoppas att du kommer att använda dem mycket!
Svar fra Brothers Sverige
Tack för din feedback! Vi är glada att du tyckte att varan var väldigt fin. Vi beklagar dock att storleken upplevdes större än förväntat. Vi tar med oss din kommentar för att förbättra vår storleksguide.
Svar fra Brothers Sverige
Hej Catrine,
Tack så mycket för din recension!
Vad roligt att höra att du är nöjd med både passformen och kvaliteten.
Med vänlig hälsning,
Julie
Dette er Trustpilot
Alle kan gi tilbakemelding på Trustpilot. De som skriver en anmeldelse, har rett til når som helst å redigere og slette den. Enhver publiserte anmeldelse er synlig så lenge en tilknyttet konto er aktiv.
Vi har et eget team og smart teknologi som beskytter plattformen vår. Finn ut hvordan vi motvirker falske anmeldelser.
Lær om anmeldelsesprosessen på Trustpilot.
Verifisering kan bidra til å sørge for at anmeldelsene du leser på Trustpilot, er skrevet av faktiske personer.
Det kan gi en skjev TrustScore å tilby belønning for eller be bare enkelte kunder om å skrive en anmeldelse, og dette går imot retningslinjene våre.