Sou muito satisfeta com a velocidade em receber meu produto, irei comprar sempre. Vivo na italia e tenho muita dificuldade e tratar meu cabelo, tenho um tipo de fios delicado e no mesmo tempo crespo... Vis mer
Selskapet har svart
Vi bekrefter ikke spesifikke uttalelser siden en forfatters mening er hens egen, men vi kan merke en anmeldelse som "bekreftet" når vi kan bekrefte at det har vært kontakt med virksomheten. Mer informasjon
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Se hva andre synes
Estou grato pelo envio do produto. Chegou em minha residência num prazo normal, porém apesar de bem embalado, uma dos vasilhames vazou. Sugiro reforçar a segurança da tampa dos produtos. Aproveito... Vis mer
Quando eu fiz a encomenda, o site mostrou so o valor do produto e o frete. Chegando na Italia, teve que pagar outros 10 euros (mais o menos 60 reais) para alfandega. Seria bom avisar das despesa... Vis mer
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Quando você começa a falar sobre um serviço que acabou de iniciar, Comecei a usar serviço recentemente e estou muito satisfeita até agora! A plataforma é fácil de usar, e já estou começando a not... Vis mer
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Informasjon om virksomheten
Skrevet av virksomheten
Online store for hair products, which is focused on hair straightening, providing the international consumers with the very best .
Kontaktopplysninger
Brasil
- brazilkeratin.ch
3,9
Bra
153 anmeldelser
Ber kundene om å skrive anmeldelser
Denne virksomheten oppfordrer kundene til å skrive anmeldelser, enten positive eller negative
Slik bruker virksomheten Trustpilot
Se hvordan anmeldelsene og vurderingene deres innhentes, vurderes og modereres.
tutto ottimo
16. september 2024
Primeiras Impressões… Um Serviço que Surpreende!
Quando você começa a falar sobre um serviço que acabou de iniciar,
Comecei a usar serviço recentemente e estou muito satisfeita até agora! A plataforma é fácil de usar, e já estou começando a notar alguns resultados positivos. Estou animada para ver como isso vai evoluir!🙏🏻
5. februar 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra brazilkeratin.ch
Dear Customer,
We are very happy that you are satisfied! Your satisfaction is our main goal!
Thank you for choosing our company ❤✔
I am always at your disposal to clarify any questions!
Best regards,
Pamela A.
Fake?
Mais de duas semanas e ate agora nenhuma noticia da minha encomenda, ja esta tud pago. Parece que é fake!
8. januar 2025
Svar fra brazilkeratin.ch
We would like to inform you that our team will contact you to better understand the situation regarding the delivery of your product and seek the best solution as soon as possible.
We are on hand to help and ensure that everything is resolved in the best possible way. If you have any questions or additional information you'd like to share, don't hesitate to contact us.
Pamela A.
I am very happy with the product
I am very happy with the product, it takes away any pains rapidly and the delivery was fine this time with DHL. I live in Switzerland and it takes 2-3 weeks for delivery
15. januar 2025
Svar fra brazilkeratin.ch
Dear Customer,
We are very happy that you are satisfied! Your satisfaction is our main goal!
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Pamela A.
Ottima assistenza del venditore con i…
Ottima assistenza del venditore con i problemi emersi nel post vendita
12. desember 2024
Svar fra brazilkeratin.ch
Dear Customer,
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I am always at your disposal to clarify any questions!
Best regards,
Pamela A.
Super recomendo
9. desember 2024
Svar fra brazilkeratin.ch
Dear Customer,
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I am always at your disposal to clarify any questions!
Best regards,
Pamela A.
Svar fra brazilkeratin.ch
Ci siamo messi in contatto con lei perché ci siamo resi conto che il suo pacco era rimasto bloccato in dogana a causa dello sciopero e abbiamo verificato che è stato rilasciato e consegnato.
Siamo molto dispiaciuti per i disagi causati da questa situazione e vi ringraziamo per la vostra pazienza e comprensione durante tutto il processo.
Pamela A.
Azienda molto professionale
Azienda molto professionale, merce arrivata con imballaggio perfetto. Unico problema in Italia per problemi allo sdoganamento della merce.
22. november 2024
Svar fra brazilkeratin.ch
Dear Customer,
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Best regards,
Pamela A.
Un'esperienza negativa
Un'esperienza negativa.
Tempi di consegna lunghi, 3 settimane dall'ordine.
