Brands Democracy Anmeldelser 

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TrustScore 3.5 av 5

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Ho ordinato un paio di sandali Mou sono arrivate come previsto dalla consegna super puntuali. Sandali originalissimi tutto curato nei minimi dettagli. Sono molto soddisfatta. Saluti dà Bologna.

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Never refunded me for shoes I never received!! Ordered a pair of shoes in my size, when I used shopify to change it turned to smaller for some reason. Told them within the first 30 seconds, replied d... Vis mer

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first experience shopping with them - made me pay for postage - and sent me the wrong product - and now i must pay to return the product - so i am paying twice for the wrong product. avoid.

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Ottima esperienza. Ho ordinato un paio di Birkenstock presso questo e-store. Tutto perfetto, dal prezzo (molto più conveniente) alla consegna.


Kontaktopplysninger

3,5

Middels

TrustScore 3.5 av 5

161 anmeldelser

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Rimborso lento, spedizione oscena

Ho ordinato delle Birkenstock Boston taglia 46.
Pacco arrivato mezzo aperto sporco di liquido giallo all’interno.

Ciabatta piccola, faccio il reso (a spese mie) dopo un po’ di giorni.
Dopo quasi 10 giorni sto ancora aspettando i 150 euro indietro.

Da evitare come la peste.

27. desember 2024
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Svar fra Brands Democracy

Gentile cliente

Abbiamo già rimborsato il suo acquisto. Abbiamo accettato il fatto che la spedizione possa essere stata danneggiata durante il trasporto. Ci scusiamo per questo.

Distinti saluti,

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Publicidad fecha de entrega falsa.

Artículos pedidos en la web para regalar en Reyes, ya que en la página te aseguraban que llegaban antes de esa fecha y cuál es mi sorpresa que cuando la empresa de transportes me informa de que ya tienen mi pedido, me dicen que llegará el día 9. Una vez que contacto con la empresa de transportes me dicen que el pedido ha sido enviado sin "urgencia" y que puesto que tienen mucho jaleo en la agencia en estas fechas mi correo no es prioritario.
Este dato deberían tenerlo en cuenta antes de publicitar que las cosas llegan antes de Reyes, ya que es un motivo decisivo a la hora de comprar online en estas fechas.

2. januar 2025
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Svar fra Brands Democracy

Estimado cliente

Lamentamos mucho que usted no haya podido recibir su pedido cuando deseaba. Pero lo que usted menciona no se ajusta a lo que ha sucedido, hemos enviado el pedido en tiempo y forma dentro de los plazos d entrega que aparecen en nuestra web.

Un saludo

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No me ha llegado

No puedo valorar el producto porque no me ha llegado. Hice el pedido el 18 de diciembre con envío estándar de 2 a 3 días hábiles; y a día 24 (han pasado 4 días hábiles) GLS dice que Brands Democracy todavía no les ha enviado el paquete. Puedo entender que en estas fechas los envíos no son tan rápidos, pero el chat de la web solo me dice que va abrir incidencias y por correo no me contestan; pero sí me envían que valore la experiencia. Así que por el momento la experiencia es negativa.

18. desember 2024
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Svar fra Brands Democracy

Estimado cliente
Queremos expresar nuestras mas sinceras disculpas por lo sucedido. Nosotros si enviamos el artículo pero lamentablemente se extravío en el transito a destino. Ya lo hemos reembolsado y para compensar la situación le hemos enviado un código de descuento para que pueda comprar algún producto de nuestra tienda con un descuento.
Por favor pónganse en contacto con nosotros para ayudarle en esa nueva compra.
Reciba un cordial saludo

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Precio inmejorable

Precio inmejorable, envío súper rapido

16. desember 2024
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Agradecemos tu comentario, Yolanda. Nos alegra saber que todo fue bien. ¡Aquí estamos para lo que necesites!

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Total schlecht

Total schlecht, da die falschen Schuhe geliefert wurden. Jetzt muss ich mich selber um den Versand kümmern und ewig mit der Straßenbahn zur UPS fahren. Null Hilfe, eine Frechheit

9. desember 2024
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Svar fra Brands Democracy

Sehr geehrter Kunde
Wir akzeptieren den Irrtum und haben den vollen Betrag inklusive Versand- und Rücksendekosten erstattet.
Mit freundlichen Grüßen,

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Sehr zufrieden

Sehr zufrieden mit den Schuhen, Lieferung ging recht schnell und Bezahlung per Rechnung kein Problem.
Das Paket sah nur ziemlich übel aus, als es bei mir ankam. Ein faustgroßes Loch zierte die Versandtüte. Das liegt allerdings an GLS, nicht am Shop würde ich sagen.

6. desember 2024
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Svar fra Brands Democracy

Wir wissen Ihr Feedback zu schätzen, Xsinny. Es freut uns zu hören, dass alles gut gelaufen ist - wir sind für alles da, was Sie brauchen!

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Todo perfecto

4. desember 2024
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Svar fra Brands Democracy

Agradecemos tu comentario, Miguel Tejerina. Nos alegra saber que todo fue bien. ¡Aquí estamos para lo que necesites!