Il prodotto è rimasto fermo in dogana per 2 settimane, con grandissime difficoltà per lo sdoganamento (costi a mio carico, non specificato in fase di vendita). Da segnalare anche un pessimo servizio di UPS.
Finalmente è stato consegnato ma è arrivato danneggiato, aperto con fuoriuscita del prodotto.
Assolutamente non soddisfatto.
24. oktober 2024
Svar fra brazilkeratin.ch
Siamo molto dispiaciuti per la sua insoddisfazione e apprezziamo il suo feedback perché ci aiuta a migliorare continuamente i nostri servizi.
Per quanto riguarda le spese doganali, comprendiamo la sua frustrazione e vorremmo chiarire che, come indicato nella nostra politica di spedizione, queste spese sono determinate dal paese di destinazione e non sono incluse nell'importo della fattura. Purtroppo si tratta di importi sui quali non abbiamo alcun controllo e che possono variare in base alle normative doganali locali.
Per quanto riguarda le condizioni dell'imballaggio, adottiamo tutte le precauzioni possibili per imballare i prodotti in modo sicuro. Tuttavia, riconosciamo che la manipolazione durante il trasporto può influire sulle condizioni finali, cosa di cui ci rammarichiamo profondamente.
Siamo a disposizione per trovare la migliore soluzione possibile e siamo felici di aiutarvi con qualsiasi altra domanda. Vi ringraziamo ancora una volta per la vostra comprensione e ci impegniamo a offrirvi sempre la migliore esperienza.
Wanessa B.
Didn‘t receive the keratin
30. oktober 2024
Svar fra brazilkeratin.ch
Hello, your delivery has been delayed a little, but it's on its way. Delivery is scheduled for Monday, November 11, 2024.
Thank you for your patience and we're here for any questions!
Wanessa B.
Non ho dato 5 stelle perché…
Non ho dato 5 stelle perché anche in questo ordine il pacco è stato fermato in dogana per mancanza d’informazioni che il venditore avrebbe dovuto fornire .
22. oktober 2024
Svar fra brazilkeratin.ch
Siamo spiacenti di sentire la sua esperienza negativa con noi. Vorremmo chiarire che i dazi doganali sono oneri imposti dal vostro paese e sono purtroppo al di fuori del nostro controllo. Nella nostra politica di spedizione, disponibile sul sito web, menzioniamo che, oltre al prezzo di acquisto, possono essere applicati dei dazi doganali come forma di tassa. Questi variano da paese a paese e non sono inclusi nel prezzo della fattura. Se ci sono tassi di cambio aggiuntivi, anche questi sono a carico del cliente. Grazie per la comprensione e siamo a disposizione per qualsiasi domanda!
Wanessa B
Svar fra brazilkeratin.ch
Thank you for choosing us ❤✔
I'm always happy to answer any questions you may have!
Best regards
Pamela A.
Muito Rápido a entrega!
24. oktober 2024
Svar fra brazilkeratin.ch
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Wanessa B.
Muito bom o atendimento 😀
23. oktober 2024
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra brazilkeratin.ch
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Wanessa B.
Ottimo prodotto azienda seria e affidabile
Azienda seria e affidabile compro spesso da loro
7. oktober 2024
Svar fra brazilkeratin.ch
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Best regards
Pamela A.
Svar fra brazilkeratin.ch
Olá Monique, tudo bem?
Esperamos que esteja bem. Gostaríamos de entender melhor o que ocorreu com relação à sua compra, pois, de acordo com o rastreamento, seu pacote foi entregue e temos o comprovante de entrega com assinatura.
Estamos aqui para ajudar e esclarecer qualquer dúvida que você tenha sobre a entrega. Por favor, nos informe o que aconteceu para que possamos encontrar a melhor solução.
Aguardamos seu retorno.
Wanessa B.
Svar fra brazilkeratin.ch
Thank you for choosing us ❤✔
I'm always happy to answer any questions you may have!
Best regards
Pamela A.
Eu já pedi o produto uma vez com vocês
Eu já pedi o produto uma vez com vocês, chegou corretamente, dessa vez ficou preso e não tenho como liberar, frustração total
12. september 2024
Svar fra brazilkeratin.ch
I hope you're well! I wanted to let you know that we're in touch with you via WhatsApp and we're here to offer you all the support you need. Our aim is to resolve the situation in the best possible way for you.
If you have any questions or need more information, feel free to call us. We're here to help.
Azienda molto seria e professionale.
5. september 2024
Svar fra brazilkeratin.ch
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Best regards
Pamela A.
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