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J'ai effectué une commande et ai…

EDIT : Le remboursement ne m'est pas encore parvenu, je ne vais pas repasser commande suite à votre erreur et engendrer 2X les frais.
Vous n'avez pas lu mes deux courriels envoyés à la suite avant d'annuler la commande.
Tout cela vous a déjà été adressé en privé.

J'ai effectué une commande et ai demandé l'annulation puis le maintient de la commande à quelques minutes de différence. Ils se sont trompés et ont annulé ma commande en me disant qu'ils n'ont pas reçu le message suivant (mensonger...) puis en assumant qu'ils n'ont pas lu ce dernier. Aucun geste commercial n'a été accepté bien que l'erreur viennent d'eux.

21. november 2024
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Svar fra Brands Democracy

Cher client,
Tout d'abord, comme nous vous l'avons déjà dit, nous avons annulé votre commande à votre demande. Le remboursement a été effectué et nous en avons la preuve et la confirmation. Nous pensons que ce que vous dites n'est pas vrai.
Nous vous recommandons d'effectuer un nouvel achat et nous essaierons de vous l'envoyer dans les plus brefs délais. Vous pouvez nous contacter à l'adresse hello@brandsdemocracy.com.
Cordialement,

Cher client,
Tout d'abord et avec tout le respect que vous méritez et sans porter atteinte à votre honneur, c'est vous qui nous avez demandé d'annuler votre commande dans un premier message.
Nous vous recommandons de faire un nouvel achat et nous essaierons de vous l'envoyer dans les plus brefs délais, vous pouvez nous contacter via hello@brandsdemocracy.com.
Cordialement

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Calidad a precios ajustados

Genero de calidad a precios competitivos

27. oktober 2024
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Svar fra Brands Democracy

"Gracias por tu reseña, José Luis. Nos alegra que hayas tenido una buena experiencia. ¡Estamos a tu disposición!"Aunque nos hubiera gustado 5 estrellas!!!

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Me han enviado el color equivocado de…

Me han enviado el color equivocado de zapato.

Me hacen ir a mi a Correos a devolverlo y el zapato que quería ya no está en stock...
Ademas la caja de los zapatos estaba en mal estado.

Enfin, una pérdida de tiempo.

6. november 2024
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Estimado cliente
Reconocemos el error en subir las fotos del producto equivocado. Este tipo de errores nos ayuda a crecer y mejorar. le hemos enviado un correo electrónico con un descuento para una siguiente compra

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Customer service is very bad

Customer service is very bad. There is something wrong with the sole of my Nike runningshoe and Javier Sepúlveda wasn't helpfull at all. He said everytime that it wasn't his/theirs fault and wouldn't listen OR help me. Never going to order something at this webshop again. When something is wrong with your order they are not going to help you!

28. oktober 2024
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Svar fra Brands Democracy

Dear customer
We would like to respectfully contradict your version: we have proposed a solution to your problem. We hope that if you have any questions, please contact us at hello@brandsdemocracy.com .
Best regards,

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Muy profesionales

Muy profesionales! Volveréa comprar

23. oktober 2024
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Agradecemos tu reseña, Isabel. Nos alegra haber cumplido con tus expectativas.

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Todo genial ….

Todo genial ….. volveré a comprar

14. oktober 2024
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Gracias por compartir tu experiencia, Miguel. Nos encanta saber que todo fue de tu agrado.

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“Excelente Experiencia de Compra de Artículos: Variedad, Rapidez y Confianza”

Hola futuros compradores.
Hace poco realicé una compra en línea de varios artículos, y la experiencia fue excelente de principio a fin.
Desde el inicio, el sitio web fue intuitivo y fácil de navegar, permitiéndome encontrar rápidamente cada producto que buscaba: zapatillas de running, unas camisetas de marca. La plataforma ofrecía una descripción detallada de cada artículo, junto con fotos de alta calidad que me ayudaron a visualizar mejor los productos antes de comprarlos.
Me impresionó la variedad de marcas y opciones disponibles, lo que me permitió escoger en función de mis necesidades y presupuesto.
El proceso de pago fue rápido y seguro, y recibí confirmación de mi compra de inmediato.
En cuanto al envío, llegó incluso antes de lo previsto, con todos los artículos en perfectas condiciones.
Sin duda, recomendaría esta tienda online a cualquier persona interesada en productos deportivos por su profesionalismo, calidad y atención al cliente.

25. oktober 2024
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Gracias por compartir tu experiencia, Gerardo. Nos encanta saber que todo fue de tu agrado.

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COMPRA PERFECTA

Acabo de recibir mi pedido y la verdad que todo perfecto. Ha sido súper rápido y el precio de lo mejor que he encontrado.
Es la primera vez que compro en esta página pero seguro volveré a comprar.

26. oktober 2024
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Svar fra Brands Democracy

Gracias por compartir tu experiencia, Marta. Nos encanta saber que todo fue de tu agrado.

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Rapidez y calidad

24. oktober 2024
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Svar fra Brands Democracy

Gracias Pere, encantados de que hayas tenido una buena experiencia con nosotros. Nos vernos pronto!

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